Отзывы Laguna Park 2, 2 звезды

Комната была грязная и ни разу не убиралась за 7 дней-хотя я говорила персоналу каждый день!

Нет wifi в номере

Все время в горку нужно ходить, пожилые постояльцы с трудом переживали этот подъем от бассейна до ресепшена. Довольно странное расписание трансфера до пляжа. WiFi только в игровой/ресторане наверху, хотелось бы ещё и у бассейна.

В номере все было убогим за сумму 1380евро. Всего 2 ложки и две вилки и два стакана. Не было возможности вина выпить из бокала. Два стула пластмассовых и протекала вода в ванной. Скользко было, повредила ногу. Все за дополнительную плату- пульт от телевизора. Бронь не возвращают. Пришлось ехать. Интернет только у рецепшн.

Тараканы, холодные полы, запах от старой мебели, далеко от пляжа. WIFI есть только в баре.

Цены на экскурсии выше, чем купить на улице. Автобус бесплатный до моря, но время первого автобуса-10.20 слишком позднее, хочется по-раньше быть на море, хотя бы в 9 часов. Время последнего бесплатного автобуса-рано-в 17.20, а хочется погулять и пофотографировать или посидеть в какой-нибудь кафешке или зайти просто в магазин, но тогда не успеваешь на автобус и надо ехать на такси или топать пешком в гору, на что у меня уходил час времени. Непонятно, почему при бронировании номера на четыре ночи без питания-172.90 евро налог в размере 7 % входит в стоимость(написано русским языком), но его прибавили к этой сумме и с Карты -Виза ....5542 сняли не 172.90евро, а 185 евро. Более того на карте было 22358.50рублей, сняли 185евро и остаток на карте-7985.85руб, но по официальному курсу евро, остаток должен быть больше(на карте). Ещё не понравилось, что с моего номера только крыши соседних номеров были видны, а я просила при бронировании или вид на море или на бассейн....

Надеялись на номер с видом на океан, а дали на 1-м этаже, хоть и больший, чем бронировали.Мы за это не в обиде. Клеенка под простыней на кровати,отсутствие русскоязычных каналов по теле, грязный пол ( подошва тапок из белой превратилась в темно-серую,но шторы стирают-пылью не пахнут-молодцы!)

Странные подушки и клеенчатые шуршащие наматрасники((( Аллергия на диван, видимо был пыльный((

Рядом шоссе. Постоянный шум машин. В баре около бассейна всё дорого.

Нет никаких туалетных принадлежностей, даже мыла. Средства для мытья посуды, мусорных пакетов тоже нет

Вай-фай только под рецепшеном, вечером перегружен (не шевелиться), дорога с пляжа тяжела (30 минут в горку по солнцу)

Не было пульта для телевизора и им не полььзовались.Нет интернета.Нет средства для мытья посуды.

Уборка номера раз в 2 дня, номер достаточно обшарпанный

В номере небыло wifi, хотя бвло со емьь.! Ребёноку и нам нужен был интернет, так как много информации могли узнать из интернета. Но в оющеи это замечатьльное место!

Вайфай только в лобби,мебель и сантехника в номере староваты.Пришлось несколько раз ходить на ресепшн и напоминать о неисправном телефоне и сейфе.

В холодильнике было теплее, чем в номере, не было мыла в ванной и полотенца на кухне. Еду без упаковки лучше не оставлять, т.к на нее тут же нападут муравьишки, и у нас в номере было два таракана.

Слабый интернет и программа развлечений.

1. Уборка через день, для нашей семьи этого мало. Мы были с детьми, поэтому убираться надо кажлый день. Была бы швабра или веник, я бы сама убиралась...но ничего такого не было. 2. Тараканы, мелкие, постояно встречала в туалете ночью. В комнате были, и даже по кровати ползал.ужас!!!

WiFi не работал. Оплату отель списал с карты в USD вместо EUR.

НЕТ ИНТЕРНЕТА совсем! Тяжело подниматься в гору до отеля. Шум из ресторана отеля до 24.00

В гостиной темновато (горит только одна лампочка). Читать проблематично вечером. На балконе за время проживания - 11 дней не подметали и не протирали пол ни разу. В комнатах - не знаю - мы старались не пачкать. Нет вообще никаких моющих средств, даже кусочка мыла. Нет даже стаканчика под зубные щетки. Надо быть готовым, что вид со второго этажа может быть частично закрыт, так как крайние домики 3-х этажные. Бассейн явно требует ремонта - вид ободранный. Купаться в нем не пробовали. Один раз вечером ходили на шоу попугаев в отеле. Ну... так. Несерьезно. В основном предлагают фотографироваться с попугаями, за дополнительную оплату естественно.

Не понравилось наличие в номере муравьев и таракан однажды забежал (судя по отзывам бегают значительно чаще, но нам повезло). И добираться высоковато, но это на любителя, неплохая физическая подготовка!

Отсутствие интернета абсолютно на всей территории отеля.

Шум с утра, когда персонал убирает соседние номера; наличие тараканов, скудный выбор питания на завтрак, проблемы в работе wifi и его ограниченность

Нужна кофеварка

Далеко от моря. Обратная дорога-все время в гору, ребенок уставал. Три раза были тараканы в номере- неприятно. Телефон в номере не работал- друзья не могли дозвонится, каждый день обещали починить... Белье поменяли на 10ый день. Полы не моют, только подметали

Далековато от пляжа Фанебэ.Бронировали машину.Ездили на пляж на машине,минут 5-10.

Wi-Fi, его практически нет

Тараканы !!! Нахлопали тапком тараканов, тараканьи трупики лежали в номере 2 дня, )) пока не попросили на ресепшен убрать номер. Сам номер мрачноват, старая мебель, продавленный диван, жутко неудобные кровати. Но, постепенно привыкли к неказистому быту ))), а Тенерифе прекрасен всегда ! Отель не рекомендую.

Персонал на ресепшене абсолютно равнодушен к просьбам отдыхающих. Пять раз (!) подходил с просьбой заменить сломанный нож и сделать звук у ТВ канала - проблему так и не решили...

Мебель очень старая, кровать скрипит, зато большая. Одеяла с дырками, темно в номере. Но для 2* хорошо. Можно взять улучшенный номер, будет комфортнее

Интернет. Только в лобби и в баре, иногда на рецепции. Он бесплатный, но пусть бы уж был регулярно хоть за деньги. Кошмарный коннект, Почти сутки его не было вообще, Ни по скайпу-вайберу связаться, ни почту отправить-проверить. В остальные дни иногда приходилось ждать отправки сообщений иногда по 20-мин. Мне надо было при заезде отправить срочно сообщения в страховую компанию, попала тут в госпиталь, а также связаться с компанией по аренде авто, но увы. Было указано, что вай-фай есть, На Тенерифе есть проблемы с интернетом, но с такими ещё не сталкивались. В кафе за пределами отеля проблем нет. Еда. Мы не привередливы, не вегетарианцы,. Но. Холодный буфет- средне..Выбор овощных блюд, салатов есть. Горячий: -однообразно, невкусно. Мясо, рыба, скорее всего, готовятся из глубокозамороженных продуктов- сухо и бесвкусно, иногда и пересолено. Раз отведали нормальную более-менее рыбу. Макароные изделия в общей массе попадались практически несвареными. В половине канелоне не было начинки. Пицца зачастую пересушена. Курица была более-менее, раз даже вкусная)). Лазанья и супы неплохие. Колбаски -сосики не пробовали. Вечером нет ни кофе, ни чая к десерту. Десерты средние, однотипные. Питаться так можно максимум неделю, это ниболее худший вариант в Испании, с которым мы столкнулись на данный момент, были 2 года назад на Тенерифе в другом городе, и несколько раз на контин. части Испании.. Помещение кафетерия-столовой удачно в смысле видов на бассейн, но акустика в связи с круговым расположением такова, что очень шумно, даже если 10 человек скажут по 7 слов, а 8 слегоньца стукнут приборами о тарелку :) Особенно в час пик вечером- ужинать в таком шуме некомфортно и не здорОво,, приходили попозже. Понятно, что телевизор в отпуске мало кто смотрит, но всё же в январе-феврале темнеет рано, а вечером ветрено и холодновато. Телевизору в номере было лет 20- с вытянутым кинескопом и без пульта, таких уже давно не выпускают, экран маленький..

Очень хлипкие кровати. В нашем номере сейф не открывался (был сломан замок), сходил на рецепшн, сказали пришлют человека. Никто так и не пришел, сейф не использовали. В каждом домике бойлер, грячая вода не бесконечна, для двоих хватает помыться под душем, для большой семьи с детьми могут быть трудности, придется ждать пока нагреется. Бесплатный вайфай - отдельная история. Считайте что его нет совсем, тогда не будет разочарований. На рецепшене коннектиться, но ничего не грузится, вообще.

Видавшие виды интерьер и техника. Туалетных принадлежностей и фена нет. Очень скрипучие кровати (дополнительные). Ледяная вода в бассейне. Вайфай только у ресторана в игровой зоне, и то постоянно отваливался или не было вообще.

Уборка- махнут тряпкой в центре комнаты, вынесут мусор и поменяют полотенца и то смотря что за уборщица, а то только мусор выкинет.

Муравьи днем, тараканы ночью

На линии I в номерах были тараканы и муравьи (смотрели, когда хотели заселиться) В холодильнике даже сидел таракан

Фай вай ни какой. На дворе 2016 год. Не хочу даже понимать причины качества сети

Много муравьев. СТАРАЯ МЕБЕЛЬ

Недружелюбный, непрофессиональный персонал. Номер без балкона очень тёмный. При регистрации было указано, что номер с балконом, но на месте оказалось, что за балкон придётся доплачивать

Пока мы ходили в аквапарк ,наш номер обокрали.причем все двери и окна были несломаны.безопасность на нуле!

На мой взгляд отель печальный. В нем столько минусов, что не знаю даже,вспомню ли все... 1) в отеле воруют. У нас украли смартфон,стоящий в номере на зарядке.Причем двери-окна были закрыты, а номер открыт карточкой, перевернуты все вещи, была попытка открыт сейф,но безуспешно. После жалобы на ресепшн, от администрации отеля даже извинений не последовало, содействовать нам в общении с полицией они отказались. Будьте аккуратнее,не оставляйте в отеле ничего ценного 2) насекомые.... их много в номерах, и муравьи ,и тараканы. Причем кроме холодильника продукты убрать некуда, муравьи мгновенно нападают на свежепринесенные батоны. Спасение от них только холодильник 3) Горячая вода, точнее ее нехватка. В каждом номере стоит бойлер,но его объема не хватает на семью.Нас было 4, 2 детей+2 взрослых. После того как помоешь от моря/песка деток,на взрослых горячей воды уже не хватало 4) недостаточно посуды в аппартах:, 1 кастрюля, 1 сковородка, 1 маленький ковшик. Ровно на 4-х тарелкок,вилок,ложек,никакого запаса. Отдельно скажу про ножи- ими резать мясо и чистить картошку нереально, они как для масла. Так что покупайте сразу нож,если будете готовить 5) нет ни средства для посуды,ни губок,ни мыла, только туалетная бумага 6) в номерах убираются плохо. За 10 дней пол помыли один раз, белье постельное не меняли ни разу. Мусор выносили через день.Иногда меняли полотенца. Еще большой минус- в номере влажно, спали на влажном постельном белье, с этим ничего было не сделать((( 7) кондиционера нет , есть пропеллера-ля вентилятор на потолке 8) номер темный, света не хватает 9) отдельная печаль- парковка.Она для такого огромного отеля просто смешная.Встать на их парковке ни разу не удавалось, приезжали в отель после 8 вечера.Но проблема в том, что на прилегающей территории найти место тоже проблемно, мест мало, желающих много, рядом другие отели.И вся парковка под сильным уклоном.

Нестабильный интернет. Кровать на колесиках катается, когда на ней ворочаешься. Белье не меняли все 10 ночей (кроме полотенец).

Отель находится очень высоко на горе, взабраться на которую пешком тяжело, а с детьми просто катастрофа. Ужасного качества Wi-Fi. Для нас это было огромной проблемой. Неудобные матрасы, спать было не комфортно. В номере полно желтых муравьев. Их конечно травят раз в неделю, но помогает это мало. В апартаменте не было элементарных житейских вещей, таких как губка и средство для мытья посуды и мыло в ванной. Зато все эти вещи за дорого продавались в магазинчике при комплексе. В апартаменте нет духовки, для тех кто не берет пансион, это превращает готовку в сложное занятие, особенно на старой отслужившей свой век сковородке. Также не было доски для разделывание продуктов и нормального ножа. Решение всего вышеперечисленного - взять полный пансион за 22 евро в день на человека.

Мало посуды,нет фужеров под вино,большого ножа,фена,в прошлом году был. Два раза забывали вешать банные полотенца. Вайфай медленный.

Из минусов интернет только на ресепшене и ловит не всегда хорошо. Вечернюю развлекательную программу надо явно улучшать

Вай фай- это жесть!Только на ресепшене и то не работает, если им пользуется более, чем 1 человек! Приходилось вставать в 4 утра и сидеть в лобби, пока весь отель спит, чтобы воспользоваться хоть каким либо вай фаем и решить дела по работе дистанционно. Уборка в номерах отвратительная, за неделю отдыха "убирались" всего 2 раза, и то, если это можно назвать уборкой!Просто заправили кровать и 1 раз поменяли полотенца.

1) Самый большой минус этого отеля - вай-фай, который как бы есть, но по факту его нет, поэтому если это для вас важно - либо выбирайте другое место для проживания, либо покупайте местную симку. 2) Постельное и полотенца не первой свежести. 3) Персонал приятный и вроде бы отзывчивый, но так и не дождались, например, решения вопроса с сейфом - ключ дали (под залог 5 евро), но сейф был закрыт, три дня подряд подходили просили его открыть, потом надоело и забили на это дело. В итоге в номере ничего ценного не оставляли, правда и особых неудобств от этого не испытывали. Но зато протечку на кухне оперативно устранили без каких-либо просьб с нашей стороны :)

Проживали в апартаментах 14 дней, белье сменили на 3-й и на 10-й день. Полотенца меняли 1 раз в два дня, но в связи с их нехваткой, чистый комплект 3 раза появлялся только после 20-00, когда все уже пришли с моря и приняли душ.В ванной явно не хватает крючков. Кроме нас в номере проживали муравьи и несколько тараканов.Апартаменты лучше брать подальше от бара, т.к. до ночи там любят веселиться британцы.

Отсутствие интернета (только на рецепции и через раз с мертвой скоростью).Номера без вида с глубокой ямой вместо балкона. На бассейне почти не были из-за большого колличества англичан, сидящих в собственном сраче, как в свинарнике.

Отсутствие руско-говорящего персонала.

Из 6 дней нашего пребывания wi-fi работал всего 1 день!

Уборка просто отвратительная. Жили в апартаментах на троих, а убирали только 2 кровати. Один раз после уборки оставили мусорное ведро без нового пакета прямо на столе и не закрыли входную дверь.

Нет фена. Персонал не торопится помогать. Достаточно ленив. Я думаю этот отель, только для опытных путешественников.

Тараканы, хотели заселить в номер-рассадник с тараканами, мы от этого номера отказались и нас пересилили в другой, там тараканов не было, но были мелкие муравьи,но они присутствуют во всем отеле. Убираются и меняют полотенца раз в два дня, нет фена и шампуней с гелями. Но глупо ожидать сервиса пяти звезд за такую цену. Вообщем ребята, относитесь проще к жизни и отдых будет прекрасен))

Небольшая удаленность от центра,но не смертельно.

Уборку в номере делали, бельё и полотенца меняли через день. Не могу сказать, что это очень сильно напрягало, но это факт. И вода горячая из бойлера, так что если первый, кто идёт в душ, решит там задержаться, на второго уже воды может не хватить и придётся ждать, пока нагреется. Завтраки не очень, выбор в принципе есть, но как-то быстро всё надоело и кофе из аппарата не очень, конечно.

Нет замечаний, цена соответствует качеству

В номерах грязно, убираются очень плохо и не часто. Самому навести порядок не получится, нет уборочного инвентаря. Уборщики приходили, когда им вздумается, и буквально прерывали нас во время обеда, дневного сна. Пастельное белье нам не меняли, пока не попросили. Насекомые. Вездесущие муравьи и тараканы. Специально брали апартаменты, чтобы самим готовить. Духовки не оказалась, хотя у соседей были. Посуда какая попало, вся разная, некоторые тарелки надколотые. Ножи тупые. Острые, сказали, нельзя. Ложки, вилки гнутые.Ужасный доступ в итернет, точнее его не было полторы недели вообще, потом появился. Не у всех апартаментов есть вид на океан. Нам не повезло, окна выходили на стену соседнего номера.

Кровати пищат и скрипят.

Полное отсутствие звукоизоляции.Жили на первом этаже, пришлось утихомиривать соседей с верху. На ресепшене предложили вызывать службу охраны.

Интернет только на ресепшине и очень медленный, текстовый чат едва работает, остальное - нет. Кровати не удобные. В шкафу не очень свежий запах. Если на парковку приехать поздно (после 21), то скорее всего придется ехать на соседнюю улицу, место найти можно.