Отзывы Корсаков

Халатов и тапочек должно быть все таки на двоих (номер же не сингл). Нет чайника на кухне, хотя есть чай-кофе. Очень плохой WI-FI. И кровать неплохо бы заправлять, раз предусмотрена уборка. Но все это совершенно не критично.

Мы брали комнату с миникухней. Этой самой кухней можно воспользоваться только один раз: губка для мытья посуды и моющее средство не предусмотрены, как и кухонное полотенце; о других мелочах типа соли или пакетиков чая я даже не заикаюсь; комнаты вроде как убирают каждый день, но судя по всему уборка заключается только в выносе мусора из ванной и пополнении запасов шампуня/мыла ; из окна открывался чудесный вид на глухую стену в 2 мерах от этого самого окна; заявленная звукоизоляция отсутствует: слышно как проходят по коридору мимо комнаты; декор и комфорт отсутствуют как класс -- очень похоже на как-то, малой кровью проведенный в хоть сколько-то приемлемый вид гостиничный номер родом из ссср

Было не совсем чисто в номере в общем, не было тапочек, гладильных принадлежностей - пришлось идти на ресепшн и просить у администратора, дали маленький с прегоревшей подошвой утюжок), гладить невозможно! 😱. Очень посредственная звукоизоляция номера, было слышно, как ночью храпит сосед за стеной!!! Администратор при заселении был угрюм и неприветлив 😞.

В нашем номере был накопительный водонагреватель. В первый день помыться смогли только два человека из четырех, дальше он перестал нагревать воду. В кафе для завтрака нет ножей.

Не было освежителя воздуха в туалетной комнате.

Вид из окна

В номере стойкий запах табака. Вода нагревается с помощью бойлера медленно. Чтобы принять душ, приходилось ждать пока накопится горяченькая.

В Кафе рядом с отелем так и не попали, нам сказали поесть где то в другом месте. Ждали оплаченную группу. Далековато до невского.

Отличный номер с мини-кухней! Но это номер на 4 человека, а есть два халата, две пары тапок, три комплекта столовых приборов. На второй день прибывания подкинули чай и кофе)

Было шумно. постоянно кто-то ломился в дверь. То ли дети случайно, то ли персонал. не понятно.

В номере к сожалению не оказалось бокалов для вина, а на ресепшене ответили , что они закончились.((( не понятно для чего нужны талончики при сдаче ключей. На этот вопрос сотрудники отеля тоже не знают ответа.

Для себя минусов не нашли

Единственный минус - плохо работал бойлер и вода в душе была теплой только первые 30 секунд :)

Немного был сломан диван и не удобный кран в туалете

Бронировали за день трехместный номер, заплатили за двое суток 24 000 рублей. Сумма немаленькая, и мы ожидали отличные двухместные апартаменты. В итоге в наших апартаментах не было ни одного окна, ванная комната из-за отсутствия свежего воздуха не проветривалась. Из-за сырости на второй день появился запах краски. При том, что мы бронировали номер на троих, нам не положили заранее ни третий халат, ни полотенце, ни постельного белья. Потом мы поменяли номер на обычный двухместный за адекватную цену. Тут шампуни и гели не докладывали все-время.

Нам продали трёхместный номер как четырёхместный.

Звукоизоляция: слышно всё, что происходит в коридоре.

Не работает плита должным образом, не нагревается. В люстре не было одной лампочки, было темно в номере.

Очень сильная слышимость, в номерах очень холодно, кровать не удобная, подушка тоненькая

Несмотря на то что на сайте отсутствует информация о дополнительных сборах за регистрацию иностранных граждан, в отеле пытаются включить в счет плату за регистрацию. После нашего заверения, что в ноябре мы уже получили ответ отеля, что плата за регистрацию включена в стоимость проживания, с нас взяли только сумму указанную в бронировке. Но каждый раз эти объяснения не особо приятны.

- В номере пахло куревом несмотря на наличие таблички, что курение запрещено. - Мусор не был выброшен, где были какие-то шприцы. Если так соблюдается чистота, то непонятно, для чего наклеивать надпись: "антибактериально" - Очень хорошая слышимость между номерами. - При оплате картой старые несовременные терминалы оплаты, не позволяющие использовать бесконтактный платеж и Apple-pay. Карту забрали из моего поля зрения, совершили с ней какие-то манипуляции, и только потом дали терминал для набора пароля. В инструкции безопасности нельзя давать карту таким способом, так как ее данные могут скопировать специальным прибором и потом использовать в мошеннических целях. Да и просто отсканировав cvv код, номер и срок действия, картой можно расплачиваться. В целях безопасности мне пришлось потом открыть новую карту. - К стоимости добавили сбор за регистрацию иностранного гражданина, хотя об этом сборе нигде не было указано и меня не предупредили несмотря на то, что я звонил за несколько часов до приезда, сказал что я бронировал и что я из Финляндии и в booking было видно, что я из другой страны. В других отелях с таким не сталкивался.

Плохая шумоизоляция. Мало посуды

Попросили поменять белье спустя 5 суток проживания, белье постелили старое в явных шарушках и потертосях (или это моль) да еще и грязное. С красным пятном, не знаю это было краска или кетчуп, но это было ужасно. Не предоставлялась во время ту бумага.

Неудобный умывальник, неудобная душевая кабина

- Мало посуды, можно увеличить (кастрюли, тарелки, приборы, микроволновая печь) - Небольшой объем водонагревательного бака

Отель не отвечал на запросы оставленные через букинг, пришлось звонить. По телефону админисиратор отвечает на все вопросы. Важно для иностранных граждан: с иностранцев отель берет плату за регистрацию в размере 150 руб/человек даже при однодневном заселении, объясняя это регулятивными требованиями. Мы за регистрацию не платили, мотивируя это тем, что на странице бронирования информация о дополнительных сборах отсутствует (и это на момент нашего бронирования было так). Администратор сказала, что делает для нас исключение и отель проведет регистрацию за свой счет.

Маленькая подушка.

Персонал новый, требуется обучение. В первую очередь, обучение общению с постояльцами. Диалоги очень отличались от привычных отельных.