Отзывы Курортный комплекс Демерджи, 3 звезды

Нет.

Недостатков не обнаружила.

Не нашли.

Не нашла.

Не нашли.

Нет такого.

Все в отзыве.

Всё понравилось.

Спа комплекс нужно бронировать за сутки. Мы были всего один день и туда попасть не смогли. Очень обидно, выбирали отель именно ради него, т.к. море еще холодное. Номера совсем тесные.

Ребятааааа. Оплатили люкс. Дали непонятную конуру с затхлым воздухом. За то называется котедж. Предъявили претензию по номеру ,поменяли сразу. Чуть лучше))). Вообщем цена высокая ,качество не дотягивает(мягко говоря). Но!!!они стараются )))

Место расположения отеля (непроходимая грязь на улице Перекопская, грязевые потоки из прорванной канализации в течение последних 4-х дней), убогость и "убранство" номера категории люкс (рваная обивка мягкой мебели в номере 723)

Не работает wi-fi, небольшой выбор еды, которая быстро заканчивается, отсутствие связи с ресепшн (по любому вопросу надо идти туда), пляж далеко и он не самый лучший; на пляже продают места, поэтому для постояльцев отеля не остаётся мест под тентом, "стоячий" туалет на пляже - позапрошлый век!, нет указателей до пляжа; нет туалета на рецепшн; сантехника в номере люкс была с плесенью, ванны не было, только душевая. Кондиционер работает слабо. Некоторые постояльцы курят на балконах.

Люкс простенький совдеповский

В номере "люкс" за все девять дней ни разу не сменили постельное белье, номер не убирался последние 3 дня, выносили только мусор, для номера этой категории это неприемлемо. Фото номера, которое представлено на сайте не соответствует действительности, площадь номера значительно меньше заявленной. Ни халатов, ни тапочек а номере нет, в соседних номерах курят, несмотря на штрафы. Пляж действительно свой, но находится за территорией отеля, идти около 10 минут.

Уборка в номерах заключается только в том что бы пропылесосить и протереть зеркало,использованная посуда горничной не моется постель меняется раз в неделю! Нет халатов и одноразовых тапочек в номере хотя номер был "люкс". Вход на пляж не с территории отеля (10мин.хотьбы),на этот же пляж за отдельную плату допускаются люди не с отеля в Т.ч. и шумные компании! В баре для люксовых посетителей обслуживание посредственное. На территории бара обстановка на 3- рядом ремонт и стройка. Столовые приборы 🍴 в местах питания заезженные!

Сервис в столовой оставляет желать большего. Персонал не справляется с объемом гостей. Хотелось бы разнообразить стол "здоровой" пищи - больше фруктов, салатов без чеснока и майонеза, натуральные соки или смузи..

Изначально на Букинге неправильное распределение номеров по категориям: полулюкс и люкс. Забронировав полулюкс, мы получили стандарт, хотя за те же деньги мы могли получить и улучшенный стандарт, который находится в другом, более новом корпусе. Наш номер был маленьким, неуютным, грязным, несмотря на ежедневную уборку. На ковролине был сантиметр волос, кровать ужасно скрипела, не возможно было на неё сесть. В номер не хотелось возвращаться, отдых был сильно испорчен номером. Сам город не понравился.

Театр начинается с вешалки. Мы забронировали два номера категории люкс. При регистрации нам дали один номер люкс на 5 этаже, а второй номер, дешевый эллинг, на первом, в котором было ужасно грязно, сыро и воняло псиной. Если вы не успели поесть в специально отведенное время, то считайте что остались голодными, ресторана на территории нет. Я не видел чтобы в отелях люди набирали воду в пластиковые бутылки из кулера в холле корпуса, в этом отеле так делают многие, потому как купить воды попросту негде! Персонал, который нас размещал, не высокой квалификации, путает этажи и номера. Охранник на воротах - немногословный "тормоз". Карты банковские не принимают. В отдельном корпусе сидит кассир "баба Зина" и в лучших советских традициях принимает наличные деньги, при этом полчаса заполняя никому не нужные бумаги для отчетности. Весь процесс регистрации занимает полтора часа. В итоге мы переночевали одну ночь и уехали в другой отель, где за вдвое меньшие деньги получили качество несравнимо выше! Если любите волокиту советских лет и готовы платить за нее по цене экзотики, то вам сюда, если вы современные люди и знаете что такое комфорт (наш номер стоил около 10 тыс в сутки плюс 250 руб за парковку машины за ночь) то не стоит тут жить. В Алуште достаточно много хороших отелей и пансионатов! Поищите и ваш отдых не будет ничем омрачен!

Ужасная уборка!!! Вернее ее почти нет, только недовольные тетеньки, которые медлен-о-о ничего не хотят делать. Платная парковка -250 руб/суткиПлохой сигнал WiFi, вернее его почти нет.Ресепшен не очень отзывчивый, хотя их задача помогать и решать вопросы отдыхающих. Поеду ли я туда еще раз - скорее нет, порекомендую ли я своим знакомым,скорее да, так как это один из лучших отелей в Алуште. Уборка, ресепшен, анимация это ..сервис, к сожалению, его пока в Крыму нет. Но отдых мы делаем себе сами и мы отлично провели время. Если вы не собираетесь все время сидеть в отеле, выбирайте этот отель, но придется закрывать глаза на некоторые вещи.

1. Изначально заселили в не тот номер(оплатили полулюкс, а застелили в стандарт)2. Вай фай далеко не на всей территории3. В номере запах канализацилнных стоков 4. Систематические перебои в придачи горячей воды5. Халаты постираны некачественно (присутствовал резский запах затхлости)6. В номерах отсутствуют телефоны для связи с ресепшеном 7. Плохой сервис по трансферу, такси вызвать будет проблематично и дороже, чем через службы8. Маленький спортзал и кондиционер еле работает 9. Море близко, мин 5-8 пешком, но безумно грязное и с запахом, пляж галечный и не убранный

Отсутствовал вай-фай в номере, нет выхода к морю, кофемашину можно использовать только на завтрак (если захочешь попить зернового кофе в обед, предоставят растворимый). Самое обидное было то, что в выходные не работает спа. Останавливалась всего на сутки и специально выбирала отель со спа, чтобы после похода прийти в себя, но не предоставилась в отеле такая возможность. Номер полулюкс не соответствует цене, особенно заметно это в санузле.

Вай-фай работает только на улице; необходимо носить браслеты отеля ( лично для меня это не удобство)

Слабое покрытие Wi-Fi.Бассейн не подогревался.Отсутствие в пансионе элементарных алкогольных напитков и простых закусок - это не полный пансион.Ближайшее торговая точка - 1300 м. Отсутствие связи: "номер-рецепция".Убирают не каждый день.Белье не меняли все 5-ть суток.

Находится отель немного поодаль от центра, но некритично. Своего пляжа как-бы и нет - кусок грязной гальки около какого-то заброшенного пирса не считается. Номера так себе - из дешевых материалов, но большие. Хотя три звезды, наверное, оправдывают. Парковка маленькая, в сезон наверное мест не будет. Персонал старается, но одного старания мало - надо еще и понимать, что будить гостей в 9 часов утра с предложением принести тапочки не стоит. Короче - отель что-то среднее между совком и отелем 3* в Турции.

На фоне замечательной еды и ухоженной территории резко контрастирует плохое качество уборки ( точнее её отсутствие), ни разу не поменяли полотенца за 6 дней, не могли принести даже гель для душа (были праздники и не было сестры хозяйки), странно работал хаммам ( например он не работал в выходные когда в отеле больше всего людей), бассейн не подогревается, белье не поменяли ни разу, на все вопросы на ресепшен девочки говорят, что ничего не знают или все работает в июне, такое ощущение что их вообще не обучали и не объясняли систему работы отеля. Оч жаль

Вообщем нет такого пункта,что бы что то нам здесь не понравилось.

Особых недостатков нет. Неочень удобный пандус для детской коляски на лестницах по пути в столовую. Весьма громкий говорливый лифт (озвучивал этаж крайне громко), чтобы не будить уснувших в коляске детей, по возвращению в номер - приходилось подниматься с коляской на руках по лестнице

Не понравилось, что на сайте отеля информация не соответствует действительности. Обещанный бассейн с подогревом, не подогревался вообще. А обещанный снек-бар будет работать только с 1 июня, хотя написано было что с 24 апреля.

Отопление отключили. Было холодно. Спасал кондиционер. В ванной был холодно.

Номер люкс не соответствует люксу №1504.

Отсутствие внутренней телефонной связи (если вдруг нужно обратиться на ресепшен, приходится идти ногами).

В этом году что-то с кухней не очень. Селедка, если честно надоела ( каждый день) и бесконечные блюда из курицы . Вся еда была практически несоленая, о чем говорилось неоднократно. Не было разнообразия блюд, как в прошлом году. За кухню ставлю 3+, разочарована.

Мы так и не поняли за что мы заплатили деньги. Люкс-это не только цена за метраж. Люкс-это чистота в номере,у номера. Люкс-это не только браслеты на руках определенного цвета но и хорошее обслуживание,опреденный набор услуг.Предоставление медуслуг на отвратительном уровне-совок.

Квакание лягушек по ночам

Мы так и не поняли за что мы заплатили деньги. Люкс-это не только цена за метраж. Люкс-это чистота в номере,у номера. Люкс-это не только браслеты на руках определенного цвета но и хорошее обслуживание,опреденный набор услуг.Предоставление медуслуг на отвратительном уровне-совок.

Отсутствие внутренней телефонной связи (если вдруг нужно обратиться на ресепшен, приходится идти ногами).

в столовой чернослив был с червями. в комнате сломаный пульт откондиционера, на мою просьбу его не заменили. в душе черная плесень (иэто в номере полулюкс за 2100 в день). на стенах пауки, на 5й день я невыдержала и сама взяла у уборщицы швабру, чтобы привести в порядоккомнату. потратили 28 000 грн за два номера полулюкс с отвратительной"чистотой". больше никогда не вернусь.

1. Наличие браслетов, которые носишь всё время нахождения в отеле и которые нельзя снять... (неудобство, помимо ощущений, ещё и в том, что я парень, снимал люкс (это розовый браслет) поехал куда-то, например, на экскурсию или в другой город, да и просто... и таскаешься этим браслетом)2. Отсутствие внутренней телефонной связи с ресепшном, т.е. если что вдруг понадобилось.. или просто спросить, надо самому спускаться и идти, а нельзя просто позвонить.3. Бар, который входит в категорию "Всё включено" работает только до 9 вечера.4. Кваканье лягушек по ночам5. Очень не понравилась процедура отъезда - приходилось ждать, пока администратор примет за вами номер, причем по списку проверяет полотенца, посуду, ну и т.д. - не очень приятно, будто бы я что-то украл оттуда. По мне лучше бы взяли дополнительную тысячу там или ещё какой-то сбор, но ничего не проверяли, или я мог бы спокойно уехать, а потом бы проверили, посмотрели... Большинство людей адекватные и так ничего не возьмут.

Непонятная схема перевода рубли в гривны и холодная вода в бассейне

Проживали в люксе с 2 детьми. 3 дня перебои с холодной водой на четвертый день вода перестала течь из крана совсем. Сообщали на ресепшен. Участие со стороны мннеджеров нулевое.В целом все понравилось. Но данный факт ставлю в минус.

В этом году что-то с кухней не очень. Селедка, если честно надоела ( каждый день) и бесконечные блюда из курицы . Вся еда была практически несоленая, о чем говорилось неоднократно. Не было разнообразия блюд, как в прошлом году. За кухню ставлю 3+, разочарована.