Отзывы Kotimaailma Apartments Lappeenranta, 4 звезды

Один из стульев на кухне оказался сломаным! Учитывая что их всего два - это доставило некоторые неудобства).

Не работает интернет.

1. Время заселения уменьшить до 13-002. Долго искали офис для получения ключа , отсутствуют внешние вывески , местные жители не смогли помочь.3.В таких сложных ситуациях , когда офис и апартаменты находятся в разных местах надо давать более подробную инструкцию и желательно на русском языке.

Заселение. Искали ключ и квартиру около 2 часов с маленькими детьми при -30 градусов. Ужас!!!

Wi-Fi не работал (не принимал пароль), а позвонить на ресепшен в выходной день не возможно.Очень не хватает вытяжки на кухне

Если приехать не в часы работы офиса, то конверт с ключами нужно брать в RKiosk за 7 евро дополнительно (заранее не предупреждают)Квартира - бывшая коммуналка, 4 комнаты с отдельными замками (одна из них без двери как бы столовая, поэтому осталось три спальни). Сами спальни как в российских гостиницах - узкая комната с двумя кроватями, столом и стульями. В одной спальне плохо работает батарея, больше +19 температура не поднималась.Кухня маленькая, старые ДСП шкафы как в общаге. Посуда ИКЕЯ и то что осталось от постояльцев. В общем достаточно убого за 180 евро в сутки.

Все, кроме того, что офис и размещение работает только с 15.оо и если ты прибыл раньше, то негде приткнуться и обождать, а так же то, что ответили по телефону не сразу.

Грязный ковшик в мойке! Расползающиеся кровати.

Неудобное расположение душа,вода льется на стиральную машину.Не смогли добиться необходимой температуры батарей отопления.

Приехали во время праздничных дней, офис не работал, поэтому ключи можно было забрать либо за отдельную плату в ближайшем к дому магазине до 15-00, либо в Иматре встретиться с хозяивами помещения (мы поехали через Иматру, т.к. не успевали до 15-00). В квартире все понравилось, только вытяжку на кухне не удалось подключить - свет включался, но вытяжки не было. Постельное белье только на две персоны, хотя мы предупреждали, что с нами будет ребенок (т.е. должно быть как минимум три комплекта белья). Мало полотенец - по два на персону (по нормам должно быть минимум три). На балконе неисправные стеклопакеты (большие щели) - очень было холодно - зимой не выйдешь. Но это скорее пожелания к улучшению помещения для хозяев. Отдых в этих апартаментах хороший. Нам понравилось. С удовольствием еще приедем (возьмем с собой дополнительное белье и полотенца).Спасибо. С Рождеством и Новым 2016 годом!

Проблема с парковкой.

Нет сауны, дополнительный сбор за заезд в субботу.

В предварительной инструкции не сообщили адрес проживания а в конверте с ключами не оказалось комплекта на русском языке поэтому приехали по адресу офиса

Рабочее время офиса - до 17:00. После 17:00 пытался дозвониться до администратора - неудачно. Минут через 40 перезвонила сама, но уже было не актуально. Под домом нет резервированной парковки. Парковаться приходится на улице. Мне повезло - одно бесплатное место нашлось. Могло не найтись. Фотографии на сайте не соответствуют реальности. Трёхкомнатные апартаменты не имеют двуспальной кровати. Во всех трёх комнатах установлены односпальные.

Единственный минус с ключем от номера, забирать надо не по адресу заселения, а в r-kioske адресс которого владелец скажет перед заселением, стоимость услуги 7 евро.

При заселении необходимо заезжать в офис ,что крайне не удобно если не знаешь город

Сначала приезжаешь в офис за ключами,потом только едешь в апартаменты,заселяют только после 15.00,платная парковка 9 евро.

Кровати маленькие, нет русского канала на тв, душ льёт прямо на стиральную машину

Процесс заселения для нас показался ужасным. В подтверждении о бронировании указан один адрес. Оказалось это офис. В выходные он не работает (мы заселялись в субботу). Пришлось звонить по указанному телефону. Общение по телефону возможно только на финском языке. Кое-как (по-английски) выяснили по какому адресу нужно подъехать. Два часа с навигатором искали этот адрес. Оказался простой киоск, на котором номер дома не был указан. Чисто интуитивно туда зашли, спросили у продавца, где найти такой-то дом. Выяснилось, что попали как раз по адресу. Продавец выдала адресованный нам пакет с описанием на английском языке апартаментов, указанием места нахождения и ключом от номера. За что-то еще взяла с нас 7 евро. Это был уже третий адрес. Считаю, организацию заселения можно было продумать лучше: было бы удобно в случае такой организации заселения направлять сообщение клиентам предварительно по электронной почте, желательно на языке клиента.еще один минус: к обещанному Wi-Fi подключиться так и не удалось. Что-то с паролем

Территориально квартира оказалась не по тому адресу который был указан. Не работа душ.В отдельной спальне две очень маленькие кроватки.

Было бы прекрасно, минимально продумать наличие кофе/сахара/чая! Бежать в магазин по приезду за пачкой кофе иди сахаром мягко говоря напрягает...

Получить ключи после 17:00 стоит 7 евро, парковка - 9 евро в сутки. Очень неудобная кровать (две сдвинутые односпальные), матрас на зависимых пружинах - проваливаешься как в люльку.

Ничего

Найти невозможно! Три часа убито. Ноль информации. Связаться по указанному телефону невозможно. Если приехать после 17, можно остаться на улице. Проходите мимо!

Неудобный душ. Далековато от центра. В выходные офис не работает, и ключи мы получали в другом конце города в Р-киоске(заплатив дополнительно 7 евро). В проливной дождь бегать по всей Лаппееранте невеликое удовольствие. Не предусмотрена комната для хранения багажа. Освобождаешь номер в 12-00 и до убытия бегаешь со всем своим багажом.

Много пауков!

Нет

Не нашли тапочки, халаты. Похоже, что нет кондиционера, спали с открытыми окнами.

Было не очень чисто:грязная раковина на кухне,отдела сама до блеска,краны в ванне и по мелочам.В рекламе была заявлена духовка,вместо нее-микроволновка,правда стилем.В первый день не работал интернет сделали после нашего звонка,хотя, хозяйка об это знала

Мы специально заказывали апартаменты с ОДНОЙ двухместной кроватью. В подтверждении бронирования так же указывалось, что кровать будет одна на двоих, однако нам предоставили две раздельные кровати, которые даже не сдвинуть, так как они бы разъезжались. Мы попросили заменить апартаменты исходя из нашего заказа, но этого для нас не сделали.

Сложности с поселением(беготня по разным адресам) и парковкой

Выбрала не самый дешёвый вариант размещения, с условием "только для некурящих". Для размещения нам сначала пришлось ждать 17:00, т.к. номер не был убран. На это мы охотно согласились, т.к. бронировали апартаменты после 15:00 этого же дня. Каково было наше удивление, когда мы пришли в стойко прокуренное помещение. Вернуть ключи и отказаться от проживания мы не могли, т.к. офис/ресепшен размещён по другому адресу и к тому времени был уже закрыт (работал только для передачи нам ключей, после чего закрылся). Но это оказалось не самым неприятным "удобством", хотя я всю ночь прокашляла от жуткого запаха. Постельное бельё в кроватях было то ли грязное, то ли плохо выстеранное и накрыто сверху "белым" покрывалом с пятнами крови и грязи от предыдущих посетителей, его менять похоже никто не собирался. Дальше описывать своё внутренне состояние от этого покрывала я не стану, делайте выводы сами...

Посуда была грязной, прямо с присохшими остатками еды. Никаких средств гигиены, кроме мыла для рук. Им волосы не помоешь и с собой шампунь не повезешь на 4 дня.

Не сразу нашли нужную дверь, но добрые люди подсказали - спасибо. Пароль от вай-фая не сообщили, мелочь, но чуть-чуть подпортила впечатление. Побоялись пользоваться общей сауной, не зная порядков, их нам тоже не разъясняли. Хотелось бы немного финского колорита в интерьере. А в целом все отлично.

Если несколько дней жить, то не хватает посудомойки. Тяжело найти офис где находятся ключи, т.к. пришла информация по эл.почте только адрес дома без карты (офис на втором этаже жилого дома.) Нужно добавить фотографию дома где офис и подробное описание в контакты.Можно добавить мин. набор провизии (чай, кофе, сахар, хлопья каши)

Не мытые чашки. испорченные продукты в холодильнике. не сразуразобрались с wi-fi, не в то гнездо был подключен кабель. не указан вдоговоре пароль для wi-fi.

Интерьер слегка обшарпан. Если ребенку больше 11 лет, на диване он не разместится, нужна extra bed. Минус для курильщиков - курение в квартире строго запрещено, штраф по контракту до 1000 евро.

Мы приехали позже 17и поэтому получали ключи не в офисе. Не очень понравилось, что выданная карта не соответствовала действительности и пришлось с час блуждать между домов в поискать нужного.

На улице сбита нумерация домов-дом объехали раза 4 и не могли разобраться, что это наш дом. Но если заранее посмотреть на карте-таких проблем быть не должно. Мы просто приехали очень поздно вечером.

Недостатков нет.

Штраф в 1 тыс. Евро за утерю ключа - это за гранью разумного. Мы то ничего не потеряли и, соответственно, таких проблем не возникло. Но, как говорится, имейте ввиду.

нет такого

Погода!!!

Погода!!!

Не очень чисто на кухне, в ванной мусор в ведре, не было пароля от wi-fi.

Банальная "хрущевка"

Недостатков нет.

на улице сбита нумерация домов-дом объехали раза 4 и не могли разобраться, что это наш дом. Но если заранее посмотреть на карте-таких проблем быть не должно. Мы просто приехали очень поздно вечером.

Интерьер слегка обшарпан. Если ребенку больше 11 лет, на диване он не разместится, нужна extra bed. Минус для курильщиков - курение в квартире строго запрещено, штраф по контракту до 1000 евро.

Штраф в 1 тыс. Евро за утерю ключа - это за гранью разумного. Мы то ничего не потеряли и, соответственно, таких проблем не возникло. Но, как говорится, имейте ввиду.

Небольшая квартирка в обычном доме.

Мы приехали позже 17и поэтому получали ключи не в офисе. Не очень понравилось, что выданная карта не соответствовала действительности и пришлось с час блуждать между домов в поискать нужного.