Отзывы Лайм, 4 звезды

Местами слабая шумоизоляция номера.

Жила на 7 этаже, в комнате было так жарко как в сауне, наверное градусов 30

Ужасно жарко. Просто нереально. Номер на 6 этаже

Если вы берете депозит, то предупреждайте об этом заранее

Отсутствие вентиляции в комнате - было очень душно, кондиционер не работал, а проветрить невозможно, т.к. номера эконом-класса выходят на лестницу (в атриум), по которой регулярно проходят люди.

Вентиляция в экономе слабая, в туалете вообще плохо)

Пытались расселить в номере, где как в парилке и нет вентиляции.Попросил пульт от кондеционера - сказали , что зимой включать нельзя.Принесли вентилятор, который проблем не решает- зачем несли -не знаю.В конце концов переселили в нормальный номер-забрали у меня почти 2 часа моего времени. Я не удивляюсь - это Россия . Номер надо оборудовать вентиляцией - это положено по СНИПам- это напоминание для хозяев- на всякий случай терморегулятор на радиаторе надо уменьшить-терморегулятор есть. У меня было мало личного времени- поэтому осадок остался неприятный - отель не тянет на 4 звезды , как он себя позиционирует.Бронировал в Лайме 3 зв. , а оказался в Мандарине 4 зв..Если бы я заранее знал о таких проблемах - то бронировать бы не стал даже за те деньги - бронь оформлял за месяц.С уважением Александр К. 5 мая 2016 года.

Неудачное расположение розеток по отношению к зеркалам. Очень темно в номере. Неприятно удивила подборка песен, звучащих в холле, содержащих ненормативную лексику. На вопрос "почему", портье гордо ответили, что это "фишка отеля".

Душно, недостаток воздуха.

Окно в номере выходило в коридор! В номере очень душно, попросили пульт от кондиционера, сказали, что выдают их только летом. В итоге - на утро состояние ужасное из-за того, что нет никакой возможности проветрить комнату..

В номере с окном в атриум отеля очень душно

Грязный пол в номере. Нерасторопный персонал на ресепшене.

Душно в номере. Окна в атриум. Но для непродолжительного пребывания в отеле, это абсолютно не раздражает.

Окна выходят в коридор (душно и нельзя проветрить), далеко от метро.

Прохладно в номере, батареи практически холодные, но хорошо , что есть обогреватель

Окна выходили не на улицу, ужасно душно в номере. Засоренный слив раковины и лужа воды на полу, из-под душевой кабины

Попытались взять депозит, который бы не вернули в случае порчи имущества. Звучит как оскорбление.

В комнате нет окна. Очень жарко.

Жила на 8 этаже, а лифт только до 7 этажа

Завтрак)

У нас был недорогой номер с окнами выходящими.... на другие номера. Т.е. на "лестничную клетку", не на улицу.Лифт только до 6-го этажа, далее пешком. Казалось бы пустяк, но с большим чемоданом не очень комфортно.

Вентиляцию, здесь с этим проблема, даже в коридорах.

Очень душно, спасает только кондиционер.Потолки такие низкие что кажется давят на тебя

Номер без окна меня убил.Кондиционер не спасает - нужен свежий приток воздуха.И это все испортило.Окно в коридор это прямо жесть.А так все хорошо

Ужасно маленькая комната , вентиляции нет , кондиционер отсутствует !!! Просто приходилось открывать окно которое

Проблема с лифтом. Душные номера. Неработающие кондиционеры и телевизионные пульты.

Долгое размещение и долгая реакция на жалобу о не работе кондиционера и телефона

Нет балкона. Душно

Окно выходит внутрь отеля, очень жарко, если не включать кондиционер.

1. Во время заселения нам выдали ключи, при этом сказали "Только в номере сейчас идет уборка, так что подождите полчаса". Было 15.00. Когда мы поднялись в номер, там были разбросаны вещи, а горничная, увидев нас, сказала, что оттуда еще не выехал гость. То есть фактически нас поселили в номер, который был занят.2. В душевой комнате номера 521 протекал потолок.3. В номере 807 заклинил замок в двери ванной комнаты, дверь не открывалась, я не могла выйти из ванной. Слесаря пришлось ждать долго. Никто из персонала даже не извинился за случившееся, напротив, на стойке регистрации сказали "а мы причем, мы отвечаем только за размещение, остальное нас не касается", горничная грубо сказала "с чего вдруг я должна извиняться?"По итогам - сервис очень разочаровал. Персонал даже не пытается быть приветливым с клиентами. Никаких извинений за заклинивший замок в двери не последовало. Профессионализм персонала на очень низком уровне.

Не очень хорошая вентиляция номеров

Огорчил кондиционер, благо он был работающим, но так шумел, что его было невозможно на долго включать, и очень высокая слышимость!

В баре мало воды,хотя номер не дешевый.Высокие цены в столовой(

Сделать ремонт в номерах, поменять мебель, вся старая. В номерах, несмотря на запрет курения, пахнет куревом и затхлостью, ткань на мебели старая и заляпанная. В ресторане тоже старая мебель с грязной обивкой. Номер был на двоих, но мыльно-рыльные принадлежности упорно ложили на одного.

Окна не выходили на улицу, поэтому нельзя было проветривать. В следующий раз попросим другой номер

Из минусов: не приятный запах старости от подушек и матраца, сероватые белые поллтенца.

Мне не понравился момент заселения, тк меня селил грубый работник-Константин. Грубит.. В дееь моего заезда была очередь на ресепшн, он хамил и повышал голос на всех гостей. Отмечу плюсом , что когда подошёл супервайзер Альбина-все гости стали быстро расходится по номерам, она селила всех довольно быстро. Мне принесла извинения за ожидание и очень быстро , а также отмечу ВЕЖЛИВО И ГОСТЕПРЕИМНО разместила. Мнение о персонала сгладила своим отношением. Выселяла меня также Альбина. Спасибо Вам за доброжелательное отношение)

При заселении девушка на ресепшене сказала мне, что свободных номеров нет в наличии и предложила погулять до 14ч, хотя я заказывала ранний заезд! Крайне не клиентоориентированное поведение! Спасибо её коллеге, что предложил узнать наличие номеров, заселил и извинился за девушку. В номере 407 очень душно, кондиционер работает, но толку от него мало. Недостаточная освещенность номера, темно!

Стандартное заселение в 14.00, при предварительном звонке по телефону нам сказали, что если доплатить, можно заселиться раньше. Приехали в 10.00, нам сказали, что свободных номеров нет и заселиться сможем только в 14. Вернувшись в гостиницу к назначенному времени, ждали заселения еще 1,5 часа, в результате заселились ближе к 16. Обещанной дополнительной кровати для ребенка так и не предоставили. В номере сильно капал кондиционер, а не включать его было нельзя, т.к. "окна" из эконом-номеров выходят в холл гостиницы, свежего воздуха нет в принципе. При бронировании и предварительном звонке указывали, что нас двое взрослых и один ребенок, на всех в номере мы нашли две зубные щетки, одну упаковку геля для душа и один шампунь.

СЛОМАННЫЙ КОНДИЦИОНЕР..СЛОМАННЫЙ ДЕРЖАТЕЛЬ ДЛЯ ДУША...ГРЯЗНЫЙ НОМЕР...ОПЛАТУ ВЗЯЛИ БОЛЬШЕ ЧЕМ УКАЗАНО НА БУКИН КОМ

Очень слышно было соседей и громко захлопываются двери.Всего пять каналов по телевизору.

1 лифт, не нашел лестницы. Гостиница хоть и небольшая, но чтобы подняться спуститься требуется минут десять((номер повышенного комфорта с большой кроватью, которая состоит из двух матрасов.

Всего год после ремонта, а уже в санузле шатается плитка на полу, отклеен плинтус на колонне посреди номера, с трудом закрывается дверь. Плохая система вентиляция - периодически чувствуется запах канализации. Дорогие цены в мини-баре. Отсутствие парковки

Окна выходили не на улицу, а в коридор.

Далеко от метро, порядка 10 минут. В бюджетных номерах очень-очень плохо работает кондиционер(течет или не работает вовсе). Окон нет или выходят в коридоры гостиницы(бюджетные или стандартные номера). В некоторых номерах кондиционер дует прямо на кровать. Гостиница 8 этажная, лифт ходит только до 6 этажа.

В номере (810) не было окна. Вернее оно было,но выходило в коридор отеля. Было очень душно!

Шумно-отличная слышимость,громкий кондиционер. Не всегда есть места в ресторане за завтраком.

Маленькие номера

Отношение девушки на ресепшн,даже после долгого ожидания мной в очереди,вела себя не гостеприимно это точно. И конечно,внутреннее окно,но я была по скидке,поэтому особенно не расстроилась.

Окно из номера выходило внутрь отеля...

Не работает кондиционер, ну очень душно в номере!

Не тянет на ****, по-моему. Завтрак слабенький, цены мини бара высокие, туалетные принадлежности простейшие, нет прачечной, с интернетом не состыковался.

С перебоями работает кондиционер

Отсутствие чайника и неработающий кондиционер (=духота) в номере.

Когда буду бронировать в следующий раз то я выберу номер подороже, чтобы был дневной свет и возможность проветривать когда мне захочется (был бюджетный номер с окнами в атриум).

Лифт работает только до 7 этажа.Трудновато с багажом на 9 этаж(( .Необходимо предусмотреть помощь в доставке багажа.

Окна выходят в коридор!? Ночь или день не понятно. Больше ни в одной гостинице такого не встречала

Время заселения (заселили с опозданием на полчаса). Нет чайника. Комары.

Поселили в номер со сломанным кондиционером. Поскольку окна выходили на запад, солнце так нагрело номер, что было невозможно дышать. Пригласили наладчика, но он сказал, что лучше поменять номер. Что мы и сделали, но было неприятно, т.к. приехали всего на сутки по работе и были очень уставшими.

Очень мягкий матрас, шумный кондиционер.

Отсутствие окна в номере.Отсутствие в номерах мини инструкции - по номеру связи с ресепшн, как подключаться к wi-fi, как пользоваться сейфом

Отсутствие вентиляции, окно выходит внутрь здания. Кондиционер течёт , из-за этого постоянный шум капель. Персонал для уборки вламывается в номер без стука, реакции на неработающий кондиционер ноль, так никто за 5 дней не починил. Отсутствует парковка, пришлось оставлять автомобиль на платной стоянке.