Отзывы Культурно-Этнографический центр «Моя Россия», 4 звезды

Есть некоторые нюансы в работе персонала, но можно списать на малое время работы отеля

До подъёмника Олимпия далековато, пришлось лыжи сдавать в камеру хранения, заселили не вовремя!!!!

1. Персонал. Где он? Ребята, мой самый главный вопрос, где все люди из персонала, кроме бабушки и дедушки в куртки цвета хакки, с гордым лейблом "охрана", слоняющихся по территории то и дело пристающих с вопросом: "вы кто?". Мы жили в корпусе "Санкт-Петербург", там было настолько пусто и уныло, что даже буклетик или полезной информации не у кого было узнать. 2. Завтраки. Видимо я очень привередлив, но еда, просто шлак. Мало того, что меню доставляет. Можно выбрать только сеты. В сеты входит каша посредственная, омлет, сырники размазанные по тарелке и блинчики. Все это готовится неимоверно долго. Правда сейчас меню переработали и сеты убрали, теперь можно в омлет добавить чего нить и заказать вместе с блинами, чего раньше было нельзя сделать. Но все сводится к выбору между тремя блюдами омлет-каша-блины. Одним словом: завтраки скудные, блеклые и безвкусные. 3. Мини-бар в номере. 2-е бытулочки воды 0,5 - 700р!!!!! Вы что с дуба упали 700 рублей за воду. В любом уважающем себя отеле вода бесплатная! 4. Бары на территории. Просто не о чем. Выбора нет, дорого и не интересно. Для такой территории хотелось каких то развлечений, а там все в 20:00 закрывается и все.

Далеко ходить до станции горнолыжного подъемника (600м), в описании же указывались какие-то 100 метров(!!?). Можно запросить Трансфер до станции, если свободен водитель, но обратно все равно пешком с лыжами... Завтрак явно простоват для заявленных 4х звезд. Если хотите покататься также и в день отъезда и выехать позже (я всегда так делаю), то вещи можно оставить только в маленькой неудобной комнате. Здесь же и переодеваться в гражданскую одежду, душа нет. Данный момент, администрация должна продумать лучше.

Отношение персонала!!!!!!

Нужен трансфер до подъемника, идти минут 10 с лыжами.

Единственное, все слишком стилизовано под старину, поэтому если вы больше привыкли к обычным номерам европейским, то немного в диковинку все, как-будто в другой мир попал)

Завтраки посредственные. Мы останавливались в комплексе Кавказ, в номере не хватало уюта. Друзья разместились в Сибире, там было комфортнее.

Большинство ресторанов закрыто. Те что работали - закрывались в 20-00. Но это я так понимаю режим работы между основными праздниками. В праздничные дни жизнь в комплексе кипит и бурлит. Заказали сауну и хамам - в итоге работала только сауна, и то еле-еле. Хамам был сломан. В итоге - спасибо Администрации 2 часа в сауне нам подарили в качестве комплимента и извинений замнеисправный хамам. Обещали все починить и учесть все пожелания относительно банного комплекса.

Сообразить трансфер каждые полчаса Моя Россия -> Роза Хутор - > Газпром -> Горки город.

Не работает,банный комлекс

В номере было очень жарко из-за сбоя в работе климатической установки, слив в душе засорён, из 5 ресторанов на территории комплекса после 20:00 не работает ни один

Интернет очень плохой

Сервиса нет, некомпетентный персонал! Крайне скудный завтрак! Неудовлетворительная уборка номеров. Территория не убирается от снега. График работы кафе и ресторанов не соответствует заявленному, все начинает и заканчивает работать по решению персонала. Wi-FI не работал ни одного дня.

Жарковато в номере, не понял как регулируется климатическая установка.

Не понравилось: довольно скудный и однообразный завтрак. Отель, который букается как 4*, может и побаловать гостей красной рыбкой... Сыром, который возлежал на завтраке - мышей пугать, а сосисками играть в городки. Так же можно побороться с запахом канашки на втором этаже сибирских палат. Немного напрягал. Кондиционер делал все, но только не температуру комфорта - говорил, сопел, кряхтел... ночью все равно спали с открытым окном, что для здоровья в принципе не плохо. Сейф был закрыт, за ключем наверно надо было топать кланяться отдельно:). Ну и конечно лажевато звучат плакаты с обещанием бесплатных трансферов. Это оказывается было летом, да и то для гостей Горки-Города. Вобщем будете топать с лыжами своим пешком или на машине до подъемника. Ну а в целом все понравилось. Приедем есчо! :))

Шум

- Интернет Wi-Fi не работал вообще, ни сеть VIP, ни сеть Guest. При этом билайн не ловит на территории отеля. - Территория комплекса красива, но не очищена от снега, на крышах домов лежит как мин. 1 метр снега.

Не понравилось , что в номере не было питьевой бутилированной воды в качестве стандартного предложения, не считая минералки в минибаре... И неплохо было бы завтраки начинать не с 8, а с 7 утра, так как в случае деловой поездки, с учётом нашего рабочего дня, это было бы удобнее

- на букинге не ясно в каком отеле вы будете жить и как выглядит номер, для всех категорий номеров одни и те же фото - не работала баня - проезд вдоль реки на детской коляске очень затруднителен - завален снегом местами

Нет "фишки" отеля - бани, кухня это могли бы быть наверное. Но этого нет.

Сделать нормальные сушки для обуви и камеры хранения для лыж Лучше следить за уборкой снега по дороге к центральной площади

Климатическая установка испортила все впечатление, всю ночь шум от вентиляции не давал нормально поспать. При чем с такой же проблемой столкнулись друзья в другом номере. Что касается культурно-этнографического комплекса в целом - соглашусь с большинством комментариев. Задумка очень хорошая, но везде ощущается незавершенность. Вышло как обычно: "хотели как лучше, получилось..." А брать за вход 300₽ вообще вымогательство.

Жарковато в номерах

Все Кафе и рестораны работают с 10 часов , было бы неплохо позавтракать часов в 8-9

Цены мини бара просто космос. Маленькая шоколадка 300р. Жевательная резинка Stimorol -150р. (в обычном магазине 10р.) И т.д. В общем при стоимости номера в 2700р., в мини баре можно потратить также 2700р.!!!!! Номер нагревался очень долго. Вечером было холодно.

Баню, сауну не помешало бы.

В номере при заезде было холодно, около двух часов прогревали номер.

1. Наверное стоит, чтобы кто-то работал на ресепшен в комплексе Санкт-Петербург. Один раз к нам постучался прямо в номер какой-то турист и спрашивал есть ли у нас номер телефона комплекса и т.д. 2. Желательно, чтобы ключи от номеров были электронные.

Не во всех комнатах ловил интернет

Некачественные халаты размера xxxxxxs на лилипутов. В ванной комнате было прохладно.

Сырые и холодные номера, тепло только в ванной. Бани нет во всем комплексе. Завтрак по меню (!!! а это 4 звезды !!!), доп чашка кофе 200 рублей. До подъемников 20 мин пешком. Позвонили после выезда и обвинили в воровстве халатов, потом поискали ещё, нашли, но было неприятно, похоже на развод :(

В минибаре нет прайса, это не очень удобно. Трансфер из аэропорта, который предоставляет отель, почему-то стоит дороже на 500руб., чем такси из того же аэропорта)

Если заезд вечером, то поесть на территории отеля негде. Но недалеко МакДак и кафешки, если немного пройтись. И ещё при такой стоимости за номер можно было бы напитки из бара, который в номере, включить в цену номера)) Больше недостатков не нашла

Могли принести в номер,а то пришлось заказывать кофе,ждать его...такси уехало(((

Если только разнообразить завтраки

Идеального ничего не бывает, но в данном случае действительно не могу придумать на что ябедничать.

Вода из душа, при закрытой двери, льется на пол ванной.

К сожалению были открыты ещё не все корпуса и рестораны, надеемся, что в следующий приезд "Моя Россия" будет функционировать на 100 %

Жаль нет бассейна, на курорте летом без бассейна плохо. На вторую половину отпуска переехали в отель с бассейном. Но стоимость номера компенсирует это неудобство.Заселились в 3 ночи - за ранний заезд оплатили как за целый день, увы.

Нет раздельных кроватей, в номере один стул на двоих.

Администратор сказал, что в номере чай и кофе, но был только чайник.Общий минус всего курорта - один единственный магазин Перекресток, который находится достаточно далеко, и с покупками в Мою Россию придется идти минут 20 или ехать на такси.

Завтраки, об этом уже говорилось пока не исправлено..

Рано (в 21-00) закрывается ресторан "Кавказ"

Если уж совсем придираться:1. Нет розетки в санузле2. Мне нужен был гостевой компьютер, а его не было

Нет такого и быть не может!

В двухместном номере де-люкс почему-то был только один стул (видимо, предполагалось, что гости будут пить чай по очереди). Некоторых сотрудников на ресепшене неплохо было бы обучить проявлять радушие или хотя бы улыбаться.

Побольше "действующих" кафе.

Хотелось что бы завтрак был включён и была возможность выгрузить чемоданы непосредственно у корпусадьба проживания,а не в самом начале комплекса,идти не так и далеко, но катить чемоданы по брусчатке не очень удобно.

Все отлично!

1) Это не полноценная гостиница. Выражается во всем, начиная с ресепшена корпуса СПб (который был на обеде в час заселения - 14:30), навигации до номеров (реально еле нашли, указателей нет, с чемоданами на жаре по мощеной булыжником территории - а парковка далеко - бегать то еще удовольствие) и ненавязчивого сервиса и заканчивая назойливой охраной, видящей в каждом госте отеля потенциального нарушителя пропускного режима; 2) Шум от дороги (жили в 206 номере с видом на дорогу), и окна не имеют режима вертикального открытия; в Розе можно было бы обойтись и без неполезного кондиционера, если бы не этот шум;3) В самом комплексе делать честно говоря нечего (скучно), никто серьезно не занимается освоением инфраструктуры. Список всяких активити обширный (мастер-классы, песни-пляски, зарядка в "народном стиле"...), но практически все сделано на уровне "лишь бы было". Лучше меньше, да лучше!4) Завтрак. Пересоленые сырники и каша (не немного, а прям сильно). Жена предположила, что повар влюбился. Но посуда, подача и сам ресторан Кавказ - ОК.5) Нет плюшек, которые есть практически во всех отелях РХ - трансфера до моря (и браслетов для пользования пляжем РХ в Имеретинке), ски-пассов. Странно, ведь РХ пакетами со ски-пассами продает "Мою Россию", почему нет обратного предложения?6) сейф микроскопический, пистолет и золото-брильянты влезут, но "зеркалка" и ноутбук - нет. Расположен сейф неудобно - на дне платяного шкафа.7) в номере нет пульта от ТВ, есть только пульт от приставки Ростелеком, вкл-выкл телевизора приходится ручками кнопкой сзади телека делать.8) интернет оооочень кислый и неустойчивый.

Завтраки нормальные, но ждешь по часу. Можно заказать и смело пойти погулять!)Половина корпусов не работает, но это просто вопрос времени, думаем.Очень много мошки, видимо из-за близости речки, но решается закрытием окон и включением кондиционера.Новые душевые принадлежности брали сами на ресепшене.Чайник стоял на полу, так как шнур не дотягивается до розетки со стола.)) Нет гладильной доски и утюга, но можно заказать услугу у обслуги: 2 платья и блузка жены - 500 рублей по прайсу, но погладили отлично.В принципе, эти минусы абсолютно не напрягли!

Не понравилось качество чая и кофе в ресторане. Невозможно пить. Можно было и заваривать чай качественный и не в пакетиках! Кофе( если уж вы на Кавказе) можно тоже варить в джезве , хотя бы как альтернатива кофемашине. И как то попытаться ускорить приготовление блюд. Народу было всегда мало в ресторане, а ждать приходилось подолгу. В первый раз вообще прождали час овощи на мангале! Ну и надо посоветовать персоналу на ресепшене расслабиться и все- таки улыбаться:) У них всегда был либо очень серьезный вид или какой-то перепуганный, за исключением одного молодого человека.

Расположение на отшибе. Целый день на территории полно туристов. В 8 вечера все как будто вымирает. Ни бара ни ресторана. Даже свет на территории и то не везде. Такое ощущение, что все внимание туристам, которые платят днем за вход по 200₽. А на постояльцев просто начихать

Все понравилось, недостатков не заметили))

Не ловит сеть и wi-fi. Ни в одном из ресторанов комплекса нам не смогли сварить картошку для ребёнка, но это не принципиально.

Не работает вентиляция в ванной комнате.