Отзывы Leonardo Hotel Barcelona Las Ramblas, 3 звезды

Отель находится в криминальном районе Барселоне (то чего я не знал ранее,никогда бы здесь не остановился). В данном квартале одни воры,а на соседней улице вообще площадь с девушками лёгкого поведения. По приезду,наш номер не был свободен, и нам пришлось ждать 3 часа. Спустя 10мин как я с семьёй вышел из гостиницы, мы тут же были ограблены,и последующие 3 часа провел в полиции!! Про 2€ за камеру хранения я молчу на фоне других моментов, я не рекомендую данный отель вообще!! Жили с семьёй 4 дня в данном отеле,завтрак каждый день одно и то же

Номер дали на 5 этаже, с 4 надо было подниматься по лестнице, что с чемоданами не очень удобно. Окно номера выходило в маленький двор-колодец, поэтому вид был на стены и трубу. Ресторан и шоу фламенко, которые порекомендовали в отеле, были дороже среднего, поэтому пошли в другие места.

Не понравилось, что в душевой кабине слишком узкая дверца , поэтому вода от душа брызгала на пол .

Был запах канализации в ванне. За стеной в соседнем доме делали ремонт, но шумели перфоратором только один день.

Отсутствие замков в ванной комнате. Из душевой вода всегда течёт на пол Дверь в ванной открывается в обе стороны и при этом не фиксируется, т.е. чтобы проверить помещение приходилось подставлять стул

Комната была очень маленькая очень тесная, но возможно это из-за того, что соединены 2комнаты вместе на семью из 5 человек.

Наш номер был очень маленький, а из окна открывался вид на мусорные ведра, которые каждое утро выгружали очень громко

Главный минус - это отмена моего бронирования за 1 день до вылета в Барселону из-за невозможности списать персоналом отеля с моей карты деньги, хотя другие отели из соседних городов списали деньги успешно. На просьбы связаться со мной по телефону или по мессенджеру и решить проблему - пришел ответ, что мы не можем списать деньги, бронируйте более дорогой номер с оплатой на месте... Это просто беспредел. Я беспокоился, что не найду другой отель или цена естественно будет значительно выше, т.к. я бронировал заранее... Нервы потрепали изрядно... Причем я предоставлял другие свои карточки,но отель никак не мог списать деньги... Как только я обратился в поддержку booking.com с жалобой на этот отель , на следующий же день деньги успешно списались. Я посетил много стран и отелей, но это единственный отель где за хранение чемодана в luggage room нужно платить 2 евро. Окно номера выходило во двор, где курят и громко работает промышленная вытяжка соседнего здания. Ужасный напор в душе - неделю жить невозможно.

Бассейн оказался просто лягушатником для детей. Хотя на многих шезлонгах загорали люди, в окружении раскаленных крыш)

Нам дали номер на 1-м этаже, номер был очень шумный. Окна выходили на улицу. В результате было очень шумно не только, когда открывали окно, но даже когда пылесосили в ресептион и в ресторане, а также постоянно была слышна музыка из ресептиона. Когда открывали окно, чтобы проветрить, то постоянно из окна был запах еде, т.к. рядом было кафе. На завтраке не было свежевыжатого апельсинового сока.

Изначально заселили в другой номер не как заказывали Делюкс а в обычный это не много испортило впечатление. Подошли на стойку нам поменяли со скрипом. Оставить багаж в камере платно.

Не понравился вид из номера и мелкие поломки в ванной комнате.

Отсутствовал сейф, халаты, тапочки.

Очень маленький номер, окно невозможно открыть на ночь, так как слышно вентиляцию. Окно выходило в какую-то шахту

Чемоданы никто не помог занести, камера хранения в отеле платная-2 евро за чемодан, но даже не в стоимости дело- нижние шкафы были заняты и пришлось 4 чемодана по 25 кг самим пытаться поднять и положить в этот бокс. Выезд в 11, а не в 12. Завтрак очень средний. Отель соответствует стоимости .

Лифт! Нам дали номер на 5 этаже, добирать до него на 2х лифтах, между лифтами пробежка по этажу в поисках 2го лифта, нет дублирующих лифтов, несколько раз тратили по 10 минут на подъем или спуск, также карточки от номера постоянно переставали работать, если уходишь утром, а приходишь вечером, и очень обидно, когда 10 мин поднимаешься в номер на этих дурацких лифтах, а карточка не работает.

Окна с видом на шахту (стену). Всегда темно.

Не очень хорошая звукоизоляция в номерах

Полы за 4 дня не помыли ни разу.

Очень маленькие номера. Есть очень темные комнаты.

Не понравилось то, что отель блокирует одну ночь проживания в качестве гарантии бронирования и не может ее зачесть на check-in. Приходится платить снова за эту ночь. Возврат - в течение 20 дней.

Маленькие комнаты, и ванная, хотя я очень маленькая, но даже мне было оооочень мало места) но для 1 ночи норм.

При бронировании отеля было списано с карты 86 евро, которые не пошли в счёт оплаты. Совершенно непонятна цель данной операции. Деньги были возвращены только через месяц.

Отдых в отеле был омрачен несколькими обстоятельствами:1) Главная причина-номер, который мы бронировали задолго, и за который было оплачена вся сумма!! совершенно не отвечал заявленной на фото на сайте самого отеля и Bookinga!!! Бронировали номер Deluxe Triple-не просто улучшенный, а именно Deluxe)). На фото-одно, по факту-другое: простой номер на двоих)). заявленных просторный 30кв.м с перегородкой по центру комнаты с тв и рабочим уголком, балкона, мини-бара, кофе-мащины Nespresso, ванны и светлой просторной комнаты для троих с 2мя окнами НЕ БЫЛО и в помине!!!)). Вместо этого- темный и скромный по площади Comfort номер , в который впихнули дополнительную кровать, полное отсутствие обещанного мини-бара, кофемашины, указанного холодильника, балкона и 2х окон с балконом. Зато была так называемая "терраса"-колодец с решетками от соседей и 2мя стульчиками с видом на соседний дом)). На нашу жалобу о несоответствии предоставленного номера указанному на фото и отстуствием характеристик DeluxeTirple-они , не моргнув глазом, уверяли, что это и есть то, что мы бронировали)), что заявленному на фото не стоит верить)). В течение 3х дней они "кормили нас завтраками" переселить в лучший номер, но дальше обещаний дело не сдвинулось. Потом мы и сами перестали спрашивать о замене-было очевидно, что это бесполезно-наш номер они отдали другим, а свободного DeluxeTriple естественно не было)). И конечно никакой "компенсации" они не предложили. Мы не стали "зацикливаться" на этом-ехали конечно не за Deluxe-номером, а за яркими впечатлениями все-таки от самой Барселоны. Да, и еще: в течение первых дней каждое утро за завтраком нас по нескольку раз переспрашивали, узнав номер нашей комнаты, уверены ли мы, что нас трое в этом номере))- персонал видимо сам не был готов к такому количеству проживающих в этом номере.

Управление кондиционером только центральное, то есть каждый раз необходимо звонить на ресепшен. Очень хорошая слышимость в номерах - видимо тонкие стены.

Не всегда работал бар в лоби отеля

Единственное, жили мы в улучшенном номере. Он больше по площади. Стандартные номера маленькие совсем. Правда, для Европы это норма.

Въезжали в отель во второй половине дня, тем не менее заселение заняло более 2-х часов, что не хорошо, после перелета и учитывая всего два дня на знакомство с городом. Сначала заселили в 112-ый номер. Он показался мне размером меньше, чем оплаченный Superior (Улучшенный) в 25м. Пройти свободно на балкончик не представлялось возможным, т.к. в крошечный номер поставили еще и вторую кровать, которую мы не заказывали. Прям под балкончиком стояли три помоечных контейнера. Сравнить этот номер с 18 метровым Комфортом не позволили, и на аналогичный другой поменять отказались. Позвонила в букинг, попросила, чтоб посодействовали, на ресепшен согласились на Deluxe с доплатой (а 10 мая, как раз в день нашего заезда, этот отель на букинге предлагал отличные скидки, и Deluxe предлагался дешевле, чем мы оплатили за Superior) и тем не менее запросили + 70евро. При выборе: либо 278 евро предоплаты потерять, либо доплачивать выбрали второе. Но и тут молодые люди на ресепшен не могли удержаться и выдали ключ от 510, а это темная, с террасой и неприятным запахом комната. Пришлось открывать на планшете сайт букинга и показывать молодым людям, чего я ожидаю от номера и как выглядет Deluxe по их же фотографиям. Выдали ключи от 419. Да, тут все было приемлемо, правда чайника не было, но была кофеварка, в которой кипяток и делали, а магазины рядом, поэтому воду и др. необходимое мы купили.

Нет такого

Номер для двоих оказался крошечным - входишь в номер и начинается кровать. Вид в окно отсутствует - колодец из стен здания. Кондиционер не работал. При бронировании заблокировали сумму за день проживания на карте, при заселении списали её еще раз. Прошло уже больше недели, а деньги так и не разблокировали!

персонал не отличается любезностью.

Отсутствие холодильника в номере и платный сейф - пожалуй единственные неудобства данного отеля.Некоторые ценные вещи мы убирали в чемодан с кодовым замком, некоторые оставляли просто на тумбочке. За всё время ничего не пропало. Делайте выводы, насколько вообще вам нужен сейф. Наличие супермаркета рядом - всегда можно купить холодную газировку и пиво.

Тараканы в ванной. Белье не меняют а заправляют старое, может и полотенца так же. Этот старый квартал - настоящие трущобы. Цена не соответствует уровню качества.

шумный кондиционер

Минусов нет

Ночью немного опасно, но в принципе, в самой Барселоне ночью опасно. Персонал начинал уборку рано и очень шумел при этом, но это больше особенности нашего номера. Нельзя регулировать кондиционер. Только вкл/выкл.

В декабре в номере было очень холодно, кондиционер на обогрев не сильно спасал положение. Очень слабый фен. Нет холодильника.

Вид из окна оказался не во дворик,а на окно и водосточную трубу!Но претензий нет!За такие деньги в августе,очень хорошо!Номер 341!

запутанные лабиринты коридоров, плохая шумоизоляция, крохотные номера, дорого!

Прекрасное соотношение цена-качество, так что нареканий нет.

В качестве минуса могу отметить только не очень хорошую шумоизоляцию и отсутствие в номере холодильника.

Нет холодильника в номере, полы при уборке не убирают. Забывают, или неохотно оставляют душевые принадлежности.

Разве что отсутствие холодильника (Фруктовый рынок Бокерия под боком, но пиво негде охладить)), с другой стороны всегда можно оставить пакет на ресепшн, подпишут и уберут в свой