Отзывы Kovcheg

Сомнительный управляющий Руслан, двух слов связать не может, состояние у него какое то зависшее, и администратор Эльвира, вечно улыбающаяся, совсем не активная и слегка пьяненькая. Да и кухня совсем не съедобная.

Номера не дешевые, немного тесноватые. При этом за всё надо доплачивать: беседки, дрова. Питание дорогое, брали только завтраки. На дни нашего приезда проводилась акция по бесплатным завтракам, но нам в них было отказано по причине того что мы бронировали через букинг (wtf?!!) !!! Мы заплатили более 20к за каждый номер... и вы портите впечатление ради нескольких завтраков.. бред. Не профессионально. В описании был спортзал. По факту его не оказалось. В описании был бассейн с подогревом. По факту подогрева небыло, вода ледяная. В полулюксах с балконом кондиционер отсутствует (видимо рассчитано на вентиляцию через балкон?). Территория отеля очень небольшая, парковка на улице, за пределами базы. В целом впечатление - неплохое, но явно переплатили за предоставленные услуги.

- Стоимость обеда/ужина не соответствует качеству - При заказе двуспальной кровати получаешь сдвинутые односпальные койки с двумя отдельными матрасами и ПРОВАЛОМ посередине - Зоны мангала и дрова предоставляются за отдельную плату, хотя стоимость номеров на мой взгляд позволяет сделать их бесплатными (но есть столовая общего пользования!) - Две бани расположены через стенку в отдельном доме, где практически отсутствует звукоизоляция. Паришься с аудиоприсутствием компании за стенкой. В остальном баня хорошая.

База неплохая уютная современная, бассеин, красивая зона барбекю(камин) чистенько и аккуратно все, но ПЕРСОНАЛ ЭТО ЧТО ТО С ЧЕМ ТО, Павел учитесь общаться с людми, слушайте то о чем Вас просят, и если что то не поняли, спросите!!

Нет минусов.

Неудобная розетка на мини-кухне, уголь для мангала за отдельную плату. Межкомнатные двери очень неудобные

Начнем с того, что несмотря на то, что я заранее оплатила все через букинг, меня все равно заставили платить второй раз. До сих пор не могу получить свои деньги обратно. Советую заранее ничего не оплачивать. Во-вторых, номер не соответствовал описанию. В описании указан был люкс с двумя кроватями, по факту - кровать и диван. Ненавижу спать на диване. ТВ не работал, как и интернет (Я так понимаю, это норма), а также по утрам не было горячей воды в душе. Во время дождя комната напоминала карцер тюрьмы с барабанным звуком капающей воды. Отличный отдых: не выспалась из-за шума и дивана, не помылась из-за отсутствия горячей воды и еще и дважды заплатила за удовольствие

Непонятно, как устанавливают цены на завтраки - с человека 250 руб..с семьи 1000 руб. Завтраки достаточно скромные. Если считать по московским ценам, то это нормальная цена. Но деревня Усть-Кокса это не Москва. Если перейти мостик через реку Кокса, то на той стороне есть замечательное кафе Элегия, там за 1000 руб. семья может очень плотно пообедать с первыми и вторыми блюдами и с дополнительными напитками.

Добавить кондиционеры в номера с балконами, предоставить столы и стулья во все номера.

В номерах нет шкафчиков или мест под чемоданы. Хотелось, что бы был холодильник, можно общий на несколько номеров

В номере было ужасно грязно. Сняли достаточно дорогой номер «спа». В итоге: ободок унитаза был в засохшей моче, раковина с темными пятнами, постельное белье было грязное, подушки в волосах разных цветов (по просьбе конечно заменили), пустая мыльница. Я считаю, что гости не должны о таком заботиться и рассказывать как правильно убирать номер. Питание относительно хорошее для гор, но в салатах ощущались не свежине овощи. Отдельно по администратору с ресепшина. Нам нужно было сделать возврат за вторые сутки, на что девушка изначально сказала, что они никогда не возвращают средства. В итоге нам конечно все вернули. Но! Просим ознакомится всем вам дружно с законодательством РФ, почитать законы прав потребителя, прежде чем делать подобные заявления с такой уверенностью.

Отсутствие холодильника в комнате, отсутствие интернета в номере и в один день отключали свет и воду в связи с тем, что нет генератора это было не удобно.

Еда периодически была жирной (паста с колбасой или беконом, салат с майонезом), маловато свежих овощей.

Нас не предупредили о паспортах, о том в каком виде нужно ехать на экскурсию хотя другие гости были оповещены. Уборщицы убирает не то то что надо.

Номер не был подготовлен к моменту заселения, не проинформировано о зоне пограничного контроля; дополнительные платы за территориальные удобства, подобно мангалам; постоянные проблемы с WiFi или его полное отсутствие; цена бронирования незначительно отличалась от заявленной на booking; нет возможности оплатить проживание по безналу на р/с, только перевод на карту

Wi-Fi не стабилен.

Цены на экскурсии завышены.

В номере большое глухое окна, нет доступа свежего воздуха, а мы ведь в горной местности останавливаемся, при этом стоит кондиционер. С вентиляцией проблемы. Маленькая неудобная раковина у стены рядом с зеркалом (такие ставят обычно в гостевые санузлы в просторных квартирах) По началу кажется что "ну ладно", а через день два, ты уже понимаешь, что это очень не практично. Нет холодильника, нет столика. В номере пахло краской. Если снаружи корпус выглядит очень красиво и современно, то внутри отделка, откровенно, дешевая, что удивило. Небольшая территория, парковка за оградой. Почему то администраторы не смогли заранее сориентировать по дороге, как лучше ехать до Усть-Коксы и в каком она состоянии (меняется периодически: новая - колхозный асфальт - грунтовая) когда съезжаете с Чуйского тракта. По ощущениям - не хватает уюта.

Этот минус относится, скорее к путям сообщения поселений, нежели к самой турбазе. Было непросто добираться от Улагана до Усть-Коксы своим ходом. Но база помогла и нашла таксисита который забрал нас с Семинского перевала. будьте готовы к тому, что перемещаться по Алтаю в принципе непросто и она может занимать около 12 часов и более в целом. И, если вам надо уезжать рано, то учтите, что таксисты чаще всего начинают развоз с 7 утра, что надо учесть, если вам надо на самолет.

Нет шкафа для одежды.

Wi-fi в номере не ловит. Слишком маленькая раковина.

- Питание. Обычная столовская еда, но это, собственно, не проблема. Регулярная нехватка всего: столовых приборов, места, а порой и еды, хотя за расчет по предоплате. Если я заплатил деньги, то не должен конкурировать за свою еду с другими посетителями или получать на ужин то что осталось от обеда. В итоге отказались от питания и ели в кофейне Бруклин, рядом с "Марией ра" (любителям хорошего кофе - рекомендую). - Информирование. Отсутствует список маршрутов, только бумажка на ресепшене с минимумом информации, может для опытных туристов всё ясно, то для обычных людей надо расписывать сколько по времени потребуется идти, сколько ехать, что одевать, какая требуется подготовка. Нет списка и ценника на услуги, которые предоставляются на базе, о них рассказывают при заселении, но потом надо ловить администратора чтобы узнать/заказать. Почему информация не была размещена в каждом номере с номером телефона для связи - мне не понятно. Меню также нет, платишь за питание не зная за что и в каком количестве. - По развлечениям. Бассейн это хорошо, но вода холодная, для подогрева нет мощностей, но зачем тогда заявлять подогрев? Деревянный настил обработан посредственно, ребёнок прибежал с занозой. На территории есть батут на котором с удовольствием прыгают дети, но он никак не огорожен. Задумывалась ли администрация о последствиях, если ребёнок с него, не дай Бог, упадёт и получит травму? - Такое ощущение, что девочка-администратор занимается всем: и на ресепшене, и на кухне, и бельё закидывает в стирку... порой трудно поймать на месте - По комнате(полулюкс). В санузле маленькая неудобная раковина, а зеркало не над ней, а на другой стене, что вносит некоторую пикантность при бритье)) Поставить сумки некуда, только под кровать, шкафа нет, только вешалка у входа, посидеть за рюмкой чая только на подоконнике, стол не предусмотрен.

Нужен стол (возможно складной) в номер где есть мультиварки, так вроде ты приготовить можешь а есть приходится на пуках или тумбочке у кровати. Отсутсвие фена.

В номере было холодно, но решили проблему с помощью обогревателя.Хотелось бы на завтрак, да и вообще сведесваренный кофе (без проблем за доп плату).

В номере нет шкафа, чемодан или сумку положить не куда . Очень не удобная раковина для умывания. Проектировщик здания был видимо глубоким теоретиком. Сухой поек брали с собой на длительную экскурсию- не понравился. Надо бы его продумать . Интернета на втором этаже не было , но вроде обещали все поправить. Территория пока не очень обустроена (берите резиновые сапоги), но это видимо после строительства, думаю, к следующему сезону все будет хорошо

Кафе бы, где можно покупать еду-питье в любое время:)Отдельного менеджера по организации досуга гостей (администраторы перегружены иногда).Хотелось бы более широкий набор индивидуальных экскурсий. Территорию чуть побольше бы.

Недостроенный отель

Хотелось,чтобы был велопрокат; постоянно,а не три раза в день, работающее кафе ,либо буфет.

Душ на этаже, очередь утром, в 10 сказали выключить музыку