Отзывы Купцовъ Дом, 3 звезды

1. Странный интерьер, похожий на кукольный домик. Сверкающий мрамор и зеркала не создают атмосферы Купцова дома 2. Скудный и невкусный завтрак. На завтраке невозможно найти приборы (в столе) и тарелки (под столом)

Двухместные номера отличаются по площади (останавливаемся в отеле не первый раз, есть, с чем сравнить), на мой взгляд, достаточно сильно, а не на заявленные девушкой на ресепшн 1-2 кв.м, цена при этом одинаковая. В ванной комнате немного пахло затхлостью.

Есть кулер, но лучше было бы иметь чайник в номере

Уровень сервиса значительно ниже, чем в других отелях аналогичного уровня.

Номера в мансарде,конечно,маловаты,голова и потолок-рядом.

Единственное, что явно не понравилось - недоваренные сырые, безвкусные овощи на завтрак, в остальном завтрак был нормальный. Ещё смущали очень низкие окна, а рядом ремонт, рабочие ходят... Ещё хочется добавить, скорее не как замечание, а как советы для улучшения комфорта: - в ванной стаканчик под приборы (зуб.щетка и т.п.) очень хлипкий и неустойчивый - в зоне завтраков на столиках не хватало какой-нибудь ёмкости для мусора И про ресторан. Один раз поужинала - ужасно невкусно, ходила в Токио, в двух минутах от отеля - вкусно и не долго)

Не особенно понравился завтрак, за 40 минут до окончания все уже было холодное(блины, омлет)

Нет халатов, тапочек, вида из окна, нет провода зарядки для usb телефонов на ресепшен, шумновато в номере от самого отеле

Номер маленький, холодильник шумел, пришлось выключить из розетки.

Не скажу, что прямо не понравилось!!! Просто надо иметь ввиду, что мансардный номер меньше стандартного и наклон потолка такой, что чтобы пробраться к другой стороне кровати нужно прям нагнуться, но он и стоит справедливо дешевле. У нас был один стандартный, один мансардный, т.к. на момент бронирования уже все разобрали)))

В двухместном номере желательно иметь дополнительную подушку, так ка те, что в наличии, маловаты. Вместо одного большого общего одеяла лучше два отдельных (возможно, это на любителя). Очень-очень не хватает чайного столика. Приходилось использовать, выдвигая от кровати, тумбочку. Вероятно, отсутствует он ввиду небольшого размера стандартных номеров. Тем не менее соотношение цена/качество одно из лучших, что мне приходилось встречать в путешествиях по центральной России.

Халаты платные, за феном нужно спускаться на ресепшн.Принесли фен в номер только по просьбе. Номер с мансардой очень маленький. Людям с высоким ростом будет не комфортно.

Не хватало кофемашины на рецепшене. Не понравился вид из окна на близко стоящий жилой дом.

Завтрак

Добавлю ложку дегтя))) Решила принять душ (пошла первая в душевую кабину), намылилась и здесь как в анекдоте: пошла холодная вода, а точнее ледяная))) сейчас смешно, тогда было грустно и злобно. сокращу свой рассказ и скажу, что прождала мокрая и намыленная еще пол часа, чтобы вода в бойлере нагрелась до чуть тепленькой. Ну и не включался кондиционер на обогрев, что-то с пультом было не так. Есть что вспомнить.

-

Отель позиционируется как бутик-отель, но абсолютно не предусмотрены разные мелочи, из которых и складывается общее впечатление: 1. Халаты, тапочки - платные. Хорошо. Но, за отдельную плату халат должен быть мягким и пушистым, а не оставлять раздражение на теле и быть похожим на наждачную бумагу. Тапочки не должны производить впечатление дешевых одноразовых тапочек (лучше тогда вообще их не предоставлять). 2. Фен в номере должен быть априори. 3. Невозможно тонкие стены, все слышно. Кроме того, если открываешь окна, вряд ли удасться выспаться - не знаю, возможно это какие-то клубы ночные по соседству, но музыка орет всю ночь. 4. Отвратительный неудобный пружинный и проваливающийся матрас и подушки. В таких отелях обычно следят за этим. 5. И, наконец, завтрак. В отзывах заявлено, что завтраки хороши. Обычные завтраки, ни местного сыра, ни свежего творога я не увидела. Хотя в городе много мест, где делают свой сыр, например. Кофемашина одна на всех, слабый выбор чая, очень мало посадочных мест (если все придут на завтрак одновременно, то будут стоят в очереди, чтобы занять место). Нам предложили сесть в библиотеке (это проход у лестницы) и местная уборщика принесла складную целлофановую скатерть, которую попыталась положить на прозрачный стол. Как-то сразу создаётся впечатление столика у придорожной палатки. Знаете, вроде бы все так хорошо, красиво, с претензией на реально бутиковый отель, но из мелочей складывается такое впечатление, что над многими вещами надо работать и работать. Плюс обслуживание персонала, ни лишней улыбки, ни попытки пойти на встречу, те обучение персонала - 0. В следующий раз только сетевой отель, к сожалению.

Стоимость номера не соответсвует цена/ качество. Я частный гость в Ярославле и хорошо знаю большинство отелей, и есть варианты намного комфортнее . Только расположение -5 баллов. ( есть небольшие замечания ) Персонал сонный, нереагирующий. В основном присутствует охранник, а девушки с ресепшена не бывает пока он Ее не позовёт . Утром , когда мне понадобился фен( его нет в номере, по запросу ... хотя, это мини отель и в чем проблема обеспечить все номера феном, а не выдавать его как санатории ?) , и я позвонила на ресепшн в 9.10 никто не ответил ... пришлось спуститься на завтрак, а после забрать фен с ресепшн . Тапочек нет и тоже за доп плату, нет ковролина и в номере прохладно . Даже светлые тона обстановки при этом не создают уют. Неприятно ходить в носках по полу. Считаю за такую стоимость номера тапочки должны присутвовать . В номере была 1 кровать. Спать было просто ужасно! При открытом окне мы ночью слышали музыку и пьяные крики, подушки были каменные, не уснуть ( только на млеющее утро в гостевой книге я прочла, что можно просить замену, но когда заселяешься вечером такая информация должна распологаиься на самых подушках, а не в гостевой книге, которую надо ещё найти и изучить . Персонал при заселении не даёт никак пояснений кроме времени завтрака . Про него отельная песня )) Мы вообще собрались в этот отель по маминой рекомендации , думая , что он позиционирует себя как купцов дом( домашняя кузня, ужиная и спокойная атмосфера) , как же я и моя мама были удивлены, когда утром за завтраком была половина гостей отеля ( столиков всего 5) все толкались около стола а поисках еды, суетились . Омлет, каша, Сыр, хлеб, яйцо, кофе из кофе машины Ничего особенного , главное все очень дощипавшего и неудобно стоит. Молоко и вода в ковемашине постоянно заканчивалось , сыр одного вида , каша полутёплая... , джем, печенье. ощущение было, что-то есть , но по факту есть просто нечего.

Все достойно, особых нареканий нет

Номер-мансарда оооочень маленький, буквально только кровать и все...

Как уже часто тут отмечалось-платные халаты(200 руб. Сутки). Учитывая цену номера в этом городе, думаю, что можно было бы их предоставлять бесплатно или за меньшую сумму. Не самый стабильный вай-фай, в первый день его вообще не было около 6-ти часов, но неполадки везде случаются. Уборка в один из дней пришла в час дня, мы были ещё в номере, сказали, что выйдем только через час, на что нам ответили, что это неудобно, но может и получится. В итоге все-таки убрались, но странно вышло, конечно.

4! Ровно столько раз я ударилась головой об потолок, поэтому много раз подумайте, прежде, чем бронировать номер на мансарде😄

Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Не возможность спать с открытыми окнами-из-за шума от проезжающих машин. Отсутствие москитных сеток. Нет лифта.

Тапочки платные, полотенце только одно на человека.

Единственное, к чему могу придраться - неудачно организованный завтрак. Комната небольшая, а столы расставлены нерационально. Посуда спрятана в ящики, в результате никто не понимает где что брать и возникает толкотня.

Одним словом - ме-ло-чи. Тонкая входная дверь. Тапочки платные, фена в номере нет (правда, можно позвонить или спуститься на ресепшн и его предоставят бесплатно). Не минус, скорее особенность - мансардный номер: две трети потолка - это скат крыши, поэтому окна не открываются, одно из окон над кроватью, есть немалый риск с непривычки удариться при подъеме головой, лежа со стороны ската.

Такого нет

Ничего

Слабое освещение в номере. Не хватает розетки у кроватей для зарядки техники. Есть одна на противоположном конце номера. Не мучайте понапрасну кофемашину.Кофе не получится вкусным. Тосты из старого хлеба ( импортного) ,а можно было предложить свежий хлеб местного производства ( он вкуснее и дешевле). Йогурт на последних сроках годности фабричного производства. Хочется попробовать с утра местный,свежий, фермерский. В Ярославле своего и вкусного в достатке. В отеле все продукты от крупных мировых производств. Это минус. В бутик-отеле хочется видеть местную кухню. В Ярославле она отличная.

Скорее мелочи, чем серьезные недостатки (пишу скорее для отеля, мне кажется это можно исправить и повысить удобство за счет таких мелочей): В ванне нет никакой полки для мыла (ни в душевой кабинке, ни у раковины), приходится импровизировать Стаканы для зубных щеток слишком легкие, зубные щетки перевешивают их и постоянно падают на пол На завтраке постоянно что-то происходит с кофе машиной (подходит время чистки, гости нажимают не на те кнопки и.т.п.). Возле нее постоянно какое-то движение, связанное не с приготовлением кофе, а с ее обслуживанием Карандаш для записей, который лежал на столе в номере, был сломан и без стержня. Абсолютная ерунда, но было неприятно, когда взял его, чтобы что-то записать

Включить в стоимость тапки и халаты.

Слишком много платных услуг

Вода. Возможно проблема всего города, вода была ржавая с частицами грязи. Для ребёнка наполняли ванночку, делая фильтр из полотенца) полотенце потом было грязно ржавого цвета все

Окна номера выходят во двор к входным дверям. Утром с7 утра постоянно стучит дверь. Дворник начал уборку у входа раньше 7 утра.При открытом окне(на первом этаже) все очень слышно. Гости гостиницы постоянно выходят курить на улицу и дым идет прямо в окно. Все разговоры очень слышны поэтому приходилось вставать и закрывать окно. Не советую номер 2 на первом этаже!!!

Тесноватые номера.

Отсутсвие постного меню

Номер 6 имел неприятный запах, обязательно нужно исправить.Не рекомендую кафе Coffee in на ул.Трефолева:пирожные и кофе ужасные.

Ничего

Номер, конечно, чистый и с приятным интерьером, но в ванной комнате был достаточно сильный запах сырости, хотелось поставить какой-нибудь автоматический распылитель. Тапочек не было, пришлось купить за 100р.(( Ну и небольшое добавление: в самый нужный момент, когда хотела заказать такси, перестал работать интернет, но проблема быстро была решена. Но все эти недочёты всё равно не испортили общего впечатления.

Двери в номер с зазорами, ночью видно свет в коридоре, шумоизоляция: слышно, все, что происходит в коридоре.

Всем очень доволен

На мой взгляд чересчур сильный запах ароматизаторов в коридоре.

Нужна парковка

Единственный недостаток - отсутствие тапочек в номере

Размеры номеров просто для лиллипутов. Были бы нормальные номера по размеру- это был бы лучший отель в городе

Шторы должны НЕ пропускать свет из окна. А по факту просто висят как украшение интерьера. С вайфай беда. Ну и кулер в коридоре - это неудобно. С освещением в номере беда, по-любому оно не соответсвует нормам, очень тусклый свет.