Отзывы Кузьминки Отель, 2 звезды

Холодно в номере, меня с детьми заселили на последнем 16м этаже мы замёрзли ночью. Второй минус- на сайте заселение с 12-09, по факту только с 14-00, всем клиентам приходится ждать

Броинировали 2 номера,в одном дуло из окна,поэтому в номере было прохладно.Плохо что нет ни кулера или чайника,хотя бы на этаже.

Очень не понравилось то, что не предоставляют одноразовые тапочки (дискомфорт), а также нет вообще никакой посуды, столовых приборов также нет. Зачем тогда на кухне плита, если не в чем что-либо приготовить. Очень не хватало микроволновки, хорошо хоть чайник был. Месторасположение отеля в 1,5 км от метро, далековато, но привыкли, минут 15-20 пешочком прогуляться придется. Выселение до 12 часов, но пришли уборщицы уже в 10.20 и стали прибирать в нашем блоке (ванная, туалет, кухня, коридор), это очень мешало, ощущение, что пора вам валить дорогие гости, нормально не умыться, не собраться.

Много мелочей, которые мешают жить. Начиная от, очень грязного ковролина, не мытого холодильника с запахом тухлятины, и заканчивая отвратительным завтраком. И да вай фай ужасен.

Ничего

Уборка номера.

Нет фена

Номера очень старые и грязные. Запах пота и вонючих носков. Под кроватью валялись использованные презервативы. После воспоминания тошнит.

Разруха полнейшая: на входе в номер встречают провал в полу и запах табака вперемешку с запахом заводской столовки. Решили проветрить - отцепился тюль, решили повесить одежду - в шкафу отвалилась перекладина для вешалок. Липкие подоконники, липкие стулья - липкое все. Два холодильника "Саратов" , один из которых не закрывается, а второй охлаждает вашу еду до температуры абсолютного нуля. Грязненькая общая кухня, из техники присутствует лишь чайник с оголенным перекрученным контактом и советская плита. Не выдают ни тапочек, ни одноразовых банных принадлежностей. Соседи беспрепятственно курят в общих помещениях, персонал никак не реагирует. Пропахшая "Кузьминками" одежда ещё долго будет напоминать вам об этом замечательном заведении.

В номере нет мыла. Было прохладно.

В номере было холодно, особенно ночью (отопление только центральное). После двух ночёвок я проснулся с очень неприятной болью в горле. Персонал неприветливый. Во время выезда девушка даже нагрубила.

Очень сильно скрипел пол. В секции три номера, люди встали около трёх часов ночи и до 5:30 ходили туда-сюда, в общем выспаться не удалось((, скрип был не выносим. П.С. Заселилась я примерно в 24:00-1:30 ночи и в 6:00 утра нужно было уезжать.

В номере было немного прохладно, это пожалуй единственный минус.

Холодновато,одеяла тонкие для зимы

При броне было написано что комнату с лоджией

В номере было холодно (дали обогреватель), мебель довольно обшарпанная, тесный номер. Общая кухня - это микроволновка и чайник на первом этаже (живёшь на 12ом - твои проблемы. Ну а что - общая же. Ещё какая общая). Есть стиральная машина на первом этаже - стирка 150 рублей. Ванная и туалет в блоке из 3 номеров. В общем и целом - это весьма дешёвая гостиница, которая старается по возможности сэкономить, но при этом держать приличный вид. Для того, чтоб перекантоваться 1-2 дня - нормально. Не стоит ожидать от самого дешёвого номера каких-то изысков, но прожить можно.

В аппартаменте было только 19 градусов тепла, холодновато. Одеяла не теплые, спала под двумя в свитере.Вайфай постоянно отключался и приходилось каждые 10-20 минут восстанавливать связь. В отеле нет холла, на входе 2 охранника, именно охранники, а не сотрудники отеля, встречающие гостей. Перед ними мониторы, штук 20, которые показывают все этажи отеля. При регистрации мой паспорт был скопирован с 1 до последней страницы. Сразу же надо было заплатить за все пребывание, электронную карточку- ключ потребовали вернуть обратно. За последние 30 лет я посетила наверное 400-500 отелей во всех частях света и нигде не встречала такого обслуживания, несмотря на вежливость сотрудников отеля. Моя критика относится к менеджменту отеля. Проснитесь, 21 век на дворе. Посетите другие отели, наберитесь опыта ведения такого заведения. Желаю Вам успеха!

Не ловил WiFi

Часто ездим в данную гостиницу и первый раз столкнулись с дерзкой администраторшой который явно не мешали бы курсы повышения квалификации по обращению с клиентами зовут её Елена, но Елена оказалась далеко не премудрый, а Еленой дерзкой, испортила нам утро и и как ни в чём ни бывало даже не извинилась!!! Просьба обратить внимание руководства на дерзость данного сотрудника и неподобающее поведение с клиентами либо помочь Елене наладить личную жизнь:)) Ну это как вариант:)))

Достаточно шумный перекресток рядом, плохой уплотнитель на балконной двери — жутко дуло. Система вентиляции приносит на 4 этаж запахи из кафе. Нас не раздражало, но кому-то может быть некомфортно. Интерьер номера соответствует цене.

В номере не ловит вай-фай

Номер 18 на 4 этаже. Было довольно прохладно, дуло с балкона. На третий день уборки решили не класть шампунь. Завтрак - каша (без выбора) и яичница или блины. Кофе и чай. Цена - 250 р. Я считаю, что дорого для такого завтрака.

Отношение к гостям службы охраны некорректное. непредупредительное, грубое.

Ни в номере, ни на этаже нет ни чайника, ни куллера...добыть кипяток(для чашки чая) приходилось с 15 этажа ездить на первый.В комнате нет вентиляции.Кровать то ли сломана, то ли до такой степени продавлена.

В комнате холодно.Соседи курили прямо на кухне.В туалете отсутствовала туалетная бумага.Так же отсутствовало мыло в ванной.Розетки находятся на уровне пола,что достаточно не удобно для подзарядки гаджетов.

15-20 минут до метро, с сумками/чемоданами неудобно тащиться

В целом все хорошо. Под кроватью много пыли. Случайно увидела, когда крышка от крема закатилась под кровать))))

Под одной из кроватей были грязная тряпка и зажигалка чья-то

Все

Номер ужасный. Холодно, сквозняки. 1 розетка в номере, телефон не достает. Скорость WiFi, как у интернета 90-х. Контингент специфический. Ни за что больше здесь не остановлюсь. Лучше немного переплатить за альтернативные отели.

Грязь в номере, даже мусорку не убрали. Ковролин весь в грязи и пятнах, грязь перекатываеся по номеру. Фууу. Только постель свежая,на грязных матрасах.

Запах в блоке, запах в туалете, на заявку о сломанном замке никак не отреагировали и не починили, за 2 дня проживания несколько раз в блок заходили люди, не понятно для чего. Из-за этого был дискомфорт. Телевизор в номере, видимо, для мебели, т.к.каналы не показывает, только цветная рябь.

В номере грязь полнейшая, в общей ванной комнате и туалете, такая же ситуация

Неоднократно здесь осианавливалась.Всегда попадаю при заселении на одного алиинистратора: неважно день или ночь она всегда неопрятна и груба. И никогда не найдет решения вопроса. Как только меняется ее смена и вопросы решаются и проблем не возникает

Обилие окурков на балконе. Очень скромный шведский стол на завтрак. Почти отсутствующий WiFi.

Нет шампуня, зеркала и чайника. Очень далеко от метро Кузьминки.

Было душно даже ночью при открытом окне

Нормальное качество телеканалов в телевизоре- сплошные помехи.

Wi-Fi слабый. На одном из одеял оказалось пятно, а так в целом номер был убран хорошо.

Все

Такого не было, так как я получила ожидаемый сервис и качество за эти деньги

Грубый и постоянно пьющий чай персонал, ужасно грязно, шумно лена выходят на задник тц и стоит постоянный гул от кондиционеров, мебель в номере рушится, скрипит, постельное белье и матрацы все в пятнах от крови итп, нет кондиционера, грязная уборная и ванная комната, которые делишь с ещё 2 комнатами, шумоизоляции нет: ночами водят проституток и все слышно, нет воды в номере

В эконом номерах , желательно, неплохо бы чайник.

Холодильник не закрывался и очень нагревал комнату, было ночью жарко очень.

Есть конечно недостаток это бытовая техника совдепия с древних времен ,это телевизор плохопоказывающий и холодильник который работает как трактор. Нет москитных сеток.

Далековато от метро, но потом привыкаешь. В комнате пыльновато и был небольшой запах.

Были шумные соседи

Отсутствие кондиционера/вентилятора

В номерах очень грязно-нас поселили в номер, где ковролин не меняли лет 20, пахло сигаретами, на стенах пятна крови. Плюс во время нашего прибытия в отеле не было горячей воды-давали ключи от номеров, где были бойлеры, в тех номерах было очень и очень неплохо.

В кафе готовят так себе,цены не скромные,салат оливье принесли с горькими огурцами ,на моё замечание по этому поводу официантка пожала плечами и ничего не ответила,если вы на машине,то рядом есть приличный ресторан-НАМАНГАН,там хорошие и качественные бизнесланчи по 250р., для Москвы это чудо:))

Не убирали номер.

Хотелось чтобы персонал заботился о чистоте в номерах независимо от категорий номеров.

Грязные двери в номерах. Тряпки не видели очень давно.

Очень плохо ловит wifi

Не понравилось отсутствие тапочек, я считаю в любом отеле они просто необходимы в любом номере,хоть эконом,хоть стандарт!!а ещё на отеле нет никакой вывески,которое показывает что это он самый))добирались в темное время суток и если бы я не позвонила на ресепшн и девушка мне бы не сказала что отель находится прямо за маркетом Оливье,мы бы просто не нашли его)))а так в целом очень хорошо!спасибо!

Уборка, точнее ее отсутствие.

Не удалось найти совместное решение во всех вопросам по проживанию в отеле.

Сделать ремонт, убираться более тщательно, за такие деньги можно и фен в номер положить (и, может, микроволновку), бойлер с водой на этажах

Напоминает общежитие коридорного типа с балконом и общим санузлом... Кулер с водой только на пероовм этаже около ресепшен.

Очень шумно... Отель возле дороги. Нет кондиционера. Душно в номере.

Неработающий телевизор. Не было мыло в ванной. Курение постояльцев на общей кухне

Явно выраженного такого что не понравилось нет! Только пожелание следить и поддерживать порядок !