Отзывы La casa dello Scrittore

Заселение прописано с 14:30, но по факту было в 16:00. Ванная комната не удобная. Есть стиральная машина и плита, но они не работают. Правда есть холодильник.

Можно было бы хотела бы чайник поставить в общей зоне. Даже в хостелах можно чаю выпить

Очень много допрасходов! Не прочел мелким шрифтом про "налоги и сборы не включены". "Ну и ладно, мелочи" - подумал я. Не тут-то было! Я был шокирован, когда я увидел сколько денег списалось с карты. С карты списалась сумма на 50% больше, чем была указана за номер. Оказывается, кроме туристического налога списывается еще плата за уборку и плата за обслуживание! Что за обслуживание такое?! И по моему тарифу я не могу отменить бронирование. Не помог даже звонок в поддержку клиентов Booking. Дальше хуже. Самолет прилетел в Милан поздно вечером. Оказывается, плата за регистрацию позже 18:30 взимается отдельно. И причем эта плата сравнима по стоимости со стоимостью проживания. С нас взяли 50 евро наличными. И еще 20 евро мы должны были внести как страховой депозит! Да я виноват в том, что не читал внимательно их предложение, но я и не мог подумать, что дополнительные налоги и сборы могут стоить больше, чем стоимость проживания! Я считаю это нечестно. Я чувствовал себя обманутым. Настроение на отдыхе у меня было испорчено. А ведь хорошее настроение в отпуске — это именно то за что мы платим деньги.

1. Требование депозита 20 евро, про который не было оговорок нигде. 2. Неприветливый персонал, который начинал шуметь (делать уборку) утром, и заходивший по ошибке в комнату, а потом добивавшийся непонятно чего при выезде. 3. Отсутствие холодильника, чайника, любых напитков не только в номере, но и во всей квартире. Точнее, это всё есть, но тот самый неприятный персонал откажет в пользовании ими. 4. Отсутствие штор в ванной, совмещённый санузел. 5. Грязь в комнате, которую уборщица так и не убрала.

Не функциональная кухня, ни ложки, ни вилки, ни стакана воды налить. Встречают на улице непонятно где и ведут ещё 50 метров в другое место селить (типа там офис). 4(!) ключа, чтобы попасть в дом. За 25 евро я бы поставил хорошо, а за 55 - единица!

Приехали семьёй, снимали специально с кухней! Но!!!зачем делать кухню, плиту, если нет ни одного стакана, кастрюли, сковороды??? Что предполагается, что турист привезет это с собой??? ДУШЕВАЯ: вода растекалась по всей душевой комнате...от этого мокро, грязно. Уборки никакой не ждите! Постельное белье свежестью не отличается... Покрывало вафельное 100% было б/у...т.е.не стираное. Для моей семьи важно спать на ЧИСТОМ БЕЛЬЕ!!! Ну и самое главное. Приехали,распаковали вещи, и поехали смотреть город Милан! Приезжаем домой,у нас на чемодан упало зеркало!!! Зеркало целое, чемодан,купленный во Флоренции, порезан...т.е.испорчен. Написали письмо чёрез Booking, в ответ ТИШИНА!!!Где решение вопроса? Это проблема не наша...Новый чемодан испорчен!!! Более того. Зеркало мы вынесли в общий коридор,поставили в уголок, чтобы исключить травму и не разбить его! Так к нам без нашего присутствия вошли в номер, повешали зеркало, ещё и записку написали.... Неприятно, что кто то ходил без необходимости в номере,где уже лежат наши вещи, не с целью уборки(как это делают в приличном хостеле/отеле...)Но и это увы...не все. В номере украли брюки, новые с этикетками, куплены так же во Флоренции.... Позор!'!' Хотелось бы получить компенсацию за порезанный чемодан... Но увы...думаю никто не отреагирует. Впечатление о поездке очень испорчено. Проехали за поездку несколько городов- этот хостел....худший. Цена не дешевая, у уровень...низкий.

Доступ на кухню закрыт. Невозможно воспользоваться чайником и холодильником. Выселяют рановато в 10.00. Интернет практически отсутствовал.

В квартире не было утюга. Попросили у уборщицы, которая пришла на следующий день, она сказала, что ничем не сможет помочь.

Единственный казус - это заселение. в назначенное время, встреча около паба, где дадут ключи и отведут в номер. Очень неудобно, когда прилетел с другой страны, не работает интернет, чтоб связаться. и стоишь ждешь на улице.

Ждали хозяина квартиры на улице около 2 часов, хотя прилетили днём. Пришлось гулять уже поздним вечером( в Милане транзитом, ровно день). В душевой кабине нет бортов и вода по всему полу.