Отзывы Лада Holiday

На территории растёт борщевик, все писали по поводу вонючей воды, так и есть вода из под крана пахнет железом, могут быть шумные соседи, все домики рядом.

Домики уже не первой молодости, но просторные и чистые. Иногда пробегали насекомые:(

Домики сильно не новые. Полы ацки скрипят. Лестница очень крутая. Лучше сильно пьяному не ходить по ней.

Заехали с друзьями 2 пары в один домик для экономии, так как он большой достаточно по площади, и вполне могли бы 2 двое на маленьком диванчике на первом этаже одну ночь провести. Но за 4-го человека все же взяли доплату 1,5 тыс. За это принесли комплект белья и раскладушку. Огромную спальню на втором этаже можно было бы на две разделить с нормальными кроватями. Для шашлыков привозите свой уголь, вязанка дров в наличии - только разжечь костер (можно купить уголь на ресепшн). Как в советское время при выезде на ресепшн спросили - не разбили ли мы что-нибудь из посуды)) даже если бы разбили кружку-тарелку.. - это все должно покрываться оплатой за проживание, как в цивилизованных странах.

Обманули((( Это очень неприятно! 1. Перед бронированием специально позвонила уточнить какие условия по проживанию с домашними животными. Девушка на ресепшн сообщила: депозит 2000 рублей сутки. Собаки до 10 кг в нашем домике бесплатно, с депозитом. После бронирования нам позвонили спросить когда заезд, я опять уточнила, что мы с собакой, ни слова о том, что эта услуга ПЛАТНАЯ НЕ ПРОЗВУЧАЛО. При оплате была выставлена стоимость на 2000 рублей больше. Оказалось, что нахождение с собакой стоит 1000 рублей в сутки. От администратора было достаточно обычных извинений за "казус" в диалоге. Я неконфликтный человек. Вместо этого администратор сказал. Вы платить будете? Вела себя по хамски, как будто-готова была выставить нас за порог. ВЕСЬ НАСТРОЙ НА ОТЛИЧНЫЕ ВЫХОДНЫЕ УЛЕТУЧИЛСЯ. Абсолютное отсутствующие банальной клиентоориентировонности/человечности. Как будто мы приехали отдыхать в "советский союз", а не отель с высоким отзывом. Я попросила найти информацию на букинге о стоимости, администратор не смогла найти, начала вызывающе разговаривать, дала бумагу с распиской о порядке проживания. 2. Далее администратор сказал, что бронировать время бассейна, входящего в стоимость, НЕ нужно, переспросили два раза (т.к. читала об этом в отзывах). В итоге, когда мы добрались до бассейна, нам отказали в посещении т.к. было много посетителей. ПОЧЕМУ АДМИНИСТРАТОР ЗАСТАВИЛ НАС ТРАТИТЬ ВРЕМЯ? НЕ вернемся больше, организация плохая. Категорически не против платить за животное, но когда меня об этом предупреждают, когда сама звонила уточнить информацию. Когда, по итогу выставляется счет больше - это обман.

Окна деревянные, в некоторых рассохлись рамы, сильный сквозняк, из-за этого приходится включать на полную отопление, которое до предела выслушивает воздух в доме....

Сдвинутые две кровати вместо обещанных двух! Фраза про использование кредитной карты без присутствия гостя в документах, которые необходимо подписывать при заезде.

Маленькая раковина в ванной комнате. Нет телевизора в спальне. Вода из крана вонючая.

На территории отеля нет никакой еды, все нужно везти с собой. В наш заезд закончился даже кофе и за ним пришлось ехать на другой берег реки. Ресепшн работает до 21.00, после этого времени искать работников отеля приходится очень долго

Очень существенным недостатком является вода из-под крана. Неприятный запах. Руки, ногти покрываются черным налетом которой держится еще сутки после отъезда. Мыть руки, мыться в такой воде очень неприятно, не говоря о том чтобы чистить зубы (рекомендую для чистки зубов использовать питьевую воду).

Немного скрипят пословицы в доме, но это сущие пустяки!

Не смогла оплатить картой проживание.

В домике под утро оказалось немного холодно (на улице градус упал). Можно было бы добавить одноразовые тапочки в домики, полы холодные. Не увидели кафе, где можно было бы позавтракать с утра или выпить кофе днем.

Мало посуды для семьи. Мы были вдвоем, нам хватило.

Хочется, чтобы все-таки открыли там ресторан. Он есть, но не работает

Ресторан был закрыт.

1. Территория маленькая. Обходишь вокруг очень быстро. За территорию можно выйти только с разрешения охраны. 2. Не работает ресторан, нельзя купить еду. До магазина пешком километра три. Такси вызывать можно, но заранее. 3. Собственно, такси для отъезда, если вы не на своей машине, нужно вызывать заранее, за 1,5 часа.

Ужасный запах от воды! Не приятно мыть руки, не говоря об ощущениях при принятии душа. В ванной комнате одна очень маленькая полочка, в душевой кабине полка наклонена и поставить мыльные принадлежности нет никакой возможности. В гостиной очень узкий диван, к тому же сломанный.

В Инстаграмме отеля писали 10 января, что есть прокат лыж и трасса. Трассу нашли сами на второй день (незаметные калиточки рядом с лесом), а вот про лыжи нам сообщили на ресепшн, что проката там никакого нет.

Сдвинутые кровати и матрасы

Что можно улучшить 1. Предложить что-то среднее между большими и маленькими домиками 2.закупить нормальные дрова/угли для перепродажи гостям. На тех которые сейчас ничего не пожаришь 3.воду Шишкин лес лучше поменять на другую марку - вода плохая

Вода из крана воняла :( Утром проснулись от того, что персонал что-то выбивал, видимо коврики. Длилось это около часа. А оооочень хотелось тишины, в лесу то.

Покрупнее сделать указатели на дороге. Гости зимой тяжело искали дорогу.

Дорогое размещение с кошкой (1500 руб. в сутки)

Не работает ресторан, некомфортный диван в гостиной, вода с неприятным запахом

Чтобы заработал хотя бы один из двух ресторанов на территории отеля, а не ездить в их соседний отель (в 15 минутах на авто). Мы были в 3-х местном номере: на кухне явно не хватает доп стола или тумбочки, лестница на второй этаж архи экстримальная (можно скатиться влегкую). Про отсутствие ТВ в спальне и на кухне писали все - проблема осталась. Очень мало света. Про воду все писали - кошмарненькая.

Вода в душе иногда подпахивает тиной(((

Нет канала СТС, в выходные должны были транслировать какой-то (не помню уже какой :)) семейный фильм, о который ребенок все неделю галдил, что нужно обязательно посмотреть вместе - не получилось. Но это мелочь и мы нашли чем заняться.

С раннего вечера пятницы и всю ночь напролет до самого позднего утра субботы и вскр в течение 2х выходных дней в начале августа где то по соседству проходил несанкционированный open air techno boom box drum and bass techno beat of bull shit с очень громкой заколачивающей в мозг гвозди музыкой. Другими словами это была психо- музыкальная шкатулка или мясорубка для мозга (для тех кто приехал за тишиной и природой) на 48 ч. При этом охрана отеля ничего не может сделать без заявления отдыхающих, тк шум идет с соседней территории - не их юрисдикция. Местной полиции похоже на сильный ночной шум абсолютно все равно несмотря еа то что это водоохранная природная зона. Они спят спокойно. Шумовой мусор это тоже мусор. Терпели этот шум как могли с наушниками и берушами. Мангалы у коттеджей очень ржавые и еле стоят на своих 4х от ржавчины. Давно уже требуют замены. Вода в душе пахнет сероводородом.

Качество воды из крана

На территории закрыты рестораны.

Все понравилось

Нет ресторана

На постельном белье были волосы((((( заехали поздно, поэтому не кому было пожаловаться

В коттедже если будет третий человек ( остановиливались в коттедже 3) спальное место- на первом этаже диван , стар и в нем выпадают ламели, держатели уже старые и разболтанные. Администрация примите к сведению. Для удобства было бы неплохо иметь прокат инвентаря ( лыжи, коньки) непосредственно в Ладе, чтобы не мотаться в Истру холидей. Есть бесплатный трансфер ( за это большая благодарность) . Отдыхающим без машины - это большое удобство. В целом отдых замечателен . Рекомендую.

Было очень стыдно ходить в обуви по дому :) Так что захватывайте с собой тапочки :) Или покупайте их на ресепшн :)

Необходимо поставить фильтры для воды

Хотелось бы чтобы все же было питание хотя бы на заказ.В готовке самому есть прелесть, но хочется и иметь возможность заказа готовых блюд.Плюс телевизор в спальню.

Интернет слабоват. Не кормят.

Когда ехали, хотелось полного единения с природой, в тишине, но, во-первых, большие шумные компании пели песни до глубокой ночи, во-вторых, рядом база отдыха, в которой в течение дня была анимация и музыка, все было очень громко.Плюс неправильная геолокация от Booking, и мы дважды приехали не в то место. Администрации стоило бы позаботиться о том, чтобы к их отелю вели правильные маршруты через карты в навигаторе. Дрова или угли для шашлыка лучше брать свои, местные - из березы и сосны, очень смолянистые, и запах соответствующий, одной маленькой вязанки не хватает, докупали вторую.

В спальне и в столовой зоне нет телевизора, телевизор расположен не удобно.В ванной комнате не достаточного количества полок для размещения всего необходимого. Вода из крана имеет сильный не приятный запах.

Хотелось бы,чтобы была сделана дорога на подъезде к отелю

Ездили с собакой, доплата 1200 руб в сутки, но с ним нельзя гулять на территории отеля (мы за своим питомцем всегда убираем). Гулять предложили за территорией, но там небезопасно большие собаки и клещи. Маленькая, но живописная территория для прогулок.

Ресторан не работает, на территории отсутствует магазин.Набор посуды минимальный, нет даже обычных стаканов для воды. Очень неудобная кровать, называется двуспальной, а на самом деле состоит из двух отдельных матрацев, между которыми огромная дыра. Во время пребывания сломался бачок унитаза, правда, быстро починили.

В одном из коттеджей была шумная компания, которая пела песни на всю Истру до 4 утра. В таких местах должно быть регламентировано время бурных гуляний для гостей. Вода из-под крана пахнет сероводородом, неплохо бы лучше очищать ее

Такого не было

Очень пахучая вода из под крана, но это к сожалению так почти везде вокруг истры

Чтобы выйти из отеля нужно получить "разрешение" на ресепшн, ваша машина и вы находитесь в залоге и весь персонал думает не о том, понравился ли нам отдых и приедем ли мы еще, а только о том, чтобы мы закрыли все дополнительные счета. Никто не поинтересовался при чек-ауте, все ли было хорошо, но тут же послали гонцов пересчитывать сколько бутылочек воды мы выпили. Тюбинг (плюшка для катания с горки) за 300 рублей за 30 минут - это жлобство. Мы едем ради отдыха детей и плюшка в аренду на 3 дня не должна стоить дороже самой плюшки... Мы были тут 11 лет назад и тогда было намного душевнее, все улыбались нам, здоровались и скидки предлагали и программу лояльности для постоянных гостей. Сейчас только "давай бабло" и отвали. Не рекомендуем отдых здесь, до тех пор, пока владельцы и персонал не начнет больше наших денег любить нас самих и других гостей.

Далековато ехать.

Отель позиционирует себя как место для семейного отдыха, а все розетки в доме на уровне 10 см от пола и без заглушек! Вопрос детской безопасности не продуман. Однозначно подкачало питание. Тут жаловались на неразнообразный шведский стол, а когда мы заехали, то включенное в стоимость путевки питание было по меню, и разнообразия там никакого! Два горячих блюда на выбор и все! Вот что выбирать трехлетнему ребёнку - целую запеченную форель или охотничьи колбаски?!! И готовят очень медленно, свои сосиски на завтрак мы ждали 40 минут!В ресторане всего один высокий стульчик для ребёнка!