Отзывы Leonardo Hotel Amsterdam City Center, 3 звезды

У меня много фото, но думаю, что такие фото (пыль и волосы на кровати) букинг не опубликует! Пыль, грязь, ужасное обслуживание! Изначально была бронь на три дня. Перед поездкой данные изменились и мне нужно было лишь два дня в Амстердаме. 9го мая написал в поддержку отеля с просьбой изменить даты (т.к. бронь была не отменяемая), в надежде получить хоть какую-нибудь помощь. Бронь была сделана 1го мая! Написал в отель 9го мая... и на следующее же утро с карты списали полную сумму! (Совпадение?) А знаете когда мне ответили? За пол часа до того как я прилетел в Амстердам - 11го Мая!!! Цитирую: "К сожалению вы поздно нас известили, т.к. финансы уже списаны, то мы не можем вам помочь!" Серьезно? =) Ок... заезжаю в номер... ПЫЛЬ ПЫЛЬ ПЫЛЬ..... ПЫЛЬ ВЕЗДЕ!!! Следы отпечатков в лифте на стекле... (которые кстати за два дня прибывания в номере никто не убрал) Жирное пятно на стеклянном столике и волосы на кровати... прям на белом одеяле. Спустившись вниз, пожаловавшись на это, в ответ я услышал, кто догадается? ... Я услышал: "Упс..." Номер все же поменяли... но сказать что он чище был... нельзя! Пыль по всему отелю везде где только можно! Видимо генеральную уборку вообще не делали! Пыль под кроватью.. на столе... подоконник... ТЕЛЕФОН!!! ... сейф... да даже на ресепшене на стойке пыль видно... Я не алергик, но не завидую тем, кто с пылью не дружит!!! Позже познакомился с парой которая меняла в первый день ТРИ НОМЕРА!!! Лифт! Его в открытую используют уборщицы, лестница ... мягко сказать не очень! Спускаться с 4го этажа вниз сложно по ней... резкая! Не то что подниматься.... А я жил именно на 4м этаже )))))) Как то днем поехал по делам, вызвал лифт и стоял копался в телефоне минут 5... позже приехал лифт с уборщицей и кучей пакетов с всем чем угодно, т.е. не то что она вошла и тележкой и вышла... Ок, подождите 5 минут... А МНОГО ПАКЕТОВ!!! И в лифт мне не войти... а судя по тому что она еще и выгружать их будет... 4* ... не три... а 4 звезды!!!

Уборка полов, пыль. Не получилось обогреть номер, включив кондиционер на тепло. Не было тапочек.

Мы приехали в 17-00, в нашем номере, я так и не поняла, то ли это был обслуживающий персонал, то ли еще постоялец-т. е. номер не был готов, они извинились, переселили нас в другой номер, под крышей, мансарда 10 м2, хотя по брони был номер Комфорт, обслуживающий персонал уже часов с 9 утра, ломились в дверь

1. Номер был тесноват (хотя и было заявлено 19 кв.м.). Если Вы налегке и вещей немного - то в самый раз. Но если у Вас 2 чемодана, то будьте готовы к тому, что раскрыть Вы их, конечно, сможете, но после этого свободно перемещаться по номеру уже не получится. 2. Плохо, что в номере нет тапочек. Приобрести их в отеле (за отдельную плату) - также не получится (нет в наличии). 3. В номере есть холодильник, но он совершенно пуст. Как такового бара в отеле нет. Если вечерком после насыщенного дня Вам захочется выпить бокал пива - лучше принести его с собой, так как отель Вам в этом вопросе ничем не поможет.

В коридорах валяются грязные полотенца и бумажки!На ресепшене странно себя ведут при заказе такси!У детей в номере на 3 этаже постоянно было слышно дребезжание стёкол в связи с работой вытяжки! В заказе было указано, что наши номера комфорт,а о комфорте говорить сложно!

Для отеля данной категории - все было нормально.

Слишком маленькие комнаты не соответствующие тому, что указано на сайте

Комнаты СЛИШКОМ МАЛЕНЬКИЕ. Указанные на сайте размеры комнат не соответствуют тому, что было на самом деле

Нас заселили в минус первый этаж. Это было полупадвальное помещение, окна которого выходили на тратуар. Мы в буквальном смысле видели в окно ноги проходящих людей. Кроме того в комнату перодически пробивался запах сигарет. Оказалось перед окнами была курилка. Да ещё и вход в отель буквально рядом. Это значит вечно хлопающая дверь и звук колёс от чемоданов. В какой то момент в комнате появился странный шум. Поискав причину я нашёл дыру или шахту 0,5х0,5м в стене, а там канализационные трубы. Эта шахты была просто неплотно прикрыта деревянным щитком. Оказывается там был мотор который включался и откачивал всё после каждого похода в туалет. Сначало я думал он качает только из нашего номера, но потом понял, что другие номера то же подключены в эту линию. То есть днём и ночью как только кто-то сливает воду в туалете, в моём номере включается мотор и долго откачивает всё это с небольшими остановками. Звукоизоляция в номере вообще никакая. Все звуки ходящих над нами, спускающихся по лестнице (то же за стеной), ходящих по коридору, а так же из соседего номера были отчётливо слышны в нашем номере. Заснуть крепким сном было невозмозно. Однажды по среди ночи я проснулся от оживлённой беседы сопровождающейся смехом из соседнего номера. Казалось люди сидят рядом со мной. Если бы я понимал язык на котором они говорили, я бы много узнал из этой беседы.

Уборка ужасная: по комнате летала пыль, пол тоже был постоянно грязный, однажды в ванной была забыта синяя перчатка, которой убирались — не совсем поняли, как это возможно. Не обновлялись шампуни/гели, хотя это было включено в стоимость. Слышимость в номере — кошмар!!! Звукоизоляции, к сожалению, никакой. Двуспальная кровать — сдвинутые две с общим матрасом.

Маленькие номера, тапочек нет, убирают, в смысле полноценной уборки, а не выноса мусора, не каждый день, полотенца по умолчанию не меняют.

Однообразные завтраки, но в то же время вкусные☝🏽

Поселили в номер на цокольном этаже. Все время ходит персонал, холодно из-за расположения служебных выходов, даже нет шкафа. Ночью громыхали на разгрузках и тележках. Когда пришли менять номер доказывали, что у нас номер категории комфорт и он соответствует бронированию. Как оказалось, куча свободных номеров и зачем селить в номер не пригодный для проживания не понятно. Новый номер соответствовал фото улучшенного, но весь пыльный и грязный.

Неприятный запах в душевой. Экономят на туалетных принадлежностях.

Почему-то отель закрыт практически до восьми утра. Зайти можно только, если звонить в дверь.

Такого нет 😊

Отвратительная уборка номера! Плечиков в шкафах даже нет, на просьбу принести в номер никто не отреагировал. Чайник грязный!! Поставила с намеком грязный чайник в СУ для уборщицы, так она даже на него и не посмотрела. Мусор из ведра в СУ не убирали 3 дня!!! Из коридоров мусор убирают по 2 дня!! Завтрак скудный- хлеб они разогревают в микроволновке - внутри проморожен до льда практически!!! Никому не советую отель!!!

В номере постоянно не хватало полотенец, не пополнялись гели для душа и шампуни, в соседнем номере по утрам проходили ремонтные работы

Маленькие номера, если ехать с детьми то не провернуться. Номера 19 М. Всюду лестницы, для людей с ограниченными возможностями будет вестьма проблематично, по крайтей мере на 2 этаже.

Пару чужих волосиков в постели и на полотенце. но это не сравнимо с ужасами других отель. леонардо одназначно самый лучший.

Персонал при сдаче номера. Заселение прошло быстро. Мы все оплатили! При выселении нас долго не отпускали, мы уже опаздывали на поезд. Девушка все никак не могла поститать. Такого персонала никогда не встречали !!! Очень неприятный интендант и непрофессионализм.

Один день персонал был очень доброжелательный , но в день заезда на нас смотрели сверху вниз, может быть у нас номер был забронирован какой-то низкой категории ,дешевый ... не знаем , но на вопрос как нам дойти до цветочного рынка девушка в ресепшене скорчила лицо и попросила обратиться к коллеге ,типа, она занята .

Стены номеров довольно тонкие, но это не очень большой недостаток, так как отель очень тихий.

При заселении в комнате было оооочень холодно (ноябрь). Включение кондиционера на "обогрев" не помогло. Только утром мы увидели, что батарея перекрыта полностью. После того как ее открыли стало очень тепло и комфортно. Это было неприятным сюрпризом. При бронировании я заказала номер с одной двуспальной кроватью, но в реальности оказалось, что просто две односпальные кровати сдвинули вместе. Было очень неудобно спать.

Шумно, нет лифта на нижний этаж. Окна нужно постоянно закрывать занавесками. Неудобные раковины

Не работал кондиционер,в номере было жарко, очень дорогой завтрак - 16 евро

В лобби нет бара. Мы вставали поздно и после 9 постоянно стучались уборщики, даже после того как попросили приходить убираться позднее после определенного времени. При таком рвении убраться сама уборка была неидеальной. Кофейный столик так за три дня ни разу и не протерли :)

Останавливались тут всего на одну ночь, но за это время украли в этом отеле деньги, причем из закрытого сейфа и причем русские рубли! Взяли кстати не все деньги (видимо что бы мы сразу не заметили) а несколько купюр из моего кошелька и несколько из кошелька жены (в общей сложности украли в районе 13000 рублей). Заметили мы пропажу только в аэропорту, поэтому не смогли приехать в отель разобраться. Будьте осторожны! Никому не советую этот отель!

Цена не соответствует качеству

Номер был тесноват, кровать занимала большую его часть, но если гулять по городу - этот недостаток совсем непринципиален:)

Сервисная составляющая. Убирали через раз, причем всегда забывали что-то положить - полотенца, косметические и туалетные принадлежности, чай и т.п. Постоянно приходилось ходить на ресепшен и просить недостающее - для номера стоимостью более 120 евро за ночь это странно. Убирали также некачественно - ни разу за неделю не пропылесосили, постельное белье поменяли в последний день. Сам номер маленький и душный, с грязными стенами (следами убитых предыдущими постояльцами комаров) и прожженными занавесками. Второй раз там не остановлюсь, не ожидала такого отеля от данной сети.

На двухспальный кровати два отдельных матраса

На последнем 4 этаже в солнечные дни было очень душно, конденционера нет. Канализация в душевой кабине не работала.

Необходимо поменять сантехнику - очень старая. Завтрак слабоват. Дороговато, но это касается всех отлей в Амстердаме.

Заказала номер с 2 двухспальными и 2 односпальными кроватями . получила при вселении с 4 односпальными. так как въезжали глубокой ночью не было сил и времени для выяснений.нет ванной- есть ужасно неудобная сидячая ванночка с занавеской.дорогие завтраки.не очень чисто в номере.

После уборки в номере остаётся пыль, мусор в лифте. Очень дорого для такого качества номеров. Сначала пытались поселить в номер категории economy, хотя был забронирован standard, сосвлавшись на неверную информацтю от booking.com. К счастью, вопрос быстро решился на ресепшн.

Номера требуют ремонта.

Запрет курения.

Не было коврика у душевой кабины, а пол жутко холодный

Номер небольшой, но более менее сойдет.

Номер маленький, но в центре Амстердама все отели такие.

Цена могла быть чуть дешевле. В остальном всё супер.

В номере нет холодильника.

Маленькая душевая кабинка, еще и кран торчит в ней, очень не удобно мыться; в номере довольно заметно пахло бытовой химией (после уборки наверно).

Гостиница большая, но все помещения какие-то маленькие, лобби слегка обшарпанное, народу все время толпится много, странное ощущение проходного двора. Номер - странная вытянутая кишка, так что две кровати рядом не поставить

Маленький номерМаленький выбор блюд на завтрак

Кровать в номере сделало пребывание в нем настоящим мучением.

Нет холодильника. Мы были зимой, поэтому проблему решали за окном, а вот летом было бы сложнее.

Крутые лестницы

Освещение только торшеры в комнате, полумрак в комнате...

Недостаточная освещенность номера

При двухместном размещении были сдвинуты две кровати (вместо одной большой), причем в двух номерах, забронированных нашей компанией.

Первый номер, который нам дали был весь в плесени. На -1 этаже. с видом на мешки с мусором. Воздух был очень влажный. Номер очень шумный, всю ночь слушали как ходят соседи и хлопают дверьми. В коридорах мусор лежит везде. Лифт не работал некоторое время.

Предоставленный номер был расположен в подвале, окна на уровне тротуара, в нем было очень душно и плохо пахло

- Нет кондиционера;- нет холодильника;- грязно и очень плохо убираются;- белье плохо постирано и пахло чьими-то духами;- очень шумно. Плохая звукоизоляция номера. В коридоре не покрытые ковролином ступеньки и очень слышно громкий топот.- очень узкая "двухспальная» кровать (примерно 1,5 м). В двоем еле помещались.нет парковки;В мусорном ведре обнаружен мусор и плесень;Попросил принести в номер утюг с доской, на что мне сказали, что его нужно забрать самому на ресепшн, да еще взяли депозит 10 евро;Утром на единственном лифте ездят горничные и подолгу задерживают лифт;Из моего опыта, это худший отель в Амстердаме. Никому не рекомендую этот отель, уезжаем с плохим настроением.

- Маленький номер.

Удивило отсутствие в номере минибара, шумоизоляция никакая, номер выходил окнами на вент. Трубу, которая все время шумела.

- Нет кондиционера;- нет холодильника;- грязно и очень плохо убираются;- белье плохо постирано и пахло чьими-то духами;- очень шумно. Плохая звукоизоляция номера. В коридоре не покрытые ковролином ступеньки и очень слышно громкий топот.- очень узкая "двухспальная» кровать (примерно 1,5 м). В двоем еле помещались.нет парковки;В мусорном ведре обнаружен мусор и плесень;Попросил принести в номер утюг с доской, на что мне сказали, что его нужно забрать самому на ресепшн, да еще взяли депозит 10 евро;Утром на единственном лифте ездят горничные и подолгу задерживают лифт;Из моего опыта, это худший отель в Амстердаме. Никому не рекомендую этот отель, уезжаем с плохим настроением.

- Маленький номер.