Отзывы Lapland Hotel Saaga, 4 звезды

Завтрак отвратительный

Уборку номеров не делают. Завтрак в главном корпусе, поутрам приходилось ходить.

Кровать не очень удобная и номер староват. Пришлось докупать средства для туалета ибо запах.

Инфраструктура в Юллясярви (магазины, рестораны а -ля - карте практически отсутствуют. В Леви значительно веселее. Хотя это не вина отеля)

Уезжали рано. Завтрак не предоставили.

В целом все хорошо, единственно что можно добавить это разнообразить питание на завтраке.

Бронировали заранее апартаменты, но по приезду выдали ключи: в первый раз от номера, где люди еще проживали (мы просто вломились к людям в номер, благо, были русские и всё объяснили им, а менеджер, не поверив нам, долго проверял и в итоге сам пошёл смотреть на гостей), во второй раз выдали ключи уже от наших апартаментов, но нерабочие. В итоге нас гоняли с вещами около часа по этажам. Но в качестве извинений, сделали бесплатным посещение бассейна

Заранее никак было не определено, что размещение будет в отдельном здании, то есть на завтрак нужно было подниматься в гору метров 300 с двумя трехлетками! На просьбу поменять ближе персонал ответил с каменным лицом, что это все что есть свободного, хотя бронировали месяца за три. И вообще, персонал отеля очень не понравился, нигде не встречали еще такого равнодушного, с вежливой улыбочкой, отношения. В день отъезда затемпературил ребенок и чтобы продлить чекаут на три часа пришлось выкупить самые дорогие апартаменты на сутки, только чтобы не сидеть в холле. Расторопностью служба ресепшен тоже не отличается. При сдаче ключа пришлось постоять в общую очередь, при том что вся семья сидела в такси и тикал счетчик, не говоря уже о поезде, который ждать точно не будет.

Номер был на первом этаже, было холодно. При заезде было перекрыто отопление, номер прогрелся более менее только через сутки, но пол в ванной оставался буквально ледяным. Из-за высокого сезона отель был забит и номер не поменяли. Если не принципиально, бронируйте номер не на первом этаже, возможно выше теплее. Мебель достаточно старая. Нет холодильника, чайного набора

Отсутствие уборки и смены белья (и полотенец) за 6 дней (в описании Saaga не указано, что это отель с апартаментами). В переходе между корпусами 3(!) дня на полу был рассыпан мусор. В помещении бассейна холодно, пол без подогрева.

Отвратительный двухспальный диван,прошлый век!нет интернета в номере??????

Не понравилось то что до завтрака с детьми нужно было идти через дорогу в центральный корпус. При бронировании обратите внимание на то что Вы будете жить в центральном или отдельном здании. Белье ни разу не меняли - по сути это не гостиница а апартаменты за очень приличные деньги. В самом отеле аренда снаряжения дороже чем через стоянку около подъемников.Бассейн за допплату. За эти же деньги можно было в Шамони снять отдельное маленькое шале. Ожидали большего.

Во время нашего пребывания была отравлена половина отеля. у нас в компании 2 из 3 человек отравились со всеми вытекающими последствиями. девушка на стойке регистрации с неловкой улыбкой сказала что это нормально, все так....очень удивлена, что в таком хорошем отеле такое отвратительное отношение. не рискуйте.

Бассейн не входит в стоимость номера.

В одном из номеров не производили уборку, пока не позвали горничную

Почему то в номере отсутствовал холодильник хотя место под него имеется; отсутствовали банные халаты при заезде - пришлось спрашивать; интернет отказывался работать через разветвитель - пришлось напрямую втыкать выключив телефон

Понравилось все, но уборка номера могла быть получше ( пыль под кроватью, хотя редко можно встретить отель, где этого нет), хотя она и была каждый день.

- плохо убирают номер - за 4 дня не меняли постельное бельё и полотенца; - минимальное количество гигиенических средств (шампунь, гель для душа и мыло - всё в одном флаконе, который не заполнят, пока не попросишь);

Бассейн не входит в стоимость номера.

The breakfasts are awful. The cleaning service does not clean your room properly and steals (!) your clothes. I left my expensive scarf in the wardrobe and three days tried to get any reply from the reception. On the fourth day they answered that the room service didn't even see the scarf. It was my husbands present - 100% alpaca, about 300 euros.The showers in SPA are broken and nobody filled the soap during my whole stay. You have the robes but you have to buy the slippers (it is 4* hotel). The water in the automat costs 4 euros (!) guys! Even in Tokyo it costs 1.5 euros!The bar closes at 10 p.m. And if you have no car, you have nothing to do in the hotel.The slopes are always in clouds- Levi is much much better. I travel 4-5 times a year and always book on booking.com. I saw a lot, but i have never seen such unfriendly service.Чудовищный завтрак, есть нечего. Особенно детям. Клининг практически не убирает комнаты и крадет вещи. Я забыла в шкафу свой шарф (подарок мужа, вязаный из альпаки, очень дорогой). Мало того, что на мои письма не отвечали три дня, но когда ответили, сказали, что клининг шарфа не находил. Много душей в СПА сломано, мыло никто не доливает. В номере есть халат, но тапочки необходимо покупать (и это в 4* гостинице). Вода в автомате стоит 4 евро!! Ребят, она в Токио стоит 1.5 евро! Бар закрывается в 10 вечера, всех выгоняют. Если нет машины, здесь абсолютно нечего делать по вечерам. И вообще, место специфическое- над холмом все время висит облако, кататься невозможно. Лучше в Леви!Я езжу 4-5 раз в год в разные страны и всегда бронирую через booking.com, такого плохого отношения и сервиса я не встречала никогда!И да, забыла добавить. С карты они снимают больше, чем указано в рублях на сайте.