Отзывы Koncept Hotel zum kostbaren Blut, 3 звезды

Нельзя оставить багаж на ресепшн до заселения в номер.

Нету

Просто ужасное место, которое вы может выбрать для своего проживания. В первую очередь, электронный ключ, не был выслан мне перед заездом в отель, а появился на моём смартфоне только в день отъезда. По этому мне пришлось судорожно дозваниваться до администрации отеля, в течении получаса, находясь на улице. После чего отстояв очередь в соседней сосисочной, продавец выдал мне ключ карту, и на том спасибо. Дальше веселее, ванная грязная настолько, что даже было противно снимать обувь, во время нахождения в отеле. Душ, только с постеленным полотенцем, никак иначе. Но венцом этого отеля стала имитация пения птиц, которая находилась в коридоре. И на протяжении всей ночи, через тонкие, картонные стенки, вы сможет наслаждаться их стрекотание, недоедим уснуть. А шумная площадь с десятком баров и пивных и ночным клубом, работающим прямо под вами, ваш отдых точно будет незабываемым

Перед поездкой мне приходило оповещение, что регистрацию в отель можно пройти заранее через приложение. К сожалению мне не удалось войти в данное приложение и воспользоваться этой услугой. В связи с чем конверт с ключом необходимо было получить в закусочной на первом этаже здания. С учётом того, что это был день воскресенья, я потратила порядка 15-20 минут, чтобы отстоять всю очередь с людьми, которые пришли перекусить, я несколько раз подходила и уточняла, на что мне отвечали - что нужно ждать, это совсем не удобно.

Отсутствие ресепшен немного осложняет заселение. Вешалка располагается не в коридоре а в комнате.

Отсутствие завтрака-не удобно. очень шумно-музыка со стороны улицы до 2-3 часов ночи

Сервис. За 4 дня ни разу не убрались! Приходят в 11:00, просим прийти позже так как мы уходили в 11:30. В итоге никто не приходил и про нас просто забывали... Концепт отеля интересный, но даже не понятно куда сообщать о таких проблемах. В феврале в номере холодно даже с выкрученными батареями на максимум.

Затврака нет вообще, отель стоит пустой (светилось только 1 окно во всем здании). Персонала нет вообще и если какая проблема - все, Вы остаётесь просто брошены сами по себе. Сервиса нет вообще. На маленькой и узкой двери отеля (типа главный вход) нарисована какая то женьшина, что сразу не понимаешь - кажется, что это вообще вход в какой то бордель. А отсутсвие света в помещениях рядом (например псевдо-рестран) придаёт этому ощущунию ещё больше реальности ...

Не работала батарея. Закрыт прямой выход на балкон.

За несколько дней до прибытия мне прислали письмо с указаниями о необходимости скачать приложение на смартфон для виртуального ключа и чекина в номер, вовремя ключ на смартфон не пришел, пришлось идти в соседнюю забегаловку с картошкой фри с которой они сотрудничают и где можно взять карточку от номера (информация и инструкция была в том же письме), после длительного разбирательства, продавцом этого ларька был найден конверт с моим ключом и я наконец попал в номер, заняло это около 30 минут, примерно через 10 минут после заселения я получил сообщение в приложении со своим виртуальным ключом, это "очень удобное" приложение проверять не стал, пользовался карточкой из ларька с картохой :/ В остальном претензий нет.

1. На кухне некомплект посуды (3 ножа, 2 вилки и 1 чайная ложка) 2. Название отеля в приложении для чек-ина не совпадает с названием в письме присланным отелем с предложением об электронной активации 3. В номере есть балкон, но заперт на ключ и ключей от него нигде нет. 4. Персонала нет, время выезда у отеля до 12, но в день выезда в 10 часов постучался сотрудник отеля и на немецком хотел узнать когда мы уедем (хотя в приложении интерфейс на английском выбран). Понял что ничего не получится, ушел за англо-говорящим сотрудником. 5. Беда с душем. Температура воды постоянно скачет, по этому вместо "выключайте воду пока мылитесь", лучше повесить "не выключайте воду и мойтесь быстрее пока вода теплая, а не огненная или ледяная" или в крайнем случае починить горячую воду. 6. С уборкой номера беда (см фото со шкафа).

Заявленное в описании номера не совсем соответствует действительности, например в брони указано наличие кухонных принадлежностей, утюга, чайника . По факту этого нет, по требованию принесли только чайник, номер и входная дверь открывается только карточкой, которая в одном экземпляре, для двоих проживающих это не удобно, отдают эту карточку в киоске рядом, но об этом не было заранее ни какой информации, без знания языка могут быть проблемы. Туалет большой но унитаз расположили в углу за умывальником и на него можно присесть только бочком , в душевой кабине чёрная плесень, заходили убирать в номер каждый день, но по существу ничего не убирали. И самое главное номер бронировался на двоих , а кровать полутарка, очень не комфортно спать

Возникли проблемы, которые скорее связаны с собственной невнимательностью. После бронирование на почту приходит письмо о регистрации - обязательно его прочтите. Там будет ссылка на приложение, без которого вы не попадете ни в отель, ни в номер. К сожалению, я этого не сделал и пришлось разбираться на месте. Оставлю пожелание: возможно на входе стоит оставить небольшую инструкцию и контактные данные чтобы можно было связаться с кем-то из персонала, кто подскажет что необходимо для заселения. Или как вариант, было бы удобнее если после подтверждения бронирования сотрудник отеля связывался по WatsApp и давал краткую инструкцию чтобы убедиться, что клиент все понял.

Дверь в номер открывается во внутрь и тяжелая. Заходить/выходить не удобно, а с коляской особенно. Были в 101 номере. И фасад встроенного холодильника был отклеен, стоял рядом. Холодильник приходилось сложно открывать.🙈

Не очень чистый номер,сломаная сантехника,невозможность оставить багаж раньше заселения в 15.00.

Кровать не самая большая, но нам было вполне нормально. Небыло чашек/тарелок/ложек.

Нет кондиционера, очень шумно на улице из-за баров под окнами.

Хотелось бы, чтобы двойная кровать представляла из себя не две поставленные рядом

Не совсем понятно где брать ключи от номера (в соседнем кафе) Напор воды и ее температура нестабильна

1. Wi-fi роутер не настроен на подключение смартфонов и планшетов с iOs 2. Постельное белье было чем-то обработано настолько сильно, что напоминало клеенку и ужасно шелестело 3. На кухне нет чайника, его не хватало

Номер не уютный. В нем прохладно. Но это дело на любителя. Нет ресепшн. Нужно качать приложение для получения ключа на смартфон. А если у тебя сел он во время прогулки?????? Когда в день отъезда выходили завтракать,вернувшись обнаружили сотрудника отеля в нашем номере... упссс. Якобы проверял уехали ли мы. Осадок остался.

Как и везде в Европе, очень холодно, включили батареи на максимум, но не помогло, полы холодные.

Были 24февраля. Номер 403 отопление в комнате не работало. До нас номер проветрили так что спали в одежде мы

Мы приехали, отель был закрыт, ресепшена нет. Оказалось (после звонка в booking.com), что владелец прислал на почту уведомление, что нужно скачать приложение, которое даст электронный ключ. Письмо действительно пришло, но я в отпуске не пользуюсь почтой, да и выглядит оно как спам. В качестве комплимента менеджер отеля принес пиво, которое я не пью. В номерах было дико холодно. Кровать довольно маленькая. Рядом шумный бар. В общем, за эти деньги, можно найти что-то и получше.

Кровать была слишком узкой для двоих. С субботы на воскресенье где-то в соседнем баре играла музыка, закрытое окно не спасало. Из окон очень дуло, если бы не теплое одеяло можно было бы замерзнуть.

В отеле проводились шумные работы: визжала дрель, проводились шумные строительные работы на протяжении рабочего дня с малыми перерывами! После тяжелого переезда не было возможности отдохнуть! Такого произвола за весь свой опыт путешественника я еще не встречала! Отель находится в стадии ремонта и его эксплуатировать нет возможности!

Отель мне не прислал заранее письмо о необходимости регистрации через смартфон. так как в отеле отсутствует ресепшн Соответственно мы не могли час попасть в отель так как не знаем немецкий и даже не могли позвонить в отель. Письмо с инструкцией как сделать chek-in пришло когда мы уже жиди в отеле два дня. Кровать была очень узкая, я даже сомневаюсь была ли она двухместной.

Сложность попадания в отель в момент приезда

Это не отель 4*,даже не3*.Аппартаменты,не готовые к принятию гостей.Нет заявленного консьержа,ключи нужно забирать из соседнего паба(если заезд после 9 вечера),отвратительное отопление.При заселении не было горячей воды,после переговоров по телефону с администратором,оказалось,что отключён водообогреватель,нужно самим подключить.Номер убирали по требованию,нужно связаться с администрацией,есть миникухня,нет чашек,ложек,чайника-ничего!!! Не работает лампа над единственным малюсеньким зеркалом номера в ванной.Фена также нет.презентовали в качестве утешения бутылку вина,а про отсутствие бокалов забыли.