Отзывы LaTerrassa Бутик-отель Сочи, 3 звезды

Тараканьи лапки в омлете,очень грязно и не ухоженно

Качество воды, уборки. Не корректно указано расположение отеля относительно достопримечательностей.

Номер попался не уютный, с затхлым запахом. Ободранные стены. В ванной битая плитка. Полотенца вонючие, ободранные. Пододеяльники заправлены изнанкой наружу. Ободранная тюль. Ужасный вид из окна. Отличная слышимость соседей.

Не дотягивает и до 3 звёзд....

Далековато от моря, но это 15-20 минут фактически по прямой

Отсутствие сеток на окнах - ночью налетели комары. Слабые фены - девушкам будет неудобно.

Но будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ при заселении ,не забывайте про свои паспорта .В нашем случае вернули документы спустя 2 суток ,когда уже объявили о пропаже .Спасибо хозяину отеля ,за участность и не безразличие .Просим проводить инструктаж с администраторами с правилами заселениям гостей

Комары, и правда, есть. Не минус, но дискомфорт есть.

Минусов не заметил.

Очень много комаров было прямо в номере ,но позвонили на ресепшн нам дали фумигатор ,ещё хотелось бы чтобы поменяли месторасположение лежаков ,так как там всегда тенек и ну позагораешь

Не было халатов в номере и кофе во время завтраков был не вкусный. Достаточно скудные были завтраки, но наесться можно было.

Комары!!!! На улице, в номере, внутри здания. Хозяева!-с этим что то нужно срочно делать. Номер усеян прибитыми к стене трупами комаров, комары не дают спать, к утру был искусан везде где были открытые участки тела. Номер 203, кондиционер не холодит, просто дует, ночью соответственно душно... раскроешься и комары сожрут(((. Олимпийский парк, географически напротив отеля, но вход в парк расположен с обратной стороны парка и обходить приходится около 5ти км, быстрым шагом минут 20 . Мы брали этот отель исключительно из за пешей доступности к парку, но по факту без такси добраться туда/обратно очень тяжело. Терраса с видом на парк , которая рекламируется как фишка заведения в октябре по причине окончания сезона была закрыта.

Размещение семьи в одном номере сутки, хотя бронировалось два.Непонятный запах в номере, который пропитал все вещи - все пришлось перестировать. Кухня ресторана работает только до 23.00. Размер халатов смешной - 44-46. Огромное количество комаров и неработающий раптор.

Много комаров, залетают в номер, но на ресепшене об этом предупреждают и предлагают купить репеленты.

Матрасы и персонал ресторана.

Маленький грязный номер с плохо работающим кондиционером

Самое ужасное в этом отеле- это количество комаров, которые есть даже в номерах. Нас заселили в номер, в котором на стенах были размазанные трупики комаров, с которыми боролись гости. Оказывается, комары размножаются тут прямо в ванной. Они появляются там ежеминутно, выползая из сливного отверстия в полу. В первую ночь нас закусали так,что живого места не было. Вторую ночь мы дежурили с тапочкам поочереди и пополняли армию трупиков на стенах. Сомнительное удовольствие за 3600 в сутки!!! В кафе при отеле на улице вечером сидеть тоже невозможно, так как комары тебя и там съедят заживо, хоть официантами и предлагается какой-то спрей. Мы специально выбирали хороший отель, по отзывам и фотографиям, хотели отдохнуть без проблем и насладиться Адлером. В итоге мы так радовались, что жили тут всего 2 дня, очень страшно и грустно становилось, когда после прогулки надо было возвращаться в номер, где нас поджидали кровопийцы. Номер кстати хоть и выглядит стильно, но видно, что уже совсем не свежий. Нет наматрасника на кровати, это очень странно. Нет ощущения свежести и комфорта. Одно полотенце в номере было с большими желтыми пятнами, не думали, что такое бывает в наше время. В крошечном туалете/ванной разрисованный кафель на полу и неприятный запах из канализации. Но понравилось, как готовили в отеле. У нас завтраки были нормальные, в кафе тоже было всё вкусно, хоть и некоторые блюдо по завышенным ценам для Адлера. Администратор работает один, поэтому с этим тоже может возникнуть много проблем, что мы и наблюдали на ресепшене при заселении.

Номера уже убитые. На стенах в номере и ванной были размазаны трупы комаров. Их убрали только на следующий день. В первый день в номере не было холодильника! Принесли только на 2 день. Балкона нормального нет, только вещи посушить. Не понравилась работа службы приёма и размещения. Девушка на ресепшене не может адекватно решить какой-то вопрос.

В номере поставить чайник для большего удобства, и установить микроволновку в кафе, с детками это было бы удобно)

Кондиционер не очень охлаждал

Постельное белье на двухспальную кровать из полуторок, но это мелочь, зато хорошее и мягкое. Вытяжку в ванну

Нашу поездку испортило лишь одно обстоятельство: комары. Их было очень много в номере и мы не спали почти всю ночь. Ребёнка искусали вдоль и поперёк:) И все бы ничего, вроде бы это не претензия к отелю, НО! Администрация знает о существовании этой проблемы и при этом бездействует. Ведь можно поставить сетки на окна- 21 век! Но видимо проще продать гостям раптор за 200 рублей:)

Большое кол- во комаров, без раптора никак. Это поправимо. НО- убитых комаров и пятна крови со стен можно все- таки отмыть и паутину в углах.

Состояние номеров,небольшой запах сырости

Вонь из туалета невыносимая! Невозможно закрыть глаза и уснуть. Першит в носу. Комаров просто рой. Простыни на вид свежие, а запах отвратительный. В соседнем дворе идёт стройка, сверлят. Приходится закрывать балкон и дышать вонью.

В номере много комаров, персоонал вялый, в номере не очень чисто, грязь под кроватью, на потолке паутина, полотенец катострофически не хватало, на 3-х проживающих-максимум 2 комплекта, туалетные принадлежности не допросишся, хотя заявлено в описании, халатов обещенных нет, а до моря уж ооочень далеко.

Огромное количество комаров, отсутствие в номере средств защиты от них.

В номере Студио пыльно, обои отклеиваются, на подушках не было наволочек и спать на них невозможно, потому что состав их синтепон комками,заявленных халатов тоже не было пришлось за ними идти,мини кухня с мойкой и микроволновкой, варочной поверхности нет! Дверь в сан узел скрепит как столетняя старуха, а самое приятное полный номер КОМАРОВ, поспать ночью не получилось!!!Ужас!!!Выехали на следующий же день.

Комары!

Хотелось бы бассейн с морской водой, но который сейчас вполне удовлетворил.

Кровать жесткая, подушка неудобная, номер очень маленький, санузел просто крошечный, в номере пахнет очень плохо. Завтрак до 10 часов, те, кто приехал на Новую Волну, тот на завтрак не попал, включая нас, потому что после концертов все возвращались в 2 ночи и утром в 10 только просыпались. Цена очень завышена. Отдыхали тремя неделями ранее в Сочи в другом отеле Mariott 5 звезд на Красной поляне за ту же цену, было шикарно. Никому не рекомендую отель La Terassa

Персонал не очень весёлый, )) недоволен чем то.. то много на щавтраке едим, .. то два чая подоят, ходят внос говорят.. типа аш две чашки убирать...

Указана одна большая кровать, вместо нее 2 придвинутые друг к другу, спать не возможно, они постоянно разъезжаются

При входе в отель находится все что можно. Бассейн, вокруг него кафе и баня. Много лишнего хлама. Создается впечатление захламленного двора

Неудовлетворительная уборка номеров, за 8 дней белье поменяли 1 раз. Персонал в ресторане отеля не приносит сдачу, либо пробивает блюдо по цене выше, чем в меню. Будьте внимательны!

Номер требует косметического ремонта, рваные полотенца, много комаров, но никто об этом не предупредил

Очень много комаров и маленькие подушечки, т.е. сон не спокойный.

Не правильно сдают в аренду электро скутер. Перед сдачей в аренду не проводят должностного инструктажа.

Недостаточная свежесть и чистота номера ( "трупы" с кровью комаров на стенах и шторах, общая потертость номера - мебели и санузла)

Затхлый запах в комнате; плесень на сантехнике в ванной; посредственный завтрак; уезженные вусмерть велосипеды из принадлежащего отелю проката, использование которых небезопасно; бутылка воды 0,5 л по цене 100 рублей в баре отеля при отсутствии воды в номере; отсутствие хороших продуктовых магазинов с адекватными ценами и ассортиментом в шаговой доступности

Очень редко ходит маршрутное такси до моря (раз в час) и приходится либо идти пешком 40мин, либо ждать.

Приехали рано утром , хотели лечь спать , а белья в номере даже не было. Кровать не застелена. Пришлось ждать пока белье найдут и принесут. Поспали мало , с утра нас разбудили , чтоб выселить.

Сильный неприятный запах в номере, невнимательный персонал, маленькая неуютная гостиница. Трансфер до вокзала не предоставили. Никому не рекомендую.

Реклама отеля не соответствует фактическому состоянию, стойкий запах мочи от матраца, плохой шведский стол, не хватает приборов и блюд. Плохой вид из окна, ужасный балкон. Старая мебель. Цена не соответствует качеству оказываемых услуг. Очень плохо!!! Чуть не испортили себе отдых - вовремя покинули этот ужасный отель!

Сплит не справлялся с жарой.

Даже идеи нет что можно улучшить.

Далековато ходить до моря, но если вы любите спорт и ходьбу, тогда самое то!

Не обслуживают кондиционеры. Не меняют в них фильтры. Не чистят кондиционеры. Возникает неприятный запах.

Комары

Очень много комаров!!!!((( Было бы отлично если бы предоставляли средства защиты от этих вредителей!!

1. Заезжали ночью и видимо девушка на ресепшн решила, что уже не приедем , тк заселила в один из двух номеров случайных людей с улицы. В итоге чуть не остались в 4 утра без ночлега. Судорожно искала альтернативу из соседних отелей и просто по счастливой случайности выезжал гость. В итоге отцу и брату пришлось ждать часа 1,5 пока подготовят их номер. 2. Кондиционирование не справляется, очень душно и в 204 номере сильно гудел. Хотели спать с открыми окнами, но комары не дали. 3. Постельное белье хотелось бы поновее.

Месторасположение : расстояние до моря пешком - очень далеко (около 4х км), впрочем как и до "погулять". В итоге либо привязка к местному автобусу, который с пляжа идёт последний в 18:05, либо траты на такси. Завтраки - съедобна только каша (через раз). Ресторан при отеле хорош только официантами. А в остальном съедобно, но не предел мечтаний. Сейф в номере есть, но не работал и за 3 дня до нас так и не дошёл мастер. Из заявленных косметических средств для душа - гель и шампунь, на молочко для тела и кондиционер для волос не рассчитывайте.

Отель не очень удобно расположен, далековато от всей инфраструктуры. В номере плохо работал сейф. Установленный пароль сбрасывался всякий раз после открытия. После повторного закрытия сейф пароль не принимал и приходилось звать сотрудника с ключом. Ни разу не заменили полотенца, даже оставленные на полу и насквозь промокшие. В номере очень много комаров и нет москитных сеток, что, при очень шумном кондиционере, иногда напрягало. Ну и в целом, соотношение цена/качество очень плохое. При такой цене в этом отеле все должно быть лучше!

Огромное количество комаров в номере немного испортило общее впечатление. Было бы неплохо проводить обработку номеров перед заселением гостей, а также предоставлять гостям фумигатор. Такая мелочь, но пришлось покупать на ресепшн отеля фумигатор с таблетками ночью, после того, как были покусаны.

Номер студия неоправданно втрое дороже номера стандарт, хотя по чести и двукратной разницы достаточно было бы... Вероятно долго не востребован, поэтому оказался не пригоден к проживанию, благо нашлись стандартные номера на замену))