Отзывы Конаково Ривер Клаб

Ужасный сервис. Ребенок описал кровать - так мокрое сверху и застелили одеялом. СПИТЕ НА ССАНОМ! Постель не сменили. Почистила зубы одноразовой пастой (израсходовала одну) - новую не положили. Довольно холодно в отеле. После 10 напоминания принесли одеяло для детей. До этого даже ухом никто не ведет. В номерах нет вай фая, если только вам повезет и будет брать из лобби. Очень далеко добираться , на Ленинградке пробки. Замучились ехать обратно.

Очень долго не могли подготовить веранду- принести дополнительные стулья. Через 1,5 часа после 3-го напоминания о запросе.

Плохо работает wifi. В домиках совсем не работал. А в основном корпусе свой ноутбук не смогла подключить, тк wifi не подключается к windows 8.

еда (скудный завтрак, цены в ресторане не соответствуют качеству, долгоеожидание, неприветливые официанты) не проводилась уборка(останавливались на суб-воскресенье) к заезду не был прогрет домподогрев пола (плиткой выстелен весь пол в доме) смогли включить через 8часов после многоминутных общений с ресепшеном

Не желание персонала SPA обслуживать клиента в свое рабочее время.

Запах канализации в ванной

Раковина в номере была засорена на момент заезда, прочистили быстро. Холодильник (минибар) не работал, и не смотря на заявку, до конца пребывания так и не был починен. Квадрациклы выдают по выходным, нам предложили только велосипеды (мы отдыхали в будни). Маникюр-педикюр работает только по выходным, но ресепшен уверенно записывает на процедуры на любое время. Вай-фай работает с перебоями. Персонал кажется немного в полуобмороке.

Мы посещали большое количество отелей, но такого хамского отношения не видели нигде.Началось все с того, что подъехав к шлагбауму отеля, к нам никто не вышел. Сторож сидел в своей будке и ждал, пока мы выйдем из машины и подойдем к нему.Когда мы бронировали номер,нам пришло подтверждение с временем заезда 14.00. К нему мы и приехали. Оказалось, что заселение у них в 18.00, он ничего не знают и раньше 18.00 селить нас не собираются. И нас еще обвинили в том, что мы не зашли на их сайт и не проверили. А зачем тогда они отправляют подтверждение на почту?Извинений мы не услышали. Персонал ужасный просто, никто ничего не знает, все как с луны свалились.На пляже не хватает на всех лежаков и полотенец. Зонтов или навеса от солнца нет вовсе. В баре мы не дождались , пока бармен к нам повернется хотя бы, не то, что примет заказ.Завтрак просто несъедобный. Обед чуть получше. Выселение из номера продолжалось пол часа, потому что они оказывается проверяют номер после выезда. Мы стояли и ждали, пока они его проверят.Для отеля, где номер стоит 6500, и который себя так позиционирует - просто ужасно, за 3000 еще можно было бы потерпеть, но когда платишь такие деньги - ожидаешь немного другого к себе отношения и сервиса.Такое чувство, что отель построили, а сервис забыли просто. Мы в этот отель больше ни ногой и никому не советуем!

Погода...

Очень долго не могли подготовить веранду- принести дополнительные стулья. Через 1,5 часа после 3-го напоминания о запросе.

Отвратительное обслуживание, медлительный бестолковый персонал, все то что пишут в рекламе про развлечения и водные виды спорта - все обман ! Ничего не допроситься, ничего не взять в аренду ! Даже если предлагаешь больше денег ! Ничего нет ! Дети так и не смогли ни на чем покататься ! Обслуживание в ресторане ужасное ! Еду ждали час и бокалы от вина тоже несли минут 20! Меню никакое ! В салате Цезарь нашли огромный черный волос !

Платные мангальные места.50% подстветки дорожек не работало.Плохая тяга в камине.

Wifi нет в таунхаусе. На ресепшене работают неквалифицированные работники.

в номере открывается только дверь - и там не сетки москитной - то есть или не проветривать или кормить летом комаров

Отель для больших компаний, которые увлекаются водными видами спорта, но это, конечно не минус. Семье с ребенком там делать нечего. Цены московские, выше среднего, еда в ресторане не вкусная, хотя с претензией на высшее качество, судя по цене.

Некоторые балконы не имеют закрытых перегородок и все четыре номера как бы на общем балконе...не уютно, не романтично. Плюс соседи могут заглянуть в ванную и посмотреть чем вы там занимаетесь... Некоторый Персонал ресепшн не удовлетворительно владеет информацией об отеле, вопросы решаются затянуто.

Ужасный сервис и грязная территория, не соответствие цены за отель качеству !

- персонал не очень приветлив - не хамит, но ощущения что тебе здесь рады не возникает,- улучшенный коттедж темный и неуютный, балкон производит впечатление старого и опасного,- завтрак и обед хорошего качества, но скудные,- ОГРОМНОЕ количество ос по всей территории,- в водохранилище плавает дохлая рыба.

Отвратительное обслуживание, комплекс вымогает деньги на каждом шаге, парковка платная, дрова для камина платные, мангал платный, шампура платные, сауна и бильярд платный и это при том что мы арендовали домик за 28 000 руб на два дня....Помимо все этого у нас в домике не было горячей воды.Номер к нашему приезду не был подготовлен.

Не получили подтверждение бронирования от Booking. Очень шумный вентилятор в ванной, слабое освещение. Цена в ресторане не соответствует качеству (уха с сырой картошкой). Хлебная корзинка из старых булочек - лучше бы обычный хлеб дали. Рыбная нарезка на завтрак - мороженая и пересоленая.. Есть невозможно.

Персонал данного отеля соответствует 3* Турции в лучшем случае или представителям гос учреждений, все настолько нехотя и хамовато, что просто диву даешься!Номер (мы жилы в главном корпусе):Как мы поняли номер категории "люкс" называется так только из-за вида на Волгу, сам номер обычный, плохая уборка в номере, паутина и очень грязный пол на балконе совсем портят впечатление. Сейфа нет. Воды в бутылках в номерах нет. Холодильник (или так называемый мини-бар) работает только с карточкой, хотя за ночь не охладил даже бутылку воды, от прошлых хозяев в мини баре остались только крошки и трубочка от сока..Пляж:На пляже много острых камней..утром вышли мальчики с граблями (мы подумали убирать камни), но они явно не были в курсе как использовать грабли- вместо того, чтобы убирать камни, они якобы равняли песок, там самым поднимая жуткую пыль.Постояльцы охотятся за шезлонгами получше (нормальных всего несколько штук), да и остальные на всех явно нехватает.Wifi на пляже не работает.Услуги:Будьте готовы, что платить придется за все! Любое занятие, площадка для мангала, шампуры, баня, велосипеды, бильярд и т.д. платное и далеко не дешевое.В баре стоят кальяны, но покурить их нельзя, как нам сказали, кальянщик есть только в выходные, в воскресенье его уже не было.Выбирали отеля с большим набором развлечений, но в будни прокат серфов не работает.Вечером, когда спала жара (около 20.00) решили пойти поиграть в большой теннис, прокат уже не работал, хотя это единственное время когда можно поиграть - корт на солнцепеке.Приехали отпраздновать др девушки - скидка в честь др через букинг не предоставляется, комплимент от отеля пришлось практически выбивать, персоналу на тебя абсолютно наплевать.Накануне останавливались в Хилтоне неподалеку.. хочется отметить, за меньшие деньги мы получили отличный сервис и большое количество допов (зал, сауна, хамам, бассейн, беспл.

Много ос, в реке рыба, заражённая солитёром, плавает у берега

Персонал крайне медлителен

Немного нерасторопен персонал на ресепшн, но в принципе, ничего страшного.

Далеко от Москвы. Были вдвоем, когда на пляже холодно толком развлечь себя нечем.

Хотелось бы более разнообразного меню

подъезд печальный, нет бассейна

Качество дороги до места плохое, ночью освещения вообще по сути нет. Мы попали в праздники сразу после отлкрытия, поэтому народу было много и с завтраками и обедами получился провал... еды не было буквально после полу часа после начала. Но, на второй день ситуация была исправлена усилиями персонала, что порадовало. Короткий завтрак, был продлен в связи с тем, что народ просто не успел поесть из-за отсутствия еды. Нет сейфа в номере. Check out проходил 40 минут из-за того что было всего две горничные, которые проверяли номера.

По сравнению с прошлым годом стало хуже питание. Нет анимации для взрослых. Нет музыки на пляже. Нет бара на пляже.