Отзывы Lavanda

Не понравилось отношение персонала,заказывал семейный 4х местный номер,по приезду оказалась что в одной из комнат стоит только один диван,на котором должны спать дети вдвоем, на фото же было два спальных места. Хозяйка предложила доплатить

Сильный Запах в туалете в номере на 4 этаже(видимо канализация) Отсутствие фена, мыла Отсутствие балкона, хотя бронировала номер с балконом

В общем история такая! Приехали изначально в Сочи , решили 9 мая остановиться в Адлере. Пока ехали в сумбуре праздничных движений потеряли телефон! Подъехали как раз таки к времени заселения (14:00) , но нас не заселили! (Страшный сон всех приезжих) Позвонили по номеру указанному в описании , нам женщина ответила, что мол извиняйте мест нет, мы вас не заселим!!! На вопрос: « почему? Мы же бронировали» нам ответили, мы вам позвонили вы трубку не взяли! Круто, бинго!!!👍 мы в незнакомом городе , без телефона куда идти бог его знает! Благо по соседству так же находился Отель Золотая подкова, которые нас добродушно встретили и сразу же заселили ! Хочу заметить номера гораздо лучше !!! Хорошо, что в этом городе ещё остались гостеприимные отели с адекватным руководством !!!

Наличие небольшой кухни было бы уместно

Обещанный фен, так и не удалось получить, так как горничная одна и ее трудно найти. Утюг тоже пришлось искать с миноискателем, так как причина все та же- одна горничная на всю гостиницу.

Неудобные подушки. Я люблю мягкие и плоские. Достаточно посетителей с детьми, нет пандуса для поднятия коляски в отель. Поднимать по лестнице на руках тяжело. Остальное все хорошо!

Все понравилось.....

Не минус, но кому нужен фен берите с собой.

Мы бронировали номер с балконом,по факту был без балкона. На миникухне не было плитки для приготовления еды.

Очень огорчило отсутствие фена для волос и мыльных принадлежностей. Хотя бы 1 фен заимели на весь гостевой дом...

Интернет есть но очень слабый сигнал , в туалете не было даже мыла

Месторосположение не очень удобное, точнее не очень живописное, у меня был вид из номера на свалку и ремонт соседнего здания, а в общем транспортная развязка хорошая, по Ленина можно уехать куда хочешь!!!

Нет наличия плиты, чтобы приготовить еду. В формате мини-кухни она не предусмотрена к сожалению, приходилось обедать в столовых. Да и не предусмотрен подъем с багажом, приходилось чемоданы тащить на себе на 4 этаж.

Гостиница новая, но сервиса никакого!!!! Приехали в воскресенье вечером и только в субботу в обед пришли и сказали что положена уборка! Я прям дар речи потеряла)))) Неделю спустя! Мусор надо выносить самой (запасайтесь пакетами для мусора, и мыло с туалетной бумагой прихватите!!! Их нет!!!) Я спросила про мусор на 3 день, мол почему не выносят?! А мне в ответ показали куда закидывать пакеты с мусором (под лестницу, все выходя выносят))) очень удобно))))Убраться можете сами!!! В коридоре есть пылесос)) Лифта нет!! Бесконечные лестницы с чемоданами преодолейте сами))) Потом найдите старшую горничную и уточните куда вам заселяться))) Попросили на последние два дня заселиться в номер студию (типа комфортнее), пришли с моря а полотенец и постельного белья уже нет, пошли в новый номер заселяться, приходим а там наши старые простонии и полотенца застелены!!!! Уборка же положена раз в 5 дней! Вот и переезжайте со старыми принадлежностями)))) Мыслите позитивно!!!! Своим НИКОГДА не посоветую этот отель!!!

Холодильник в номере был слишком уж маленький. Всего один стул и ещё один пульт к двум телевизорам, как то не удобно, а так всё отлично.

Много лестниц пока дойдешь до номера,тяжело спускаться с тяжелым чемоданом,пришлось просить таксиста вынести чемодан из гостиницы,нет лифта.Под окнами проходит дорога ,по которой постоянно ездят машины,а ночью еще и с громкой музыкой.

За неделю ни разу не убирались в номере, не меняли полотенца. Туалетных принадлежностей не было, их надо было просить у персонала гостевого дома, нет фена.

Единственно лестница довольно крутая,а мы с сестрой пожилые женьщины

Мы жили неделю. В номере всё это время не убирали, мусор сами выносили. Может, надо было попросить?.. Ни мыла, ни туалетной бумаги, ни шампуня не было. Но это реально мелочи по сравнению с плюсами, их намного больше))

Очень приветливый персонал, очень чисто и аккуратно,

В номере не было мыла и шампуня.

Слышимость в номера

Бронировали отель за неделю, несколько раз подтверждали бронь, при переводе предоплаты ещё раз указали время и дату заезда. Заезжали мы ночью после 12 часовой дороги. В итоге о нас никто не помнит, номер для нас не готов. Простояли на улице 15 минут, пока охранник уточнял пускать нас или нет. А потом простояли в коридоре около 20 минут, слушая как нам срочно обморочно ищут номер. Слава богу хоть вообще заселили. Слов не было вообще. А больше всего расстроило, что перед нами даже никто не извинился, что мы в 3 часа ночи ещё 40 минут ждали заселения. Дальше ещё интереснее, в номере было одно полуторное одеяло на двоих, под которым один то человек с трудом поместится. Кое-как поспали. На следующий день попросили нормальное одеяло или второе, к вечеру нам его предоставили, опять же не извинившись. Кондиционеры есть, а пультов нет. И ещё в один из дней был дождь, обувь промокла насквозь. Змеевик в ванной был чуть тёплый потом вообще вырубился и стал холодным. Пошли спрашивать, как нам сушить вещи, Светлана попросила охранника посмотреть змеевик в номере, он сказал, что ничего сделать не может. Нам предложили поставить обувь в комнату с общей кухней, там же змеевик был прям горячий. Почему наш не работал остаётся загадкой. Унитаз в номере шатался. Если вдруг вы планируете не брать ванные принадлежности вроде мыла и т. п., то вам нужен другой отель. Здесь одноразовые средства гигиены не предоставляются, но в описании они и не указаны. Набережной как таковой нет, нужно переходить железную дорогу, чтобы выйти к морю. Возле моря не погуляешь. Мы ездили к набережной, чтобы погулять. И ещё на следующий день после заезда нам пришлось 30 минут узнавать, как оплатить оставшуюся сумму. Нас отправляли от одного к другому, так как никакой стойки регистрации в отеле нет. И чтобы что-то попросить или узнать нужно выискивать сотрудников. Их кстати всего двое.

Если бы бассейн был с подогревом, было бы просто супер!

Не было фена в номере