Отзывы Le Meridien Pyramids Hotel & Spa, 5 звезд

Бассейн

При бронировании был заказан номер с кроватью Кингсайз, но при заезде заселили в номер с двумя кроватями (он дешевле), попытки сменить номер в течение двух последующих дней были безуспешны, свободных номеров такого типа не было. То есть продают больше, чем могут обеспечить. Это очень по-египетски. Все-так в отеле 5* в номерах должны быть фены, утюги и прочие мелочи. Все это приходилось просит. у службы сервиса. При выписке обнаружился счет за минибар, который, к слову, при заезде был опломбирован и пломба сохранилась до момента выезда. Его конечно убрали в ответ на наши претензии, но осадочек о египетском сервисе не только остался, но и в очередной раз стал гуще.

Один банкомат для размена денег. В нем иногда не было наличных. Магнитный ключ от номера иногда не работал.

Это максимум 4-. Номер ушатанный и прокуренный.

Провела в отеле одни сутки. Приключения начались сразу как вышла из такси. Я приехала с подругой и двумя детьми. На двоих взрослых у нас было 5 сумок. К слову которые никто не помог нам донести до входа и ленты. С условием что у меня на руках был маленький ребёнок и у подруги 3 летний ребёнок. Пока я у ленты не завопила грозным голосом, что может быть кто нибудь мне все таки поможет, никто не обращал внимание на нас. Хотя вокруг стояло около 6 сотрудников стафа и охраны. После того как мы дождались очереди на ресепшене, нас ждал следующий сюрприз - цена за номер вдруг выросла на 400 фунтов!!! Потому что я на Букинге указала свою страну Как Россия. Как это вяжется со стоимостью и почему она резко выросла сотрудник отеля толком не смог объяснить пеняя на какой то там налог от букинга. Хочется сразу послать и отель и сайт на три буквы. Когда я предложила перебронировать с указанием нужной страны мне любезно было отказано. Видимо отелю с таким статусом важны эти 400 фунтов. Далее мне сообщили что так как я русская мне не дадут номер с видом на пирамиды и более того он будет без балкона и более того завтрак тоже не будет включён. То есть вы понимаете двум матерям с детьми и кучей сумок просто сказали так как вы указали вашу страну Россия идите в зад. У меня было ощущение что мне наблевали в лицо. О чем собственно я и сообщила сотруднику ресепшена, с ремаркой что конечно животен его вина. Как компенсацию за «супер эмоции» мне предложили вариант позднего выезда. Когда мы заехали в номер оказалось что там всего одно полотенце!! Одно!!!!! Полотенце в двухместном номере. Потом конечно в наше отсутствие полотенца донесли но сам факт. В номере не оказалось фена , а заявленный мини-бар был пустым. Честно скажу ни вид на пирамиды ни поздний выезд ни завышенная любезность стафа при моем ВЫЕЗДЕ из отеля не сгладили отвратительного впечатления об отеле и слаженности работы сайта букинг и администрации отеля. За сим откланяюсь.

Нельзя было открыть окно в номере, прибито гвоздём. Ужинать лучше по меню, буфет был дорогой и не очень разнообразный.

Никогда! Холодный бассейн, развод русских!

Обязательный сбор за обслуживание, который не озвучивается на Букинг в 12%. Сбор в те же 12% за любые платные услуги, если счёт пишется на комнату - услуги спа и бар при оплате на месте будут без сборов.

Персонал сильно тупит

На сайте отеля указана услуга бесплатного такси из аэропорта, позвонили за два дня до приезда и заказали, по прибытию в аэропорт никто нас невстретил, позвонили уточнить, сказали что мы ничего незаказывали. На ресепшене парень потом сказал, что принимающий заказ неправильно заполнил. Может и мелочь но неприятно.

Очень грязно везде

5 звёзд отель. Заказываю номер на 2 суток. Должен был прилететь в 2 часа ночи, но из-за задержки рейса прибыл в 11:00. Час искали мою бронь, потом когда наконец-то Ее нашли, мне улыбаясь виновато, сообщают: "Мы даём вам лучший номер и заселим в него раньше" Простите, а что значит раньше? Я ведь ночь прошедшую уже оплатил!!! Египет не меняется! Все вокруг хотят тебя обмануть! Отель старенький и очень уставший! Три звезды! Не больше

Вай фай медленный и постоянно вылетает.Завтраки слабые. Уборка на 3 .

Очень маленький номер для "Премиум Делюкс". Даже доп кровать для ребенка некуда поставить.

Платная парковка для гостей отеля на территории отеля. Оплата при заселении была гораздо выше чем при бронировании.

Не могли до звониться до отеля перед приездом. Нет фена( шиша в кафе на первом этаже плохая( на этажах уборка коридоров только по утрам( грязные крушки в номере и пылиные полки.

Низкоквалифицированное обслуживание отделов бронирования и размещения. Не смогли оформить ранне бронирование- вопрос о раннем времени привел в ступор, сотрудники отказались соединить с руководителем отдела. Звонили несколько раз с этой просьбой. Разговор велся на английском и египетском языках - добиться нормального ответа не удалось и ситуация не была решена. При заселении ьыл бронирования и оплачен номер люкс. Заселелили в стандартный, без балкона и со сломанным холодильником. К сожалению, после долгого путешествия мы были уставшими и не было никаких сил ругаться и что-либо выяснять. Но впечатление осталось очень гадкое от подобного отношения. Кто-то, видимо, провел хорошую ночь в оплаченном нами номере. Рекомендую быть предельно внимательными при оплате номера и перед заселением обязательно проверить соответствие категории номера и оплаты, а так же исправность электрики и работы кондиционеров.К счастью провели в отеле вечер и ночь, не более. Это не из тех мест и отелей в которые хочется вернуться снова.

Свежесть мебели в номерах на уровне 50х годов 20 века, чистота номера так себе, за воду и чай на ужине нужно платить отдельно (несмотря на то, что номер бронировался с питанием полупансион).

Интернет в номерах - за деньги, в общественных зонах вообще не работает, даже почту не принять!

Отель среднего качества,ближе к 4 звездам, чем к пяти.НЕ было фена ,второго халата ,тапочек вообще.Минибар был пустой.Завтрак опять же скудный для 5 звезд и явно не стоит 15 долларов.Полотенца меняли с перебоями.Пакетики с кофе и чаем и воду в маленьких бутылках выдали один раз на три дня.Видимо потом это надо было где то докупать самим.То же было и с гелями и шампунями. Wi -fi платный-20 долларов.

Internet +20$ завтрак +15$рус тв -неттапочки -нетфен -нетрожок для обуви -нетгубка для обуви -нетодн. бритва -нетодн. росчёска -нет

Интернет 20$ в сутки, Нет Росийских каналов, нет тапочек, фена, ложка для обувии и средство для чистки

Нету фена, тапочек, Российских каналов нет и это огромный минус, интернет 20$ в сутки

ИНЕТ. ПЛАТНЫЙ

Нету фена, тапочек, Российских каналов нет и это огромный минус, интернет 20$ в сутки

Интернет 20$ в сутки, Нет Росийских каналов, нет тапочек, фена, ложка для обувии и средство для чистки

Internet +20$ завтрак +15$рус тв -неттапочки -нетфен -нетрожок для обуви -нетгубка для обуви -нетодн. бритва -нетодн. росчёска -нет