Отзывы Крестьянская усадьба Рутения

Все: номер, лошади, отношение

Не хватает затемняющих штор в номере, в остальном все отлично.

Не удовлетворило организация обслуживания и качество некоторых блюд в ресторане Паприка. Сложилось ощущение, что персонал очень спешит (что-то не доварили, что-то передержали), но ждать нужно довольно долго, при этом завтрак, например, подали следующим образом: сперва блюдо для взрослого (яичница), и только через полчаса блюдо для ребенка (сильно зажаренные блинчики). Нонсенс. Голодный ребенок извелся и съел половину глазуньи, которую обычно не ест. Блинчики уже радости не принесли никому. На обед заказала уху с мудреным названием, с удивлением достала из нее недоваренную у хребта рыбу...

Неприветливость тренеров конной академии. Почувствовали себя у них лишеними

Вид из окна на грузовую парковку! Маленькая Детская комната из за которой на ровном месте произошёл конфликт с другими детьми и все плюсы перешли в минус - к вам ездят дешевые компании которые и в вас не вкладываются, т.е. Не берут номера и отпугивают более дорогую публику - короче мы к вам больше не приедем

Персонал очень приветлив, за исключением официантки за завтраком.

Нет интернета в номерах гостиницы. Нужно изменить организацию завтрака - пришлось очень долго ждать его готовность: из наших 5-ти человек трое уже поели, а двоим еще даже не принесли заказ. Лучше бы с вечера принимать заказы на завтрак и обговаривать конкретное время завтрака для каждой группы.

Нет холодильника в номерах.

Все понравилось.

Жаль что кролики были на зимних квартирах и мы увидели только пустые загоны, но, значит, надо приезжать летом!

Мало развлечений для взрослых, 1 холодильник на этаж, нет свч

Организовать в номере платяной шкафчик

Не смотря на достаточную близость к Питеру, немного портит общее впечатление - муторная толкотня в пробках, хотя на фоне всего остального, это мелочи.

Администратор гостиницы позвонил, и дал телефоны ночного дежурного, при заезде после 21 часа. По приезду выяснилось, что телефон ночного дежурного "не обслуживается". Администратор на наши звонки так же не отвечала. Ситуация: ночь, гостиница расположена далеко от транспортных путей. Около часа мы стучались в двери и окна. По счастливой случайности, приехал супруг ночной дежурной. Выяснилось, что администратор дала нам не правильный телефон. Мы заселились на одну ночь. В дальнейшем, ни объяснений, ни извинений от администрации гостиницы мы не получили. Вывод - не рекомендую, администрация безответственно относится к клиентам.

Не хватает комода или шкафчика в номере. Было бы чудесно, если был бы фен, но не критично.

Это скорее не минус,а пожелание.Было бы здорово,если бы в Рутении появилась баня!

Добрый день. Часто путешествуем семьей: я, муж, дети 3-х и 9-ти лет, как заграницу, встречали 2018 год в Шардже ОАЭ, так и в ближние города. Начитались положительных отзывов об Усадьбе и ехали с удовольствием. На стойке ресепшена встретила девушка, особым радушием не отличалась, просто дала ключи и все, хотя мы сказали, что в первый раз, подскажите где находится номер, что у вас можно показать детям, где погулять. Номер нам достался 28, как его можно давать семьям с детьми??? Номер адски холодный, по-мимо того, что просто холодно, т.к. Усадьба сэкономила на отоплении, так еще и дует из окон, детская 2-х этажная кровать стоит четко между окнами, её не передвинуть и детей головами в другую сторону не переложить - ВСЕ с утра проснулись в соплях и с кашлем. Так же все кровати скрипят и шатаются, что сдвинутые 2-е односпальные, заявленные, как одна двуспальная кровать, что детская 2-х этажная. Ничтожно мало освещения для улучшенного 4-х местного номера: 3-и подвесных лампы и 2-а маленьких настольных светильника - темнеет рано и все вырви глаз, в номере полумрак, не видно ничего, детям ни почитать, ни порисовать. Завтрак просто ужас, мужу принесли омлет, как озвучили с беконом, но там был исключительно жир от бекона, мясо всё подчистую было срезано. Мы просто "офигели" простите за сленг, жалею, что не сфотографировала, это правда ужасно. Мне принесли яичницу, она была абсолютно сгоревшая, с коркой и соответствующим запахом. Я сделала фото. Детям заказали блины, они были нормальные, только холодные. Контактный зоопарк - это один козел и одна овечка - все. База совершенно не предназначена для зимнего отдыха и омлет с яичницей просто катастрофа!!! Считаю деньги в размере 3500 рублей потрачены зря, мы адски замерзли, все заболели, а с учетом, что старший ребенок астматик и аллергик, сейчас боремся с обструкцией и страшным кашлем, потратили столько же на аптеку.

Заходили в ресторан поужинать, остались не очень довольны. Долго ждали еду, первое блюдо пол часа, второе минут через 15, как было съедено первое, чай вообще под конец принесли, но он был очень вкусным. Не до конца поняли смысл именно венгерской кухни в таком месте, лучше бы это была простая русская, кавказская кухня... все простое, легенькое, сытное и время ожидания намного меньше.

В некоторых номерах во время мороза холодновато- может, не отрегулированы теплые полы.

В некоторых номерах скудное освещение и в мороз довольно прохладно- может, не отрегулированы теплые полы.

Прохладно в номере. Номер отапливается теплым полом, ходить по которому в носках холодно

Опоздали на завтрак на 20 минут. (Хотя были уверены, что завтрак до 12, а не до 11). Завтрак включен в стоимость, но нам пришлось оплатить... :((( Не первый раз там останавливаемся, но первый раз сталкиваемся с этим. Впечатление сразу было испорчено

За пределы усадьбы лучше не ходить. Испугали бродячие собаки. Не укусили, но облаяли..

Отсутствие вайфая в номерах (хотя указан на сайте)

В номере было душно и не хватало интернета

Не понравились две вещи. 1. Дует из щелей у окна, а кровать расположена изголовьем прямо под окном (такова планировка номера). Я заболела, это подпортило впечатления от отдыха. 2. Я не нашла ни одного датчика пожарной сигнализации в своем номере. Ребята, у вас хромает безопасность!

Почему то дуло из окна, видимо при определенном направлении ветра. Три ночи из 5 пришлось спать головой в другую сторону.

Ну разве что подъездная дорога. И очень не рекомендую гладить в зооперке козла (хоть он и классный!), особенно в перчатках - потом запах не отстираете!

Почитав отзывы об отеле, забронировали 2 суток на нг каникулах. И какого же было наше разочарование, когда по приезду понимаешь, что отзывы пишут или сотрудники или специально обученные люди. Ничего из описанного не соответствовало действительности! Территории не обустроена! Вместо того, чтобы проложить дорожки по «зоопарку», сделали подвесные деревянные дорожки, бред полный! В зоопарке были 2 индюка и куры. Про расхваленный завтрак отельная история - это был самый скудный завтрак в отеле! Омлет (безвкусный), кофе и так называемые тосты из батона (даже не тостовый хлеб), к ним масло и джема ложка, ВСЕ! Мы отказались от вторых суток и вернули деньги, хорошо, хоть это было без проблем.

Такого не было.

Мебели в номер надо добавить, шкаф..и кресло))

Слышимость из соседних номеров... кто-то покашлял, кто-то занялся любовью...

Специфическое расположение окошка в номере дает немного шума во время осадков при пасмурной погоде. Выбор блюд в меню ресторана маленький.

Очень не хватает фена для волос в ванной комнате и полочки в душе для шампуня

Улучшить можно подъездные дороги, деревянные помосты на территории кажутся не очень надежными.

Старые игрушки ломаные переломанные, и пыльно там очень, обновить игрушки, заменить в детской комнате, бились об деревянные выступы на кровате

Медленное обслуживание в ресторане

Если уж сильно придираться, в номере было душновато и не помешал бы мини-холодильник и фен.

Из-за отсутствия вентиляции в номере не хватает свежего воздуха.

В номере нет Wi-Fi

Нет освещения на территории

Не было корма для контактного зоопарка.

Починить замок в двери 26 номера

Не хватает буклетов, чем можно заняться на территории. Не было проката велосипедов, хотя тут заявлено, что он есть.

В номере не комфортно из-за холодного пола. Место расположения усадьбы не удачное, вроде как, на природе, а природы, кроме кустов и маленького прудика с коричневой мутной водой, нет. Верёвочный городок как-то замызган, видимо, из-за особенностей почвы, т.к. в дождь везде грязь, кроме подвесной дорожки, которая ведёт к мини зоопарку с утками, кроликами и козлами)

Цены в кафе нам показались -завышены. Природа бедновата. Территория зоопарка и вообще вокруг, кроме манежа, несколько неухожена.Пол в номере-кафель, было очень холодно, необходимы тапки.

Отсутствие холодильника в номере.

Так как мы приехали пожарить шашлычков и отдохнуть от цивилизации, это место все-таки не совсем подходит для такого отдыха. Усадьба предназначена на 95% для отдыха с детьми.

У нас в стоимость входил завтрак, но в столовой сказали, что весь завтрак только платный , пришлось покупать, так как хотелось есть :(

Все отлично!!!!! Рекомендуем для отдыха с детьми.

Отсутствие холодильника в номере. Ну совсем ничего нет возможности хранить из продуктов, а вечерком ведь так хочется перекусить. Ну и комодик бы какой-нибудь. Посколько заезд был на 8 дней, то вещей заметно больше, чем на субботу-воскресенье, а положить особо негде.

Когда у ангела были выходные

В номере нет холодильника.

В ресторане нет сока, не вкусный компот. На просьбу принести стакан воды, воду налили в тот же стакан, в котором был березовый сок.