Отзывы Legendale Hotel Beijing, 5 звезд

Что взяли депозит

Могло бы быть больше полотенец.

Запах из кондиционеров.

Сложности с языком, проблемы с оплатой

Wifi, сигнал был недостаточный.

Завтраки.... много всего, но все не вкусно... красной рыбы на завтрак нет, и нет ничего такого, что хотелось бы съесть , кофе из кофемашины, дессерты - какие-то капкейки... так и ели одни круассаны и приготовленный индивидуально омлет, который еще и не посолен был))) Но зал для завтраков красивый с выходом на террасу, и сервировка тоже на уровне!

Плохо понимают англ язык в лобби баре.

Все понравелось

Все было замечательно! Единственный минус - при проведении косметического ремонта мелкие трещины в номере были замазаны герметиком, что выглядит не очень эстетично. Ярко-белый цвет герметика сильно контрастирует с матово-белыми стенами.

Старые номера, которые никто не обновляет, буквально все нуждается в обновлении - кровати, душевые, а окна не мылись по ощущениям с момента открытия отеля((( Завтраки очень посредственные, на уровне 3-х звездочного отеля. Даже кофе подается только из фильтра. Из любого хорошего района с новой и чистой гостиницей можно добраться до исторического центра за 15-20 минут, зато все остальное время просвести в условиях значительно лучших

Wifi работал довольно нестабильно в номере

Завтраки полный ахтунг. Ужаснее ужасного

Плохо работает кондиционер. В номере было холодно.

Плохо убирают. После уборки возобновляют не все ванные принадлежности.

Завтраки средние, но обслуживание хорошее.

Wi-fi! Уровень сигнала просто ужасный! Вначале нам объясняли тем,что на территории КНР блокируются некоторые популярные приложения и мессенджеры,но на этаже сигнала просто не было! Уборка номера была весьма формальная. За 5 ночей бельё не сменили ни разу,а в последнюю уборку даже кровать не потрудились заправить! Завтраки: вначале кажется изобилие,но на второй -третий день устав от этнической кухни,понимаешь,что европейской кухни практически нет(

Произошла маленькая неприятность в один день нашего пребывания. вечером зайдя в номер, обнаружила на кровати пьяного, спящего китайца. Как оказалось это был один из постояльцев который перепутал номера. До сих пор не ясно как он вошел в номер. Администрация очень много извинялась, готова была предоставить более представительный номер или бесплатный ужин в ресторане отеля. Поменяли белье, принесли фрукты. В принципе, на следующий день об этом было забыто, но факт остается фактом.

Холодно, кондиционер не изменить температуру, грязь в ванной, волосы на стенах прилипшие, грязные шторы лучше и не открывать, за ними грязные залапанные рамы окон, не мытые видимо годами

Дважды столкнулся с языковой проблемой. Китайские сотрудники далеко не все говорят и понимают по английски. Порой язык жестов срабатывал быстрее.

Многовато позолоты. Но это уже "вкусовщина"!

Не то, чтобы не понравилось что-то, но дорого, конечно.

Абсолютно не ясна схема оплаты. Четкий порядок снятия денежных средств не описан ни где. Администраторы на стойке регистрации абсолютно не могут объяснить сколько и за что нужно оплатить при регистрации. Какова точная стоимость депозита. Каждая из них называла разную сумму . В результате позвали сотрудника высшего уровня - назвал третью сумму. При отъезде закрыли все документы. Через 2 дня снова сняли деньги с карты за стоимость проживания. В итоге пришлось оплатить в 2,5 раза больше. При звонке в отель РУССКОЯЗЫЧНЫЙ сотрудник изучил вопрос и сообщил, что отель денег не снимал. В итоге долгих переговоров с банком выяснилось , что отель все таки деньги снял. Вот так . Первую сумму в банке конечно вернули, но пришлось приложить все усилия. Впечатление об отеле испорчено окончательно. Считаю , что для того уровня , в категории которого данный отель себя позиционирует - уровень подхода к таким фундаментальным вопросам должен быть намного выше. Вернусь ли в данный отель снова - нет!

Очень прокуренный номер, хотя мы заказывали номер для некурящих. Общее состояние номера.... уставший.

Не очень хорошо работал кондиционер и в номере был запах что кто то перед нами сильно курил.

Старый старый отель. Ремонт был очень давно. Трещины на стенах.

Добавить блюда европейской кухни на завтрак.

Интернет ужасный!!! Как и в прочем во все Китае!

Сервис не дотягивает до международного

В течении всего времени проживания в туалете в номере стоял запах канализации, что несколько испортило впечатление. Но тк в номере мы находились только вечером, особого дискомфорта не было. Но неприятненько...

Невкусный завтрак.

К сожалению, с карты было снято не 1700 юаней(как в счете), а 3000 без всяких объяснений. Правда, через 2 дня разницу возвратили на счет. Объяснений не последовало. В Пекине были транзитом из Гонконга. По прилету в Москву с неприятным удивлением обнаружили в одном из сданных в багаж чемоданов бумажку, где по-китайски и по-английски было написано, что чемодане при просвете рентгеном обнаружены легковоспламеняющиеся предметы и изъяты 6 сувенирных зажигалок и 2 мобильных аккумулятора для телефонов. В Гонконге, кстати, к этому никто не придрался. Так что везти через Китай зажигалки не стоит.

Завтрак мог бы быть получше, за пол часа до окончания, половины блюд на "шведском" столе уже нет и персонал не пополнял их. Хотя если есть возможность попасть на завтрак к 8.00 утра то можно все застать и попробовать.

Холодная вода в бассейне

Не говорят по английски

Ресторан отеля Макао : очень высокие цены и совсем невкусно. Причем три разных заказа - и все неудачные.

Такого не увидел)

Дороговато, завтрак скудноват и кухня не очень.

Персонал встретил хорошо, но очень плохо проводил нас. багаж никто непопытался помочь поднести, хотя его было много и мы просили менеджеров.только когда мы вошли в отель, и я показала распечатку, что нам на 16этаж для vip-гостей, все зашевелились. нас проводили, быстро заселили, иподали напитки. при стоимости проживания 940 usd взяли депозит 1600 usd(но это обычно нормально в китае).мы попросили такси в запретный город.водитель привез нас к выходу и нам пришлось час обходить по периметруобъект, чтобы попасть внутрь. чуть не опоздали вобще. на след. день мызаказали машину за 1000 юаней на 8 часов, чтобы съездить на участокбадалин великой стены. машину подавали час. вечером мы пошли на"коктейль", включенный в стоимость проживания. отвратительно.алкоголь самый дешевый, еды почти нет, персонал нагло прячет все вконтейнеры, чтобы забрать домой!!! из напитков - только сок апельсиновыйи яблочный в бутылках, вода и газ.продукция кока-колы. попросилиподготовить счета, пока мы сходим на пару часов поужинать недалеко ототеля. когда мы вернулись, персонал уже не работал (, а должен был до23:00)! утром пришлось все просить заново, потому что вечером никтоничего не сделал. о депозите можно анекдот слагать: я его сдавала на 16этаже, на noble-рецепшене, а меня пытались послать на 1 этаж на обычныйрецепшен... кроме нас никого не было. деньги тоже странно меняют. нампытались подсунуть 300 фальшивых юаней (50 долларов).просили 2 такси ваэропорт к 7:45 утра. никто ничего не заказал, хотя говорили 3(три!!!)раза. мы не вернемся в этот отель. Staff met us good, but too bad upondeparture. Nobody tried to help us bringing the luggage, even thoughthere was a lot of it, and we asked managers for. Only when we enteredthe hotel, and I showed the printout that we booked rooms on the 16thfloor for VIP-guests, everyone started working. We were quickly checked-in, and drinks were served.

Качество обслуживания и отношение персонала к постояльцам не дотягивает до 5*- все-таки китайцы еще не умеют радушно помогать гостям да и с языком (английским) случаются недопонимания. За распечатку всего лишь 2 страниц посадочного авиабилета взяли дополнительную немаленькую плату, послали в бизнес-центр - позор!Бассейн расположен далеко от сауны и большей части спа - приходится сырым идти по коридору. Паровая - просто ужасна: сделана вся из пластмассы!В душевой в номере был плохой слив.

Выписка из отеля - девушка на рецепшене решила пропускать всех граждан КНР ,как будто меня и не было . Ну наконец меня заметели (( Я была в шоке когда мне чуть ли не швырнули , счет - (( это испортило Всеее и всю окружающую сказку ,сделав ей замечание ОНа положила , счет выписку в конверт( как положенно) , и протянула двумя ручками покраснев и извиняясь....стыдно девушка вы работаете в таком замечательном отеле .Ведите себя подобающе !!!!

Возникали небольшие трудности при общении,в связи с тем что не весь персонал хорошо понимает и говорит по английски. Но тем не менее все проблемы и просьбы старались решать оперативно.

Это скорее не недостатки, а просто хочу предупредить о довольно большой сумме депозита, который возьмут на респешене при заселении. Возможно, это как раз связано с дорогой мебелью в номерах, но я отдал в залог 1000 USD при общей стоимости номера в 500 USD. Так что нужно просто быть к этому готовым.Залог лучше отдавать наличными, он никуда не денется, вернут при выселении, если Вы конечно, не сожжете отель.

Мне кажется, нет такого.

Был один инцидент на стойке регистрации, сотрудница отеля хотела взять оплату за проживание дважды, чем очень Задержала нас и нам пришлось торопиться в аэропорт!

Отсуствует

Уборка скверная

Нет сопровождения от входа к рецепшену, и тем боллее к рецепшену на отдельном персональном этаже.

Уборка номера не дотягивает до 5*.Не всегда срабатывала карта для подъема на лифте, очень долго приходилось ждать чтобы сработала карта или ждать других гостей.

Пыль на зеркале

Уборка номеров оставляет желать лучшего ( но это Китай ), не каждый день докладывали ванные принадлежности, с гелем для душа вообще напряг. Был ночной заезд на ресепшене сонный мальчик долго тупил, и в конце концов все перепутал. были с друзьями, 2 семьи, и заселил под другими фамилиями, при выезде из-за этого была опять путаница, ушло много времени на разборки. Были в прошлом году- отель изменился в худшую сторону.

Плохой интернет.

Был в командировке с собой были деньги на отель и командировочные. Пришлось при заселении почти в два раза больше, за депозит , который вернули в течении месяца

В спа в хамаме постоянно была холодная температура, в принципе ожидала большего разнообразия от спа-центра

Не очень тщательно происходит уборка номеров