Отзывы Lavanda Hotel&Apartments Prague, 3 звезды

Очень удивило отношение рецепшена в день заселения . Я запросила заранее через букинг раннее заселение - приехала на автобусе ( ехала всю ночь)- в 10.00 утра . Девушка на ресепшн сказала что отель забит ( что я не заметила )- так как номера рядом со мной пустовали ,но чемодан разрешили оставить- и на том спасибо. Пришла в 15.00 - мне дали ключ и ничего не обьяснили. В номер трудно одной с чемоданом так как 10 ступеней очень крутых- до ресепшн + 15 ступеней крутых до лифта + 10 ступеней крутых до номера. В коридоре перед номером все 4 дня стояла какая то кровать- очень мешала ,особенно с чемоданом. В номере - сломана дверца морозильной камеры в холодильнике и никто не отреагировал на просьбу починить( фрукты замерзли в лёд),как пользоваться плитой - я не разобралась ( индукционная )- спустилась на ресепшн ,,но девушка не захотела помочь ( странное хамство)- сказала " вы что индукционных плит не видели, поставьте на нее кастрюлю- она сама заработает", вобщем пришлось после бессонной ночи и дня - разбираться самой с плитой! Остальное без нареканий, но эту хамку я бы не стала держать на рецепшене. Клиенты - люди ! Ей наверно это не понять ( для нее это кошельки с деньгами)

Шумно на улице (рядом ночной рок-клуб), нет кондиционера. Если машина большая (джип, например), то на парковку будет трудно заехать - заезд через длинный узкий коридор.

Не было недостатков.

Неудобные подушки. Слишком большие и толстые. На них можно уснуть только, если положить вдоль ( нижним краем от середины спины :))).

Рядом с отелем ведутся строительные работы, шум, грязь. Также, вечерами, слышен шум из ближайшего, открытого кафе.

В прошлый раз был в октябре, тишина, место великолепное. Сейчас невозможно окно открыть - днем ремонтные работы в соседнем доме, ночью - оч.сильный шум из ресторанов. Вроде бы они не близко, но ор существенный стоит до 2-3 ночи.

Все окна выходят во внутренний двор , особенно ночью слышны все разговоры, шумы и галдеж с соседних баров.

Ночью внизу собиралась молодежь, кричали, смеялись,очень шумели невозможно было спать пока они не расходились.

Было бы лучше, если бы в номере был холодильник!Было бы неплохо, если бы гостям выдавали 2 электронных ключа - номер же на двоих! Не хочется перегибать палку, но отель как-то странно относится к гостям, особенно читывая не самую низку стоимоть номера. Судите сами: в первую ночь после заселения, после возвращения с прогулки выяснилось, что в нашем номере сломался электронный замок. Обратились на ресепшн (к слову, он находится в другом здании). Сотрудник ничего не смог сделать со словами "у меня вся ночь впереди", и нехотя предоставил нам другой номер, уточнив, что "нам очень повезло, что есть свободные номера" (просто даже любопытно, что отель бы сделал, если бы их не было - мы на диване на ресепшене спали бы?!). Этот вариант был не совсем удобен, т.к. все вещи остались в номере, в т.ч. футляр и жидкость для линз, которые на ночь пришлось замачивать в стаканах с водой, а потом очень долго и неудобно надевать с утра (не учитывая того, что они не продезинфецировались). Каково же было наше удивление, когда, спустившись на ресепшн, выяснилось, что номер так и не открыли! Нас отправили гулять со словами, что номер будет готов в течение дня. Но перезвонили буквально через час, заверив, что все починили (пытались даже нас обвинить в том, что это мы виноваты в поломке замка!) И действительно, в номер мы попали, но при следующей попытке выйти и зайти заново замок опять не работал (мы решили, что одни человек останется внутри, а второй будет тестить замок). Сообщили на ресепшн и стали ждать, когда нам поменяют номер, опоздали на запланированную экскурсию и зря потратили полдня). Позже замок переформатировали, все заработало. НО. Перед нами даже устно не извинились за доставленные неудобства! Ни компенсации, ни бонусов, ни устных извинений - ничего! Ни со стороны сотрудников, ни со стороны руководства!

Очень шумно,поселили в номер не уснуть пока все не успокоились. Слышимость большая.

Апартаменты №1 - пройти можно только через ресепшен. Несколько раз пришлось ждать у закрытой двери на 10 минут отошедшего сотрудника. В апартаментах общая дверь с другими апартаментами. Она закрыта, но слышимость 100%. Каждый шаг, вздох. Очень душно. При температуре +10+15 на улице. Кондиционера нет. Есть вентилятор. Окна во двор- колодец. 1-й этаж. Под окнами - припаркованные машины. Напротив - помойка. Двор перекрыт калиткой, которая с ужасным металлическим звоном и скрипом открывается и закрывается 24 часа в сутки. Мертвого поднимет. С открытым окном спать проблематично. На кухне минимальный набор посуды. Две тарелки, пара чашек, ложек и ножей. Нож, правда, принесли получше, когда попросила. Сковородка, кастрюля, чайник. Розеток мало и выглядят они очень опасно. все болтается на соплях. Страшно за девайсы. В телевизоре только пара чешских каналов. Хотя рядом стоит цифровая приставка, но ничего не настроено и персонал не знает как настроить. В ванной комнате попахивало сыростью. Пришлось все время держать змеевик горячим.

Увы,нет кондиционера. Улочки в Праге узкие, открываешь окно и любой шум слышен.

Хорошо бы маленький холодильник в стандартный номер. Тусклый свет в номере.

Вид был во внутренний двор на окна других постояльцев, было очень душно, нельзя было проветрить в темное время суток чтобы на тебя не смотрели все вокруг. Персонал во время уборки забрал нашу пустую бутылочку ( с соской, которую мы специально возили с собой в машине), вторую полупустую не тронули. Бутылки держали на столе. В ванной комнате не хватало полочек. В душевой кабинке нет полочек вообще. У входной двери заедал замок (персонал это знал и показал, что дверь нужно дергать на себя перед поворотом ключа). Это было очень не удобно. На кухне не было стаканов и бокалов. Вероятно, если их попросить, то принесут. Так нам дали дополнительную кастрюлю. Освещение комнаты было ооочень тусклым (комфортно что-то делать можно только днем). В прихожей не было зеркала, но это не критично. У кухонной гарнитуры всего одна розетка, если вам нужно больше, то берите с собой тройник.

Нет холодильника. Нет кондиционера. Нет дверного глазка. Нет подставки под мыло/шампунь в душе. Нет рожка для обуви. Нет телефона. Тв не работал, но каналы только местные.

Шумная вентиляция: при открытой двери в ванную комнату - очень громко, при закрытой - всё же слышимо, при нажатии выключателя работает некоторое время. Вид из окна (если кому это важно) на стены зданий; но так в большинстве отелей. Кому не нравится - тогда в 5 звёзд)

Шкаф для одежды очень маленький при двухместном размещении

Оставил чемодан на сутки в рецепшн- обокрали. Хозяин обещал разобратся- так до сих пор разбирается

На последний этаж второго здания (номера с террасой) добраться можно только по лестнице (лифт идет до предпоследнего этажа) с чемоданами не очень удобно

Из недостатков пожалуй это маленькие "тощие"подушки.

Номер в мансарде - душно. Такое ощущение, что все кто ходил по лестнице (не зависимо от этажа) разговаривали в вашем номере. Освещение ужасное. Вечером света катастрофически не хватало. Прикроватные светильники можно просто выкинуть толку от них никакого. Экономят на мыле. Кладут крошечный кусочек. Почему? В изголовье кровати зачем-то большая деревянная полка - дважды разбили об нее голову (просто ложились и ничего более). Так и не поняли - зачем она нужна. Для кого-то это мелочи, а нам было не очень комфортно!

Нет выхода на террасу из номера... Кровать состоит из двух отдельных. Это не двуспальная кровать!!!!!

- Негативных моментов нет, разве что вид из окон в стену соседнего дома и на какие-то гаражи

Приехали ночью. Вывеска отеля не очень видна. Только зайдя в арку, где автоматически включается свет, становится ясно куда идти

За что у них такой высокий рейтинг мне непонятно. Останавливалась здесь слава богу на одну ночь, с утра нужно было в аэропорт. В номере не работает отопление, дубак неимоверный (на улице между прочим 4 градуса всего было), пришлось спать в одежде! На ресепшене посочувствовали, сказали - радуйтесь, что хоть вода горячая есть, а то до вас и воды не было, посоветовали подождать 2 часа, якобы нагреется батарея, естественно ничего не нагрелось ни через 2 ни через 22 часа! С утра договорились о дополнительном завтраке за 6 евро с носа в ближайшем кафе, уточнили что нам нужен завтрак в 7, так как потом уезжаем в аэропорт. С утра выселились, отдали деньги за завтрак, вручили нам 2 талона, нашли "кафе" (прокуренная пивнуха), где нас послали подальше, так как завтрак у них с 8 и вообще лучше в 9 подходите. Пока бегали обратно возвращать деньги, потеряли уйму времени, в итоге уехали оттуда голодные и холодные. Персонал вообще не в адеквате! Ничего не знают, даже билет на транспорт не могут продать, тупят как будто первый день работают. Я осталась очень зла, нужен был номер на одну ночь отдохнуть между рейсами, в итоге в аэропорту и то комфортнее бы было.

+

Ресторан находится в другом здании (200 м от отеля). Завтрак (3 вида - континентальный, вегетарианский и международный) однообразный (международный - омлет (2 яйца с беконом), 1 томат-гриль, 1 картофелина-гриль, кекс, 2 вида джема, сыр, хлеб, чай).

В ванной видно что уже довольно давно не было ремонта. Плесень на потолке, отваливающиеся вешалки.

Дорогая Парковка-15 евро. Нет других парковок в отрубе.

Матрас не понравился И запахи кухни в номере !!((

Холодные полы в комнатах, следует положить ковер на паркет.

Жесткие и не очень удобные матрасы на кроватях. Кухня не идеально оснащена.

При заселении полотенце для ног было явно грязным, с разводами от чужих ботинок. Полотенце потом поменяли. Неприятность, но не значительная. В номере 02 прохладнее, чем в 01,при одинаковых режимах всех батарей.

Удивило, что в номере не убирались - за время, пока мы осматривали достопримечательности в номере ничего не изменилось.

Откровенно говоря двухместные номера очень маленькие. Вдвоем очень тесно, даже сесть на стул не получается нормально. Еще один недостаток - это запертая на ключ межкомнатная дверь, которая соединяет два соседних номера. Лично меня это напрягало, когда не за стенкой, а за дверью живут посторонние люди. Еще из-за этого отличная слышимость...

В нашем номере не работала плита - совсем. все дни

Нет кулера с водой.

У нас был номер с закрытой дверью, которая открывала вход в другой номер. Из-за нее была очень хорошая слышимость, из-за которой я просыпалась :-(

Все хорошо

Окна выходят во двор-колодец. Там очень шумная калитка. И с этим точно что-то можно сделать! Иначе сон с открытыми окнами не очень.

Тапочки и халаты в номере не были бы лишними.

Окна выходили во двор с металической калиткой,которые постоянно хлопает,то есть спать возможно только с закрытым окном.Соответственно вид из окна на стену,хотя это особо не наррягает.Полы моют не каждый день в основной комнате.В холодильнике не закрывалаюась морозилке. Все каналы на ТВ только чешские

Если Вы любите выспаться в тишине,то Вам НЕ СЮДА!!! Аппартаменты выходят окнами во двор,где эхом раздается каждый звук,особенно ночью.Слышно как постоянно лязгает калитка и катят чемоданы по брусчатке,а уж если кто-нибудь веселится,то точно не уснете((

Хотелось бы еще добавить на кухню микроволновку.

В ночь с субботы на воскресенье были слышны громкие беседы людей с пивнушки сбоку от отеля. Положили 2 полотенца, из мыльно-рыльных принадлежностей только 2 кусочка мыла и 2 пакетика шампуня, для 3-звёздочеого отеля маловато.

Немного тек поддон душевой кабины. Нет кондиционера.

Из недостатков- у них нет своего кафе (и даже холла - посидеть, подождать, пообщаться), завтрак за 6 евро это талончик в кафе за углом - но это кафе и еда у них без замечаний.

Стандартный номер маленький по площади. Не работал полотенцесушитель в ванной комнате. Не каждый день убирали номер и выносили мусор.

Парковка достаточно дорогая - 15 евро. Бронировали и оплатили заранее, но приехав однажды вечером, обнаружили, что места нет. Нас даже запускать не хотели. Потом пустили, пришлось перегораживать другие машины. Хорошо, что никто рано утром не уезжал.Неудобная система входа в отель. Нужно открыть три двери и от каждой только один ключ. Если вы расстались в городе, нужно согласовать время своего возвращения, иначе будете стоять перед одной из дверей.

Уборка в номере регулярная, но поверхностная: в видных, но труднодоступных для швабры местах, явное скопление пыли.Неудобный шкаф: вешалки длиннее ширины шкафа, поэтому вещи висели наискосок, а шкаф не закрывался.

Не хватает холодильника в номере.

Платная парковка

Не работала стиральная машина, и за три дня ее так никто и не починил. Хотя обещали.

Три балла за состояние номера и уборки перед заездом

В одноместном номере не хватает маленького холодильника или мини-бара.

Темная сторона удачного расположения - выход из арки на второстепенную улицу, на которой идет ремонт соседнего здания + на нее выходит несколько пабов + вьетнамский магазинчик продуктов. От такого окружения во-первых, достаточно шумно, во-вторых улица грязная и неопрятная и на ней важно смотреть под ноги, чтобы не наступить на собачьи, а иногда и человечьи неожиданности. Эта неприятная часть улицы располагается метров на 300 в сторону метро и примерно столько же в сторону реки. По пересечении этой зоны снова становится все отлично и чисто.

Дорогие гости Lavanda Hotel&Apartments Prague! Не хлопайте, пожалуйста, металлической калиткой на воротах и не кричите. Во дворе замечательная акустика!)

Белье и полотенца за 3 дня не меняли ни разу. Сушилка для вещей не работает.