Отзывы L’Arena Residence

В описании указано, что заселение с 14 до 18. Мы подошли в 17.50, на ресепшн никого не оказалось, пришлось звонить администратору. Администратор сообщил, что необходимо ждать 10 мин, прождали 20

Отсутствие кухни. Один туалет на несколько комнат и не хватало туалетной бумаги. Много пыли под кроватью (ее трудно двигать, понятно, но с пылью надо что-то решать).

Очень мягкий матрац Слишком хорошая слышимость того, что происходит в соседних номерах (возможно, это дефект дома) Очень не хватало кулера с горячей водой, в идеале - кухни с базовым набором посуды (тарелки, столовые приборы, чашки/бокалы) и чайником. В ванной и комнате не хватало тумбочек/стульев для того, чтобы с комфортом разместиться. За 4 дня (25-29.12) в комнате не проводилась уборка/смена полотенец/вынос мусора. Конечно, это не отель, но встречаюсь с таким впервые: обычно хотя бы перестилают кровать и выносят мусор :)

Не было одеяло вместо этого плед.. туалет постоянно занят был..

Останавливались с ребёнком 2 лет- не удобно, комната только. На балконе откровенная грязь. Слышимости очень сильная- за стенкой болел человек, мы ВСЕ слышали, все чем сопровождается болезнь. Я все понимаю, но это по меньшей мере не комфортно! Еще всю ночь работал телевизор, да тихо, но слышно все равно. Нет чайника, стаканов, холодильника маленького,ничего нет. Ничего!!!нет пандуса- в подъезде очень высокие ступеньки до лифта. И чемодан и коляску тащили наверх. Дом стоит в новых кварталах, слышно все: кто то делал ремонт, а дома стоят очень близко. Окна в окна. А этот отель, это просто Квартира, просто двери закрываются на ключ. Мы жили явно в спальне. Огромный, не нужный по сути, шкаф, и кровати. Просто пережили одну ночь перед полётом. Но денег своих явно не стоит. Не советую. Администрации: Если уж у вас такая бизнес идея- сдавать комнаты, то хотя бы доработайтесь ее! Сделайте комфортным пребывание. Или честно пишите, что это хостел. Я очень разочарована.

Не хватало холодильника.

Это большая квартира, в которой семья сдает комнаты, как отдельные номера. Но общая ванная комната,совмещенная с туалетом, на все гостей, включая хозяев, тут реально напрягала, Приходилось довольно долго ждать своей очереди, чтобы элементарно зайти на пару минут. будьте внимательнее при чек-ауте. Который кстати в в 10-00. Если выезжаешь до 10, вопросов никаких. Но!!! Если у тебя поезд в 15-00 и есть необходимость оставить чемодан на несколько часов, чтобы не таскать его по всему городу в дождь, то у тебя может возникнуть "ооо problema", как сказала Розелла.(хозяйка,администратор, горничная и т.д. по совместительству).На мой вопрос, возможно ли оставить вещи до 13 ч., ответ - только до 11. оставлять на час - смысла не было. Т.е. если вам необходимо оставить вещи на несколько часов, но в планах хозяев квартиры Нет того, чтобы быть дома в это время , то у тебя может возникнуть "проблема" , которая кроме тебя, больше никого не волнует . Это конечно очень все здорово, но когда ты платишь деньги за услугу, не хочется надеяться на удачу, и думать - повезет ли тебе -"разрешат ли " , ведь ты не об одолжении просишь. С таким отношением, в следующий раз - я бы задумалась, останавливаться ли тут... Надеюсь Розелла, вы прочитаете этот отзыв, и будете более внимательны к своим гостям. И можно прекратить уборку, когда вы видите , что гость второй раз на протяжении получаса пытается зайти в уборную. В остальном все прекрасно)) самое главное Верона, она потрясающая.

Отсутствие парковки

Слышимость . Отель расположен в квартире . Вывески нет . Только надпись на домофоне. Долго искали , обошли вокруг дома . А находится отель в переулке , вход просто как в квартиру .

Нет чайника в номере.

Во-первых, нет вывески и звонка на улице. Как попасть-вообще непонятно. Это по факту отдельная комната с общим санузлом, но без кухни. Всего комнат 4, в одной живет хозяйка, как мы поняли. Рецепшна нет. Когда пробегав по району, а потом по всем этажам, еле нашли нужную дверь, никто не открывал. Потом послышалось шаги за дверью, но после общения с испуганными девочками, которые как оказалось позже, жили в соседней комнате, остались у закрытой двери. Здесь нужно отдать должное сотрудникам Букинга. Позвонила на горячую линию, вопрос решили быстро, но потеряла 1000 рублей на телефонных разговорах. Прилетела через 15-20 минут владелица или ответственная девушка. Очень приятная, долго извинялась, в качестве компенсации получили по бутылке воды. Розетка для телефона только у одной кровати,но без лампы у другой лампа, но без розетки.