Отзывы Kotimaailma Apartments Helsinki, 4 звезды

Все отлично, ничего не нужно улучшать!

Не знала заранее, что сама квартира находится не там же, где агентство.

Не было в апартаментах обещанного фена. Стул один был довольно сильно побитый жизнью. Можно было бы и заменить на такой же икейный, он дешевый. Но это мелочи.

Неудобная кровать и неудобный диван. Стиральной машинки не было (в описании заявлена). Мы брали два апартамента - их нам дали на расстоянии 2 км друг от друга. Оба апартамента старые. Ремонта не было давно. Сидячая ванная (!) Соотношение цена/качество - не в их пользу.

В ванной не работала вентиляция, маленький диван для двоих не подходит, почему то была подготовлена односпальная дополнительная кровать, пришлось перетаскивать белье на диван, с которого падал всю ночь, везде угрозы про штраф за курение, хотя на балконе нашли стакан-пепельницу (надеюсь это не подставное, чтобы потом нас уличить в курении), ключи получали на вокзале в r kioski, которых там 7 штук на всем вокзале, побегали знатно.

Всё

Квартира и мебель уже немного «использованные». Не все освещение работало. Над плитой была вытяжка, но не ясно как ее включать. В шкафах лежали детали мебели, лампы освещения, и т.п.

Несущественные недостатки: 1) Хотя мне очень понравился мой район, но по почте мне обещали расположение квартиры не более, чем в 2 км от центрального вокзала, моя же квартира была почти в 3 км (полчаса пешком). 2) Не было душевых принадлежностей. Была только зубная паста, и остатки геля для душа и жидкого мыла, видимо, оставшихся от предыдущих постояльцев. 3) Финские двери захлопываются, а не запираются, было страшно оставить ключ внутри квартиры:) 4) Уборка номера не предусмотрена, в контракте прописано, что нужно вынести за собой мусор (гости аппартаментов, учтите, если сделать это прямо переед уездом, т.е. оставив ключ в квартире, то мусорку во дворе открыть не получится!) 5) Забрать ключи бесплатно можно из офиса только по будням с 10 -17, в другом случае, можно забрать ключи с центрального вокзала за 7 евро или из аэропорта за 20 (!) евро. 6) Примерно за неделю до заселения пришло письмо, что, если не отвечу в течение 24 ч, моё бронирование отменят. Хорошо, что вовремя заметила это письмо. Оказалось, на карте не было денег за все дни проживания. В итоге, за пару дней до заселения списали деньги с карточки, хотя я заранее подготовила наличные для оплаты по более выгодному курсу.

Запах от курения в квартире. Чистота полотенец была сомнительной.

Не понравилось 7 евро за доставку ключа

Грязная посуда. Для приготовления пищи пришлось мыть за кем-то посуду. Некоторые места в номере нуждаются в небольшом ремонте (подоконники в растрескавшейся краске, треснуто стекло в форточке).

Был сломан холодильник

Ужасно прокуренно, нет Парковки, плохие полотенца, нет уборки, за 6 дней не меняли белье и полотенца и не предлагали никаких услуг, пакетов для мусора, фена для волос не было. Все приходилось просить по несколько раз. За то что забирали ключи в 6, а не в 5 пришлось заплатить 7 евро!!!!

Не работала машинка стиральная.

За ключ, который был отдан киоскершей на жел.-дор. вокзале пришлось доплатить еще 7 евро. Это был неприятный "бонус".

Был удивлен необходимостью оплатить за ключ, в других апартах эта услуга была бесплатная (что логично - представляя квартиру ты обязан передать ключ к ней). Ключ не был доставлен в указанное место к оговоренному заранее времени, пришлось ждать около 20 мин.

Старая посуда. Предлагали забрать ключ на вокзале за дополнительную оплату, хотя при бронировании ничего об этом не говорили. Диван перед телевизором на двоих, хотя спальных мест пять . Очень дешевые и неудобные матрасы.

Душевая комната нуждается в ремонте, и там бегает мокрица.

- для получения детской кроватки пришлось засыпать данную фирму электронными письмами, которые они старательно не замечали- качество уборки отвратительное

Когда заехали, то обнаружили, что квартира не убрана; но в течении 30 минут проблема была решена. Парковка очень дорогая вышла.

В аппартаментах холодно, хотя на улице 0 градусов

Компания сдает несколько апартаментов по разным адресам, на букинге указан лишь адрес офиса, само жилье может быть в другом районе в некотором отдалении от центра.Отсутствует парковка, на улице оставлять машину очень дорого, общественные парковки тоже дорогие.

В день заезда застрял ключ в двери, но через два часа помощь пришла. Спасибо сотруднице из офиса!

Аскетичное жилище, "скандинавский" уют. Бесплатная парковка только ночью, днем достаточно дорогая, час - 2 евро. Отсутствие продуктового магазина поблизости.

Недоразумения начались на этапе предложения конкретных апартаментов: по истечении времени бесплатной отмены бронирования были предложены апартаменты, по фото не соответствующие тем, что мы выбирали. По нашему обращению через Букинг сделали замену - на апартаменты по адресу Korkeavuorenkatu 3 "С" 47. В этих апартаментах: установленная по моей просьбе третья (дополнительная) кровать для взрослого ребенка (девочка 17 лет) была сломана, стриальная машина - в нерабочем состоянии (резервуар наполовину заполнен водой), душ - на грани отрыва (фото - приложены).

Далеко от центра (4 остановки), сломана одна дверь в шкафу, болтается и не закреплена крышка унитаза, нет ручки на двери душевой кабины. Не соответствует цене.

Не убрана кухня, жирные пятна на посуде, технике,стенах. Неприятный запах мусорного ведра, который пришлось вывешивать более 2 часов.

Не очень удобно, то, что за ключами пришлось заезжать на вокзал. Но это скорее нюанс сообщения между городом и аэропортом.И нам с мужем не хватало двери между комнатами:)Но это мелочи.

Парковка платная с 9.00, трамвай или что-то стучит с утра

Ужасный душ/туалет, грязная и далеко не новая посуда и бытовая техника на кухне, грязное бельё в шкафу (вероятно оставшееся от предыдущих постояльцев) и устойчивый запах табака.

Очень мало посуды.

Все вещи и интерьер зашарпаны... никому бы не советовал .. только если в крайнем случае если останетесь на улице...

Здравствуйте! Бронируя аппартаменты,оплата была произведена сразу.В аэропорту для нас был оставлен ключ,за который надо заплатить 20 евро. Вчера с моего счета было снято 200...Прошу разобраться. Спасибо

в ванной из под душевой кабины после мытья текла вода, мыли полы постояннонет ни одного русского канала

Парковка отсутствует. Были на машине. Оставлять на паркинге в рабочее время очень дорого (2 евро в час).

Система подписания контракта и получение ключей. Необходимо ехать на Bulevardi 7, и только там узнаёшь место своего проживания.Было предложение за 5€ привезти ключи на Центральный вокзал Хельсинки, что меня бы вполне устроило и о чём я написал в Kotimaailma, но в течении 2 суток я не получил ответа на своё обращение и был вынужден искать офис.

Видимо, апартаментами не пользовались несколько дней, все батареи отопления были выкручены "в ноль". Несмотря на оперативное их включение, температура до утра так и не поднялась до желаемых значений.

невымытая мыльница в душе, не работающая посудомойка. Об отсутствии лифта в доме узнали только по факту заселения, на одном из окон был сломан ограничитель. Плохо, что после 17.00 ключ можно получить на вокзале в R-киоске за деньги, при этом не объясняется ни как найти этот конкретный киоск (на вокзале их 6), ни как потом лучше добраться до гостиницы, общественным транспортом. До этого останавливались в других аппартаментах, где все этих вопросов не возникало

это тихий ужас, зашли в номер, вроде все ок. разделись и поехали, было видно , что до нас приходили , застели кровать , принесли полотенец чистых, Но ГРЯЗНОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ, ЧУЖИЕ ВОЛОСЫ НА ПОДУШКЕ, УПАКОВКИ ОТ ПРЕЗЕРВАТИВОВ ПОД КРОВАТЬЮ, ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ МИКРОВАЛНОВКА, Полы тоже были грязные, я белые носки ребенка сразу выкинула. не было детской кровати, хотя им писала и не раз что будем с ребенком 1,5 годика !!! ужас ужас встретили очень плохо, даже не убрались после гостей!!!

в первый день еле теплые батареи, парковка только на общественная за отдельную плату с 9 до 21

Не сразу нашли, где забрать ключи, т.к. прилетели поздно вечером, а разъясняющая схема была крайне непонятная. Протекала кофемашина, но это в общем мелочь.

1. процедура получения ключей не удобна, не продумана до конца. нужно ехать либо в офис (до 17.00), либо на ж/д вокзал (до 22.00). приехали в 22.03 на вокзал, все закрыто и ключи не получить. в офис не дозвониться, телефоны все на автоответчике, эл.почта молчит. т.е. до утра ищи себе ночлег.2. Расположение. Рассчитывали на апартаменты в центре, но не получили. Пришлось ежедневно добираться до центра на транспорте, что с маленькими детьми не совсем удобно.3. Отсутствие парковки.Установлен знак "стоянка запрещена", но с возможность платной парковки с 9 до 21 (2 евро час!).

Пришлось ехать за ключами в другой конец города и платить за это 7 евро!

не дали код FI-WI

1. В апартаментах на Линнанкоскенкату 11 дико жарко (солнце в окна с утра до вечера, кондиционера нет)2. Окна не открыть - внизу постоянно едут машины3. С вайфаем вообще цирк, пароли, которые сообщают, не подходят, в итоге после 4 часов переписок в смс кто-то что-то поднастроил и вайфай заработал. Но нервов потратили изрядно, так как приехали работать и был нужен интернет.

Отсутствие фена. Собачья шерсть по всей квартире и запах сигарет (хотя было заявлено, что апартаменты для некурящих). Для меня - аллергика - это было настоящим мучением. Очень медленный интернет. Довольно рискованно было использовать белые покрывала - все они выглядели либо грязными, либо застиранными.

Забирали ключи в выходные, офис не работал - пришлось заехать на ж/д вокзал и забрать на выдаче багажа.

1. Чистота апартаментов при заезде - неубранный мусор и грязное белье в стиральной машине.2. Изношенная мебель.3. При бронировании не раскрыта вся информация от представителя услуг, в частности об обязанности завести ключ от апартаментов при отъезде в их офис и штрафе в 350 евро, если это не сделано.4. Платный Wi-Fi.

Здравствуйте! Бронируя аппартаменты,оплата была произведена сразу.В аэропорту для нас был оставлен ключ,за который надо заплатить 20 евро. Вчера с моего счета было снято 200...Прошу разобраться. Спасибо