Отзывы KR Apartment Belentsa

Обмен информации между Booking.com и KR.

Ванная требует некоторого внимания и улучшений, но, в целом, неплохая. Раньше во всех квартирах компании KR были несколько пакетиков чая и кофе, что было очень приятно. Жаль, что в этот раз их не было.

Предоставили не то что я бронировал

Квартиру бронировали за две недели до поездки! Как обычно происходит: бронируешь тут жильё,а уже после тебе перезванивает арендодатель! Тут все вышло не так,никто нам не перезванивал,обеспокоившись этим мы позвонили сами! Это оказалось агенство,в котором очень много квартир! По телефону мне уточнили адрес,по которому мы будем жить,предложили зайти на их сайт посмотреть фотографии места! Посмотрев фотографии остались довольны и с нетерпением ждали путешествия в Томск! Нас было 5 человек! По приезду оказалось,что нашу квартиру уже сдали,что у них сбой в системе! Предложили другую,показали фото и мы с удовольствием согласились на новое место! Взяли ключи и поехали,а там сюрприз,в квартире с сигаретой нас встретила уборщица,но это ещё не беда,квартира оказалась не та,что на фото! Квартира рассчитана на 2 человек,а нас 5...позвонив администратору агенства она нам предложила либо остаться в этой,тк больше вариантов нет,либо забрать деньги и искать новое жильё))) А самое главное пока мы стояли в очереди оказалось,что другим людям повезло больше,их застелили в квартиры,в которых уже жили люди! Сложно судить то ли действительно у них барахлила система,то ли это норма)

Все устроило

Нет

Всё понравилось, вполне рекомендую как на короткий, так и на длительный срок!

Не понравилось следующее: 1. Апартаменты (квартира) - при заезде обнаружилось , что отсутствовали постельные принадлежности, полотенца. Довезли позже (только в 16.30). 2. Не работал душ - отремонтировали позже вечером (по телефону "наехали" - как будто я неправильно им пользуюсь. Хотя я только что въехал в номер :). 3. Вечером , пришёл с рабочей встречи, подошёл к подъездной двери, а магнитный ключ не работает (размагнитился каким то странным образом). По телефону, оператор Елена сказала, чтобы я звонил по соседям и просил открыть их подъездную дверь. Я так и сделал. После чего выяснилось, что соседей в этом подъезде НЕТ (оператор Елена, всё это время находилась на прямой связи и слушала, как я безрезультатно звонил по всем квартирам подряд). На улице зимняя погода -7 гр. Мне сказали , чтобы я ждал "мальчика", который должен скоро подъехать и всё наладить. Я его дождалсссся, мне открыли дверь ( в очередной раз даже не извинились) и он быстро умчался. я вошёл в подъезд, а там ....... НЕ БЫЛО СВЕТА (бала сплошная темнота, а проживал я на 4 этаже) . Фонарика под рукой не оказалось и я на ощупь ( вдоль стены с побелкой) начал подъём наверх. .......... и всё это происходило не в КИНО (на экране), а со мной - в реальной жизни. " Т. Е. я купил билет в КВЕСТРУМ и пытался отгадать загадку под названием KR Apartments Belentsa. КЛАССС." Более того, после того, как я пришёл в себя от этого приключения и немного "разморозился" ( в прямом и переносном смысле) я позвонил оператору Елене и попросил компенсировать те неудобства, которые мне были причинены - бесплатным трансфером в аэропорт ( Примечание: такси до аэропорта стоит 500,00 рублей) - на что мне прямым текстом было сказано : "Мы не будем ВАМ компенсировать ничего. У нас в компании это не принято." И ......... ТОМСК - это прекрасный город, но в нём есть не очень хороший КВЕСТРУМ (апартаменты) под названием KR Apartments Belentsa.

-

В туалете отсутствует вытяжка, вонища чудовищная.

Некоторую информацию узнаёшь уже после бронирования, например то, что для получения ключей нужно либо ехать в офис (далеко от квартиры), либо оплачивать вызов сотрудника. Нет гарантии, что получишь именно ту квартиру, которую бронировал: в нашем случае у предыдущих жильцов случился какой-то форс-мажор, и они не смогли съехать, нам в итоге пришлось жить в паре километров от желаемого места. Смесители подтекают, особенно на кухне.

Нужно заменить сиденье унитаза и добавить столовую посуду - тарелки и бокалы.

Подкачал ремонт и не было банальных шкафов, куда можно повешать свои вещи