Отзывы Leogrand Hotel & Casino Batumi, 5 звезд

Можно сделать по дешевле. Нельзя проносить с собой напитки купленные в магазине, такие как Fanta, Coca-cola. Нельзя проносить еду, да же ту что вам завернули после обеда в ресторане. Машину паркует специальный человек. По сравнению с другими отелями, очень мало русских каналов(всего 2-3). Пришлось повозиться с телевизором, что бы подключить HDMI кабель от компа. Телевизоры хоть и плазмы, но уже пострадали от времени,очень сильно ребит звук.

Далековато от моря, но это компенсируется ценой и предоставляемым бесплатным трансфером до пляжа (правда только в одну сторону). Завтрак средний - выпечка не впечатлила.

Ужасна работа ресторана! Готовят не вкусно! Макароны для пасты переварены в ошмётки и т.д. Если заказывать по меню - постоянно чего-то не было... Заказывали коктейли в баре - нет трубочек, как выяснилось позже. Заказывали десерты, заказ приняли, позже сообщили, что их нет. Очень долгое ожидание приготовления блюд! Завтрак, входящий в стоимость проживания - ужасен! За 8 дней нашего проживания было одно и тоже, выбор блюд минимален. Отель удалён от пляжа и бульвара, пешком дорога проходит через "гетто" - грязь и множества попрошаек. Отель больше городской, чем курортный и ориентирован на казино. Контингент евреи и турки, приезжающие поиграть в казино. И сам отель турецкий, постоен и управляемый турками.

Ощущение не жилого помещения,завтрак ужасный,бассейн маленький и в потолке дыра,из которой течет вода,ночью окно не открыть-комары!!!до этого отдыхали в sheraton и redisson-день и ночь

Сначала жили на 12 этаже,с 15-го этажа с клуба с 23 до 2 ужасно слышно музыку! Как-будто в соседнем номере!Пришлось переехать на 6 этаж, там уже конечно не такой шикарный вид)

Очень долго обслуживают в ресторане. Ждали еду около 2-х часов. В номере поп-корн под кроватью и самое плохое завтраки. Очень скудные, яичницу и омлеты готовить не умеют! Выпечка ужасная. А музыку из казино слышно даже на последних этажах, причём до 3-4 утра(

Завтрак, еда в целом в ресторане не вкусная и цены за услуги неадекватные, ключ в комнату срабатывал через раз, но это мелочи, в целом гостиница хорошая

Завтрак

Турки одни-очень шумно и все прокурено. Завтрак вообще отстой.

Отвратительный отель, не советую ездить в этот отель с детьми. Дискотека на последнем этаже работает до 3 часов утра, пляшут все до 5 этажа включительно. Жалобы по поводу дискотеки каждый день, но персонал разводит руками, сделать ничего не могут.Сервис отвратительный. Люди если есть возможность откажитесь от размещения в этом отеле, иначе пожалеете!

Не было в номерах халатов и туалетных принадлежностей. По отдельной просьбе - предоставили

На ресепшн даже не предложили этаж повыше, хотя и не сезон. Завтрак для 5 звезд мог бы быть и побогаче:))

Месторасположение

1. Когда несли в пакете бутылку воды и шоколадки, остановил администратор и сказал, что это нельзя проносить в номер. Разбирались довольно долго. В результате пронесли, но осадочек остался.2. Ресторан на крыше был закрыт на стаф-пати. Это неправильно.3. Спа-зона сделана неудобно, полотенцами было завалено все - лежаки около бассейна, раздевалки и проч. Вода холодная в бассейне.4. Расположение отеля, возможно, не всем понравится - это граница между старым городом и, ну скажем, так, некрасивой частью Батуми )5. Обшивка здания при нагревании издает довольно громкие щелчки.6. Самый главный минус - синтетические подушки и одеяла, которые сразу же нагреваются - спать на таких подушках и под такими одеялами крайне некомфортно!

Обслуживание. Все просьбы выполнялись только после 3-го напоминания!

Чувствуется, что все недоделано. Дырка в потолке, в бассейне кусок потолка разобран. Персонал постоянно при уборке забывал вынести мусор или туалетную бумагу принести. В целом, все отлично, но персонал стоило бы вышколить

1) Вид из отеля - никакой! Картинки на сайте очень отличаются от действительности. По факту у вас будет либо вид на порт, либо на промзону. 2) Завтрак - худший в отелях за последнее время. Вообще нет сладостей и тупо каждый день только яйца/омлет с сосисками красными. 3) Заказать в номер утюг - невозможно. Погладить одну рубашку в лаундри сервис - 5 лари (1,5 долл).4) Ресторана на верху нет!! Лобби похож на перевалочную базу - там даже сидеть некомфортно.5) В номерах трещат окна будто все рухнет - может потому что отель новый, но это напрягает

Wi-Fi в номере практически не ловил и для меня это была большая проблема. Вид из окна открывался на ржавые крыши и портовые краны. Могли бы за счёт отеля покрасить крыши, что бы людей не пугать.

Отель не до строен.Постоянно ведутся ремонтные работы.Персонал плохо справляется со своими обязанностями,хотя очень стараются.Не хватает организованности.Еда с трудом тянет на 3 звездочки

Завтрак однообразный, спа слабоват

Подвели с заказом ж.д. билетов. Пообещали забронировать и ничего не сделали. При заселении пообещали в качестве компенсации поздний выезд... и тоже не сделали. Не очень дружелюбный персонал.

Безобразный ресторан. Завтрак абсолютно не соответствует уровню отеля. Чувствуешь себя как в Турецком 3-х звезднике. Персонал в ресторане все делает чтоб тебя не заметить или не понять. Как-то на завтраке не было свободных мест, я говорю накройте на террасе, нас 4 человека, мне говорят - идите сами и накройте... На вопрос "можно пепельницу?, ответ "идите там поищите". На ужине очень маленькое и скудное меню, и то официанты не понимают чем одно блюдо от другого отличается. Ну и по мелочи заселили нас почти на час позже положенного времени. Почти ни у кого не было халатов в номерах (у нас было 6 номеров). Ну и понятно что это врядли исправить, но фасад из алюминиевого профиля при нагревании начинает щелкать, так что подъем в 6 утра, с восходом солнца (но это надо самому почувствовать...)Мы ехали на открытие клуба на крыше, а его просто перенесли на месяц...

Завтраки отвратительные и официанты не умехи,,,не знают блюд,,,на вопрос где пепельница предложили поискать на столах

Еда поршвая

Обслуживающий персонал,в номерах не убирались,при серьезном разговоре все прятались,чтоб только не вести диалог

Расположение не очень удобное относительно моря (пешком минут 10 до пляжа), однако отель предоставляет бесплатное такси до собственного пляжа.

Слишком твердая подушка

Перед отелем собирается всякая шваль

Сервис на низком уровне, обслуживание номеров, персонал никогда самостоятельно не подойдет к гостям, ходят сами по себе, два раза заказывали питание в номер, первый раз принесли через час и только после повторного звонка, второй раз ждали 2,5 часа и перезванивали 3 раза, действительно скудные завтраки, грязные окна- как изнутри, так и снаружи. Казино, конечно, целая "грязная" империя. Сидят игроки с безумными глазами и до самого утра.

Невнимательный персонал, особенно после уборки: забрали халаты и полотенца, а чистые положить забыли.

Чемодан поднимали 2 часа...в итоге пришлось спускаться самому и забирать, потом еще перезвонили в номер и спросили ваш чемодан доставили, а то кто-то его забрал...когда я спустился, около семодано(единственного у ресепшен) стояли 4 оболдуя...

Завтрак ужас - однообразный и выбор очень скудный, на пятый день пребывания завтраки уже просто пропускали либо спускались выпить стакан сока (разнообразие горячего никакое! яйца вареные, жареные, омлет, картошка и все!... ; порченные продукты... то апельсины с плесенью внутри, то прокисший йогурт, порченная ветчина, точнее лишь одно название ветчина - сплошная "синтетика"). Спа-центр - это тоже что-то, ужасный запах в турецких парных, которые отдельные для мужчин и для женщин), при этом всего 4 лежака на 4 парные..., парные на одном этаже.. бассейн на другом, крайне не удобно бегать с этажа на этаж; Телеканалы 95% на турецком языке! 1 канал на русском (планета ртр) - все для турков! - абсолютное не уважение к гостьям с других стран! Сломанный душ в ванной за 8 ночей пребывания так никто и не починил (отелю всего три месяца). На пляж при отеле возят бесплатно на такси, но! таксисты об этом узнают по факту и некоторые фыркают клиенту при высадке из такси (т.е. организация данного процесса отсустствует!). Сам пляж, где выдают лежаки и зонтик бесплатно для гостей отеля Леогранд (для остальных это стоит 1,5уе за день), сплошное разочарование! рядом платный пляж (5уе на человека), где есть и вай фай и бар и мягкие лежаки (куда мы и перебрались по итогу)... По приезду в отель оказалось, что они почему- то не видят нашей брони (было на руках письменное подтверждение букинга), 45 минут (ночью) промурыжили..чтобы выяснить ситуацию.. в итоге сказали..что нашли номер.. но мы должны оплатить всё и сразу..тогда мы можем остаться.. если не оплатим.. то тогда могут нас разместить лишь на часть времени пребывания.. в итоге, мы оплатили.. так как очень устали и хотели уже просто лечь спать.. но само отношение.. ! ни скидки.. ни бонуса.. ни какого жестка извинения.. По итогу, отель не стоит своих денег .. пешком к центру идти минут 20 (да немного... но если тебе надо несколько раз за день зайти в отель.. то все же утомительно)...

Заехали в номер с грязным туалетом. Скудный завтрак, без каш. В один из дней не прибрались и соответственно не положили воду, звонили два раза- просили, в итоге выясняли обстоятельства на ресепшн. Тут же все прибрали-принесли

Скудные завтраки, не соответсвующие пяти звездам, отсутствие собственного пляжа на теретории отеля, отсутствие открытого басейна, отдаленность от центра.

Понравилось все.

Завтрак очень слабый. нет каш, блинов. мясная нарезка только 2 видаколбасы. из фруктов только арбуз, яблоки, апельсины. не завтрак, аразочарование... за 5 ночей постель сменили 3 раза, и то только потому,что звонили на рецепшн. потом извинялись.

Бесцеремонно попросили из бассейна.

Месторасположение плохое хоть и на набережной , через дорогу находится морпорт со всеми прелестями

Надо было больше на завтраке грузинской продукции А также егурты минимум Данон а не турецкую не понятную вещьБыло бы не плохо организовать комнату для детей где могли бы играть.

Персонал не обучен ,номер плохо убирают,врываются в номер без стука,

Не хватает детской площадки или игровой комнаты с анимацией:(

Однообразный завтрак, пляж не оборудован,мало зонтиков.

Совершенно бестолковый персонал, испортивший сюрприз мужу на юбилей!

Шумное расположение.

Воду бесплатно не давали ,хотя чайник и кофе стоят в номере. Местоположение не очень-напротив порта , до пляжа идти часть дороги по грязным улицам. Завтрак европейский - для Грузии так себе .

Совершенно неготовый персонал. Качество сервиса очень плохое. Завтрак на уровне отеля с 2-мя звёздами, а не 5-ю. В холле гостиницы в огромном количестве летают мухи и не смотря на неоднократные замечания никто из персонала и менеджеров ничего не предпринимает.

Невнимательный персонал на рецепции: не помнят о вызове такси в аэропорт, не очень приветливы. Отсутствие бесплатной питьевой воды в номере - только минибар с алкоголем. Отсутствие халата в номере. Должно быть больше полотенец (наверное принесли бы по просьбе, но я не стала просить). Почти нет ТВ каналов на английском языке, а только на турецком. Подушки неудобные (хотя наверное это индивидуально). Вроде все по мелочам, но для пятизвездочного отеля очень сильно не дотягивают.

Сейф не прикручен к стене!)

Такого не было.

Совершенно бестолковый персонал, испортивший сюрприз мужу на юбилей.

Находится в районе порта - чуть вдали от пляжа. Открывались видно спешно под сезон - местами недоделки. В ванной в сьюте очень влажно. Подушки не удобные, как для меня. Персонал старается, но опыта и навыков еще недостаточно. Завтрак не ахти.

Очередь на завтраке за яичницей. Небольшое разнообразие еды.

Завтрак расстроил. Выбора особо нет! Для такого уровня отеля,считаю должно быть лучше!

Отсутствие собственного пляжа

Завтрак до 11. Пришли в 10,30 и есть было нечего. Заказывали ужин в номер, половина блюд из меню не было в наличии. В итоге заказали стейк за 22 лари... Самый обычный кусок мяса. За эту сумму. Если кто хочет сходить на море, очень далеко идти, и в казино впускают только мужчин в рубашке и штанах)))

Для отеля такого уровня весьма скоромные завтраки.

Интернета не было!!! Далековато от центра и пляжа. Неоправданно дорогой минибар.