Отзывы Le Chatelet, 3 звезды

Отель состоит из нескольких зданий. Уровень номеров в разных зданиях разный. В первом здании номер был крошечным и очень некомфортным, однако, более менее новым с красивым живописным потолком. Но там не было горячей воды, потому нас переселили в студию, которая также находится в отдельном здании, не в главном. Уровень студии ниже, чем номера в их отелях. Все очень старое, ремонта не было около 15 лет. Потресканные полы, плитка, силикон в ванной отходит во многих местах, в комнате стоит неприятный запах, из двух окон открывается лишь одно: причем в шахту, с провертиванием огромные проблемы. Посуда в таком состоянии, что мы не решились из нее кушать. С ложек напыление смылось, выглядит все невероятно старым. Студия на первом этаже, нет штор, есть специфические жалюзи, которые если открыть, вся улица будет нас видеть, а с закрытыми в комнате постоянный мрак. В первом номере телевизор почти не работал, размытое изображение, во втором – хороший телек с хорошей картинкой. В студию не инвестируют, все очень старое, мебель не подходит под интерьер, такое чувтсво, что снесли туда все, что кому в городе не пригодилось. Люксембург – очень дорогой город, на фоне других отелей города цена была невысокой, но на фоне множества других европейских городов, этот номер просто того не стоил. Нормальное место для ночлега, мы провели там 1,5 ночей. Если бы нам пришлось там жить неделю, я бы, пожалуй, расстроилась.

Не советую!

Минимальный необходимый выбор блюд, без изысков и особо запоминающихся позиций

Не очень удобный матрас на кровати. Если один человек переворачивается, другой подпрыгивает. Дорогие завтраки. Скрипучая дверь в ванную комнату. В десять утра приходила горничная, открывала дверь своим ключом и заходила внутрь, когда мы спали. По-английски не понимала вообще ни слова, приходилось на пальцах объяснять, что уборка сейчас не нужна. Женщина очень расстраивалась и уходила. но спать уже не хотелось.

Приехали раньше времени заселения и просили поставить машину на их платную парковку и спокойно уйти гулять по городу до вечера. Нам отказали. Такое отношение в Европе встретили впервые. Был забронирован стандартный двухместный номер с мраморным/плиточным полом, а поселили в номер с ковролиновым покрытием.

Номер попался не такой красивый как на фотографиях

Окна выходили на улицу, утром было шумно, так как в номере было жарко и окна были открыты. Отсутсвует кондиционер

В цену включена бесплатная сауна, но служащий отказался ее включить после 21:00. Вино вечером не продавали.

Ужасная слышимость,тонкие стены и двери,слышно даже как соседи открывают шкаф в номере,ремонт в отеле-с 7 утра шумят рабочие. Спать невозможно.Неудобные кровати. Место для парковки еле нашли,хотя позиционирует себя как отель с парковкой,места платные

Вода в душе нагревается очень долго, слабый напор.

Нельзя сказать что оч приветливый персонал

Шумоизоляции нет вообще! В корпусе где мы жили отсутствовал лифт.

Отель не стоит своих денег

- Слабый wi-fi в номере на 1 этаже. Чтобы разговаривать по скайпу телефон надо было держать около входной двери.- Великолепная слышимость: отлично слышно, что происходит в другом крыле здания на этаж ниже.

От центра далековато (пешком минут 20). Очень поздний заезд (не ранее 15:00) и ранний выезд (до 10:00), завтрак только до 9:00. Жили на вернем этаже флигеля, куда ведет узкая витая лестница - хорошо, что большой чемодан с собой не брали, иначе бы просто не поднялись. Кровати скрипучие.

Холодный пол из плитки. Вместо прикроватных ковриков лежат белые полотенца. Нет холодильника.

Окна на улицу и все, что происходит снаружи, очень хорошо слышно. Пешком дойти до центра можно, но это километра полтора. Так что для кого плюс, а для кого минус...

Номер достался в подвале.С маленьким окошком. В нём, несмотря на заверения на booking.com не было холодильника. Вайфай в нём практически не ловил. Приходилось подниматься на верх - там удобный столик под навесом во внутреннем дворике отеля. Ещё одной неприятной особенностью отеля явилось блокировка средств на карте, несмотря что заказал на booking.com более дорогой вариант, с бесплатной отменой бронирования. Причём я ещё могу понять, когда блокируют сумму штрафа за позднюю отмену бронирования или не заезд, которые указывает booking.com. А у меня заблокировали всю сумму. То есть заплатил больше, надеясь пользоваться своими деньгами до момента приезда(платите позже, заверяет booking.com), а получил тоже, что при более дешёвом варианте бронирования. Странная политика. Впервые столкнулся с таким.

Жила в полуподвальном номере с маленьким окном под потолком, было неприятное ощущение замкнутого, темного пространства. Если бы меня заранее предупредили, что такой номер дадут (покупала его с небольшой скидкой), я бы не стала такое бронировать ни за что. Интернет в номере не работал, только на ресепшн. Персонал доброжелательностью не отличался, я долго бродила по отелю, пока свое полуподвальное помещение не нашла. С чемоданом причем! Могли бы и проводить, и чемодан помочь донести.

Кафельные полы в комнатах, что очень некомфортно.Отсутствие WiFi

Персонал отвратителен. Это пожалуй в первый раз в Европе, когда девушка на ресепшн не здоровалась с нами, не прощалась и вообще отношение было как в старой советской гостинице. Карту города на ресепшн не дали, путь объяснять отказались - на английском не разговаривают и не пытаются помочь. (Lady on reception is horrible staff). Стандартный номер на двоих-троих маленький, без изысков. Паркинг очень дорогой относительно других мест.

Номер маленький, при условии, что он двухместный, тесноват.

вайфай ловит только на ресепшне и в комнатке отдыха за ресепшном

Нам достался номер в подвале.В номере было прохладно, батарея помогала, но пол все равно был холодным.Парковка небольшая, заняли последнее место. Если бы его заняли до нас, пришлось бы вставать на улице.

Далековато от центра, идти пешком минут 15-20, с другой стороны отель находится в достаточно респектабельном районе города.