Отзывы Le new Chastillon, 4 звезды

Подкачало остекление! Если на улице сильный ветер, то он гуляет и по комнате! Спасали плотные шторы и теплые одеяла. Ski room не имеет теплых сушилок для обуви, само помещение плохо вентилируется.

Не могу найти в себе ничего кроме праздника

Нет кровати; стоит тахта и вместо балкона ,маленькое окошко.Мрачно и никакой шумоизоляции

Грязные заляпанные стены около кухни и кровати. Жёсткие матрасы, рваное постельное белье. Недостаточное количество столовых приборов. Неработающая посудомоечная машина.

Выбирали этот апарт-отель из за того что он недавно введён в эксплуатацию. Фотографии на сайте говорили о том что все действительно так. Не верьте, все уже убитое и находится в непотребном состоянии. В номере было грязно, на полу были разводы от обуви, пыль лежала ещё с лета (был летний пух от горных цветов, мы были в декабре), посуды на мини кухне на троих не оказалось, та которая была была с отколотыми краями. Предоставленное постельное бельё оказалась местами с дырками, а местами с не отстирывающейся грязью и размазанным от глажки пластиком. При этом мы были там с ребёнком и попросили ранний заселение, за этот номер в таком состоянии с нас взяли дополнительно 50€!!! Апофеозом стали укусы от клопов обнаруженные утром на мне моей женой. Вывод: никаких 4 звёзд у этого апарт-отеля нет. Скорее он является 2-х звёздочной ночлежкой. Не выбирайте его на основании рейтинга, так как он основан исключительно на местоположении. P.S. Забыл, на выезде с меня пытались выудить наличные, говорили что якобы не работает терминал для оплаты картой.

Ужасно холодный пол: линолеум на бетоне, матрас из губки, не очень принятый дизайн номеров. Высокая цена за такой уровень (дис)комфорт(а).

Во всех апартаментах, где были ранее, всегда включались набор для мытья посуды, средство для посудомойки, кухонные тряпочки, губки, здесь этого не было.

Очень не понравилось,что в сауне всего одна душевая кабина!

Бассейн и сауна слишком рано закрываються

Ужасные кровати. Медленный интернет. Не убранные номера при заезде. Chek in только с 17:00. Chek-out в 10:00. Поздний сделать нельзя. И вещи при выезде можно оставить только до 12:00(( у ресепшена перерыв с 12:00-15:00. Шумоизоляция. Не понимаю за что у них 4 звезды. Максимум 2

Время размещения -даже с грудным ребёнком не было преоритета? Пожелание- в номерах должны быть удобные спальные кровати😩

Персонал вообще не реагировал на просьбы. В номере не работало: полотенцесушило, кран в кухне болтался , вентиляция не работала было очень влажно пришлось открыть окно, результат все простыли и заболели. Интернет еле работал быстрый был за деньги. В общем не езжайте туда если хотите хоть какого то комфорта. Лень писать все геморрои этого места.

Номер дали 217 , на втором этаже. Первое впечатление было хорошим, затем оно стало портиться! Очень неудобный диван-кровать, прошлые жильцы не сняли свое постельное белье, в номере не оказалось полотенец (в самом конце спросил нормально ли это, сказали что нет и что надо было у них попросить), все двери номеров выходят как бы во внутренний двор отеля, где на первом этаже в 7 утра начинается завтрак, и все что происходит на кухне , отлично слышно в номере. Так что подъем в 7 утра! ) Отель подкупил наличием сауны и бассейна. Сходил на проверку! Сауну залили какие то ":!"№:СЫ , а персонал сказал что в ближайшие дни она не будет работать. Бассейн есть, 2 х 5 наверное. )) , но в нем нечего делать без сауны. Так же блокируют на карте 300 евро , но вот уже прошло почти две недели, и никакого возврата средств нет. Отель оставил больше негативных впечатлений, хотя всего этого можно было избежать.

Неудобный диван-кровать

Слабый платный завтрак и сервис номеров ( нет шампуней , туал бумаги и тд) плохая кровать

Путешествовали 1,5 месячным ребёнком,дали номер в котором было невозможно находиться из-за того,что в нем курили.Попросили поменять,на что получили ответ,что в отеле нет больше номеров ,что все занято.На сайте booking номера были для резервации.Целых три часа ушло на разбирательство и замену номера.Пытались дозвониться операторам booking,снимали по 135 рублей за минуту и постоянно сбрасывали.Дозвонились из Москвы,обещали помочь,но так и не ответили.В номерах нужно самим убираться,мою подругу искусали клопы в соседнем номере.Заезд очень поздний в 17-00,а выезд в 10-00. Мы были одно ночь и больше времени потратили заселиться и выселиться.Отель не рекомендуем.Он совсем не соответсвует 4 звездам.Из-за такого отношения сотрудников отеля отдых был испорчен

Мы много путешествуем и каждый лыжный сезон бываем в Isola2000, но всегда останавливались в других гостиницах. мы заказали этот отель в последний момент на одну ночь за 178€ , так как это был единственный отель где оставались свободные номера в выходные! Номера все ужасные и одинаковые! Это холодная комната с маленькой батареей, которая чуть-чуть теплится, неудобный диван который надо раскладывать как раскладушку .... Меня продуло, я не могла согреться всю ночь! С коридора в комнату проникал яркий свет и освещал всю ночь комнату... Очень шумно! Пол ночи ездили снегоуборочные машины, потом начали ездить с 6 утра снова! У моего мужа болела спина после этого супер-дивана! Постельное белье необходимо было застелать самим и вместо наволочек выдали какие-то салфетки синтетические, одноразовые и неприятные... Решили сходить в бассейн и сауну, которые открыты до 7 вечера... Только как туда идти если у вас есть на двоих только 2 полотенца и нет тапочек в этой гостинице 4 звезды! А бассейн находится на -1 этаже! Бассейн очень маленький, на фотографии он удачно изображён... Там достаточно прохладно и антисанитария. тапочек нет в гостинице, а посетители приходят в обуви и разуваются где придётся! Это только одно название бассейн и сауна ... вместо отделки в бассейне полиэтиленовые пакеты... Купались только дети . Зашёл, наступил на целофан и вышел... Ресепшен открыт с утра, так как они проверяют сохранность и чистоту оставленных номеров и с 16-00 до 21-00... Мы видели людей в холле, когда возвращались с ужина в 21-30, которые приехали позже, так как сломались по дороге и они не могли дозвониться ни до кого! Они пошли ночевать в машине, так как в гостинице нету даже холла! Заходишь и сразу возле двери стойка ресепшен!!! Персонал очень грубый, такое ощущение, что они сделали нам одолжение!!!

Это не отель, а апартаменты. Стелить постель и убирать за собой надо самостоятельно. В комнате не кровать, а раскладываемый диван. Спать не удобно. Слава Богу я на одну ночь, неделю на такой 'кровати' спать невозможно. На Букинге должны писать и подчеркивать что это Апартаменты!Катание&горы супер, но пешеходной зоны, ресторанов, магазинов - этого всего нет. Для кого это не важно, а важно просто катание - сюда!

4 звезд в этом отеле нет.я бы дал 2.. плюс ставят клиентов перед выбором,либо самим убирать либо платить 50-70 евро.. а когда въезжаешь неизвестно кто и как до тебя мыл этот кухонный инвентарь,тоесть нужно самому мыть до заезда и в конце решать эту проблему. Бредово как-то. Комнатки махенькие.махенькие. диваны предназначены больше для сидения,но не для сна.Слышимость огромная. Когда кто-то проходит ночью мимо номера.от топота модно и проснуться.

Раскладной диван-кровать ужасен. Лучше спать на матрасе на полу. Двухъярусная кровать стояла в прихожей 5 м2. Сложно назвать это 2х комнатным номером. Надо быть к этому готовым. На завтрак надо приходить пораньше, тогда что-то можно поесть. Никаких продуктов для людей с ограничением питания (глютен, лактоза и т.п.), хотя во Франции кажется это везде уже предлагают.

Ужасная грязь и 0 сервиса.

Не всегда днём работала сауна и джакузи.

Французы очень странные люди, улыбаются по долгу работы и ненавидят в душе))) русскоязычному тут делать нечего. Очень скучно. Развлечений никаких, трассы не очень и очень мало!! Абсолютно не советую людям, которые хотят получить удовольствие от катания... Неоправданные цены за этот курорт.

Рецепция работает с 8 до 11 и с 16 до 19ч, в другое время никого не найти, даже, когда сработала пожарная сигнализация, долго никто не появлялся, персонал неприветливый.В номерах не убирают, в конце пребывания нужно убраться самостоятельно или за отдельную плату 65€. Общая лестница все 5 дней нашего пребывания оставалась грязной, в коридорах пыльно. Двухспальная кровать - это разложенный диван очень не комфортный и не удобный.Зона спа оставляет желать лучшего, бассейн маленький и холодной, сауна холодная.На заявленные 4 звезды отель не тянет, самый максимум - две звезды.

Нет уборки, плохой завтрак, абсолюто не работает персонал. Сауна и бассейн грязные и не удобные. Не удобное расположение комнаты для хранения лыж. Персонал пытался выселить из номера на день раньше, чем было оплачено.

дважды включалась пожарная сигнализация полотенца не меняются в течение всего срока пребывания

Ужасный бассейн и сауна

Окна и балкон первого этажа завалены снегом под потолок

До 14:00 когда рецепшен не работает, вход закрыт на замок. В результате пришлось обойти пол корпуса с вещами, чтобы понять, что это главный вход. Персонал в основном понимает только французский

Не приветливый персонал,в особенности главный менеджер отеля.Скудный завтрак (типично для Франции)Сауна за доп.плату (10 евро-30 минут),маленький бассейн совершенно без удобств (ни одного стула,нет нормальной раздевалки)В апартаментах на 4 взр раскладывающийся диван,и крохотный,ничем неотгороженный, закуток с 2-х этажной кроватью.Балкона не было.

апарт-отель! т.е. как только вы засиляетесь, уборка на вас, туалетную бумагу покупаете сами, полотенца тоже менять не будут, пока не уедите)))) номера очень маленькие и не очень удобные... за 9 дней трижды включалась пожарная сигнализация (один раз поздно вечером...) даже не знаю, что сказать, впечатление от отеля подиспортило впечатление о курорте и праздниках. и еще! учите французский - на английском говорят мало, плохо и не охотно!!!