Отзывы Leonardo Hotel & Residenz Muenchen, 4 звезды

Слабый уровень сигнала WiFi, низкая скорость бесплатного интернета(есть платный вариант-не пробовали). Какое то замороченное подключение к хот-споту-тормознутое донельзя....Слышимость в коридор сквозь входную дверь-как будто двери и нет, напрягает.Странно с мини-кухней-плита есть, микроволновка есть, но пожарить ту же яичницу или что либо иное-банально не в чем-нет никакой сковородки-хоть в ладошках жарь. А жарить что либо в представленном в наборе посуды ковшике для каши-это как то черезчур уже :) но в нем можно сварить кашу, наверное %))Чай в номере оказался только травянной-на любителя, как мне кажется.Не самый дешёвый завтрак, но это, видимо, обратная сторона его качества.Мы не уловили почему так, но в воскресенье ресторан прекратил обслуживание уже в 9 вечера, а в субботу работал после 22 часов еще...

А) Но про кофе: его принципиально не докладывали (пришлось просить на ресепшене), там пакетный.б) Чтобы интернет стал хорошим надо на ресепшене попросить вступить в клуб интернет-провайдера. Тогда хотя бы один телефон или комп будет иметь ровный и шустрый инет (иначе труба)

При заселении огромная очередь на рецепциюНас как будто не замечалиКогда подошла девушка на рецепцию то стала спокойно говорить по телефону не обращая внимания на нас стоящих у стойки

В номере отсутствовал кондиционер.

В душе постоянно менялась температура воды, сильная слышимость звуков из коридора. Нет халатов.

Уборка номера-каждый раз пытались убрать номер во время сна детей, но мы отказались . В другое время не приходили.

Первый раз все было отлично.Во второй заезд долго ждали детскую кровать, когда её наконец принесли и собрали, оказалось что на ней нет постельного белья, пришлось опять просить, принесли от большой кровати.Маленькая багажная комната... бывает пустой, а бывает под потолок забита, еле всунулись;)Один раз обедали в ресторане у них же - не понравилось, обслуживали еле-еле, пицца не порезанная, тарелок что бы её раскладывать не дали.

Недостаточно посуды в миникухне (желательны салатник и доску для нарезки). Неустойчивая работа бесплатного Интернета.

Такого нет.

Брали номер на троих, третья кровать скорее всего была раскладывающимся креслом, на две ночи - сойдет, хотя втроем в таком номере тесновато.

Номера маловаты для 4 звезд (жили втроем с ребенком). Завтрак очень дорогой (13 евро на человека, включая ребенка!). Парковка тоже недешевая (15 евро за ночь, при том, что отель все-таки не в центре). Основной недостаток: дорого по сравнению с аналогичными отелями и услугами в других городах. Но для Мюнхена это, наверное, норма.Служащий вломился в номер, открыв его своей картой, в 9 утра. Извинился, но все равно неприятно.

За сутки до заезда сняли оплату с кредитки а при выезде сказали, что оплаты не было и заставили заплатить еще раз. Объяснили, что деньги вернутся на карту через день-два. Прошло 10, денег до сих пор нет. На обратном пути заранее оплатил проживание налом, все равно опять сняли с карты!!!

Персонал по уборке номеров

Очень далеко от центра!!! Слабый Wi-Fi в номере.

Отель блокирует сумму за проживание до заезда в отель. Заблокированная сумма возвращается на карточку только через месяц. Очень неудобно, обычно в отелях разблокируют сумму сразу.

Из минусов можно отметить платную парковку, оставить машину у отеля было невозможно

За три дня пребывания не убрались ни разу, но это отчасти наша вина, т.к. Стучались для уборки в районе 2 часов дня, когда наш ребенок спал. Номер маленький.

Жаль в сауне нет купели или маленького бассейна или джакузи.

Если добираться до центра города пешком, то это займет примерно час, при этом половина пути по унылой местности.

Отель блокирует сумму за проживание до заезда в отель, а потом при выезде снимает оплату с карточки. Получается как бы двойная оплата. Заблокированная сумма возвращается на карточку только через месяц. Неудобно, особенно если сумма немаленькая.

Номер забыли убрать, хоть и отдельно попросили и табличку повесили. А при заселении была грязная кружка. И вайфай в номере очень слабый - половина устройств не берет. Но все равно сюда вернусь - предложений лучше пока не видел.

Местоположение, плохая звукоизоляция( всю ночь были слышны задорные охи и вздохи)

Проводимый под окнами ремонт прилегающей территории соседнего дома, неспешный, с пошкрябыванием асфальта лопатами, начиная с 06.00 утра.

На 4 * "не тянет", маленькая площадь номера.

Не очень чисто убранный, тесный санузел. Отель похож на общежитие, что за эти деньги не совсем понятно.

350 eur на время октоборфеста конечно дикий перебор. Остальное на уровне 3-4 звезд.

Номера в отели мрачные. Администрация отеля не учла наши пожилания (просили не заселять на 1 этаж, но нас поселили именно на 1). Ванная комната требует ремонта и более качественной уборки. Отель не понравился, при повторной поездки в этом отели не остановимся.

Персонал надо менять

Далековато от центра. Нет кондиционера, летом бывает душно, а через приоткрытое окно доносится шум с улицы. Наши окна выходили на улицу прямо над входом в отель, где с утра пораньше собирался персонал на утренний перекур и обсуждение каких-то своих проблем в полный голос. Кроме этого, в 7 утра приезжала машина за грязным бельем и его отгружали с ужасным лязгающим металлическим шумом. Думаю, если просить при бронировании в особых пожеланиях расположение окон во внутренний двор, проблема с утренним шумом будет решена. Ужасный медленный интернет в номерах. В зоне рецепции ловит прилично. Очень маленькая багажная комната, хотя отель достаточно популярный и населенный. Поставив утром туда чемоданы и при попытке днем их забрать мы столкнулись с трудностями. Нам, двум хрупким дамам, пришлось разбирать чужие вещи, под которыми наши фактически были "похоронены". Один из наших чемоданов вообще был перемещен в глубину помещения и сверху завален другими вещами и нам пришлось с риском опоздания на поезд искать его, "жонглируя" тяжелыми чемоданами других гостей. Причем процесс перемещения и забирания вещей из багажной комнаты никем из персонала не контролировался.

Отель 4 звезды не имеет кондиционеров в номерах - это катастрофа, в особенности, когда на улице + 40. Booking.com обязан писать большими буквами- в этом отеле нет кондиционеров, летом сюда нельзя. Подушка отвратительная

Не приветливый персонал на ресепшене. Было очень жарко в номере, а окно было не открыть по причине шума с улице. Жена ждала когда наступит утро чтобы уехать.

Часть персонала, видимо, для клиентов из азии - по-английски говорит и понимает с трудом.Приборка оставляет желать лучшего. То полотенца не поменяли, то на одно меньше положили. Восполнять запас мыла никто не думает.

Далеко от центра, на завтраке не дают хлеб!

Были проблемы с wi-fi. Не работал wi-fi отеля, приходилось подключаться к другому

Удаленность от центра (пешком далековато). Но можно на метро.

Интернет частично бесплатный, не самый быстрый и не ловит в некоторых номерах. У отеля есть своя парковка, но стоимость за место за ночь ничем не обоснована, как и цена завтрака.

Дорогие завтраки.

Парковка за дополнительную оплату, 15 евро. Завтраки не включены в стоимость.

Кровать для третьего человека - это разложенное кресло, обитое кожзаменителем и накрытое простыней - спать некомфортно. Очень неудобные подушки.

Тесноватые (хотя и чистые, после ремонта) номера. Интернет (вай-фай) в номерах платный (4* могли бы предоставлять его свободно, как во многих других отелях).

Постоянно меняющаеся температура воды в душе, пару раз неприятно обожгло спину....

грязные балконына ресепшене русским не дают тапочки,другая категория проживающих тапочки имеют резервируют полную стоимость размещения по карте.Прошел месяц. Деньги не вернулись

Горничная заявляется без стука, когда хочет бесцеремонно открывает своим ключем номер

Установили детскую кроватку после напоминания и без постельного белья, позже исправились...

Спальный район, раздельные кровати

Платный интернет был очень слабСанузлы не очень для ****

БЫЛИ ОЧЕВИДЦАМИ НА РЕЦЕПСОНЕ МЕНЕДЖЕР ПРИ ОФОРМЛЕНИЕ УБРАЛ ТАРЕЛКУ С ШОКОЛАДКАМИ, ПРОСТО УЖАС ЗА НЕМЦЕВ.

Ровно в 9 утра попросили выехать.

Не понравился процесс регистрации на рецепшене. Нас было 9 человек, в т.ч. и дети, всех разбросали по разным этажам и ооооочень не любезно , отстраненно отнеслись к этой проблеме. А так все нормально.

Дорогой интернет!

Были с вечера пятницы по утро вторника. В субботу и понедельник ровно в 6.00!!! по местному времени под окна приезжала отельная машина и начинались погрузочно- разгрузочные работы. В 6.40 приезжала помойка. В общем очень ранний подъем. Так что номера просите на правой стороне с видом во двор. Интернет в отеле стоит 5.90 euro в час, ну так хоть скорость бы сделали нормальную.

Ужасная шумоизоляция,подтекала ванная,очень маленький номер

не понравилось отношение персонала к просьбам - с держурынми улыбками не слушают тебя. попросили поздний выезд - нет, даже не глядя на брони. попросили разобраться с машиной, которая припарковалась на два последних парковочных места в нарушение разметки - вяло отмахнулись, ничего поделать не можем. на замечание о том, что мы тоже оплачиваем парковку, и, как бы хотели тоже встать развели руками.

Жили в двухместном номере два взрослых + бэбик, было тесновато. Попали на время Октоберфеста - на ресепшн часто тоже было тесно из-за постоянного отъезда-приезда гостей.

Душ старый, нет чайника и приходилось кипятить воду на плите в ковшике. Очень минерализованная вода, жуткий осадок. Завтрак не брали - очень дорого.