Отзывы Le Apple Boutique Hotel @ KLCC, 3 звезды

Очень грязные и пыльные ковры в коридорах. Похоже, что там не убирают никогда. Окна в номерах тоже грязные. Полотенца иногда забывали положить. За окном что то гудит, если уставший, уснуть можно, но для чувствительных людей возможно будет проблема.

Ужасный запах в туалете-душевой

Ключ от номера 3 раза размагничивался, один раз прямо в замке. Приходилось спускаться вниз к администратору. Так что на всякий случай при заселении берите сразу два ключа.

Номера на нижних этажах, это жуть. Грязно, чет вечно шумит, вида ни какого, даже плотных штор на окнах не было. Останавливалась на 2 ночи. Одну ночь жила на 5 этажа, еле дождалась утра, вторую на 11 этаже, там все норм). Номер был с видом на бассейн соседнего отеля. Наверное номера с видом на башни получше, но и стоят в 2 разв дороже

Небольшим минусом в номере была высокая слышимость дорожного шума и грязное окно.

Очень темно, называется выколи себе глаз) самый обычный номер, грязновато.. очень грязное окно и решетка. Тоесть шторы лучше вообще не открывать, чтобы не ужаснуться. Ни тапочков, ни халатов. Всего лишь 2 полотенца. Вот здесь на девушку как бы нужно только 2 полотенца. На ресепшене персонал не особо Любезный. Особенно девушка, постоянно от неё звучала фраза no understand, и вместо того чтобы разобраться и понять, она на морозе продолжала заниматься своими делами. Интернет работал плохо. На вид все как в бюджетном хостеле.. не стоит своих денег

Окна правда, не мытые. Здание достаточно старое и в коридорах приглушённый свет - для камуфляжа не вычищенного ковролина. Номер также хотелось помыть (полы в комнате и пол, на котором стоишь в душе).

В номере давно не убирали. Пыль везде:на полу, на полках, на телевизоре. Почему-то пришлось доплатить, хотя оплата была сразу при бронировании. Возможно, курсовые разницы, но сталкиваюсь с таким впервые.

Странное, очень темное лобби на втором этаже. Персонал неприветливый. Очень мрачные коридоры (жили на 5м этаже). Туалетные принадлежности без просьбы не восполняли, полотенца также не меняли, в комнате не прибирали. Окна безумно грязные. И нет совсем никакой звукоизоляции с улицей. Шум машин очень мешал спать. И очень неприятный момент при выезде: берут залог 100 рингит при заезде (это обычная практика во многих отелях), а вот о том, что есть еще и какой-то непонятный туристический сбор не сообщают. Об этом нам сообщили только при выезде! Сумма 20 рингит. Т.е. иными словами ситуация: платите 20 рингит, иначе не отдадим ваши 100!!! Этот инцидент оставил крайне негативный осадок. В целом отель на троечку. Пригоден для краткосрочного пребывания.

Отсутствие шкафов для одежды. Слив в душе постоянно забит. Слышимость сквозь стены.

-

Немного мрачные коридоры, равнодушие персонала и качество уборки.

Интерьер номеров следовало бы обновить, особенно ванную/душевую. В номерах не хватает уюта.

Постельное белье было испачкано ручкой Санитарные принадлежности были на одного человека в двухместном номере

Очень грязно...постельное белье было не сменено после предыдущих постояльцев. Грязные шторы и окна. Волосы по всему номеру . Даже после уборки в этот номер возвращаться не было желания:(

Грязные окна в номере

Вид на стройку, полное отсутствие шумоизоляции(ощущение, что находишься на улице при том, чтт стоят двойные окна). Окна выходили на стройку, от которой также было шумно при том, что при бронировании номера были размещены фотографии с видом на башни Петронас. Горячая вода отсутствует(она есть, но температура воды не доходит до 20 градусов). Также в номере отсутствует шкаф(это будет не удобно при долгом проживании). Жалким подобием шкафа является штанга на стене с 4мя вешалками. Так и не поняли откуда столько положительных оценок... Номер не оправдывает себя в соотношении цена-качество.

Все было вполне приемлемо. Замечаний нет

Отсутствие в номере халатов

Короткая кровать, достаточно шумный кондиционер

Цена на сайте не соответствовало реальной стоимости. Цена на сайте была указана 218 рингитов а по факту было оплачено 248 рингитов. Также на сайте указано было что в стоимость входит завтрак,по факту его не оказалось.

Слабый, но постоянный шум работы коммуникаций и грязные стекла окон

Хорошо бы подчистить апельсины на завтраке. и добавить овсянку.

Решетки за окном. Раковина в ванной была засорена и вода стекала ну очень долго.

Сначала нам дали комнату на 2 этаже, хотя на других этажах были свободные номера, что было видно по ключам. Окна выходили на какую-то стену , а за окном очень гудело какое-то оборудование. Комната была в пыли, темная, тапочек не было, ванная без комментариев. Такое ощущение, что в этой комнате давно никто не оставался. К вечеру прилегли отдохнуть, проснулись с жуткой и головной болью. Решили менять комнату. Поменяли сразу на самый верхний этаж, там было гораздо лучше. Если бы сразу дали верхний этаж, плохих впечатлений наверное не было бы. Не советую, мы скорее всего не вернемся.

Шум кондиционера

Может быть, чуть чуть не новый и подуставший. Но это не проблема!

На будующее выберу отель ближе к ТЦ Павилион, где протекает ночная жизнь, хотя и от сюда 20 мин пешком до него

Всё понравилось.

Все понравилось!!! Спасибо!!!

1) При заселении отель берет депозит. Данная информация не была указана на сайте booking 2) достаточно скудные завтраки и а сожалению если пришёл поздно, то можно остаться голодным...так как не дополняют ужа потом. Так что лучше рано вставать !

Был заказан номер на 4-рых. Двое взрослых и дети 5 и 14 лет. Оказалось что проживание 5-летнего бесплатное и питание на него только за доп.плату. об этом ни где не было сказано, узнали приду на завтрак.

Электронный ключ один, пару раз было не очень удобно. Нам наверное стоило попросить на стойке регистрации второй. Есть мелкие вопросы по ремонту, кое что пора подремонтировать, но это совсем не критично. Просто об этом пора подумать. Отель стоит своих денег

Высокомерный персонал

При бронировании списали денежные средства за первые сутки проживания +6%. При заселении объяснили, что списанная сумма -это депозит, вернут на карту через неделю и взяли с нас за полное проживание +6%. Но неделя уже прошла, а денег нет. Я в первый раз сталкиваюсь с такими условиями про которые на Booking.com не сообщалось. Ранее в других отелях у меня всегда вычитали списанную сумму и брали остаток. На другие омрачающие аспекты, такие, как грязные окна и антисанитарная туалетная комната в пещерном стиле, мы не обращали внимание. Вообще отель по дизайну в темных тонах и везде приглушенное освещение. Так грязи меньше видно. Хотя в самой комнате и в ресторане вроде чисто. Да, и полотенца меняли каждый день. Чайник, комплект чая и кофе, фен, маленький холодильник - все было. Кто чутко спит, берите беруши. Под окнами дорога с непрекращающимся потоком машин.

В номере при уборке не всегда добавляют разовые туалетные принадлежности, сейф был не прикручен. Самое главное нельзя курить во всем отеле. Если Вы определили место для курения на улице, то разве было тяжело рядом поставить стулья или лавку, нет возможности посидеть. И почему то не работают крайние лифты на подъём на 3 этаж????

Окна выходили на башни Петронас, хорошо было бы их помыть, очень уж они грязные и пыльные.

Номер маленький, вид из окна на соседний дом. Но за эти деньги всё было отлично!

Шумный кондиционер. Шум с улицы, т.к. не плотно закрываются окна. Окна грязные(!). Резонно просить номер повыше и вид на башни, иначе за окном будет стройка. На нижних этажах окна за решеткой - как в тюрьме.) Сняли больше денег, будьте внимательнее.

Few towels. One for each guest. In hotels of this category there should be three towels per guest. Мало полотенец. По одному на каждого гостя. В отелях такой категории должно быть по три полотенца на каждого гостя.

При бронировании была снята предоплата стоимостью одну ночь. По приезду в отель взяли еще полную стоимость за проживание. Предоплату обещали вернуть. Ну вот уже почти месяц.,сняли предоплату 24.07, проживали 3-5 августа. Пишу отзыв 30 августа. Никаких результатов. Писала в отель, букинг, ссылаются друг на друга. Сегодня сходила в отделение банка и оставила там заявление. Надеюсь что все же вернут деньги. Это единственный отель из семи, в которых останавливались за время путешествия, где предоплату не засчитали в стоимость проживания. Смазано все впечатление о пребывании, и отнимает массу времени. Поэтому если не хотите проблем с оплатой лучше поискать для бронирования другой отель.

Сразу нужно оплачивать, это не очень удобно для тех кто приехал с другой страны например как мы,всего на пару дней. Пришлось платить с карты,потому как не разменяли нужной суммы.

Шумел кондиционер! Грязные окна!

Окна....Сквозь них ничего не видно, даже погоду(вышла из отеля-на улице дождь, из окна его не видно было) жила на 4 этаже, разницы не вижу переплачивать за вид, если его не увидишь по причине немытых окон.....

Вид из окна. Грязные стекла снаружи

Нет такого

Завтрак совершенно обычный, суши старые и невкусные, особенно по сравнению с вчерашними на ужине оказалось очень сложно поймать такси в тот район - там всегда пробки и таксисты или не едут, или просят в 2 раза больше сумму. много ходили пешком (полезно конечно, но под дождем не очень)

Шумно, слышно даже громкие разговоры на улице (3этаж). Номер был убран спустя рукава.

Отсутствует балкон Стройка за окном

Мрачное оформление коридоров. Берите этаж как можно выше, потому что отель находится на шумной улице.

1. Номера тесные и совсем просто обставленные. Вроде всё есть, а уюта нет. 2. Отель позиционирует себя как бутик, но никакого особого дизайна я в интерьере не увидела, обстановка довольно скучная. 3. Оформление санузла и вовсе повергло в уныние - каменный бункер грязно зеленого цвета с торчащими шурупами. 3. Чистота сомнительная, особенно в санузле. Полотенца не особо чистые. 4. Отсутствует шкаф для одежды, только пара вешалок на штанге при входе.

Качество уборки ужасное, в номере повсюду были волосы - на полу, в углах, даже на стенах в ванной комнате (при этом стафф не отреагировал на просьбу убраться). Окна настолько грязные, что через них невозможно понять какая погода на улице - пасмурно или солнечно. Между створками лежала использованная ватная палочка, лежала давно и все остальные дни до чекаута. Пыль и комки шерсти абсолютно везде, потрепанный ламинат вместо указанного на букинг паркетного пола и тп. Грязь была даже в холлах на ковролине и не убиралась несколько дней с момента заселения и вплоть до выезда. Отель на запрос о возможности раннего заселения (как джениус-путешественнику на букинге) даже не соизволил ответить письмом. Чекин в указанное стандартное время (15:00) не случился, стафф на ресепшене сослался на неготовность номера, был предложен другой номер, но при этом опять пришлось ждать. Далее выяснилось, что предложенный номер не на троих, как бронировалось, а на двоих + раскладушка. При этом ресепшен искренне не понимал, почему 3-х гостей не устраивают 2 кровати в номере. Со скандалом поставили "раскладушку", типа кровать, но с матрасом, на котором невозможно спать из-за пружин и бельем старого желтого оттенка. Конечно же площадь номера уменьшилась до состояния, где некуда было поставить чемоданы. Кровати поставили практически вплотную. Ни в этот, ни на следующий день просьбы о переселении в нормальный номер стаффом услышаны не были. Не работали некоторые лампы в номере, были починены только через день после очередного напоминания (!). Троим гостям был изначально предоставлен ТОЛЬКО 1 КЛЮЧ от номера. Когда обратились за вторым ключом на следующий день, так как знали, что вернемся в отель в разное время, персонал на ресепшене отказался выдавать второй ключ без залога! После некоторого времени, препирательств и объяснений почему всем гостям нужны ключи стафф крайне неохотно выдал второй ключ, при этом программировали его еще дополнительно минут 10-15...