Отзывы Lafer Renaissance Hotel & Spa

Состояние платного инвентаря ниже уровня цена/качество, в частности велосипеды.

Стремно было подъезжать, если бы не указатели, так как вокруг были какие-то заброшенные гаражи, но этот ужас закончился и началась сказка за воротами отеля =) . Не знаю как в других номерах, но в экономе нет никакой возможности управлять климатом. Наше лето 17ого оставляет желать лучшего, ночью задубели просто((( батареи выключены. Но одеяло теплое, пришлось укутываться до носа. Цены в целом нормальные, но вот ресторанные цены оставляют впечатление, что покушал где то в центре столицы. Маленькое разнообразие шведского стола. В экономе нет ни сейфа, ни холодильника, ни чайника - понимаю, что эконом, но все же , считаю это более важным, чем пара тапочек и халат (которые были, за что спасибо!)

Беседки всё же дорого, когда люди приезжают на природу что бы сидеть на улице и приходиться платить 1000р за час,это дорого.

Некоторая удаленность

Спа. Из названия отеля мне было очевидно, что отель специализируется на услугах спа, однако работает только один сотрудник. Нас записали с подругой в одно время, мы планировать вместе сходить в спа. В итоге нам сказали, уже по приходу в спа(при оплате и резерве,нас заверили, что можно в одно время),что она(мастер) с октября месяца одна, и нам пришлось ждать друг друга. Спа,который должен был занять 1.5 часа, вышел нам в 3 часа нашего времени (так как было не одновременно, а по очереди) . Для отеля, который позиционирует себя ,как спа отель, иметь одного мастера НЕДОПУСТИМО

Дорога к отелю проходит через гаражи, много ям и выбоин, ехать надо очень аккуратно.

Не понравилась дорога ведущая к отелю,но это не их вина. И в 3 корпусе чувствуется запах бассейна. В стандартных номерах нет общих кроватей приходится сдвигать.

Пружины ((((

Номера маленькие, рассчитаны на пары, даже при учете раздельных кроватей. Подъезд к месту размещения - желает лучшего.

Завтрак только с 9:00 и ни секундой раньше. По моему мнению это поздно, сделали хотя бы с 8. У нас была встреча в городе в 9:00. Попросили приготовить завтрак раньше, но нам отказали. Блюда для завтрака выбираются по меню заранее и когда вы приходите в ресторан они готовятся для вас, так что еще и подождать приходится. От города далековато.

-Отель не принимает карты при оплате проживания, а бронь идет через карту на Букинге -Отвратительная еда в ресторане отеля

Еда в ресторане и цены в меню

Все прелести отеля оценить не удалось, так как мне, жене и маленькому ребёнку отказали в заселении из-за того, что мы не имели с собой паспортов, хотя были копии, водительские права и другие документы, подтверждающие личность. Пришлось в спешке искать другой отель в Сергиевом Пасаде, но вариант быстро нашёлся и нас там заселили без вопросов. Мораль такая, что люди на рецепшене не вполне адекватны, и создаётся впечатление, что нет совершенно никакой заинтересованности в посетителях, не было даже попытки пойти навстречу людям после долгой дороги с маленьким ребёнком на руках

Ужасный подъезд к отелю, можно остаться без колес авто.

Бассейн и сауна за отдельную плату и только по записи. Хотелось бы попросить руководство отеля организовать микроволновые печи в местах общего пользования корпусов, а то до административного корпуса ходить далеко, чтобы греть еду. Также в ресторане очень скудное и дорогое меню. Выбор небольшой.

Дорога до отеля от Ярославского шоссе оставляет желать лучшего. Были год назад, лучше не стало. Советую заезжать через Сергиев-Посад, там отрезок плохой дороги минимален. Нельзя подъехать к корпусу разгрузить вещи, помощи с вещами не оказывают, хотя видел на территории 2 гольф-машины. Можно было бы отвозить вещи на них

Не то, чтобы не понравилось, просто обратите внимание, если поедете сюда: 1) все расчеты ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. Банкоматов нет. Совсем. Нигде, поблизости тоже. Берите деньги с запасом и с разменом. 2) Найти отель непросто. Особенно ночью - ни одного фонаря, нет опознавательных знаков и ОЧЕНЬ РАЗБИТАЯ ДОРОГА до отеля. На низких авто лучше не добираться. Дорога земляная и вся в ямах. В мокрую погоду будьте особенно аккуратны. Указатель один, маленький, мало информативный и малозаметный только при повороте с главной дороги. В новигаторе забирайте координаты, а не адрес (по адресу Яндекс уводит в другую сторону). 3) В описании отеля указано, что есть лодочная станция и рыбалка. Это бутафория)) Там просто большая лужа, но выглядит красиво) 4) Это спокойный отель, а не дом отдыха, так что анимации и пр. мероприятий здесь нет. Берите развлечения с собой ;)

Навигатор ведет со стороны Ярославского шоссе через кошмарные коровники и полностью отсутствующую дорогу с ямами "после бомбежки", длиной с километр. Ехали где-то 20 минут это расстояние. Со стороны Сергиева Посада идеальный асфальт до ближайшего въезда на территорию отеля.

Дорога от трассы просто ужасна, из Сергиева Посада чуть получше, но идёт через какие-то неосвещенные гаражи. Озадачил стационарный телефон в санузле(?!) А вот гигиенического душа нет..

Данный отель не соответствовал моим ожиданиям, была удивлена, что общий бассейн и сауна являются платными услугами, хотя во многих других местах, они включены в стоимость проживания. Завтрак не оправдал ожиданий, хоть и позиционируется как шведский стол, но выбор был очень скудный. Кроме того, в ванной комнате в душе протекал шланг! Территория отеля большая, но удивляет своей "пустынностью" и неухоженностью. Имеется пруд с огромным количеством лягушек, греющихся на солнце :)) (на 29 апреля). По дороге к отелю очень много действующих и заброшенных на вид гаражей, дорога местами разбита, что не очень приятно. Советую всем ехать только на машине, пешком думаю опасно).

Дорога до отеля,метров 400-это ад!Над территорией стоит поработать,необходимы прогулочные дорожки в лесу,т.к.сама территория отеля мала.

Дорога до отеля просто отвратительная, на джипе еле проехали, тем у кого седан вообще наверное не пробраться, могли бы и трактором расчистить. Питание: у нас было по меню(1 блюдо из двух на выбор), видимо связано это с тем, что заполненность отеля процентов 5 из 100!!! ужин не впечатлил, завтрак хороший, обед более менее, готовят все долго хотя было указано что придем в определенное время. В отеле скука смертная, людей нет ( на весь отель были мы вчетвером и еще наверно 4 чел) делать нечего, очень даже жаль этих денег для того, чтобы поспать и поесть. Бассейн платный. Сотовая связь: это вообще нечто, на улице еще более менее ловит, в номере просто пишет, что сети нет(нужно либо сидеть на полу у окна либо бежать на улицу) с WiFi та же история, толком не работает. Есть много других вариантов отелей с системой все включено , где входит бесплатно бассейн+бани, шведский стол, различные развлечения.

Были второй раз здесь. Стало хуже :( Еда стала совсем примитивной, всё по два. На завтрак две каши, два горячих, два гарнира, чай или кофе. На обед / ужин - два супа, два горячих, два гарнира, два салата, компот или чай. Оплата за сауну идёт в человекочасах. Под кроватью нашёл мумию лягушки. Получить лыжи было сложно, так как ботинки есть по одной паре разных размеров. Детская ледяная горка была в плачевном состоянии: вся в ямах, низкий ограничительный барьер внизу через который перелетело и травмировалось несколько детей. Неогражденный пруд и выдача коньков для катания по нему, несмотря на плюсовую температуру (надеюсь никто не провалится...)

Очень плохой подъезд . Дорога с глубокой колеей. Пришлось объезжать и на это ушло много времени.

Далеко парковка машины от номеров - неудобно - приходится все вещи тащить на себе - к домам даже нет подъезда.

Многое приходиться покупать. Но это бизнес!))

Сразу скажу, что впечатление в целом благоприятное. Приезжаем второй раз. Из минусов. Дорога к отелю(были вначале марта) от ярославки безобразная - кстати в самом отеле дорожки неплохо очищены. Непонятно, почему не пропускают машину к корпусу, разгрузиться - приходится таскать вещи.Нет оплаты банковской картой!? без комментариев. Бассейн оплачивается отдельно, даже при полном пансионе (это, в принципе, недешево). В номерах, причем во всех, нет двухспальных кроватей. И это в семейном отеле! В номерах, внимание - нет холодильников. Еще один жирный минус для путешественников с маленькими детьми. Нет чайника, зато есть приветственный чай в пакетиках. Но все решается с помощью кулера на первом этаже. Не очень удобно, если живешь на третьем. Телевизор ну уж очень далеко от кровати, и дивана.

Удаленность

Все понравилось. Коньки жали, но это я неправильно размер выбрала:)

Отсутствие горок, дырявые ватрушки

Нигде в отеле не принимают карты. На нашем корпусе не было номера, не сразу нашли его в темноте. На кровати не было покрывала, нельзя было сесть в уличной одежде. Кроме того, в комнате был только один стул. И розетка у кровати была только одна. Простыня почему-то была короче кровати, подушка практически целиком лежала на голом матрасе. На сайте не указано, что бассейн платный, это стало сюрпризом, хотя 500 руб/час за то, чтобы пользоваться бассейном и сауной в одиночестве, вполне приемлемая цена. Цены в отельном ресторане завышены.

Спа только по брони и за доп.плату. Мы приехали в субботу и спа был полностью забронирован. Платный кофе на завтрак (бесплатно только растворимый).

У нас был номер комфорт, он не очень удобен с маленьким ребенком, потому что располагаются такие номера на третьем этаже (нас об этом предупредили при заселении), там было на наш вкус душновато, пришлось ночью открывать окно, а его нельзя было зафиксировать на проветривание. Не хватало тумбочек непосредственно у кроватей.

Завтрак на троечку и нет возможности заказать его в номер. Если попросить завернуть его с собой в столовой, то за каждый контейнер, куда поместят Ваш же завтрак, доплата 20 рублей, смешно и мелочно :) Горячая вода из под крана течёт оранжевого цвета с ржавчиной (ванну принять не удалось) В номере ( а это был люкс) отсутствуют: Чайник, холодильник, вилки и прочие полезные атрибуты. Кровати в номере небольшие и неудобные просто сдвинуты между с собой, спать не комфортно.

В люксе чудовищный запах канализации!!!! Кровати с подушками, как на больничных койках, сдвоенные!!! Бара нет, каналы не пойми что Зарезервировали сауну, оплатили, пришли, а дверь закрыта... Приятно, что в итоге все уладили. Каток- ноги сломаешь Нет лифта, парковка не у корпуса

Не было посуды. Только два стакана и все.

Дорогой ресторан.

Нет холодильников в номерах, нельзя подъехать к корпусам, чтобы выгрузить вещи. Но это мелочи, впечатления не испортили.

В номере люкс явно не хватает минибара, холодильника, чайника и/или кофеварки.

Советский стиль оформления гостиницы, питание - столовая плохого качества

Нет часов в сауне

Мы везде были одни, не встретили ни души на территории! Из этого ясно, что заполняемость отеля низкая, соответственно отсутствует анимация и вообще какие-либо "движения" по отелю. Это грустно, место ведь классное, вокруг такой лес, воздух! Но это сыграло свою роль, с детворой мы туда не поехали, хотя рассматривали, как вариант через пару недель отдохнуть семьей. Ребята, желаем вам много гостей и развития! Сделайте хотя бы бассейн бесплатным. Этой информации нет(что он платный), вычитали случайно в отзывах. Надо чем-то привлекать. За все остальное спасибо!

Не очень хорошо ловил вай-фай, но учитывая, что мы приехали за природой и зимними забавами, этот факт не сильно омрачил наш отдых.

Предварительно читал что карты там нигде не принимают поэтому отнёсся к этому спокойно, но если бы не знал заранее я бы очень рассердился тк негде там поблизости снимать наличные. И еще , ни одного чека или квитанции об оплате я не получил.

На сайте слукавили: бассейна как такового нет. Есть небольшая сауна ( на одну семью) и при ней маленький бассейн, которые надо бронировать заранее.

Цены немного завышены, дополнительные услуги все за плату (бассейн, баня, сауна и др)

Сдвоенная кровать. Завтраки средние, только основное: яйца, сосиски, блинчики. Нормальный кофе за только деньги, бесплатно - растворимый, и он не всегда был. Были на одном ужине. Скудноватый: 2 вида салата, 2 мясных блюда и 2 гарнира. Десертов нет вообще, из фруктов только апельсины. Еще был косяк с камином - забронировали камин, пришли, а там другие жильцы, увидели движуху и заняли наши места. Как - то неприятно было, мы готовились, хотели фотосессию сделать. Плохая подъездная дорога к отелю.

Нельзя записаться заранее (до заезда в отель) на спа-процедуры, массажи, сауну/баню. Поэтому когда приехали на 2 дня на выходные, не смогли никуда попасть: все было забронировано гостями, ранее заселившимися. Смысла ехать в спа отель, в котором невозможно попасть в спа и сауну/бассейн, нет. Больше не поедем!

Небольшая территория, отсутствие бассейна, отсутствие хоть какой то анимации для детей и взрослых. Шведский стол на завтрак убил наповал, люди готовы были драться за еду, из за ее практического отсутствия (жалко было детей). P.S.Короче, пока данный объект можно порекомендовать лишь компаниям без детей и не замороженных на еде и развлечениях.

В бассейн-сауну надо записываться заранее, причем только лично, не по телефону. Мы приехали в пятницу на выходные, ни одного места на все выходные не нашлось. Мы остались без бассейна, а поплавать хотелось... Кстати, бассейн платный - 500 руб. с человека. Девушка на ресепшен вела себя довольно дерзко, что тоже портило настроение и без того уставших людей, то есть нас. Питание: еда качественная, вкусная, но выбор невелик. Вообще нет выпечки. Никакой. (у нас был полный пансион)За доп плату, правда, есть, но недешево - рублей 300-400 за кусочек тортика. Хорошо, что мы взяли с собой сладенькое) Кофе только растворимый. И постоянно чего-то нет: то ложек, то чая, то лимона, то сметаны, если попросишь- дадут, но получается, что ты все время ходишь и просишь. Неудобно. Блюдец к чашкам вообще не предусмотрено. Для чая чашек нет- они маленькие, кофейные. Народ пил чай из супниц. А что делать?) В кинотеатре звук ужасный. С трудом разбираешь слова. Один раз сходили, больше ни за что. Номер просили тихий и тёплый, о чём указали заранее, поселили на 1 этаже напротив входа. Как будто назло. Попросили переселить. Переселили. Номер большой, хороший, но холодный. Грелись обогревателем "Ветерок", который нам любезно дали. Кстати, в номере есть халат, но нет таблички "Не беспокоить". Да нас, собственно, и не беспокоили. Не убирались ни разу. Вроде красиво всё в этом отеле, но много непродуманных мелочей. Ну хотя бы, в туалете около ресепшен нет крючка, чтоб сумку повесить, а освежитель воздуха стоит около раковин, которых 2 или 3, а дозатор с мылом 1, для того, кто успел. Итог. Свежий воздух -хорошо, но в этот отель больше не поеду. Те деньги, которые потратили этот отель не оправдал.

Отдыхали с ребенком, с собой были продукты. Холодильника в номере нет, но широкий подоконник и приоткрытое на ночь окно как альтернатива. Очень аскетичное дополнительное место - миниатюрный диванчик из кожезаменителя без ночника или лампы для чтения рядом. (Это частая деталь, обычно запасаемся, в этот раз обошлись)) Не хватало розеток, но мы воспользовались советами путешественников и взяли двойник. Технические неувязки после использования предыдущими посетителями сауны помешали погреться. В этом случае лучше заранее звонить, так же как и при желании заказать Спа процедуры.

Ресепшн не знаком с клиентским сервисом. посещение бассейна - по предварительной записи и не может продолжать более 1 часа. при этом забронировать бассейн заранее, перед заездом, невозможно - внутренние правила. персонал не отличается обходительностью. после заезда выяснилось, что в графике посещения бассейна нет свободных слотов. для тех, кто едет целенаправленно - в уединении позаниматься спортом/ или с ребёнком - может стать неприятным сюрпризом. Сам бассейн - 10м, чаша обита клеенкой (!), никогда такого не видела. Вода - ледяная, ниже 22 градусов, сауна работает не всегда. Плохой wi-fi, едва хватает для построения маршрута, чтобы оттуда уехать. Местный ресторан - с едой "из-под ножа" - обрабатывает и готовит заказ более получаса. Качество продуктов - ОК, исполнение - зависит. Территория за переделами комплекса - гаражи, пустыри и болота, разбитая дорога.

Мы жили в семейном номере и к своему удивлению, узнали, что в номере нет даже мини холодильника, нет чайника, чашек и тапочек. Несмотря на то, что номер предполагает семью, а нас было трое (я, жена и ребёнок в возрасте 4 года) нас попросили оплатить дополнительное место и завтрак. Оплатили ужин по системе "шведский стол" на троих, но ассортимент блюд был очень скудный, для ребёнка вообще ничего не было ( в результате покормили спагетти и котлетой), кофе не было, а к чаю ничего не предусматривалось, даже печенья. Общая стоимость проживания с одним ребёнком составила 9100, хотя в прайслисте заявлена меньшая цена даже при полном пансионе. Собрались в номере к отъезду и стали выходить в 15.00 (время выезда), однако дверь уже заблокировалась, карта уже не действовала, пришлось выходить через окно (первый этаж). На завтрак не пошли под впечатлением от ужина. Для детей на территории нет ни площадки, ни горки.

Логистика питания. В выходные ресторан с трудом справлялся со "шведским столом". Безальтернативность ресторана. Высокие цены на основное меню.

Обещанный на сайте бассейн с сауной оказался забронирован на все выходные. воспользоваться услугой не удалось(

Завтраки: невкусно; ресторан не справлялся с кол-вом людей. Первый раз видела очередь из голодных людей с пустыми тарелками к пустым шведским столам.. Персонал: потеряли козье молоко для младенца. Халатно относились к просьбам погреть питание. Малыш вынужден был ждать и плакать

За 30 минут до приезда в Отель, позвонила девушка, чтобы "напомнить", что оплата возможна только наличными...хотя об этом изначально никто даже не говорил. Соответственно запланированный поход в спа был нами отменён из-за отсутствия наличных денег

Кровать! Вернее две кровати :) а хотелось одну. Постоянно этот шов впивался в тело и будил.