Отзывы La Castellana Loft Hotel, 3 звезды

Отсутствие окон, точнее они есть, но на потолке. Отсутствие шампуня и полотенцесушителя. И хотелось бы полы с подогревом в ванной, было очень прохладно. А в комнате наоборот очень душно, т.к. во время дождя окна открыть (они на потолке) нельзя.

Не работал принтер и посадочные пришлось распечатывать в городе ,но это просто стечение обстоятельств .

Мы останавливались в двухуровневом номере. На втором этаже жарковато спать. Есть окна матовые на уровне второго этажа и они затонированы. Для длительного проживания немного некомфортно)

Минусов не нашли

Странное шершавое бельё с бахромой! Неудобные подушки. Уставшие полотенца. Слышимость ( очень шумная металлическая лестница на второй уровень комнаты ) . Вход в отель ( скорее в мини-отель ) через двор. Ну и окна под потолком - как-то не по себе.

Было ооочень жарко. Ощущение как в сауне. Спать было невозможно. Открыть окна не былр возможности на всю ночь, тк маленькие дети могли простыть на фоне жары в номере. Брали 3 номера и у всех одинаковая ситуация.

Завтрак был очень скромный

Очень мало пространства, душно, отсутствие окон в двухуровневом номере, ужасные подушки (высокие и твёрдые, невозможно спать)

Подушки были неудобные, и на удивление для современного и нового отеля - постельное белье в каких-то катышках.

Ощущение что на всём экономят. Полотенца не меняли пока мы ему об этом не сказали. Не пополняли чай кофе и мыло Туалетную бумагу. Белье Застиранные до такой степени что неприятно Пользоваться.Завтраками мы не пользовались но похоже там только сладкое.

1- Очень неудобные подушки. 2- окна на втором уровне номера! соответственно вид из окна отсутствует, так как окна (тонированные) и под потолком второго уровня номера Если на одну- две ночи, нормально но не дольше.

В описании написано, что площадь номера - 35 кв. метров. Но это не так. Номер двухэтажный, но половина площади второго этажа- это не пол, а пространство над первым этажом, т.е. оно никак не должно входить в общую площадь. На первом же этаже все пространство по сути занимает двухспальная кровать, расстояние по бокам от нее- не более 1 метра, проход же между стеной и кроватью- менее полуметра. На вскидку, площадь первого этажа с ванной - 16 метров, на втором- метров 9. В номере нет окон, лишь под самым потолком электроуправляемые конструкции, которые можно было приоткрыть. Мы ночевали 2 ночи, и каждый день в 6 утра под окнами кричала кошка, мешала спать. Это было ужасно! Хотя в номере и чиста, но как тут уже писали, постельное белье непонятного качества - какое-то потрепанное, несвежее, полотенца тоже какие-то нечистые.

Не понравилось только отсутсвие личных принадлежностей, типа тапочек и средств гигиены... если Вы путешествуете на выходные с ручной кладью - это очень удобная и неотъемлемая часть отелей разного уровня.

В номере нет окон, душно, серые застиранные постельные принадлежности и полотенца. При выезде заставили заплатить 60 евро за сломанную крышку унитаза, которая изначально была треснувшей

Стойка регистрации не работает 24 часа, если у вас ранний/поздний заезд или выезд, нужно обязательно предупредить отель.

Мелочь к которой можно придраться - в номере не открываются Окна , но на отдых это не повлияло . У нас был двухэтажный люкс

В нашем номере окна были под потолком, дневного света/вида нет. Но, при этом окна можно открывать для проветривания (есть специальная кнопка) и в номере тихо.

Всё отлично!

На фотографиях booking апартаменты казались больше, по приезду реально троим было тяжело развернуться в них.

Заселение в этот отель было самое долгое, какое было у меня за всю историю путешествий. Оно заняло 1,5 часа. Окна в номере были только мансардные, чувствовали себя как в склепе. В номере было очень грязно, сантехника не помыта, в душевой кабине вода вытекала. Завтрак, хотя и стоил 10 евро, был никакой. Перебои с Wi-Fi.

К сожалению, в моем номере не было большого окна и балкона, как я люблю, но это очень субъективно, поэтому не сильно повлияло на мое общее впечатление от проживания в отеле.

Ужасно неудобные подушки, дешевое постельное белье и сильно застиранное. Не очень качественная уборка. Но в целом, нам все понравилось, и если администрация исправит минусы, мы обязательно ещё не раз вернёмся и порекомендуем своим друзьям!

Пора сменить того, кто стирает белье!

Сложная система входа-выхода в отель через три двери, своеобразные окна под потолком, дающие мало дневного света, чрезмерное присутствие металла в интерьере номера

Не понравилось отношение собственницы к позднему заезду. О том, что заезд после 22-00 оплачивается дополнительно в размере 20 евро, мы вначале не заметили, это было неприятным сюрпризом. Хотя на сайте это указано, просто в следующий раз будем читать более внимательно. Но помимо этого нам начали по ходу придумывать дополнительные требования, что check-in должен быть обязательно до 00-00, и что нужно обязательно взять такси, чтоб успеть до 00-00, а не ехать из аэропорта на автобусе, что уже совершенно не их дело, как я планирую свою поездку

Совершенно точно нужно поменять постельное белье. Оно не соответствует отельным требованиям: тонкое, поэтому невозможно прогладить хорошо, в катышках, на которых остались волосы предыдущих гостей, это очень неприятно.

Понравилось все

Отсутствие окон.

Постельное белье подозрительной свежести

Когда заехали, то обнаружили что в туалете крышка от унитаза поломана, показали работникам отеля, чтоб потом с нас не списали за поломку, думали что до вечера прикрутят, сделают, на худой конец примотают скотчем, но увы... пришлось пользоваться поломаной - ощущения как на американских горках. Просил несколько раз выписать мне фактуру за оплату, но так и не получил. Сначала при оплате сказали что вышлют на емаил, но на мыло только получаю от отеля письмо с ссылкой на TripAdvisor. Писал им через букинг и на прямой емаил, но там продолжаются морозится. Я бы не так сильно хотел заморачиваться с фактурой,если не знал как итальянцы любят натягивать туристов на деньги и если бы за моё проживание не сняли городской налог, поэтому я считаю если я заплатил этот налог, то пускай эти деньги туда попадут! Я буду доставать букинг и отель до тех пор пока не получу фактуру за проживание, если не поможет тогда придётся написать в финансовую полицию, думаю это ускорит процесс. Народ если в Италии с вас за услуги и сервис берут деньги с учётом налогов - требуйте чек, фактуру, ресибу... очень часто после этого цена падает в два раза если вам не нужен чек.

Находится немного в стороне от основной жизни города (зато тихо)

1. Окна в потолке это необычно и возможно даже интересно. НО, если они помыты. А так лежишь на кровати и смотришь на грязное окно в потолке. 2. Постельное белье, как у бабушки в деревне. Все в "катышках". Неприятно. 3. Полотенца, уже пора заменить. Желто-серого цвета. В гостинице хочется видеть белоснежные полотенца.

Бронировали два номера, один обычный 2-х местный, а второй люкс. При заселении поселии в одинаковые номера, после замечания переселии в "люкс", но как нам показалось это 3-х местный номер. В 2-х местном номере вместо одной большой кровати были две сдвинутые. В номере не грел обогреватель в ванной комнате и было прохладно. Очень своеобразная комната с окнами на потолке, если идет дождь то очень

Такого нет.

В письме от booking был неверно указан адрес.

Такого нет

Все ок!

Ориентировались на хвалебный отзывы о хозяйке, что в начале и было. Но ряд существенный замечаний: как двойное списание с карты, после такого подробного рассказа о современных применяемых электронных примочках в своем Лофте уж можно было отбить авторизацию на Букинге. Теперь нужно проверять выписку в в интернет банке, списали или нет. Мелочь , но этот момент всегда всех раздражает. Подробный рассказ о достопримечательностях не включал в себя инфу о не работающем фуникулере до 31 марта, ну и можно было сказать что в старом городе есть прекрасные рестораны для ужина, а не только на своей улице.Ну и самый интимный момент, не удержусь опишу. На завтраке взял йогурт из большого блюда, показался как кефир, думал это "хваленый" по отзывам продукт фрэш, потом "умирал" через три часа до следующего вечера и вместо осмотра Брешии сидели в Аутлете ( жена в магазах :-)), а я перебежками к "белым коням" ) Если бы все началось до отъезда с Бергамо, вызвал бы врача прям в отель, чтобы навели порядок. Так конечно нельзя, если проход маленький, ну тогда закупай продукты в упаковке. Может конечно только мне не повезло. но возьмите на заметку.

За завтрак 10 евро слишком дорого.

Нам понравилось все, но есть два замечания. 1. Частная парковка расположена не в закрываемом помещении, принадлежащем отелю - подземном паркинге или закрытом дворе отеля - а в соседнем внутреннем дворе, который утро, день вечер открыт для прохода всех желающих, а ночью - для жителей окрестных домов, соответственно, пришлось забирать все вещи из машины, а лыжи (мы ехали кататься) снимать с багажника и перекладывать в салон (а потом обратно), это плюс двадцать минут к прибытию и плюс сорок минут к отъезду, ну и в небольшом номере все вещи разместить было непросто. Разумеется, это не проблема для тех, кто путешествует налегке, но для нас это было неудобно. 2. Окна в нашем номере были под потолком, и нам, привыкшим к свежему воздуху в спальне, было очень нелегко не иметь возможность проветрить помещение, в котором было достаточно душно.

Окно в номере было только на потолке.

Оторванность апартаментов от отеля.

Платный завтрак, 10 евро за человека и отсутствие холодильника в номере.

Дороговато для такого города ,все остальное супер

За поздний приезд, мы добрались до отеля около полуночи, взымается дополнительная плата 20 евро, это оговаривается при заказе на букинге, но у многих отелей это отсутствует.Читала в отзывах, что некоторые владельцы небольших отелей встречают гостей в аэропорту, в нашем случае мы просили заказать трнсфер, все было сделано, без нареканий, стоимость 35 евро. Лично я в другие приездыв Бергамо при заказе такси в аэропорт ночью платила 20 евро, но тут уж наше с мужем решение было заплатить, и уже не заморачиваться с поиском отеля ночью и вызваниванием хозяйки. Она ждала нас уже на месте, на стойке регистрации

Таковых не заметили.