Отзывы LaTerrassa Бутик-отель Сочи, 3 звезды

Большое количество ротанговой мебели собирает много пыли и запахов

Завтрак не понравился. не такое большое разнообразие. еще омрачило, что шеф-повар не заметил, что буженина пропала. конечно, после замечаний извинились и все убрали, но осадок остался. По остальному все хорошо. Были еще на шведском обеде за 390 руб/чел. там было все вкусно.

Все было отлично!

Не самое удобное расположение относительно Сочи парка. Далековато идти пешком. Но! Пользу пеших прогулок никто не отменял)) Дочка семи лет ни разу не сказала что устала идти, значит это не большой минус))

Писать о том, что не понравилось нет смысла, это всегда субъективно и больше похоже на придирки, соотношение цена/качество на уровне, остальное ерунда.

Комары в номере! имелись специальные средства но они не действовали на кровососущих(

Не понравился запах освежителя в холле отеля. Кровать просили большую. В итоге сдвинули 2 маленькие.фото не соответствуют. На фото выглядит как премиум. а по факту жили в маленькой темной комнатушке на 1 этаже. балкон выходил на стройку.

Окна выходили прямо на стройку, хоть она приостановлена, но очень близко.

Не весь персонал дружелюбен Невозможность купить зажигалку/спички Невозможность купить напитки после 23-00 слабый завтрак Низкая клиентоориетированность

Ванная убитая, плитка разбита. Персонал девушка при заселении была очень вежлива, при выселении медлительна и не очень дружелюбна (хотя может, просто сонная, время было 5 утра).

Отсутствовал пульт от телевизора в номере. После 30 мин поиска сотрудники обнаружили, что он заселился за тумбочку.

На баре очень долго ждала хоть кого-то,но так и не дождавшись,ушла.Это единственный минус.

Не понравилась стройка вокруг гостиницы и вид из окна на эту стройку.

ВСЕ БЫЛО СУПЕР.

В номере окна были в потолке, так же стояла лишняя кровать (одна двухместная и ещё одноместная) при заселении на 2х было жалко места тк номер был не большой ) Обещали переселить, но забыли про нас) В любом случае место очень хорошее! Рекомендую)

В конце октября были комары, которые мешали спать. Фумигатор не помогал. Отсутствие кулера на этаже.

От гостиницы до олимпийских объектов рукой подать, но из-за трассы формулы 1 поставили забор и нужно обходить и подниматься по надземным переходам, а с маленьким и ребенком и коляской это не удобно. И хотелось бы более тщательной уборки номера: в шкафах пыльно, за дверями тоже грязненько (придираюсь). До моря трансфер в конце октября не ходит(((( в студии на мини кухне есть только микроволновка, чайник ну и мини холодильник.

Все понравилось

Кухня на тройку-каша не вкусная, колбаса самая дешёвая, хлеб не свежий, суп вообще ужасный, в номерах грязновато-всё потертое, не приятный запах.

Минусов нет

Завтрак не особенно разнообразный

В ванной комнате вода постоянно стоит Идет ремонт номеров так что от шума дрели про тишину можно забыть Нет чайника в номере, а там где был к нему доступ он на 2 день сломался Баня не исправна, бассеин не обогревается, а за положительный отзыв дают скидку на посещение бани в 50%, вот и отличный рейтинг и маркетинг ход.

Номер попался ужасно грязный! Плюс ко всему неприятный запах, зайти в номер можно было только после проветривания! Посуда на завтраке грязная!

В октябре включать кондиционер не хотелось, открывали балкон, так вот, комары просто звери, жесть как искусали. Так что кто едет осенью, подготовьтесь к комарам. К отелю претензий нет, все чудесно. Нам очень понравилось.

Стройка рядом и шумная дорога. но переночевать перед рейсом более менее норм

Отсутствие питьевой воды (нет ни бутылок в номере ни диспенсеров на этаже)

Изменения бронирования, о котором сообщили при заезде, в последний момент. Замена номера на менее комфортный, соответственно условия проживания не оправдали надежд и были, как минимум, неудовлетворительными.

Ванная комната требует ремонта - отваливается плитка, далековато до пляжа

1.Не понравилась система предоплаты отеля. Предоплата в размере 50 процентов была снята с карты за сутки до выезда из дома. У меня было забронировано 5 отелей: в Абхазии, Красной поляне.( Хотелось пожить на разной высоте) И все они прислали письма с указание суммы и просьбой прислать предоплату. Я спокойно всем отправила. И только "Терраса" молча списала деньги, не поставив администраторов в известность. При заселении я ещё и должна была искать смс с отметкой банка и доказывать что я уже оплатила 50 процентов. 2. После трёх отелей в Красной поляне, завтраки скудные и однообразные. 3. Маленький бассейн с холодной водой, баня не работала. Учитывая шторм на море, отель я выбирала с бассейном чтобы там можно было купаться и загорать. Но при температуре воды в 17 градусов купаться там не хотелось. 4. При заселении нас привёз хозяин отеля из Красной поляны и мы долго не могли найти месторасположение "Террасы", позвонили на рессепшен, администратор отказалась нам помочь, сказав что ваш таксист должен знать все улицы Адлера. 5.Маслянные грязные пятна на ковролине в коридоре. Изношенная мебель в номере. Не было полотенцесушителей в ванной комнате. На узком балконе не было стола и стульев. 6. Просто жуткий пляж с огромными валунами и вылетающими камнями. Отсутствие волнорезов и пирсов. Море было чистое, но зайти и выйти было проблемой. Приехали с разбитыми коленями и синяками. 6. Из пяти отелей за трехнедельный отдых самый дорогой и самый не стоящий своих денег. 7.У нас сложилось впечатление что мы жили в армянском анклаве, без банкоматов на весь квартал, а обслуживающий персонал не только не пытался быть гостеприимным, а воспринимает тебя в качестве "ходячего кошелька". От Сочи и Адлера остались впечатления что построили объекты европейского уровня, а отношение к туристам осталось хуже чем в СССР. Приезжать сюда больше не хочется.

Комары и в местном прокате ужасные велосипеды!

Двухспальная кровать состоит из двух односпальных матраса, одеяло в пододеяльник надо самому вставлять. Грязный душ. Воды нет питьевой в номере. При заказе еду в номер, мне сказали чтоб я сам спустился и забрал, в итоге принесли в номер за 150 руб.

Шумоизоляция плохая, в ванной всё плохо

В номере плохо убрали. На полке над вешалкой лежал странный клад: пачка сигарет, камни и упаковка от дождевика. Может это комплимент от отеля? Пеший маршрут до олимпийского парка и автодрома займет 25-30 минут, местный персонал обещал минут 10.

Идёт стройка рядом. Но нас смогли переселить в номер на другую сторону от стройки. Бассейн впритык со стройкой, поэтому мало желания было им пользоваться. На улице в кафе тоже от нее шум и пыль. Явные проблемы с кофеваркой на завтраке, очень большая очередь за кофе из-за этого. Я часто не успевала дождаться

- комарыыыыы((( самый большой минус. сеток на окнах не хватает сильно. Ребёнок весь покусаный остался. Спать хочется в прохладную погоду без кондиционера!!! - к слову, о кондиционере...страшно подумать, что у него там с фильтрами. Запах так себе, да и еле охлаждает... -уборка не очень. Заехали у мусорки лежал колпачок какой-то, убрали на 3й день. -не хватает чайника. У бара есть горячей вода в доступе всегда. Но странно с чашками туда ходить) -обманчивая близость к пляжу, идти минут 20 в нормальном темпе, по солнцу, если не пользоваться трансфертом. Стадион олимпийский надо обходить в круговую, напрямую никак не пройти.

Запах в номере Не выпускали на завтрак на улицу, хотя у них есть такая возможность

Плохо работал кондиционер

Номер был с грязной комнатой при заселении, было неприятно обнаружить грязный туалет (но быстро все помыли). Завтрак оставляет желать лучшего - разнообразия нет, одно и то же. Не лучшая шумоизоляция номера. Окна из номера выходили на стройку соседнего отеля - пару раз будили строители.

Нет детского уголка (при отдыхе с детьми), есть игровая площадка, но в кустах и с некоторыми опасными элементами (отломанные части торчат). Повар очень любит все хорошо солить (мангальные блюда, пельмени). Душ в номере тек. Лампочка в туалете ресторана мигала, потом перестала гореть и за 10 дней ее так никто не поменял.

Расположение бассейна, хотелось бы немного отгородиться от ресторана. Велосипеды не в лучшем состоянии, требуют обслуживания (прокат не копеечные). В номере-студии на двоих всего одна ложка и вилка:-) и можно стаканчики поставить:-)

В номере под крышей(мансарда) очень жарко Негде было сушить вещи Нет куллеров с водой

Рейтинг отеля на букинге явно не соответствует действительности. Отель уже "поюзаный" - в коридоре виднеется плесень на стенах от протекающих кондиционеров сверху. Санузел - так себе, местами ржавчина в душевой. Кондиционер гремел и временами протекал. Постельное местами было грязное.(красные пятна то ли от клопов, то ли от комаров) Как заехали не выдали ни одного полотенца(после напоминания девушка с ресепшена принесла) Персонал(официантки) хамоватый - рыжая девушка и крашеная в черный, а вот девушки на ресепшене доброжелательные. Намучились с комарами(фумигатор не выдавали, да и в продаже не было на первом этаже) по вечерам и ночью- все стены в номере в разводах(видимо до нас бедные жильцы с ними тоже воевали). После 2-3 дней на завтрак уже не хотелось идти - одно и тоже.

Уставшие ванные комнаты. На завтрак в 9:30 уже почти ничего нет. Полотенца для бассейна очень жесткие. Вид из окна на стройку.

Так как это было наше первое путешествие с ребёнком (6 мес) вопрос чистоты стоял для нас остро. Номер наш практически не убирали! Ежедневная уборка заключалась в том, что горничная в 5-м часу вечера заглядывала в номер с вопросом нужно ли выкинуть мусор или поменять полотенце. Кондиционером страшно было пользоваться- старинный, уже жёлтый от времени.... муж вытащил из него фильтр и ужаснулся- сервиса нет!!! Еле отмыл его и поставил обратно, после этого воздух стал почище. В ванной текло беде, сделали после двух напоминаний. В ванной комнате нам не убрались ни разу! Как были после первого мытья разводы на дверцах душевой- так они и были с нами все 8 дней. Завтраки: оооочень однообразные. За 8 завтраков один раз вместо творожной запеканки были оладьи. Через день куриные крылья- сосиски. Остальное меню перманентно, но съедобно. Отзывы о вкусной еде в ресторане завышены, я не привереда, но цезарь был сухой! Мы жили в этом отеле, а подруга через дорогу в ДВА раза дешевле в гостевом доме. Придя к ней в гости пожалели, что не увидели это вариант до бронирования. Звание бутик отеля абсолютно не заслужено, обычная гостиница среднего уровня, преимуществом является только персонал!

Ванная комната( Холодильник только для напитков

Стройка за окном, уборка не каждый день (сама уборка ладно, мы номер не громим, но мусор все же надо каждый день забирать) , бутафория кондиционера (он есть, но работает без охлаждения), комары (отель стоит в комарином месте и клиенты должны покупать раптор самостоятельно? это же базовая услуга)

Огромный минус это комары!!! Нас просто загрызли! Отель предоставлял конечно спрей и средство от комаров "в розетку", но это не помогло! Так же стройка за окном! Но, надо признать, стройка начиналась часов с 9-10 утра и заканчивалась вечером примерно так же. Т.е. С утра не было беспокойства. Так как я с ребёнком, нам был необходим дневной сон. В отеле могли бы предоставить номер, на другой стороне, но они об этом почему то не подумали.

Запах в номере. Пахло бамбуком. Кафель в ванной был затертым. На ковре были пятна. Сейчас рядом с отелем ведется стройка. Может не повести при выборе номера. Нам повезло и мы жили на противоположной стороне.

Все отлично.

Номер 206 требует ремонта, грязные обои, ковровое покрытие, в туалете ужасно воняет канализацией

Маленький бассейн (детский лягушатник) Еда не вкусная Завтрак отстой Салат цезарь подается с черными гренками, яйцо куриное... а самое ужасное это сухая и холодная курица... отстой...

Ремонт номеров интересный и красивый - но требует косметического ремонта. Ковровое покрытие все в пятнах. Цены в баре довольно высокие.

СТРОЙКА, строители начинают работать в 8-00 и заканчивают в 21-00. Заявленный завтрак который включен в стоимость очень скудный. Если бы стоимость была в районе 2000, то ок. 4500 совсем не соответствует тому, что ты получаешь.

Расположение. Далеко от моря (но хоть трансфер, что конечно решает проблему, но не всегда хочется быть всегда во временных рамках)

Изначально заселили в номер на первом этаже. В номере был неприятный затхлый запах, который не выветривался. Открытие балконной двери для проветривания добавляло проблем, летели комары, и были слышны громкие голоса строителей, работающих во дворе. Также курили соседи. Так что нормальное проветривание было невозможно. Ночь была кошмарной. Проснулась от укусов комаров. Но когда посмотрела на простынь, там обнаружила несколько кровососущих клопов. Под матрасом они обустроили домик. Тело зудило от укусов клопов. Не могла заснуть, пока не убедилась, что все клопы уничтожены. На следующий день мне заменили комнату на другую на третьем этаже. Извинялись, предоставили обед и воду. В один из дней я не дождалась трансфера с пляжа. Очень устала от жары, а добираться полчаса пешком. Позвонив в отель, мне сказали, что Водитель заболел. Через 10 минут все таки трансфер организовали.

Указано, что прокат велосипедов для проживающих 100р. , по факту 150р.

Платная парковка, вид из номера на строящееся здание, пришли на завтрак за 20 минут до его окончания, ровно в 10.00 пришёл официант и стал забирать пустые тарелки и даже недопитый чай.

Ассортимент завтрака скудный, пополнение съеденного медленное.

Грязная плитка в ванной, не было наволочек на подушках, просили 3 раза.... утром взорвалась без стука горничная.

Не знаю как в остальных номерах, но в номере 206 требуется ремонт в туалете/ванной. Однообразные завтраки (хоть и запеканка была божественной, но хотелось разнообразия).