Отзывы LanaHouse

Общая ванная комната и туалет, наработает духовка, в семейном люксе пахло табаком, окна не открывались на микропроветривание.

Это трешка переделанная в отель. Соответственно в нем три комнаты сдаваемых в аренду. Изначально когда делал заказ с мобильного приложения предполагал, что ванная комната в каждом номере, но по факту она общая. В приложении об этом толком не написано, хотя когда хозяин прислал скриншот то на его снимке было более однозначно об этом написано. Кроме того было указано что можно отменить бесплатно бронь, но когда я понял что меня не устраивает сделанный мной выбор, то выяснилось, что при отмене стоимость не возвращается. Решил связаться с Букингом, но хозяин с их слов отказал и мне предложили общаться с ним напрямую. Выяснилось, что бронь можно отменить до дня звезда, я же бронировал в день когда собирался заехать. Может это и мой косяк, но зачем тогда это было в объявлении указывать. Поговорив с хозяином решил все же заселиться. И вроде все уже устаканилось, но звонок администратора в домофон в 7 утра, это был перебор. После этого я уже не смог уснуть ещё и потому что это приехали заселяться новые постояльцы и из услышанного мной, хотели в мой номер, но в результате заселились в соседний. И этот процесс заселения разумеется неспособствовал моему сну. В итоге отдых был подпорчен. Если знал бы изначально что это квартира и условия будут как в коммуналке, то доплатил бы и жил в другом отеле, но к сожалению информация в мобильном приложении была не точной. Я разочарован.

При выборе номера в описании присутствует указание ванна с гидромассажем, важно обратить внимание на то, что ванная комната общая для всех проживающих (ванна с гидромассажем и душ). Произошёл неприятный случай, оставив еду в холодильнике, вернувшись поздно вечером, не обнаружили её в холодильнике, кто-то забрал целый пакет еды. Не оставляйте еду в холодильнике, кроме как на ночь. При себе необходимо иметь средства личной гигиемы, одноразовые гели для душа, шампуни не выдают, не забывайте одноразовые тапочки брать с собой.

Поскольку присутствует посудомоечная машина, ее эксплуатация предусматривает наличие соответствующих химических средств. Они есть даже в ближайшей "Пятерочке". Использование этой машины снижает расход воды. Мог бы посоветовать внимательнее и тщательнее производить уборку на кухне, в зоне мойки, плиты и на обеденном столе. Не помешает сушка для посуды.

Замок в входной двери жутко заедает, каждый раз тратили на нено по 10мин, чтоб закрыть/открыть. Нервное занятие. Когда-нибудь он заклинет окончательно, придёстя по пожарной лестнице через окно выходить.

Были забронированы целые апартаменты, которые вмещают до 11 человек, звонили неоднократно, что бы подтвердить бронь, и все ли в порядке, на что отвечали, что да все замечательно мы вас ждём. За день до заселения, написали письмо, о том что по техническим причинам, не сможем воспользоваться одной комнатой, и нам поставят раскладушку на одного человека, по прибытию на место, оказалось что та комната, которая по якобы техническим причинам нам не доступна, была сдана совершенно чужим для нас людям, снимая полностью апартаменты, мы не как не помоги подумать, что к нам смогут кого то подселить, тк в известность нас не поставили до самого заселения. так же к вечеру позвонил хозяин, с просьбой открыть двери для предыдущих жильцов, для того что бы они забрали вещи, которые там забыли. В итоге когда они пришли, не собирались даже уходить, по их словам хозяева, разрешили им посидеть, в «общей» комнате, что бы не ждать на вокзале поезд. В общем мы остались крайне не довольны этим проходным двором

Это не отель и не номера как изначально было обозначено , а Квартира в которой сдаются 3 комнаты. Соответсвенно вывески никакой и ресепшн нет, туалет и душ общий на 3 комнаты .

Утром не было горячей воды, но это вопрос скорее к коммунальным службам. Было понимание, что это гостиничный номер, но по факту коммунальный фонд. Не работает замок от комнаты, ключ не запирает номер. У ТВ некорректно работает антенна.

Отсутсвие опознавательных знаков отеля.

Гидромассажная ванна была грязновата, когда налили воду, увидели, что плавало много волос. В душе проблемы с включением воды.

Было холодно в комнате.

Очень холодно и не работал душ

1. Бестактный персонал. С порога вместо приветствия - Стала задавать личные вопросы не имеющие отношения к заселению. 2. Телефон указанный в варианте размещения не работал. 3.Парковки нет 4. WiFi обещан, но его нет! А мы выбирали этот вариант специально по этому критерию. 5. Грязь жуткая! Джакузи в ржавых пятнах от мочи, Раковина на кухне черная! 6. В мусорном ведре - мусор от прошлых жильцов! 7. В стиральной машине грязное белье от прошлых гостей! 8. При этом дама, которая нас заселяла и провожала -все время нам тыкала в лицо, что она тут убирала! 9. Посудомойка сломана 10. Сиденье на унитазе сломано 11. Батареи не работают! Жутко холодно было спать! 12. Лампочки перегоревшие. из-за этого темно! 13. Бронирование без кредитной карты-но при этом написывали на личный телефон с просьбами оплатить на их карту. Проще указать сразу, что нужно привязывать карту и снимать оплату автоматически! 14. Кровать в белой комнате сломана!

Неисправность лейки душа в джакузи Не работала душевая кабина

Это не мини-Отель, это большая квартира, где Комнаты сдаются как номера. Общий душ, туалет и кухня. Нет вывески, трудно найти. Грязно. У соседского ребёнка колготки были черными через час - пол не моется. Посуда грязная, чайник покрыт слоем жира. Пыль. Слив в душе был засорён. Пришлось самому искать вантуз и чистить, чтобы не стоять по щиколотку в воде. Не удобная кровать. Не уверен, что постельное белье меняется после каждых постояльцев. Не советую. Есть хостелы поприличнее, не ведитесь на фото Мебели.

Душевая кабинка с верхней лейкой,а в ванной не работала лейка

Очень хотелось бы в следующий раз пить на завтрак не растворимый кофе, а заварной😇 тем более, что хорошая турка у Вас есть)))

Ванная - это большой (в прямом смысле) минус. 1. Очередь утром в ванную - из всех номеров (один из которых четырехместный) гости устремляются в единственную ванную. Очередь точно можно было бы сократить, банально повесив зеркало и полочку в туалете - не всем нужен душ по утрам, часто почистить зубы и причесаться достаточно. 2. Беспорядок - ведро с водой для мытья полов почему-то стоит полное весь день. Мыть унитаз в ванной можно и нужно лучше. 3. Лейки для душа - ни в очень узкой душевой кабине, ни в ванной почему-то нет леек для душа. В душевой есть только тропический душ. Это удобно, когда моешь голову, но для тела нужна лейка.

Соседи.

Нет наружной вывески.

Все хорошо, хотелось бы ещё одно полотенце (было только по одному банному на человека)

Хотелось бы в дополнительном туалете тоже зеркало.