Отзывы Красная Гвоздика, 3 звезды

Забор напротив бассейна. Платные лежаки на пляже. Wi-Fi работает только в кафе. В кулере водопроводная вода. В семейном номере один кондиционер на 2 комнаты. Трудно было найти гостиницу.

В номере очень сильная слышимость, отдохнуть днем просто нереально. Над нами жили детишки хозяйки с бабулей и Бусей - хотя по правилам данного отеля размещение с собаками запрещено, они себя очень шумно вели как у себя дома, собачка писается на тротуарную плитку возле бассейна.Заявленной мини-дискотеки для детей нет, спортивная площадка превращена в стоянку и помойку, да и если бы машины там не стояли, заняться спортом там просто невозможно - ни поля для футбола, ни баскетбольных корзин, ни волейбольной сетки. Детская комната размещена в подвальном помещении, естественно запах сырости и плесени. Не принимают банковские карты. Не хватает напора воды в час пик. Завтрак без фруктов.

Холодный кафельный пол в номере, напршивается коврик или другое покрытие. Wi-fi только вокруг кафе или в номерах с видом на кафе. Не принимают банковские карты. Не хватает напора воды в час пик на пятом этаже.

Завтрак совсем не шведский

- через забор "прометей клуб", вечерами, до 11 часов ближе к выходным у них очень громкие дискотеки- wi fi медленный и ловится только в столовой- завтрак без фруктов и довольно однообразный

-отсутствие покрытия зоны WI-FI-слишком маленький экран телевизора-отсутствие электрического чайника (имеется альтернатива чайнику - куллер, но он не всегда корректно работает на охлаждение и подогрев)-отсутствие тапочек (очень холодный кафельный пол)-слабое освещение в номере-отсутствие возможности оплаты за номер с "пластика"-неудобная кровать (голова помещается в некую нишу с "козырьком", что приводит к ударам головы при подъеме с кровати)

Строительство на пляже. Однообразные завтраки в столовой. Кучки, оставляемые хозяйской собачкой. Непонятно почему надо платить за лежаки на собственном пляже пансионата.

Руководству надо вспомнить, что номер "Люкс" это не просто 2 спальни и гостиная!!! В нашем номере надо менять: диван (грязный, подлокотник скоро отвалится), ржавые стулья, душевую кабину. Проверьте на прочность все розетки. Также неплохо бы заделать дырки в стенах, и покрасить стены, т.к. на них огромные жирные пятна. Увеличить кол-во телевизионных каналов. Wi-Fi можно было бы давно сделать по всей территории, а не только в столовой.

Узкие, неудобные кровати, убогий, неуютный номер, качающийся шкаф, телевизор с одной программой, изображение рябит, звук трещит; смена полотенец по требованию, уборка тоже

Таких отелей должно быть больше

Трудно найти на автомобиле

В нашем номере не было балкона (5 этаж) - но так как мы не курим, то минус этого только в том, что на сушилке в номере сохнет долго белье. Вай-фая нет в номерах, есть только в кафе, но хороший. В номерах 3 корпуса, расположение которых ближе к кафе, вай-фай имеется! (по крайней мере, на 2 этаже был устойчивый).

Нет wi-fi в номерах.

Хотелось бы более частую уборку в номере

Грязный санузел, полотенца оставляют желать лучшего, туалетных принадлежностей нет. Мебель совдеп.

Не хватает в номере посуды, но по просьбе все приносят. А так же немного уюта (картин, например).

Нет вифи.

Розетки вываливаются, не до конца приготовленный номер к приезду, нет завтраков, ночью нет администратора и корпуса и территория на ночь не закрывается. WI FI в номерах не работает,только на территории.

В номере убрались всего один раз и то в последний день, номер уютный, но мебель сломанная и старая

От отеля мы получили схему проезда, мы уже отдыхали в Лазаревском, с трудом разобрались, но были уверены куда ехать.Приехали ночью и не смогли сразу найти, у отеля нет вывески, только дедушка на воротах построенных при царе горохе). Wi fi нет, зато в коридоре была микроволновка которая при включении издавала звук работающего трактора.Дедушка нас сразу заселил, через пару минут появилась администратор, в общем на одну ночь все прошло нормально.

Завтраков не было, но нам они не были нужны.

Единственное, что можно отметить как минус это отсутствие интернета.

Люди я была там и больше в этот отель ни ногой ! Заранее забронировала , поехала , а меня никто не встретил т.е меня не ждали. Охранник (дедушка) сказал, что он ничего не знает , и из персонала никого нет , на мои звонки не отвечают, он до звонился кое-как до администратора, во общем после долгих объяснений, отдала деньги дедушке и он открыл один номер , (время поздно было ,в районе 23:00 часов , сильный дождь, и холод , а то бы пошла в другой отель), я зашла , он забрал ключ так как открывал аварийным ключем, было очень холодно в комнате, в туалете очень грязно, ни туалетной бумаги, ни мыло, в постеле были какие-то волосы. Всю ночь лежала в холодной комнате на диване, а утром так и никто не заметил, что я вышла, хотя слышала в соседней комнате голоса. Я просто в шоке , отель в роде с виду нормальный , но персонал-свиньи.

Отсутствие общепита в зимний период; практически отсутствие wifi, сложная навигация при поиске отеля в темное время суток

ТРУДНО БЫЛО НАЙТИ НА А/М

Wi-fi не работал, но эта проблема во многих отелях и для меня не критично было.

Кафельный холодный полГолые стены в номере, можно было бы добавить хотя бы картин или каких-то мелочей...чуть-чуть добавить уюта)Телевизор маленький, пузатый из начала девяностых

На первом этаже зимой достаточно прохладно. Частично проблему удалось решить дополнительным обогревателем.

Бронировал на неделю , по приезду мне сказали что в последние сутки надо будет переехать в более дешевый номер. Администраторы хоть и улыбаются, но при общении стойкое ощущение что я их напрягаю каждый раз когда обращаюсь с вопросом. Номера в принципе чистые, но уже явно не первой свежести. в ванной плесень, на занавесках дырки , пятна ну и т.д. Сравнивать особо не с чем, но мне кажется дороговато.Непонятно для чего сложности с картой постояльца на которую надо класть деньги чтобы расплатиться в кафе, наличку не принимают.

Не убирали мусор В номере не было мыла.

Маленький несовременный телевизор в номере, нет электрочайников, утюгов(только на первом этаже, там же стоит бойлер с простой водопроводной непитьевой! водой), маленький холодильник, wifi в номерах нестабильный, только в баре, еда в нем же не всегда вкусная. Кушали в другом отеле.

Не работал бассейн и столовая.

Сервис оставляет желать лучшего. С первого раза могут вообще не отреагировать на просьбы и вполне обоснованные замечания.С некоторыми администраторами лучше не общаться, чтобы не портить себе настроение.Удивительно, но в душевой кабинке нет полочки для туалетных принадлежностей.И еще. Сложилось устойчивое впечатление, что после внесения предоплаты на клиента вообще перестают обращать внимание. Все заданные в письмах вопросы так и остались без ответа.

1) Специально бронировали определенный номер, так как ехали с пожилыми родителями. Обязательное условие - нижние этажи. Бронировали за 3 месяца! Отель выставил счет на определенный номер, который по приезду ... оказался занят!2) Душевая кабинка протекала так, что сначала купаешься, потом протираешь полы, так как воды "по колено" и в туалет невозможно зайти.3) Держатель душа "лучше не прикасаться" - разваливается. За сутки несколько раз его собирал обратно.4) Категория номера "люкс" ТОЛЬКО из-за площади номера. Более ничего "люксового" нет.5) "Шведский стол" - неправда.6) Массаж - отсутствует.7) И самое главное отказались вернуть предоплату, на основании того, что оплатили проценты booking.com. Сейчас жду результата переговоров сайта с гостиницей.8) Сплит из трех комнат есть только в одной, а спать с открытым окном невозможно, так как в "Прометее" идет дискотека до 2-х часов ночи.

отсутствие в зимний период столовой на территории гостевого дома.

Отдыхали с 26 июля по 10 августа. Выбрали по рейтингу на booking.com. За номер полулюкс за двух взрослых людей заплатили 69 000 р. Нас заселили в номер 143 на 4 этаже. Лифта нет. Номер двухкомнатный, кондиционер - только в спальне. Мебель очень старая и ее очень мало. В так называемой "гостиной" - допотопный телевизор "Горизонт" с поврежденной ЖК-панелью. Из доступных каналов - только 6 общероссийских (Первый, Россия 2, Россия 24, Россия 1, ТНТ, НТВ, 5). Качество показа - ниже среднего.В спальне тоже когда-то был телевизор (судя по торчащему из стены антенному кабелю), но сейчас его там нет. Из постельного белья - простыня, две маленькие подушечки в наволочках и два пододеяльника. Кроме этого имеется одна (!) большая подушка без наволочки, одно (!) легкое полуторное одеялко без пододеяльника и одно полуторное теплое одеяло - опять таки без пододеяльника (нас было ДВОЕ).В спальне есть крохотный сейфик, расположенный у самого пола - видимо, хозяева "Красной гвоздики" считают, что очень удобно ползать перед сейфом на коленках. Что мешало закрепить сейф повыше?Кровать расположена на стороне с окном, завешенным короткой занавеской - когда лежите на кровати, свет падает точно вам в глаза, а занавеска постоянно болтается перед лицом. Открыть занавеску невозможно, так как прямо напротив - окна и балконы другого корпуса.Кондей дует строго на вас, если вы на кровати. В "гостиную" еле-еле продувает. Карточка электронного замка обязательно должна быть вставлена в картодержатель, иначе кондиционер не включится, а при выходе из номера кондей отключается, так как вы обязательно должны взять с собой карточку, которая откроет вам дверь.В "гостиной" кроме телевизора есть крохотный холодильничек, пустой сервант, стол и старый диван. Из посуды - 3 чашки и одна тарелка. Чайника нет.

Минусы : ужасно работал интернет, только в столовой и то, еле-еле. Причем это отмечали все отдыхающие. У бассейна мы ловили Wi-Fi пансионата Прометей ( у них интернет работает лучше). Кондиционер один на 2 комнаты ( у нас был полулюкс), поэтому в одной комнате было ужасно жарко, температура на улице - 32 градуса. Здесь, конечно, администрации надо что-то думать, одного кондиционера явно не хватает.

Бассейн не работал, хотя написано что работает круглый год. Детская комната так же закрыта. Уборка производилась один раз за 6 дней пребывания (отдать должное моему умению вести переговоры - со сменой белья!!)Единственное что останавливало не переселяться в другой отель, это наше позитивное настроение, мобильность (в номере мы почти не находились), а так же наша готовность получить именно такой сервис . Пока к сожалению не все отели Сочи могут предложить хорошее качество услуг

Несколько "трущобный" подход и подъезд, но может быть это зимой так кажется. Номера не убирались, жили три дня, наверное тоже потому что зима, хотя если в отеле всего человек 15-20 можно было и убрать.

Маленький несовременный телевизор в номере, нет электрочайников, утюгов(только на первом этаже, там же стоит бойлер с простой водопроводной непитьевой! водой), маленький холодильник, wifi в номерах нестабильный, только в баре, еда в нем же не всегда вкусная. Кушали в другом отеле.

1) Специально бронировали определенный номер, так как ехали с пожилыми родителями. Обязательное условие - нижние этажи. Бронировали за 3 месяца! Отель выставил счет на определенный номер, который по приезду ... оказался занят!2) Душевая кабинка протекала так, что сначала купаешься, потом протираешь полы, так как воды "по колено" и в туалет невозможно зайти.3) Держатель душа "лучше не прикасаться" - разваливается. За сутки несколько раз его собирал обратно.4) Категория номера "люкс" ТОЛЬКО из-за площади номера. Более ничего "люксового" нет.5) "Шведский стол" - неправда.6) Массаж - отсутствует.7) И самое главное отказались вернуть предоплату, на основании того, что оплатили проценты booking.com. Сейчас жду результата переговоров сайта с гостиницей.8) Сплит из трех комнат есть только в одной, а спать с открытым окном невозможно, так как в "Прометее" идет дискотека до 2-х часов ночи.

Остатки "совковости" у персонала, особенно когда у горничных надо просить мыло, сменить полотенца и т.д.

Не встретили на вокзале, хотя трансфер был заказан заранее.

Сантехника - вода в душе с плохим напором и уходила долго. Останавливались на 2 ночи, вечером второго дня все также стояло наше заполненное еще в первый день мусорное ведро.

Зимой было достаточно холодно, хотя работал кондиционер. На территории живут кошки, которые пытаются залезть в номера на первом этаже, так что балкон открывать не стали.

Завтрак, ремонт в соседнем номере (отдохнуть не удалось из-за строительного шума), микроскопический телевизор, не было wi-fi.

даже при наличии просьбы - номер не убирался. Постельное за 14 дней поменяли 1 раз, окозалось что на ресепшен у администраторов отсутсвует информация о нас, как жильцах (прожили в отеле уже неделю). wifi постоянно вылетал и есть только в баре.

К сожалению, минусы есть до идеала очень далеко. Плохая шумоизоляция номера, особенно входная дверь, кажется что ее вообще нет. С утра я думал что по номеру кто-то ходит и в буквальном смысле орет в ухо :( В описи номера указана плазма, но ребята на самом деле даже телевизором это не назовешь, вот такой с техникой там каламбур. В первый день душевая кабина потекла, вроде приходили делали, но так оставшиеся четыре дня проблема не была решена, проблема в персонале есть и это факт. И самое главное и не приятное, если вы захотите оплатить поздний выезд, то ничего не получится, Вам ответят что номер уже занят, я пробовал это сделать за две недели до приезда. Ладно соглашусь, сезон. Ну сделайте комнату ожидания с душем, чтобы можно было комфортно провести время до вылета или отъезда. Нам пришлось купаться на пляже, вещи на ресепшене. До вечера с 12:00 развлекали себя сами, а если дождь.... А так в общем не плохое место, думаю с каждым днем будет развитие этой гостиницы. Огромная просьба, задекорируйте стену возле бассейна, вид очень сильно портит.

Не сразу удалось найти гостиницу по адресу

На семейный полулюкс всего один кондиционер. Очень шумно!!!! Шумят сами постояльцы, то купаются в бассейне ночью, то дети носятся с криками вокруг этого бассейна часов в 11, 12 ночи. Я все понимаю отдых есть отдых!!!! Но, если "Красная гвоздика" не может обеспечить тишины в ночное время, то пусть во всех комнатах установят кондиционеры!

Нет детской площадки для детей.

Кафельный холодный полГолые стены в номере, можно было бы добавить хотя бы картин или каких-то мелочей...чуть-чуть добавить уюта)Телевизор маленький, пузатый из начала девяностых

По выходным может показаться шумновато в номерах из-за близкого расположения к центру, где вечер-ночь диско и т.д., но или в центре вы или дальше от моря - вам выбирать!

Бассейн не подготовлен к эксплуатации.

Не собственный пляж, как заявлено, wi-Fi только в обеденной зоне, малюсенький холодильник, душевая протекала, однообразная и скудная еда, повар так себе...

Сервис оставляет желать лучшего. С первого раза могут вообще не отреагировать на просьбы и вполне обоснованные замечания.С некоторыми администраторами лучше не общаться, чтобы не портить себе настроение.Удивительно, но в душевой кабинке нет полочки для туалетных принадлежностей.И еще. Сложилось устойчивое впечатление, что после внесения предоплаты на клиента вообще перестают обращать внимание. Все заданные в письмах вопросы так и остались без ответа.

Столовая должна обслуживаться за наличный расчёт

Отсутствие услуг предоставления питания в данный период.Не дружелюбный персонал, кроме горничной и администратора.