Отзывы Lebed Hotel All Inclusive, 4 звезды

Понравилось все. Отличное соотношение цена - качество.

Не совсем соответствует 4 звёздам. Очень маленькие номера, старая мебель и сантехника. В душе ужасная вентиляция. Отвратительная уборка. Грязный пляж.

На момент нашего проживания море было грязное. очень много водорослей и какая-то грязная пена. Если у отеля своя пляжная зона , это подразумевает, что она должна убираться, но было грязно, пакеты, пластиковые бутылки и на пляже и в море. Если честно, то в море противно заходить, сразу хочется помыться с мылом :( Детский использованный памперс лежал на пляже два дня... (отдельный привет мамочке, которой "впадло" выбросить памперс в мусор.) Также не очень качественная уборка в номерах, открыла прикроватную тумбочку , а там обвертка от прокладок лежит :(

Полное несоответствие заявленным 4 звёздам. Скудное однообразное питание. Уборка номеров на 3ку. Не соответствует стандартам "всё включено".

Не работает кондиционер в номере

Домик мороженого и Хот дог бар работают в тихий час:) с 14.30-16.30, в самое не пиковое время прибывания на улице. И к тому же сразу после обеда:). Это не очень то удобно. И очень маленькие номера. Передвигаться по ним неудобно, тесно.

Подушки ужасно неудобные,еда не особенно вкусная,пляж,относящийся к комплексу Grand Hotel Varna очень мал. Бесплатный Wi-Fi хорошо ловит только в лобби отеля. В остальном нормально.

Не очень понравилось питание. Еда или совсем не соленая,или пересоленная, перченая (совсем маленьким не подойдет), или просто не вкусно, хотя бывает и отличное блюдо. Спуск на пляж по довольно удобной лестнице, но пожилым может быть трудно. В этом году городской минеральный бассейн Закрыт!

Тренажерный зал оказался платным. Сервис для такой цены оставляет желать лучшего, особенно в ресторане. Время работы ресторана короткое, особенно в обед, для такого количества проживающих.

Хромала уборка в номерах.

Первое, что не понравилось-это грязь прям при входе в отель. Все ступени и сама площадка перед входом грязная, валяется мусор, листья и прочее. Далее бедненький холл. WIFI, кстати, ловит только там. В номере на 2-м этаже никак не реагирует, поэтому приходилось идти в холл, где над каждым диваном сифонят кондиционеры. В общем в холле сидеть не комфортно, уходили в другой отель. Столовая-это отдельная тема. В ней настолько мало места, что люди просто давились, чтобы первыми прорваться на открытие. Выглядит, конечно ужасно. Но если не потолкаешься, то нормально не сядешь((((. Столы огромные и поэтому постоянно приходится с кем-то сидеть....не припомню, когда в последний раз такое было)). Что ещё...номера нормальные, только потёртые уж сильно (на ручках и кранах всё покрытие стёрто и выглядит это ужасающе). Я бы снова не поехала в этот отель, т.к. по деньгам он не много отстаёт от тех же отелей группы Гранд Варна, но заходить в него не приятно. В любом случае всё зависит от Вашего настроения. Как приедете, как и отдохнёте. Нам всё понравилось, но с оговорками, указанными выше:). Больше туда не едем!

Reception это жесть. Вежливость - не их конек. Жутко раздражало массовое курение на балконах номеров (там как раз запрещено). Все та же рецепшн сообщила, что повлиять на это не могут. Немного подуставший номер.

Однообразный завтрак, мебель в номере требует ремонта.

Плохо закрепленный унитаз в туалете в номере

Самые низкие оценки менеджменту, даже не персоналу, за то, что являясь индивидуальным туристом, который заплатил в 2 раза больше, чем туристы через турагентства вот что я получил: - худший номер, на 1-м этаже (102), с видом на хозблок и трансформатор! - в номере к тому же воняло старыми трубами и канализацией, - душевая лейка лила в разные стороны, - половина всего не работало, в углах паутина! - после уборки полы сохли по 2 часа, чуть не убился на них! - за тумбочкой грязь и плесень - нет сейфа - холодильник еле работает Однозначно в отеле были номера лучше, но почему то к тем, кто платит больше такое отношение, самостоятельным путешественникам не рекомендую! Из важных особенностей отмечу, что многие шезлонги на пляже сломаны, полотенца для пляжа очень маленькие! На лицо именно системные проблемы у менеджмента Гостиничного комплекса Grand Hotel Varna или Lebed****, потому как ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО недочетов говорит именно о слабости менеджмента, отсутствия систем контроля и отсутствия работающих стандартов качества (или их исполнения)!