Курортный отель «Игора» расположен в поселке Орехово в Ленинградской области, в 26 км от Ладожского озера. К услугам гостей крытый или сезонный открытый бассейны, частная парковка, а также бесплатный Wi-Fi на всей территории. Оформленные в теплых тонах номера оснащены телевизором с плоским экраном и кондиционером. Среди удобств некоторых номеров — гостиная или мягкий уголок, где можно отдохнуть после насыщенного дня, а также терраса или балкон. В отеле работает 24-часовая стойка регистрации и оздоровительный спа-центр, где предоставляются различные массажные процедуры. Кроме того, гости могут посетить ресторан, бар, комнату для игр, а также сыграть в боулинг. В отеле действует лыжная школа и выдается напрокат лыжное снаряжение. На территории курортного отеля можно поиграть в теннис, настольный теннис, бильярд или взять напрокат велосипед. Окрестности идеально подходят для занятия лыжным спортом. Расстояние до ближайшего международного аэропорта Пулково составляет 101 км.
Новые чистые комфортные номера. Тихо, уютно, спокойно. В номерах есть всё необходимое, включая халат и тапочки. В шаговой доступности вся инфраструктура курорта: трассы, ледовый центр, спа-комплекс.
Катание. Особенно подъемники на учебной горке. Очень нравится каток. Превосходные завтраки! Честно скажу, неудобства, связанные с заселением-выселением и немного завышенной ценой на проживание почти компенсировались завтраками и катанием.
Недостатки:
В отзыве спрашивается, что можно было бы улучшить? Лояльность к клиентам! В субботу нам не позволили выехать на час позже по причине полной занятости и массовых групповых заселений. А потом выяснилось (уже поздно вечером), что вновь (уже в четвёртый раз) наша отмена брони через букинг не отразилась в системе курорта... в это значит, что как минимум наш же номер так и не был никем забронирован, хотя вторую ночь мы отменяли за неделю. И остался неприятный осадок, что нам достаточно жёстко отказали в выселении в 13:00, а не в 12:00. Казалось бы, всего час, а негативные эмоции получены ((( повторюсь, осадок не из-за факта отказа, а из-за манеры, в которой это было сделано.
Превосходный отдых с учетом близости к Питеру, наличием большого количества дополнительных развлечений кроме катания - ватрушки, каток, боулинг, бассейн, кинотеатр. Детские комнаты приличные, очень важно для тех, кто приехал с детьми. Все прекрасно, нужны только деньги :) Номер брали категории Люкс, новенький, после ремонта только что. Для семьи с двумя маленькими детьми только такой и подойдет, т.к. нужны две комнаты. Коттеджи и апартаменты будут дороже. Потрясающий завтрак, на любой вкус.
Недостатки:
Минус в том, что кушать надо выходить из отеля, а зимой это означает бесконечные одевания/раздевания, но этот минус небольшой :)
Комментарий:
Прекрасный зимний отдых для семей с маленькими детьми
Спа больше не входит в стоимость. Жлобство откровенное со стороны отеля. Слышимость как в общежитии. Номера обновили, а звукоизоляцию видимо в карман к кому-то положили. (Кстати датчики дыма в том же кармане, кто-то из соседей курил и даже с закрытым окном было не очень приятно в номере) Продолжим про звук. Слева номер извините ожесточённо опробовал кровать с полным аудиосопровождением процесса, справа сначала орал ребёнок в истерике, потом жена на мужа и все по очереди друг на друга. Матом и в красочных выражениях. Вся Уборка коридора и проходящие по нему люди как будто у тебя в номере... Размер ванны - вдвоём зубы не почистишь. Спа не реновировли - остался посредственный. Одна сауна, бассейн, джакузи и все.
Ура! Долгожданный ремонт номеров. Стали намного уютнее! Со вкусом. В целом всё понравилось. Для совмещения с дневным катанием на лыжах и вечерним бассейном- отлично.
Недостатки:
Площадь стандартных номеров небольшая. Но это было ожидаемо. завтраки, на мой взгляд, можно поразнообразней.
"ИГОРА" сказочное место для отдыха. Великолепные трассы, удобное расположение самого курорта-близость к Санкт-Петербургу. Профессиональный отзывчивый персонал.
Недостатки:
Останавливались в этот раз в номере "Люкс". Все замечательно, но хотелось бы чтобы в номерах такой категории вода в бутылках в номере была не только в день заезда, а ежедневно. Такое же пожелание и чайно-кофейным наборам. Чай и кофе лежал только в день заезда.
Отдыхаем семьёй не первый раз... Сейчас отель после ремонта, номера очень хорошие.Питание и сервис на отлично...Склоны отличные, все продумано. Для детей есть детские комнаты, понравился спа комплекс.
Современные комнаты с новой мебелью. Очень уютно. Чудесная природа.
Недостатки:
Великолепная слышимость. Завтрак разнообразный, но абсолютно не вкусный. Делать вечером особо нечего: последний сеанс кино в 18-40, ватрушки до 21. Хотелось бы чуть больше развлечений
Очень нравится инфраструктура курорта, в принципе все есть для комфортного проживания, коттедж относительно новый
Недостатки:
У нас был 2х спальный коттедж №17. Накануне заезда позвонила Игора, сказали, что т.к. мы резервировали через букинг, то нам положен коттедж в деревянном стиле, а не хай тек, как мы заказывали на сайте (везде на сайтах с бронированием фото именно хайтек коттеджей, фото деревянных нет нигде- ни на букинге, ни на сайте самой Игоры) или надо доплатить за 3х спальный, а это 30% от текущей довольно высокой стоимости. После 2х часовых препирательств и с помощью техподдержки booking.com, Игора перезвонила и подтвердила наше бронирование, без извинений, интонация, как будто сделали одолжение мне. А я бронировала за 2 месяца коттедж. В итоге заселили без проблем, вцелом, все прошло хорошо. Рекомендую не вестись на звонки из Игоры с убеждениями, что заселят не туда, куда положено,т.к. бронировали не напрямую. Был только один неприятный момент: впокрывале на кровати в спальне нашли булавку для портных. На кровати играл младенец, пару раз резко начинал плакать, подозреваю, что все же дочь могла уколоться ей, хотя следов видимых на теле не нашли. Я была в шоке, когда нашла. Вытащили-выкинули, покрывало больше не пользовали. Звонить- разбираться уже не стали, у мужа было ДР и много гостей , не стала портить всем праздник разборками
Это просто отличный курорт, есть все и для каждого. Горки для любых способностей. Бассейн отличный. Спа процедуры на хорошем уровне. Сауны, полотенце выдают.Детские комнаты, игровые автоматы, детские площадки. Рестораны на любой вкус. Закрытый ледовый каток. В номерах очень чисто, даже если вы приехали на два дня, все равно уберут в номере и положат чистое полотенце. Кинотеатр и т.д все не перечислить. Мы много где были, но этому курорту надо ставить 5+++
Недостатки:
Первый минус, мы жили в аппарат-отеле и так как он находится на расстоянии 4 км, надо там построить хотя бы одно маленькое кафе, что бы не ездить все время на основной курорт кушать особенно с детишками, или вечером после бокала пива. И на выдаче инвентаря в выходные приходиться стоять не менее 30 минут, а то и более, ребята не очень торопятся обслуживать клиентов
Отдыхали большой компанией в коттеджах №2 и №3 и в апартаментах. Эти коттеджи нам предложили, как единственные находящиеся рядом и свободные на наши даты. Это деревянные коттеджи, а не в стиле хай-тек. Конкретно в коттедже 2 (с тремя спальнями и сауной) не понравился диван в гостиной на первом этаже. Старый, кожаный, потрескавшийся...в общем, меняйте его )) Очень бросается в глаза и портит впечатление. Все остальное было отлично. Персонал отзывчивый. Заселили раньше времени, выезд тоже продлили на час. Природа прекрасная, с погодой повезло. В общем, отлично провели время. Спасибо. P.S. Только на месте узнали, что апартаменты находятся очень далеко от коттеджей и всего остального.. Этот момент, на мой взгляд не очень продуман на курорте. Чтобы добраться до апартаментов необходимо на машине выехать с курорта и объехать его с другой стороны...или спускаться туда на подъемнике...В общем, нам повезло, что у нас был непьющий водитель, который отвез проживающих там гостей после банкета из ресторана на машине. Если бы ни он, то я и не знаю, как бы мы решали этот вопрос ))
Отличное место для отдыха. Всё в одном месте: СПА, горнолыжка, крытый каток. Номера в гостинице отличные, всё в шаговой доступности.
Недостатки:
В "Гранд-Кафе" в одной смене из смен официантов "Имбирный напиток с мёдом" принесли без мёда. Да и имбиря явно не доложили. Долго пришлось убеждать официанта, что мёд подается отдельно, а не добавляется в напиток. После настойчивой просьбы мёд принесли.
Чистые номера. Свежий ремонт. Отличная мебелировка. Удобные кровати. До склона 5 мин пешком. Доставка еды из ресторана в номер. В гостинице тихо и спокойно. Нас было 2 взрослых и двое детей, разместились отлично.
Круассаны на завтраке и правда хороши, остальной завтрак простой, не очень сытный, много жареного, сосиски. Тихо там. В принципе красиво, качественно все сделано. Для горнолыжников хорошо, но только для них (как вообще игора попала в рейтинг спа отелей??)
Недостатки:
Неудобно, что из отеля на завтрак нужно идти 5 минут (зимой утром это не то, о чем мечтаешь на отдыхе). Аналогично в спа - после процедур одеваться и на мороз. В спа 700 р с человека за 2 часа, для проживающих бесплатного времени вообще нет. И за эти деньги даже тапочки не дадут. В бассейне куча орущих бесящихся детей, их никто не унимает. Для проживания с детьми отель не подходит
Комфорт,чистота,уют,изумительно разнообразный и вкусный завтрак "Шведский стол"👍
Недостатки:
Подушки,как бы странно это не звучало🤷🏼♀️Слышимость очень сильная,и то,что нужно идти в другое здание,чтобы позавтракать.Были в будни,пообедать и поужинать можно только в одном месте Гранд отель,а там,к сожалению,очень скудное меню☝️😔😔😔
Отдыхаю в Игоре не первый раз. Все понравилось: быстрое заселение, парковка у апартаментов, оснащение всем необходимым, просторный двухэтажный таунхауз, души и санузлы в каждой спальне. wi-fi.tv. есть где погулять и развлечься, в том числе с детьми разных возрастов. Ухоженная (вылизанная) территория.
Недостатки:
Не понравился запах в апартаментах 2-07(пахнет мочей мелких домашних животных) желаю ужесточить контроль за гостями с любимцами и выделить для проживания с животными определенные апартаменты. Всего два ножа на кухне-оба тупые(наточите). Пожелание заменить салфетки на обеденном столе(износились). Ну и конечно лично мне не хватало индивидуальной сауны и камина)-но это так придирки. в общем все хорошо.
Заехала 30 августа, в свой День Рождения. Администратор, Ирина, если не перепутала имя, заметив дату, согласовала нам поздний выезд, хотя программа лояльности этого не предполагает. Я была очень приятно удивлена , большое спасибо!
Чистота, качественная отделка, в номере все необходимое.
Недостатки:
1. Китайцы и отношение персонала к ним. В 7 утра уезжала группа, с 5 утра они орали на весь лес. Персонал сообщил, что они сделать ничего не могут. Зачем там охрана и служба безопасности, если не в состоянии навести порядок? Извинений не принесли. 2. Деньги берут за все. 3. В день выезда (как бы оплаченного) никакие скидки для проживающих в бассейне и катке уже не действуют. Я помню даже в задрипанных отелях турции/египта и тд в случае позднего выезда можно поесть, поплавать в бассейне, даже воспользоваться комнатой для хранения вещей и переодевания.
Комментарий:
Не очень по соотношению цена/качество. Дороже, чем должно быть.
Отличное место! Апарты превзошли ожидания! Туалет и душ в каждой спальне, и туалет на первом этаже! Кухня оборудована всем необходимым. Озеро с пляжем и лежаками совсем рядом. Много развлекух. Рестораны дороговаты, но по качеству неплохи! Приятное место, куда хочется приехать ещё!
Недостатки:
Парковка только одной машины во дворике, но есть как бы охраняемая паковка с наружи.
В основном все понравилось, несмотря на неудачную погоду, в которую мы попали. Номер чистый, удобный, обслуживающий персонал приветливый. Территория огромная, везде чистенько , аккуратно, есть где погулять и чем заняться. Завтрак понравился, есть что выбрать на любой вкус. Мужу очень понравились местные круассаны.
Недостатки:
Практически все развлечения платные, а если учесть, что народ едет развлекаться- приготовьтесь тратить деньги)) Цены в кафе атомные. А еще не понравилось, для того чтобы пожарить шашлык нужно оплатить беседку на 4 чел -800 руб за 2 часа, и той не оказалось свободной , пришлось ехать к черту на кулички, чтобы не испортилось мясо.
Игора - идеальное место (если у вас конечно нет дачи) в Ленинградской области для отдыха от городской суеты, т к это тихое и спокойное место. Курорт представляет собой современный комплекс с большой территорией, где каждый найдёт отдых именно для себя. Комлекс расположен в живописном месте. Очень порадовал включенный в стоимость завтрак - было вкусно и разнообразно.
Недостатки:
Огорчила стоимость посещения бассейна для гостей курорта (700 р/2 часа). Дорожки на боулинге иногда подтормаживают.Карта гостя принимается (насчитываются скидки) только до 17.00, после этого абсолютно все по полной стоимости (очень хотелось бы это исправить).
Поразительно дружелюбный персонал на ресепшн, большая и красивая территория, есть где прогуляться. Много развлечений на плохую погоду
Недостатки:
Очень тесные номера в гостинице и старый ремонт, вроде чисто, но уже не очень приятно находиться (особенно в спнузле):( и качество еды совершенно не соответствует цене, в рыбном супе была засохшая рыба🙈 В общем в гранд кафе и бистро совсем не вкусно...
Стоимость посещения бассейна оплачивается отдельно и не входит в стоимость номера, об этом нигде не указано...Приезжаешь отдохнуть на пару дней - и получается,что за все доплачивать...
- Завтраки понравились, большой выбор и вкусно.- "Озеро развлечений", хотя оно иногда закрывается на мероприятие, и тогда с детьми некуда пойти.- Бассейн в Спа-комплексе.
Недостатки:
- Если вы хотите отдохнуть на природе, то это не сюда.- На территории курорта много машин, как отдыхающих так и посторонних (которые свободно могут въезжать через пропускной пункт). Поэтому с маленькими детьми надо быть начеку. - Детская комната платная даже для проживающих; маленькое помещение, плохо оборудованная, ломанные игрушки;
Завтрак очень разнообразный и вкусный. Номера небольшие, но уютные. В номере все чисто и приятно. Персонал услужливый.
Недостатки:
Цена завышена с учетом летнего периода и оплатой всех дополнительных услуг (бассейн, каток и т.д.) При заезде мы вдвоем поняли, что бассейн входит в стоимость, а в бассейне в итоге попросили по 750 рублей заплатить. С питерской погодой делать там особо нечего, а цена как за очень неплохую гостиницу в городе. И слышимость номеров большая - с утра разбудили китайцы и ощущение было, что прям у дверей стоят и разговаривают.