Улица Ухтомская 19, Лефортово, Москва, Россия - отель на карте
Отель Kristall расположен в Москве. К услугам гостей бесплатный WiFi. Все номера оснащены телевизором с кабельными каналами. В собственной ванной комнате предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. Кроме того, в вашем распоряжении гладильные принадлежности. Стойка регистрации отеля Kristall работает круглосуточно. Гости могут совершить покупки в мини-маркете. Кроме того, гости могут воспользоваться услугами билетной кассы, гладильными услугами и посетить магазины на территории отеля. Расстояние до международного аэропорта Шереметьево составляет 36 км.
По глупости среагировали на цену. В результате переселились в другой отель - по букингу видно, что мы новый бронировали на следующий же день
Недостатки:
В закоулках. Слишком скромно. Холодно. Неприветливо. Проблемы с интернетом. Первый день, понимая, что находимся в экономичной гостинице, молчали. На второй день заикнулись про интернет. На что нам ответили -праздники же, то ловит, то не ловит. А после грубого ответа горничной про полотенца все-таки высказались. В ответ нас попрекнули ценой. Мы заплатили ту цену, которую назначила гостиница. Если отель не готов обслуживать за такие деньги, значит, нужно ставить цену, которая породит в сотрудниках вдохновение. В первый день не дали полотенца, потому что они еще не высохли. Попросили второе одеяло, потому что очень холодно, дали большой неохотой и комментарием, что чуть ли другим гостям из-за этого не хватит одеял, хотя достали его из шкафа, а не из соседнего номера, в общем так не положено и не принято. Про отсутствие туалетной бумаги на всякий случай промолчали в первый день, и правильно сделали, потому что когда высказались на второй день, нам администратор ответила, что она не уверена, что мы ее уже не использовали. Купили сами и бумагу, и стаканы. Из полученных от сотрудников ответов получалось, что полотенца, стаканы, одеяла - все разобрано гостями отеля. А мы кто? Не гости отеля? Да мы бы и не связывались, итак понятно, что за гостиница, что сами сглупили, что приехали сюда, просто ответ горничной добил окончательно, когда на второй день полотенца снова попросили:"Я только заступила на смену. Сегодня белье еще не готовили" Вот так. А то, что у нас пошли вторые сутки, это пустяки. В общем, переселились в Измайловскую высотку 4* с разницей в цене 500 руб. В номере столько полотенец, сколько в "Кристалле", наверное, на целый этаж полагается. С персоналом-то все понятно в "Кристалле" - рвение пропорционально зарплате. Но что думает администрация отеля, неужели считает нормальным сушить постельное белье в комнатке обогревателем прошлого века, кулеры вообще бесплатно устанавливают везде...
Комментарий:
Скромно, далеко, холодно, неприветливо, без интернета
1. Номер не был готов к заранее оговоренному и подтвержденному времени. 2. В номере холодно. 3. Смеситель в душе сломан. 4. Кровать сломана. 5. Персонал равнодушный.
Цена по акции соответствует качеству размещения. Без акции цена явно завышена. В общем холле светло и чисто. Удобно, что есть общая кухонная зона с микроволновкой, чайником и посудой. Санузел в номере удобный и чистый.
Недостатки:
Номеру (комнате) нужен косметический ремонт. Звукоизоляция между номером и корридором отсутствует.
В первую ночь кровать рассыпалась в пух и прах. Представьте ощущение, во сне проваливаетесь, между матрацем и корпусом кровати. Представили? Так вот, это только начало, часом позже рассыпался весь корпус. Это при весе 75 кг. Cтены и двери созданы из звукопронизывающего материала. Вообщем поутру сьехали.
Очень приятная остановка. Услужливый персонал. Брали 2 суток за 3900 р + бонус от genius +2 часа ко времени отъезда, съехали в 15.00. Совсем рядом есть Пятерочка. В холле можно воспользоваться микроволновкой и мультиваркой, взять посуду.
Недостатки:
Первоначально заселились в номер с двуспальной кроватью, но там не работала душевая. Пришлось переселяться в другой номер, дали более комфортабельный, но там были 2 односпальные кровати, мы их сдвинули!
Тихий жилой район, с парковкой проблем не было, отель на первом этаже жилого дома с собственным крыльцом. Не навязчиво. Предоставили холодильник в номер. Есть чайник, кофе/чай/сахар, посуда, микроволновка. Розеток достаточно (5 шт.)
Недостатки:
Вкратце: берите с собой тапочки, кофе, сахар, беруши, кто плохо спит. Подробнее: слышимость прекрасная, соседи порадовали вздохами. Матрасы как желе, постоянно куда-то укатываешься с него. проваливается ниже бортов кровати, что очень больно и неудобно. Один матрас был перевернут, стали выяснять почему - оказывается он не стиран видимо - кровавое пятно, кто-то забыл гигиенические средства или кого-то убили)) Ковер не особо чистый, но это пол, бог с ним. Нет тапочек, хотя есть полотенца. Подушки тоже ни о чем, мелкие и рыхлые. Вода/кофе/сахар были на дне, приходилось просить чтоб подлили/подсыпали. Кофе на второй день (а всего и были мы так два дня) закончился вовсе. Наскребли по полчашки воды на троих и сахара по пол-ложки. Чай мало видимо кто пил, поэтому он еще остался к утру. В душе слив работает плохо, вода уплыла за борт поддона. В номере было два светильника, второй в качестве мебели - вилка сломана, но светильник не убрали.
Близко, как метро(минут 15-20 пешком), так и остановка транспорта (на углу гостиницы), магазин. К услугам гостей чай,кофе, мкв-печь. Тихо, чисто, почти, как дома. Для Москвы-небольшая стоимость номера, учитывая расположение гостиницы.
Отсутствие кондиционера. Сломанные вешалки в ванной. Дверь в номер открывается с трудом. Входная тоже. Порванные обои посреди комнаты. Отсутствие холодильника.
Вежливый администратор. Чай, кофе, сахар, действительно бесплатно и без ограничений. Приехал утром, около 8.00. Разрешили оставить багаж у администратора, не смотря на то, что официально время заезда 13.00. Так же в день выезда сдал номер с утра (официально выезд в 13.00) оставил багаж у администратора до 17.00, за что ей большое спасибо.
Недостатки:
Заехал в 13.00 постель застелили при мне. Постельное бельё было влажноватое. Но к вечеру более-менее просохло. Так что сильного дискомфорта во время сна не испытал. Но всё же... Далековато от метро.
Всё хорошо. Бесплатный чай/кофе круглые сутки )Уютный номер, очень тихо, очень комфортно в жару, есть мини-холодильник, телевизор, санузел с душевой кабиной.
Недостатки:
Далековато идти пешком от метро - 2,5 км. Но на такси до метро всего 190 рублей.
Расположение в тихом районе (но от метро прилично).Хорошая задумка небольшого отеля, плохое исполнение...
Недостатки:
На Букинге приведена неактуальная информация. При заказе указано, что в номере есть фен и тапочки... Ничего подобного нет. Был заказан стандартный двухместный номер площадью 25 кв. м. Заселили в бюджетный номер с полами в каких-то пятнах. На вопрос что это за номер администратор пожала плечами, что она тут новенькая и ничего не знает... Ни тапочек, ни фена. Полотенца пришлось дополнительно запрашивать...было только одно. Душ сломан - течет только сверху - на запрос о замене номера или предоставлении шапочки для души был ответ - других нет. Поскольку было позднее заселение вариантов сменить отель уже не было.Звукоизоляции просто нет. В соседнем номере была семья с ребенком, который в шесть утра уже начал активный образ жизни, отец на движения ребенка отвечал очень громко... Кровати видимо скрипучие во всем отеле... Вентиляция отсутствует... В общем какой-то бред, а не размещение. Никогда не останавливайтесь в номере 1. А лучше и отель обходить стороной пока не перестанут обманывать...
Комментарий:
Некомпетентность и обман начиная с описания на Букинге...
Приветливая администратор отеля, чистенько, ковролин на полу.
Недостатки:
На простыне была дырка, не было геля для душа, комплект полотенец был на одного человека, хотя нас было двое, нет ни вентилятора не кондиционера, по описанию был номер 25 кв.м., на самом деле он был в два раза меньше.
Отсутствие звукоизоляции. Протекающая душевая кобина. Двуспальная кровать - это две односпальные стоящие рядом. Отвратительные энергосберегающие лампы в номере. Дешовая мебель и сантехника (всё из Икеи)
Отличный персонал,в отеле чистота,особенно меня поразила чистота в душевой кабине(там зеркальные стены,но ни одной капли и ни одного развода!) Тихо,спокойно.От метро далековато,но мы были рады прогуляться.Кровать в меру скрипучая,не то чтобы это сильно напрягало.Звукоизоляция как во всех отелях,поэтому не могу отнести это к минусам.На мой взгляд,не помешала бы вторая дверь в номере,отделяющая прихожую от комнаты.Но это всё уже,пожалуй,придирки;цена/качество в "Кристалле" идеальное!
Недостатки:
Если оставаться на длительный срок в отеле,то,конечно,плохо без вентиляции в душе.
Мини Гостиница на первом этаже жилого дома. Окна номера выходили на лестницу у входа. Душевая кабина протекает. Волосы от прежних посетителей повсеместно, особенно на кровати( кровать очень скрипучая!
Отличный отель. Чисто, тихо, уютно, комфортно. Радушный прием милой женщины-портье. Уборка каждый день. Круглосуточно кипяток - чай, кофе, микроволновка, предоставление посуды. Что еще, вайфай шустрый, телевизор, мини-холодильник.До метро несколько остановок на маршрутке, которая ходит с интервалом 10-15 мин. Рекомендую. Если еще раз приедем, с удовольствием остановимся в Кристалле.
В целом все нормально. Номер чистый, в коридоре есть микроволновка, термос чай кофе чашки вилки ложки что очень удобно. Персонал хороший вопросов и проблем не было. За те деньги которые мы заплатили все было шикарно, правда была спеццена видимо так дёшево не все время.
Недостатки:
В душе холодно и вода плохо стекает но это несущественно.
В душе нет фена, полотенцесушителя, вешалки хоть какой для одежды. Душевая кабина текла по швам. Второе полотенце пришлось просить. Звукоизоляция на 3. В номере нет посуды для воды, пришлось опять просить. В шкафу всего две вешалки!! При этом нет вешалки для верхней одежды при входе и места для обуви. Матрас и подушки некомфортные.
Плохо постиранные простыни с волосками и пятнами от предыдущих постояльцев, протекающая снизу душевая кабина, сильный запах табака в санузле, недоделанный ремонт.
Комментарий:
Руководству надо "подтянуть" качество оказываемых услуг.
Спокойный район, рядом остановки общественного транспорта, естьвозможность добраться до ближайших станций метро. отзывчивый персонал. вномере есть все необходимое.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция. не понравилось то, что в отеле живет кошка.
1. Очень тихо, соседей не было слышно абсолютно.2. Достался очень уютный номер с двумя окнами.3. Персонал очень добродушный4. Круглосуточно в наличии чай, кофе, горячая вода, столовые приборы, кружки и микроволновка.
Недостатки:
1. Из-за того что вода в душевой кабине не уходила - весь пол в воде.2. Нет полотенцесушителя, как итог всегда влажные полотенца. 3. Держатели для полотенец оба были сломаны.
Хороший персонал, вошли в положение, придержали чемоданы. На все просьбы и вопросы быстро реагировали и исполняли. Видно,что стараются.Чисто, хорошая удобная кровать.
Недостатки:
1) местоположение~ от метро ходит автобус, к нему нужно привыкнуть2) в ванной нет вентиляции,соответственно все выходило в комнату, капал душ после выключения довольно шумно3) завтрак очень скудный: чай, пара ложек каши и тост/пирог. В один день еще были фрукты(яблоко,банан), но в другой их не было.4)больше придирка, но в комнате нет столика, а так как завтрак на подносе есть нужно в комнате, то с кровати есть не очень удобно.
Отличная кровать, в номере чисто и уютно, вежливый персонал, несмотря на то что заселялись около 2х ночи,вкусный завтрак, даже каша на молоке и с сахаром ,рекомендую всем!!!
Недостатки:
Душевая кабина(не очень люблю кабины, предпочитаю ванны) кабина слегка текла, двери не очень плотно, и немного качалась, в кабине нет радио.