Отзывы Курортный отель Respect Hall Resort & SPA, 3 звезды

Кусочек проволоки который попался ребёнку в запеканке на завтрак.

Нет гладильной на этаже. И утюг не предоставили. Предложили сдать в прачечную, и за срочность доплатить. Пришлось на завтрак идти в неглаженой рубашке.

Приехал в отель на свой день Рождения, но персонал это событие не отнес к событиям важным и не поприветствовал меня, хотя бы добрым словом( Цены в ресторане отнюдь не низкие, деталь относительная, это же курорт в конце концов, но нам показалось , что в этом смысле этот курорт может дать фору некоторым другим российским южным курортам ). У ресторана 5 звезд и конкурсные регалии, "старая школа", в хорошем смысле этого слова, у некоторых все же чувствовалась. WiFi из номера недоступен, но на балконе едва -едва, но работал. Прибрежная зона поделена между отелями и выглядит это дико , когда нет общей ротонды для прогулок.

Не было вида на море

Сломанный стол на лоджии . Номер 205. В номере отсутствует журнальный столик,что доставляет определенные неудобства ,отсутствие чайника и минимального набора посуды

Не понравился график работы спа комплекса, с 11 утра до 20:30 вечера, самое время для экскурсий, поездок, и.т.д., если сделают с 08 утра до 23 вечера, то вообще претензий никаких не будет!)

Wi-fi работал с перебоями.Батарейки в пульте телевизора необходимо заменить

Достаточно высокая стоимость номера для "не сезона" Проход в номер через СПА центр. В ванной из принадлежностей только: мыло, шампунь, гель для душа.

Очень скудный завтрак

1. завтрак - не шведский стол, а по меню. , отказались налить вторую маленькую чашку кофе при стоимости номера 5280 р в сутки 2. в мой номер нельзя дойти не миновав ступеней, то есть лифт на мой этаж не предусмотрен 3. лестница на мой этаж высокая и на ней не предусмотрено освещение в принципе - можно легко что-то не заметить под ногами и улететь - просто идиотизм проектировщика (см фото). 3. не работал конвектор в номере, было прохладно ночью, так как холодный воздух с легкостью проходил в щели разваливающейся двери на балкон 4. на ресепшене мне сказали, что завтрак с 9, хотя он оказался с 8:30 - неорганизованность полная и все равно начало завтрака позднее, будь с ребенком мы бы еще часа полтора должны были бы куковать в ожидании начала завтрака 5. в день выезда банным комплексом пользоваться нельзя - маразм, учитывая такую высокую стоимость номера 6. есть свой пляж, но до него надо добираться на фуникулере, который не работает в начале марта - весной по сути 7. полный бред - меню в ресторане на планшете! Представляете, вам надо листать небольшой экран в поисках еды. Этот планшет ни даже чуть грязными руками не возьмешь, можно легко уронить его и попасть на деньги. 8. номер был старый по ремонту, обои отклеивались балконная дверь подразбита и плохо функционировала.

Для такого уровня отеля чистота в номере должна быть идеальна, под кроватью пробки от пива мусор, за тумбочками так вообще мрак, холодильник грязный, балкон грязный, а так в целом очень хороший отель.

Предупреждать на сайте о том когда СПА работает в сокращеном режиме для профилактики. Была "приятно удивлена" 04.02.2017. И удивительна позиция о посещении СПА только в день заезда.. То есть люди просто посеяющие СПА могут его посещать с 10.00, а проживающие только с момента заезда то есть с 14.00. Согласитесь странно и несправедливо. Раньше было справедливо что проживающие тогда посещают СПА в день выезда до 12.00.

Нет куллеров с водой даже на этажах. Проживая в Делюкс номерах,приходилось ходить с бутылочками набирать воду на ресепшн. Унизительно! Проживали в разных дорогих отелях Европы,Америки,но в Вашем отеле слишком завышенные цены на еду в ресторанах. Хотя вкусно. В остальном,все понравилось.

Сейфы нуждаются в ремонте или профилактике. Наш закрылся сразу, как только мы повернули ручку - пароль ввести не успели. На что администратор сообщила, что подняться к нам с ключом от проглотившего наши вещи сейфа она сможет только после 18 часов. То есть без телефонов и денег мы были до вечера. Причем открыть сейф получилось не сразу - он не срабатывал и выдавал ошибки. Очень дорогой ресторан "Горький" - средняя стоимость блюда 1000 р. Выбор меню небольшой. Отель не предупредил заранее, что расплатиться картой за проживание здесь не получится. Нас ткнули носом в бумажку с объявлением, приклеенную к стойке регистрации, уже во время заселения. Но о том, что в углу за елкой есть 2 терминала - никто не сказал. В итоге мы вывернули карманы, отдав почти всю наличку и в дальнейшем экономили, хотя могли потратить больше в этом отеле.

Ночью не нашли еду

Отопление было не на уровне. В номере было прохладно. Что неприемлимо после посещения бань. По итогу все члены семьи простудились.

С 1 октября канатка не работала, следовательно был закрыт и пляж. Об этом мы узнали по приезду в отель. Хотя несколько раз уточняли у персонала по телефону заранее при бронировании. Пришлось каждый день ездить на пляж санатория Мисхор. Если нет своего транспортного средства до пляжа добраться проблематично. Купальный сезон в этот период продолжается, море теплое.

1. Отсутствие посуды в номерах. Снимали апартаменты-2, в которых есть даже посудомоечная машина, но что в ней мыть? В номере лишь 2 чайные чашки и 2 тарелки (одна из них полноценная тарелка, а вот другая - это блюдце от чайной чашки)2. Отсутствие обслуживания в номерах. Не совсем конечно, Вы можете оставить вещи для стирки/глажки. Но! На территории отеля 3 заведения (не считая пляжного бара) и Вы не можете заказать покушать в номер - крайне необходимо исправить. В Крымских отелях такого уровня есть практика, когда за небольшую доплату, включенный в стоимость номера завтрак, приносят в номер.3. Цены в ресторанах. В данном отеле отдыхали 4 дня, кушали на территории 3 раза (не считая включенных в стоимость завтраков).Каждый раз мы были в заведении одни, как будто выкупили все и решили перекусить. Готовят вкусно, кухня разнообразная, даже аквариум с осетрами есть, из которых Вы можете выбрать жертву для блюда. Но! Цены - реально кусаются. Если на трипадвизоре выбрать лучшие рестораны Ялты, то в ТОП-5 будут цены ниже, чем в заведениях на территории отеля. Как нам сказал один из официантов "Добро пожаловать в Крым". Но это не так. Если Вас 2 и более человек, то дешевле вызвать такси и съездить покушать в Ялту или какой-нибудь ресторан по пути и вернуться обратно.4. В номере были проблемы с замком, не особо большая проблема, но вспоминали о ней несколько раз в день. Даже сотрудник отеля, который провожал нас в номер "попыхтел", прежде чем открыть дверь.5. Непродуманно заселяют гостей. Людей в отеле было немного и правильно разместить гостей возможность была, но этим видимо не пользуются. Мало того, что пожелание о заселении на этаж от 7 и выше было не исполнено и был предоставлен номер на 3 этаже (вид и там хорош), так в этот же день через стенку подселили семью с маленькими детьми. На мой взгляд не рационально рядом с молодой парой заселять семью с детьми.

В апартаментах не было посуды, 3 года назад все было

В номере апартаменты оказалась абсолютно пустая кухня, только электрический чайник, 2 чашки, 2 стакана и 2 ложки. И это при 4-местном размещении. Ни вилок, ни бокалов, ни тарелок, не говоря уж про кастрюли-сковородки. Если выбираете этот номер за возможность что-то приготовить, то всю посуду везите с собой! И кухонного стола со стульями тоже не оказалось, хотя ресепшн признал, что он должен быть и обещал исправить, но стола так и не нашли, принесли журнальный после 2 напоминаний.Заказали в ресторане еду в номер на ужин, так нам ее выдали в одноразовых пластиковых контейнерах. Ни приборов, ни тарелок, как есть не понятно.Канатная дорога на пляж это чудесно, так как пешком до пляжа далеко. Но кабинки малюсенькие, на 2 человек расчитаны, запрыгивать в них надо на ходу. С детьми 1 год, 4 года и коляской это оказалось целой проблемой. Если бы я отдыхала с детьми без мужа как обычно, то на пляж мы бы вообще не попали. Я могла запрыгнуть с одним из детей и сумкой. Коляску и второго ребенка уже не уместить (вернее либо коляску, либо ребенка можно, но это уже максимум). Сотрудники попу от стула не оторвали, чтобы помочь. А о том, что можно остановить кабинку, мы узнали раз на 5, да и то внизу нам остановили, так как ребенок спал на руках, а на верху пришлось выпрыгивать, хотя должны были передать какую кабинку остановить.Вообще сотрудники не спешат что-то подсказать/рассказать/сделать. На пляж пришли первый раз - где взять полотенца не сразу понятно, нашли, взяли, сотрудники даже не подумали предложить матрасик на шезлонг. Увидели, что другие берут, уточнили что для чего, спросили у сотрудников, тогда и нам дали. Зонтик к шезлонгу - найди сотрудника (что тоже не совсем просто), попроси, принесут.Лампочка перегорела - попросили поменять, за 2 дня так и не смогли это сделать, а дальше мы уже уехали, не знаю сколько еще будут менять.

Отсутствовал в номере wi-fi. Не мыли стаканы во время уборки. Не было сушилки для белья на балконе. На телевизоре работал только один канал и то с помехами! Персонал, на просьбу исправить данную проблему не отреагировал.

В номере "Апартаменты с кухней" полностью отсутствуют кухонные принадлежности. Цены в ресторане просто неадекватные. По факту работает только 1 рест, вместо заявленных 4х.Завтраки скудные и однообразные. После обнаружения личинок в овсяной каше, и последующего хамства персонала никому не рекомендую ехать в этот Отель.

Оцениваются апартаменты стоимостью 15,5 тыс/сутки:1) кухня есть, но посуды нет. Никакой. Покупали кастрюльку, тарелки, приборы и прочую утварь сами. Зачем тогда спрашивается нужна такая кухня??2) инета в номерах нет. Есть на ресепшене либо ресторане.3) пляж стремный. Пережиток советского прошлого с бетонными пирсами и галечным входом в море. Пляж маленький, не оборудован. На пляж надо ехать на канатной дороге минут 10! Канатка работает с 9 до 19.30, поэтому можно забыть о купании утром либо вечером.4) завтрак скудный и начинается поздно с 8.30!5) персонал в отеле местами сонный и грубый6) нет централизованного питания на обед или ужин за нормальные деньги. Обед-ужин в отельном ресторане по меню обходится 5 тыс на троих без алкоголя.7) спа-центр дорогой. Прям очень дорогой.8) отстутствует телевизор в спальне.9) плохая эргономика в номере. Даерь поперек комнаты и узкий вход в ванную.10) отсутствует питьевая вода в бутылках.

Отсутствие wi-fi в номере, до моря нужно спускаться на канатной дороге 15-20 минут ( очень страшно для тех кто боится высоты).

В аппартаментах за 135 тыс в неделю Нет приборов и посуды!???? Холодильник размером с бардачок в машине!" это просто какой-то позор!"

Ребята это не ОтельЭто сдача квартир посуточно. Рум сервиса нет, шведка только завтрак. Но самы отпад это знойный управляющий расхаживающий в полупомятом голубом костюмчике и тема така территория располагает 2кафэшками между ними 300 метров под углом 45 градусов и внимание в одном салаты и первое во втором шашлык и Мясо. И только как е то Вип гости могут съесть и то и другое!!!!А мы не смотря на то что снимали фэмили апартамент должны были с двумя малышами бежать с начало наверх кормить детей потом бежать вниз что б что то съесть самим. А вечером все наоборот!!!! Это управляющий придумал или они экономят на поваре мы не выяснили потому как нас так от этого всего затошнило !!!!- что пришлось бежать от туда!!!!! Не едьте Цены в России стороне на Бассеине заоблачные !!!!! Мороженое которое в любом магазине стоит 40 руб там 230; стоимость шашлыка - рассчитана на людей из космоса которые не знают по чем Мясо и рыба вообще!!!! 100 гр семги (лосося) 1200 руб!!! И это при том что с салатом её не съешь -Вы ж не Вип гость. Поэтому это вас так забесил что отдых покажется кошмаром!!!!!! А да в нашем номере не было Вай Фая на территории Вай флай у меня на Айфон 6s не подключился. Короче квартиру за дорого с очень средним серви Ом предлагает респект хол - лично я никому бы не посоветовала туда ехать.

Ну просто ляп! Научите горничных докладывать о неисправностях сантехники! За всё время проживания так и не удосужились отремонтировать крышку унитаза которая постоянно отваливалась.

Канатная дорога от отеля сначала радует,но потом напрягает,что долго спускаться-подниматься и рано (19"45") заканчивает работу.После пешком или такси.

Персонал на ресепшене не доброжелательный и грубый.

Обслуживающий персонал ужасный, гриль бар закрылись в обед и до вечера никто не работал👎. На критику отвечают:" Все вопросы к начальству."

Удаленность от моря

Был в этом отеле в 14,15 и 16 два раза. Постепенно разруха наступает в данном заведении. Два не мог выйти из номера дверь не открывалась те дверца щитка на плошадке открывается и упирается в дверь номера. Сейф в номере пока жили так и не починили. Провалился у бассейна сквозь решётку повредил сильно ногу. Помпезные и дорогие апартаменты а диван в зале сломан. Много других мелочей которые замечаешь приезжая раз в год. Вечно что то печатающая занятая дама на рецепшене ничего не знает выражение лица -ходите тут пол пачкаете.

Завтрак в отдельно стоящем здании. В дождь очень удобно! Сам завтрак не выдерживает никакой критики. Уровень отеля 1 звезда. Номера прошлого века. Как построили, так больше интерьер и не обновляли. В коридоре на 8 этаже не горела ни одна лампа. После замечания вечером, утром разобрали половину подвесного потолка, заменив сгоревшие лампы. Больше всего поразило ранее время прекращения работы спа - 20.30.

Отель вне жизни города. Очень далеко добираться до цивилзации.Нет такси у отеля.

Подушки очень твердые. В кухне нет плиты, хотя в описании она предусмотрена. Есть только чайник и 2 чашки с блюдцами. Другой посуды нет. Персонал вежливо разговаривать не обучен. Особенно по-хамски общалась девушка на ресепшене в SPA. Официанты в ресторанах неприкрыто намекают на чаевые. Завтраки холодные и невкусные. Были в этом отеле в октябре 2013 г., было восхитительно.

Не был заправлен раствор для дезинфекции в приспособление для ополаскивания ног. В джакузи вода была очень горячей.

Больше всего не понравилось соотношение цены-качества. Апартаменты обошлись в достаточно нескромные 8100 руб. в сутки (Это с букинговской скидкой).При этом номер оформлен "никак". Однотонные скучные стены , вполне уместные в тысячерублевом мотеле, но никак не в "Апартаментах". Подряпаная мебель, светильники с потресканным пластиком родом из семидесятых, никакой мебели на балконе. В номере установлен кухонный блок, но никакой, даже самой элементарной посуды не предусмотрено. Есть дешевый китайский чайник и микроскопический холодильник. Ни ножа, ни вилки, ни тарелки. Есть две чайные чашки без ложек, и возле кровати гордо красовались накрытые бумажными крышечками два стакана и две бутылки питьевой воды с логотипом отеля. Позже выяснилось, что стаканы сомнительной чистоты. Со дна одного из них пришлось отмывать что-то очень похожее на плесень.Так же в двухкомнатных апартаментах, судя по розеткам и дивану в кухонной зоне - предполагалось расположение двух телевизоров. В реальности есть только один в спальне. Старый, темный, возможности подключить флешку или жесткий диск - нет. Набор программ стандартный - ничем не удивил, но качество сигнала и соответственно изображения - "ниже среднего".Интернет, в наш то 21 век, отсутствует.Качество уборки номера нареканий не вызвало.Санузел чистый. Мыло-шампуни-халаты-тапочки - в наличии.Посетили разрекламированный СПА комплекс.Дизайн с претензией, стилистика под пещеру. Но опять "без фантазии" скучновато... Центральный бассейн эксплуатируется только во внутреннем помещении, выплыть во внешний бассейн нельзя - выход перекрыт и в осенне-зимний период поплавать на открытом воздухе не получится. (Есть в Крыму СПА-комплексы в которых это возможно).Набор бань, на первый взгляд достаточно широкий и разнообразный, но по факту - только финская сауна, русская баня и японская - вызывают положительные эмоции. неплохо - инфракрасная сауна - но очень тесно. Соляная пещера - холодно и скучно.

Матрас черезчур мягкий, вредно для позвоночника

Интерьер.... Все очень безвкусно, дёшево и устарело

Отель откровенно замызганный. Мебель в номерах сиротская, на балконе мебели нет совсем. В апартаментах значится кухня, в наличии только плита и холодильник. Ни ложки, ни тарелки, ни чашки, ни сковородки, ни кастрюли. Не говоря уж об микроволновке или стиральной машине.Интернета в номерах нет. Скудный набор ТВ пограмм.Завтрак убогий. В баре за двойной эспрессо взяли 300 рублей.Магазина в пешеходной доступности нет. Гулять по Кореизу весьма некомфортно, нет тротуаров. Поездка в Ялту на такси обойдется в 500 рублей.

Дорогой ресторан для обедов/ужинов, далековато до моря ( мы были в ноябре, летом я бы выбрала другой отель)

Абсолютно не были учтены наши пожелания!просили тихий номер... наднами была семья с двумя или тремя детьми, подъем у нас случился в7.00, просили номер на высоком этаже, поселили на минус третьем...иещё заявленная цена на букинге персонал в отеле не устроил...ценувыставили больше...

Отдыхали с 01.10.15 по 04.10.15 г.Пляж это отдельная тема : чтобы до него добраться нужно скачала спуститься по территории отеля до фуникулера ( 5 мин. ) , затем на самом фуникулере еще 13 минут , и после всего этого Вы попадаете на пляж точнее городской пляж , на котором выделена отдельно территория пляжа отеля . Бассейны на пляже отеля грязные, заход в море ужасный ,каменистый . Есть мостик , но он крайне травмоопасный ,т.к. мокрый и скользкий . В ресторане ( караоке) готовят не вкусно . А в ресторане , где проходит завтрак , вообще стояли в очереди и ждали когда освободится столик . Все-таки для такого большого отеля , 20 столов в ресторане - это очень маловато .

Дорого

В номере со встроенной кухней, посудомоечной и стиральной машинами нет посуды, приборов, расходных материалов!!!!

Косметические принадлежности только в день заезда, потом их не добавляют.

Такого нет

Администраторы во врем не очем не предупреждают, а потом делают вид что обо всем сказали, в номере , где есть кухня нет кухонных приборов, нашли таракана. Апартаменты стоят дорого, но именно в них нет wi-fi

В этом отеле проживание с детьми очень неудобное. В номер приходится подниматься по лестнице, коляску по которой поднимать в принципе не реально. Канатная дорога на пляж не работает в ветреную погоду. В номерах нет чайников и чистой воды( только из мини бара) , кулер стоял только в зоне ресепшн, куда приходилось ходить ночью(это достаточно далеко), чтобы развести смесь ребенку. В город можно добрать ч только на такси за 500 руб. Рядом нет ни магазина, ни аптеки. Они расположены в получасе ходьбы и закрываются в 20-00(!)

Пожелание: шезлонги в Спа зоне поставить с кожаной обивкой.

Далеко от моря, очень скромный обед, поздно открывается канатная дорога к морю

Отсутствие на пляже деревянных дорожек к морю, что значительно облегчало бы передвижение по каменистому пляжу.

Очень скудный завтрак и обед, интернет практически отсутствет

Несмотря на то,что начало курортного сезона в Крыму было объявлено с 1-го мая,два ресторана из трех не работали.Не работала канатная дорога и вся пляжная инфраструктура.В единственном ресторане цены неоправданно завышены. При заезде администратор пыталась объявить цену выше на 500$, но после, небольшого скандала, удовлетворились ценой, указанной на сайте.

Впервые был в этом отеле в 2012 году в июне. остались шикарныевпечатления, поэтому и решили приехать повторно на майские в 2015 году.нижний пляж, бассейн и соответственно фуникулёр к морю не работают, хотягостей уже достаточно. летнее кафе, гриль-бар не работают. из двухбассейнов с гидромассажем один не работает. обычный ужин в ресторанегорький обошёлся в 6,5 тысяч. и поверьте - лобстеров не заказывали. вобщем полное разочарование. ни один из менеджеров отеля ни разу неподошёл и не спросил - что нравится, что нет?! именно из-за отсутствияменеджмента этот отель больше посещать не стоит. заплатив за стандартныйномер 11,5 рублей в сутки получили частично работающий комплекс услуг. аза эти деньги можно получить сьют в другом приличном отеле.

Не совсем удобное расположение номеров: вход через спа, далеко от моря, отсутствие лобби

Очень сильно пахнет пылью в номере (ковролин и мягкая мебель). Плохая уборка номера. Неадекватные цены в ресторане.