Отзывы La Grace, 4 звезды

Слив канализации в море, вонь везде и в номере и на пляже.

Дорога к отелю от основной трассы насторожила, неужели где-то дальше будет отель достойного уровня.

На завтрак хотелось бы шведский стол

У меня особый нюх на чистоту - то есть если в комнате много пыли, то сразу начинает закладывать нос, что очень неприятно. К сожалению, в номере отеля так и произошло, отсюда делаю вывод, что либо белье не очень хорошее, либо в номере не особенно тщательно убираются. Также подвела шумоизоляция, и немного пахло куревом.

Отключение электроэнергии Далеко нести вещи до номера Шторка в душе прилипает к телу Нет завтрака Боковой вид на море оказался видом на лестницу, по которой ходит персонал и заглядывает в окно Плохое качество тв Медленный и нестабильный WI FI

Хотя мы и искали немноголюдное место, но в отеле было уж совсем пусто. Персонала больше чем отдыхающих. Ребенку было скучновато по причине остутствия в отеле других детей. Может быть именно по этой причине мы и решили здесь не задерживаться. Номер наш был на втором этаже, через открытую дверь балкона постоянно слышали персонал, у которого прямо за углом была организованас курилка. Плюс запах канализации бывало доходил до нас от септика. Из минусов также дорога до отеля из керчи. Я многое видел, но такое никогда. Это конечно не вина отеля, но все же.

Нет на тв детских каналов

Посредственный персонал, требуется обучение по клинториентированному общению с гостями, в лучшую сторону отличаются официанты ресторана; качество и вкус блюд восхищения не вызвали; комары, а фумигатор продают на ресепшен за 250 р. мелочь конечно, но могли бы оснащать им номера по умолчанию ; отсутствует возможность оплатить услуги и ресторан банковской картой; за 4 дня в номере ни разу не убирали; часть позиций из меню ресторана постоянно отсутствует из за того что нет тех или иных продуктов; пляжные полотенца за отдельную плату; тесная ванная комната, самой ванны нет, только душ; МЫШИ полевки ходят по номеру как дома, по халату висящему на вешалке забираются на полки, персонал улыбается и говорит мол это еще мало мышей, вот неделю назад их было гораздо больше; ресторан работает с 8 до 23, это с учетом того что в радиусе 28 км поесть вне этого времени негде; шезлонги сидячего типа, спиной загорать на них не выйдет в лучших традициях советских гостиниц при выезде ждали пока горничная ПРОВЕРИТ номер счет при выезда нам не предоставили каналы на ТВ преимущественно на украинском языке на матрасах и кроватях сэкономили нет бассейна, есть только детская купель нет прикроватной лампы, книгу читать вечером возможно только при полном освещении

1. Несмотря на то, что я заранее созванивалась с отелем и уточняла возможность приезда и заселения в 12:00 вместо 14:00 и уверения отеля, что меня смогут заселить в 12:00, по приезду парень на ресепшене сказал, что мой номер еще занят. И лишь после того, как я несколько раз напомнила про обещание отеля заселить меня в 12:00, мне был предоставлен номер. 2. Запах канализации в ванной комнате и в корридоре, ведущем к номеру. Периодически запах канализации доносился с улицы 3. Отсутсвие пляжных полотенец, входящих в услуги номера. Чтобы получить пляжное полотенце, его нужно купить. При этом персонал отеля не знает, что отель предоставляет услугу покупки пляжного полотенца. Только после того, как я сказала, что у них в буклетах в номере написано, что можно купить пляжное полотенце, персонал отеля согласился принести полотенце. Кстати, ждать, пока принесут полотенце пришлось 30 минут. 4. Мышь в кровате номера. Девушка с ресепшена уверела меня, что это нормально и ничего страшного в этом нет. 5. Отвратительное обслуживание в ресторане отеля. Чтобы получить ужин, нужно прождать 45 минут. Из которых большая часть времени уходит на то, чтобы дождаться, пока кто-либо из официантов соизволит подойти и принять заказ. В случае заказа в номер посуду убирали только тогда, когда я делала другой заказ в номер. 6. Качество еды в ресторане отеля. Пюре почему-то отдавало рыбой. Яишница на завтрак была пересолена. Рапаны готоволись так долго, что превратились в резину, которую невозможно прожевать.В окрошке с языком найти мясо было не самой простой задачей, в лучшем случае его там было грамм 10. Кус-кус был слишком сухой. А вот ржаные булочки с семечками были очень вкусными, это было единственная вкусная еда, которую я там попробовала. 7. Персонал отеля при заселении не удосуживается рассказать про расписание завтраков и обедов. Один обед я таким образом пропустила. 8. До ресепшена трудно дозвониться.

В номере не помешал бы фумигатор от комаров, их не много, но они очень шустрые На балконе очень не хватало раздвижной сушилки. Приходилось развешивать вещи на красивых перилах, а это не комильфо

Явно завышенная цена, персоналу отеля стоит пройти курсы повышения квалификации, для отеля такого уровня сотрудники слишком недображелательны и услужливы. В ресторане официанты отличные.

Нет пляжных полотенец и хотелось бы чтоб завтраки входили в стоимость, пусть она будет слегка выше.

Плохо работает Wi-fi