Отзывы Курортный комплекс Eco-Village

Номер и обслуживающий персонал

Мы были весной, с 16 мая по 3 июня. До 1 мая не работали кафе, нигде в Канаке, не только в комплексе. Было тяжело, не думали, когда ехали, что такое возможно. После первого июня все стало отлично. Так что без магины весной делать там нечего. Голодно. Мы были весной, с 16 мая по 3 июня. До 1 июня не работали кафе, нигде в Канаке, не только в комплексе. Было тяжело, не думали, когда ехали, что такое возможно. После первого июня все стало отлично. Так что без машины весной делать там нечего. Голодно. ) все остальное отлично.

Хотелось бы чтобы на обед и ужин не повторялись блюда (получается "не доели"?). Wifi слабенький. Во второй комнате его почти не было. Нет детских каналов, типа Disney или Карусель, с мультиками. Сколопендра в последний день забралась в детское полотенце в душе, когда я его снял, чтобы вытереть ребенка. С администрацией можно связаться только по сотовому.

Шумоизоляция слабовата

1.Каменистый вход в море, к сожалению. Необходимо его очистить от крупных камней или хотя бы расчистить дорожки для входа в море.2. Асфальтированный спуск и подход к кафе нуждается в ремонте. Желательно выложить его тротуарной плиткой.3. Отсутствие молока для кофе по утрам на шведском столе, приходилось просить дополнительно - отказов не было.

Питание отвратительное, анимация очень слабая, нет связи со стойкой регистрации, никакой звукоизоляции. нет пляжного полотенца.мебель разваливается на глазах, очень слабенькая. табуретка сломалась под весом ребенка 16 кг.

А вот, питание так себе....... Кто был в начале сезона сказали, было намного лучше..

Вход в море-галька,но это не проблема - специальная обувь и все!Вечером сходить некуда. Из развлечений только телевизор.

Шведский стол - не очень (холодные макароны, чай по вкусу как со школьных времен).Отказаться от шведского нельзя, если покупаешь EcoVillage, если в EcoVilla, то можно

В ресторан сходили лишь один раз - ассортимент и качество оставляют желать лучшего. Из горячих блюд на ужин были только гречка с тушеным мясом, разваренные макароны, жареная скумбрия и овощная икра. При этом стоит обед, ужин или завтрак 400 руб с человека. В дальнейшем покупали в супермаркете в Алуште продукты и готовили сами - благо, в доме есть все необходимое. В местных магазинчиках все втридорога, в окрестных поселках - та же история.

Самое большое разочарование - мутное море с плавающей травой и мусором, возможно объясняется недавно прошедшими дождями и близостью впадающего в море ручья,надеюсь не стоком канализации. Это продолжалось все 10 дней, если ветер дул с моря. Неудобный заход в море со скользкими булыжниками, начинающимися на глубине около полуметра.Несмотря на быстро бегающих официантов, очень долгое ожидание блюд в кафе под желтыми зонтиками. Шведский стол более, чем скромный, унизительная толкотня около маленьких столов с постоянно заканчивающейся едой. Если поедем еще, то без питания, в близко расположенных кафе можно питаться за те же деньги комфортнее и разнообразнее.

Не очень удобно добираться до пляжа с корпусов 3-5. Идти приходится с крутого спуска, он же (при следовании в номер) становится крутым подъемом. Было бы неплохо добавить ступеньки между 3 и 4 корпусами. И добавить освещение на детской площадке.

Может быть стоит организовать прокат небольших пляжных зонтов. Большие стационарные зонты есть, но они не у самого берега и их не так уж и много.

Лестница к морю требует ремонта. Туалет на пляже - большой плюс, но он сильно советский (по оборудованию и запаху). Высокие цены на питание в отеле (400 рублей - за один прием пищи, правда, шведский стол, но выбор небольшой).

Теперь о минусах удаленности от цивилизации:1.Первое и главное! В эко-домиках водятся сколопендры, для тех, кто как и я ранее не в курсе это гигантская мокрица, сантиметров 15-20, которая ведет ночной образ жизни (набирайте в интернете сколопендра крымская, вречатлительным не смотреть!!!). Так вот это "милое" создание приползло ко мне в кровать на второй день пребывания и отведало мое плечо.. Горничные как будто бы обработали нам под кроватями химией, однако через день ситуация повторилась!!!Надо сказать еще, что администрация реагирует на наличие в доме сколопендр весьма спокойно и зам.директора Анна Александровна смогла помочь лишь советом приложить спиртовую примочку и все будет хорошо.В итоге мы сами настоятельно попросили переселиться в корпус и повыше, тут нам пошли на встречу. Правда перерасчет за номер в нашу пользу сделали после нескольких напоминаний.А до тех пор я спала с ножом на тумбочке и включенным светом, поскольку со мной отдыхал двухлетний сын, у котрого не известно какая реакция могла бы быть на укус... И тут перейду ко второму минусу:2.В этом месте нет аптеки, совсем никакой! И боюсь представить сколько будет ехать туда скорая помощь. Поэтому если всё же решитесь рискнуть и поехать, берите с собой самую расширенную аптечку.3. Прачечной на момент нашего приезда не оказалось, пришлось опять обивать пороги администрации и через неделю они нашли способ постирать. Обращаю внимание, что на сайте черным по белому прачечная указана.4. Уборка ежедневная, точней моют пол ежедневно, но если закончатся например салфетки надо попросить. Это именно система, поскольку за месяц проживания салфетки ни разу не появились сами.5. У нас были номера с кухней, выделена одна кастрюля и сковородка, не дают вторую кастрюлю даже за дополнительные деньги. А как быть, если я сварила ребенку суп на два дня, а утром он хочет кашу???6. Вход в море представляет собой достаточно крупные и местами острые камни, поэтому однозначно нужны тапочки.7.

К самой еде претензий нет, хорошая , вкусная, но организация- не очень. На шведский стол выносили компоты в литровом графине!!неудачно расположили блюда, постоянно возле прилавков толчея, или за едой или за приборами. Интернет слабоват .по телевизору- странный набор каналов, федеральных не было.

Было бы вообще супер,если бы была услуга всё включено т.е. в баре - с бесплатными: мороженным и напитками, хотя бы и своего производства. Занимал шезлонг - украли полотенце может взяли по обшибке рядом места занимались др. группой клиентов. Пришлось заплатить.(400 р. - сказали что я первый кто платит за кражу, выдали квитанцию за порчу имущества - не согласен. Считаю, что должны были либо списать или взять как за б/у, а ни как за новое.

В апартаментах не хватало надежных крючочков в ванной для полотенец. По питанию хотелось бы чтобы кефир и йогурт был на ужин, а не только на завтрак, а также можно добавить кашу на каждый день на завтрак и цитрусовые морсы на обед

Недостаточно зонтиков на пляже

Еды много на шведском столе, но она не доведена до вкуса. При бронировании мы указывали, что хотим выехать вечером, но в день выезда нам сообщили, что надо выехать до 10. И продлить этот номер нельзя, тк в него скоро заселятся люди. Причем, нас об этом не предупреждали, мы сами пришли в администрацию и это узнали. Пришлось быстро собирать вещи. Тк гости на наш номер задерживались, то нам дали чуть больше времени. Без своей машины туда лучше не ехать, мы не встретили ни одного автобуса за время отдыха. По дороге нет указателей как доехать до отеля. Пляж каменистый, лучше купить специальную обувь для плавания на рынке у отеля.

Побольше зонтов на пляже, чтобы не приходилось вставать рано и бежать занимать место:) в ванной не хватает полочки для косметических принадлежностей. Из еды не хватает вкусняшек, у нас были несколько раз очень удачные, но их моментально разбирают:) кофе отвратительный,спасались своим:) в номере было бы неплохо положить инфо обо всех услугах, которые есть в отеле.

Цены выросли в два раза по сравнению с прошлым годом. Беру обычно двухкомнатный номер, в котором комфортно могут разместиться 4 человека, но в этом году помимо высокой цены, стали брать еще и доплату за размещение более двух человек в двухкомнатном номере. Навязано трехразовое питание. То есть есть номера без питания, но они все ниже категории, а если ты берешь хороший номер, то почему то обязан и трехразовое питание оплатить и другого варианта нет. И доплата эта получается, как я поняла, около 1.000 или чуть больше рублей с человека в сутки. Немного не логично и дорого у них стало размещение на мой взгляд. Зонтиков на пляже слишком мало, если ты придешь на пляж в 9.00, то уже мест под зонтиком не найдешь

По фотографиям создается впечатление нового комплекса, тогда как не самом деле некоторой части инфраструктуры, ступенькам и дорогам - не один десяток лет. Нет освещения вечером. Многие домики и номера находятся высоко над морем, туда идти надо не по одной сотне ступенек или по длинному серпантину, лифта нет.Не понравился интерьер кафе, дешевые железные стулья и столы, как в придорожной пивной. У кафе нет стен, оно уличное, так что в прохладную погоду или в ветер есть там некомфортно.Кроме Эко-виллы в Канаке больше ничего нет, только убитый полностью пансионат и парочка гостевых домиков, сельский магазин и несколько ларьков с игрушками. Вокруг Эко-виллы разруха, дорога в ужасных ямах, много недостроенных зданий и тп. Если вы без машины - не бронируйте это место надолго, с ума от тоски можно сойти.Сам домик очень тесный, и негде хранить одежду, всего 1 шкаф без полок - "удобно" для семьи с двумя детьми. И в целом крошечные комнаты, я была вся в синяках от острых углов мебели и книжной полки в спальне (проход в 10 см уж больно узкий, и над ним удобно висит полка на уровне вашей головы).Не понравилось, что не ухаживают за растениями на территории, у нас был вид на море загорожен деревьями, тисом и можжевельником, которые откровенно болели и погибали, больше половины веток коричневые и сухие, не очень приятно было через них любоваться морем.Детская площадка находится на высоте 300 метров над уровнем моря, и дойдет туда только очень подготовленный ребенок. К тому же оборудованию этой площадки лет 30, советское всё такое, железное.

Возник финансовый вопрос, который не решился с отъездом... Деньги не вернули пока... Этот момент, конечно, подпортился настроение.. И ещё: в подтверждении бронирования было написано, что питание за дополнительную плату и даже ценник имелся на завтрак, обед и ужин, но, как оказалось, питание только с 1 июня!!!! Мы, конечно, приехали не с пустыми сумками, но готовить все дни не планировали, а пришлось☝🏼️😳 Рядом нет ни одного кафе, есть магазин, где все необходимое тоже не купишь, а ехать в ближайший населенный пункт каждый раз не хочется, да и по серпантину тяжеловато! А людей на майские праздники было не мало на базе, так что питание должно присутствовать, я считаю. Рядом жили Москвичи с маленьким ребёнком, тоже были удивлены, что нет питания, хотя в бронировании оно было!!!!

Нет такого, и придраться не к чему.

Очень мало лежаков, мы были не в высокий сезон - и все равно их не хватало.Немного мешали муравьи на кухне, но если не оставлять посуду на столе - они не приходят.Не в сезон сюда лучше не ехать, если вы не собираетесь готовить самостоятельно - нехватка продуктов в кафе и в самом поселке; первую неделю спасал шашлык на главной улице, а на второй неделе и его перестали делать.Если вы хотите помимо пляжного отдыха посещать еще достопримечательности - останавливайтесь за Алуштой - только после нее заканчивается тяжелый серпантин и начинается нормальная дорога.

Отсутствие питания, кафе на территории просто УЖАСНОЕ!!!!

Проблема в персонале, особенно в горничных. Уборка должна была производиться каждый день, но к сожалению даже мусор каждый день не выносили. А когда пришла пора смены постельного белья, то горничная оставила нам странную записку (впервые такое!!!!), что завтра она оставила чистое белье в шкафу, а завтра хочет забрать грязное, а мы, видимо, должны были поменять его сами, что мы и сделали. Горничных никто не контролирует, не проверяет их работу, соответственно и отношение к работе безобразное!!! Они просто открывали номер, а потом болтали по телефону, вместо того, чтобы убирать.

Только сервис отдыхает)))) но это же у нас везде))

Добирались ночью на своей машине, было непривычно ехать по серпантину до отеля, где был еще ремонт дорого. Потом привыкли, и чистота места перекрывало это. Вначале хотели заселить в номер на 4-м этаже, где не было занавесок. Что удивило. Не предупредили, что оказывается в отеле в кафе можно заказывать дешево завтраки.Интернет медленный, но стабильный. Спутниковый. Пользоваться сложно только в час пик.

На набережной хоть и небольшой очень темно - всего 2 фонаря.Вечером пройти из ресторана (он слегка выше основных корпусов) до номера - темно, ходили с фонариком.В ресторане неделю не могут подключить газовый баллон и пива в соответствии с этим нет.В номере стойкий запах канализации и отсутствовали шторы над балконной дверью (верхний этаж). Зеркала в коридоре нет, в кухонном минигарнитуре сломаны дверцы, посуда грязная. В холодильнике запах... Дверь в спальню не закрывалась - рассохлась. Про кондиционер только в гостиной который не задувает в спальню уже писали.В ванной комнате не было НИ ОДНОГО крючка для полотенца, унитаз шатался и держатель для туалетной бумаги был вне досягаемости для сидящего.Лежаки занимают в 6 утра полотенцами, камнями и всякой всячиной.при желании съехать взяли комиссию за 1 сутки (предупредили при заселении).Месторасположение хорошее - но проезд к отелю не очень, въезжаешь через торговые ряды.WiFi с перебоями.

Уборка. Невзирая на заявленную ежедневную уборку, результаты работы горничной были видны далеко не каждый день. Если обратишься к администратору на эту тему, то извинятся и вынесут мусор/вымоют пол. Смена белья/полотенец должна была быть каждый 6 день, однако за 14 дней поменяли 1 раз и то после напоминания администрации. Гели, шампуни, мыло, видимо, тоже надо нижайше просить.Ванная комната. Сумрачно (одна тусклая лампочка). Неистребимый запах канализации. Плохо убегающая вода в душевой кабинке. Ее никогда не моют, в результате к концу отдыха она превращается в сочетание филиала пляжа, замешанного на засохшей грязи и пене от моющих средств.Кухня. Да, есть. Но из посуды была 1 кастрюля, несколько тарелок, чашек и столовые приборы. То есть приготовить что-нибудь можно, но очень-очень сложно. Если путешествуете на машине, то лучше захватывать с собой сковородку, дуршлаг и прочее необходимое для готовки.Пляж. Лежаки условно есть. Были во время бархатного сезона, когда народа уже не очень много и все равно лежаков не хватало. В результате тенденция "занять лежак своим полотенцем в 6 утра" была весьма и весьма сильна. Время от времени ходил "заведующий по пляжу" и спрашивал карточки гостя.Море. Каменистый вход, мутноватое, волны.Территория. Надеюсь, что еще недоухожена/недостроена, а не планируется быть таковой. Дорожки перед апартаментами нет, с колясками народ проходил с трудом, канализационные люки торчат, ухоженной зелени почти нет.Местоположение. На общественном транспорте добираться неудобно. В день в Канаку ходит 1 маршрутка в 16:42 из Алушты и из Канаки в 7:15 до Алушты. Все, больше транспорта нет. Экскурсии, как следствие, все дороговаты.Кафе, магазины. Пропагандируемое администрацией кафе А'море дорого и не особо вкусно (комплексы завтрак 250, обеды-ужины по 350), так что лучше пройтись про улочке и найти что-нибудь другое (мы обедали в Небе за 250 рублей комплекс). Магазинчики и рынок есть, цены высокие.

Добираться без своего авто сложно, заказывали такси. Рынок, который рядом расположен скудненький.

К сожалению очень плохо налажено питание. Не хочу питаться как пионерском лагере по расписанию, я хочу поесть тогда, когда я хочу.Кафе должно работать целый день.

Плохая транспортная доступность.

1. Недостаточно лежаков на пляже (проходилось вставать и занимать их до 7 утра, потом все занято), а так хотелось выспаться за пару недель отдыха (у кого маленький ребенок, тот поймет как это необходимо). работники отеля заверяют, что еще в мае заказали 150 лежаков в Краснодаре, но они так и не пришли - видимо не первый год эту байку рассказывают, т.к. в прошлом году была та же проблема. 2. Отель новый, но на сантехнике явно экономили (в первый же день отвалилась лейка душа - заменили, но впечатление испортилось), заклинило дверь в душ/туалет (неисправна ручка), пришлось вспомнить молодость и побегать вниз по лестнице (около 50 а мб и больше ступенек) в общественный к пляжу (без дверей и бумаги, с холодной водой в кране).. дверь открыли нам "с ноги", но пришлось ждать открытия администрации. 3. Проблемы с кафе (в отеле еда однообразная, а в других местах надо заказывать наперед, т.е. пришел с утра, заказал - в обед поел) - пришлось ехать в АШАН и готовить самим. 4. У уборщиц 2 раза в неделю выходной, следовательно никто в это время номер не убирает (нет взаимозаменяемости). 5. очень медленyый WiFi. 6. Само месторасположение отеля не очень - Канака оочень отдаленное место от "цивилизации" поэтому и продукты безумно дорогие, к примеру кг лука стоит 150р. и т.п. Надо ехать в Алушту, Ялту куда-то...и закупаться.

Неоправданно дорогие завтраки. Каждый раз холодные.

Минус больше это нет аптеке. Можно зайти в магазин и заказать лекарства, таксис съездите и привезёт или поехать до посёлка и купить там.

Очень плохое питание в кафе "А-Море". 350 руб за обычную столовскую еду. Мы ходили питаться в "Черную жемчужину". Очень дорогие продукты на местном рынке , т.к. все привозное. Плохая транспортная доступность. Без такси сложно уехать, ближайший населенный пункт Рыбачье в 5-ти км. Лучше не пользоваться услугами местных таксистов - сильно завышают цены(от Канаки до Севастополя 4000-5000 руб.) Мы нашли такси через инет и поездка нам обошлась в 2500 руб.

Не развита инфроструктура.

Не понравилось кафе на территории, после одного посещения-возвращаться снова не было желания; количества лежаков на пляже не хватало на всех отдыхающих отеля, занимать их нужно с 7 утра. Но больше всего расстроила звукоизоляция в номерах (слышно каждое слово за стенкой) и когда нам попался храпящий сосед, спать стало невозможно, спасались берушами(( Ну и интернет почти не работал, удавалось поймать его лишь в утренние часы в одном углу номера.В целом отдыхом мы остались довольны, без данных недостатков, он был бы идеальным.

Плохая уборка номера, можно сказать, никакая, грязные окна, немытый холодильник после прежних постояльцев, сковородка на мини-кухне с испорченным покрытием.Администрация не контролирует работу горничных. Все это портит хорошее впечатление о комплексе.

Отдыхала в номере де люкс. Этот номер по описанию должен быть улучшенный. Но я не могу этого сказать. Высокая слышимость из соседних номеров. Белье меняли за две недели 2 раза. Полотенца, одеяла старые (откровенно рваные). Чайник старый. На балконе ручка болталась, потом балкон заклинило, открывал слесарь. Лежаков на пляже всем не хватает.

Необходимо организовать питание.дороговизна продуктов на рынке

Плохое транспортное сообщение с крупными центрами, из-за этого высокие цены на такси, экскурсии и продукты (следует признать, что в Крыму в целом довольно высокие цены), в том числе на фрукты и овощи. Мало посуды для самостоятельного приготовления пищи в номере.

Не очень удобно добираться.... У нас еще был совсем поздний прилет. Номера редко убирают нормально. И в 8 утра стучались уже для уборки. В кафе на горе кушать не советую. Как столовка. На берегу очень хорошее кафе сантропе)

Бронируя номер, была уверена, что он будет просторным и светлым.. Но в итоге нам не очень повезло в том плане что нас поселили под крышей. Естесственно это были также улучшенные апартаменты, поэтому пожаловаться вроде не на что. Но я считаю, цена такого номера должна быть несколько ниже. Очень маленький кухонный уголок, минимум посуды.

Беда с питанием. Если нацелены полностью готовить сами - берите с собой сковородку, кастрюльки, половники и т.п. В номерах - минимум.Если же надеялись питаться в общепите и полуфабрикатами - здесь это не пройдет. Мы не нашли ни одного приличного места. Не вкусно и не качественно.Вкусный капучино и круассан - вообще не здесь...Фрукты - дороже чем в Алуште. Ну и особый момент, это "культура" занятия лежаков на пляже. Здесь принято занять в 6 утра лежак своим полотенцем и выйти потом к нему в 10 часов... На месте администрации видимо просто нужно увеличить их число (лежаков), чтобы этот процесс стал безсмысленным.

Из общественного транспорта фактически только такси (причём дорогое).

В кафе была грязная посуда

За такие деньги хотелось бы иметь бассейн на территории или включенный завтрак. Питание в отеле дороговатое, приходится ходить в соседние

Плохо оборудованная кухня - чашки, тарелки, 1 кастрюля и 1 сковорода (в которой невозможно ничего готовить), полное отсутствие необходимой для готовки кухонной утвари.Несмотря на то, что влажная уборка была каждый день, убираются плохо, полы из-за песка оставались грязные.Из-за удаленности Канаки от населенных пунктов немного завышены цены в местных магазинах по сравнению с остальным Крымом.

Отсутствие кулера в корпусах, и воды в целом на территории. Слабенький wi-fi. Однажды утром в кафе нам принесли горелую запеканку.

Отвратительный душевая кабина,очень плохой напор холодной воды, а горячая вода кипяток (стоит не регулируемый водонагреватель, темп. горячей воды около 80 градусов)-мыться не возможно!!!Уборки не было, пока не попросишь убраться-почти за 2 недели убирались только 1 раз.Относительно смены пастельного белья, тоже самое-меняли 1 раз.Домик был заказан на 4х, спальных мест было только на 3, четвертое-раскладушку, надо было брать за отдельную оплату.На территории никаких развлечений нет-скукота!Что касается кухни.Одна не большая кастрюлька, одна сковородка, 2 маленькие чашечки (учитывая то, что домик был заказан на 4х), 3 вилки, 3 ст. ложки, а чайных всего 2, эл. чайник.Холодильник постоянно тек.Обратились в администрацию, вроде сделали или точнее так сказали.На след. день он опять потек.Шкаф малюсенький,вещи пришлось хранить в чемоданах или на спинке кровати.И вообще, мебель очень, очень скромная!А администрация, это вообще отдельный вопрос! Девочки вежливые, доброжелательные, но чтоб что-то у них допроситься, нужно было дня по 2, а то и 3 к ним ходить.И того, за 11 дней проживания, мы отдали 60000р. (без питания). Видимо, за такой "комфорт"!!!

Трудновато выехать куда-то, проблемы с транспортом

Кухня, отсутствие европейского шведского стола, отсутствие в меню свежей рыбы (море рядом, а рыбы нет), совковые вагончики для охраны, некоторая неухоженность территории.

Инфраструктура Канаки в целом - просто "дыра"! На территории комплекса запах канализации, мало лежаков, отсутствие пляжных полотенец, слишком "ненавязчивый" сервис. Кафе "А-море" - закрыть!

Очень редко и плохо убирали. Нет столовой. Нет автобусов, только дорогое такси.

Несколько магазинчиков в центре, рынок, пара шашлычных - вот и вся инфраструктура. Без машины тут делать нечего. Но в этом и есть и плюс - немноголюдно

Отсутствие сковороды. 1кастрюля -это не посуда. Отсутствие фена и гладильного помещения. Нет указателей на трассе. Долго блуждали. Жаль, что нет аптеки.

При заселении в счете выставили сумму большую, чем было указано в букинге (18 т.р вместо 17), на мой вопрос ответили, что цена у них не менялась и всегда была такой, дали распечатку с собственного сайта. Почему букинг показал сумму меньшую объяснить затруднились.