Отзывы Le Coup de Coeur Apartment Rue des Pierres II

Отсутствие кондиционера, были в 30 градусную жару и окна в одной из спален вообще не открывались, остальные выходят в двор-колодец и не помогают в проветривании. На мой субъективный взгляд кухня и зона отдыха слишком темные и освещение не достаточное.

За поздний заезд потребовали дополнительно 20 евро, о чем были предупреждены в день заезда во второй половине дня по e-mail. Возможности прочитать почту и узнать о данном факте не всегда у туристов имеется возможность. Ключи надо брать по адресу отличному от места проживания, что не очень удобно хотя и в 5 минутах пешком. Номер апартаментов на ключах и двери отличаются, что создает путаницу при их обнаружении. На машине к апартаментам подъехать нельзя, апартаменты находятся в пешеходной зоне.

2. Негатив. Самый жуткий сервис из всех возможных. Даже на стадии бронирования мне ни разу не удалось получить ответ на задаваемые вопросы. Только при посредничестве Booking.com. Зато деньги при бронировании сняли все и сразу, хотя должны были удержать только небольшой аванс. За все время пребывания в квартире ни один из телефонов фирмы-арендодателя не отвечал, работал автоответчик. На оставленные сообщения не отвечали часами, а то, и сутками. Когда в квартире не работают батареи или не до конца закрывается окно, отсутствие обратной связи, как-то, знаете, напрягает. Когда произошёл форс-мажор, захлопнулась дверь в квартиру, а ключ остался внутри, пришлось снимать номер в гостинице, так как в течение полусуток беседовали только с автоответчиком и отправляли смс, не получая никакого ответа. В итоге дозвониться смогли только при посредничестве Booking.com. На лондонский номер телефона они отреагировали, российский игнорировали. Все преимущества прекрасной квартиры обнуляются при таком хамском менеджменте.

В квартире грязь. грязное все: пол, сантехника, окна. вокруг квартиры множество баров. это не милые европейские кафешки, а жуткие клоповники с толпами укуренных и упитых молодых (и не очень) людей. вся эта радость начинает работу вечером и веселье длится всю ночь. крики, песни, скандалы, битье бутылок.кондиционеров в квартире нет, так что закрытые окна-тоже не вариант.однако, главная претензия не ночной шум. главная проблема-хозяева квартиры. мы просили переселить нас в тихое место или хотя бы решить бытовые проблемы (грязь и отсутствие света в санузле). хозяева нас выслушали, сказали "да, конечно!" и пропали. на наши звонки за 4 дня больше никто не ответил!вы никому там не нужны, нужны только ваши деньги.лучше жить в сетевом отеле чуть дальше от центра но с человеческим отношением к гостям.

Сложности с выносом мусора

Одно маленькое "но". Оказалось, что не работает телевизор. Все три дня, что мы там были, пытались сначала дозвониться до администрации, потом даже дошли до них, обещали помочь, видимо забыли. Вечером второго дня мы еще раз позвонили, прибежала девушка, долго смотрела на телевизор,но, увы, картинки на экране мы так и не дождались

Претензий нет

Ночью было прохладно.