Отзывы Комплекс Утесофф

Гостиничный комплекс «Утесофф» окружен лесом (площадью 8 га) и находится в городе Чебаркуле, в 10 минутах ходьбы от озера. К услугам гостей сад с принадлежностями для барбекю и бесплатный WiFi в зонах общественного пользования. Гостям предлагаются номера с балконом, отоплением, телевизором с кабельными каналами, электрическим чайником и холодильником. Также в вашем распоряжении собственная ванная комната с ванной или душем и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В ресторане подаются блюда русской кухни. На территории комплекса гости могут заняться различными видами активного отдыха, включая бильярд и настольный теннис, а также посетить сауну. За 4 минуты вы доедете от гостиничного комплекса «Утесофф» до железнодорожного вокзала Чебаркуля.
Отзыв об отеле:
Комплекс Утесофф
Ваша оценка

4.2Отзывов 167
70
69
23
4
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Отличный отель для семейного отдыха с детьми. Прекрасное сочетание цена качество.
Недостатки:
Закончить ремонт корпусов с исторической атмосферой.
Комментарий:
Отличный отель для семейного отдыха с детьми.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная столовая с континентальным завтраком
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось, что номер полностью соответствовал фото на букинге (номер двухместный улучшенный). Чистый и уютный номер. Мебель новая и это приятно. Современный телевизор - можно смотреть фильмы с флешки. Территория санатория ухоженная, но маленькая. Кое-где идёт стройка. Для колясок есть пандусы, не на каждой лестнице, но есть (вообще с коляской тяжело ходить по территории из-за перепадов высот дорожек). Шведский стол понравился выбором блюд и их качеством. Все очень вкусно и сытно. Очень хорошо что есть кофемашина и вкусный кофе. Есть бесплатная охраняемая ?(охранника когда въезжал и выезжал с парковки не видел - никто не вышел и не спросил кто я) парковка утеса через дорогу от санатория.
Недостатки:
1) Не понравилось, и то с натяжкой, то что когда бронировали по телефону попросили поставить детскую кроватку в номер. Заехав в номер кроватки не было. Пришлось звонить на ресепшн и просить ещё раз. Через 2 часа после заселения кроватку поставили. 2) Когда после бронирования на букинге позвонили из утеса подтвердить бронь, администратор уточнила точно ли мы подтверждаем бронь и сказала:" а то вы бронировали до этого и отменяли 4 раза уже" Я считаю что некорректно и некрасиво со стороны администратора вообще об этом говорить. Бронировали и отменяли согласно правилам сервиса букинг и вашим правилам на отмену так что мне не понравились претензии такого рода. Тем более 4 раза это неправда.3) Жили в 8 корпусе на первом этаже окнами на бассейн. Шумно когда бассейн работает. На балконе не пахнет лесом. Пахнет водой из бассейна (не хлоркой). Жалко что в номере нет кондиционера.
Комментарий:
Нормальный отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа, отношение персонала, питание и организация праздника День Победы :)
Недостатки:
Все компенсировалось тем, что понравилось))
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие завтраки,большая территория, на праздники есть детская анимация
Недостатки:
Цены на сайте не соответсвтуют действительности, семейный номер на фото и в реальности не соответствует, при заселении сообщили цена на обеды и ужины не отличается, по факту выяснилось если заказывать питание при заселение цены на питание меньше. В спа с маленьким ребенком и коляской не пройти в само помещение спа, запустили с улицы,когда пошел дождь хотели зайти в внутрь не пустили, если бы была одна жена с ребенком вообще не понятно как бы она переодевалась т.к с ребенком 6 месяцев с коляской не зайти.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная база отдыха на берегу озера. Понравилось все: начиная от рецепш и заканчивая ужином в ресторане. С удовольствием вернемся еще и будем рекомендовать друзьям!
Недостатки:
Во время сончаса пришел под окна мужчина с пылесосом и очень шумел
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер Люкс во 2м корпусе вполне комфортный. Завтрак улучшился по сравнению с прошлым годом, все вкусно, персонал дружелюбный. По запросу принесли детскую кровать в номер, несмотря на поздний час. В этом году достроили современное здание ресепшн, ремонтируют корпуса. Радует, что Утёс постоянно развивается :)
Недостатки:
Персонал в spa (дама на ресепшн). Строгая, нелюбезная, недружелюбная.
Комментарий:
Приятный отель рядом Кисегачом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный курорт для семейного отдыха. Взрослым - релакс, детям - игры 👌👍
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная еда, приветливый персонал, комфортный отдых.
Недостатки:
Неудобная кровать
Комментарий:
Отличное место недалеко от города
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Шумные соседи
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территория отличная , номер люкс супер ( чисто , уютно , полный комплект для ванны вплоть до станков зубных щеток и т д ) , завтраки превзошли ожидания , советую ехать СМЕЛО !
Недостатки:
Единственный минус , возможно только в нашем номере , было немного прохладно !
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая территория, все чисто.
Недостатки:
Ротонда без реконструкции. В Люкс номерах не работала дверь в шкафу-купе и был шатающийся стол.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный сытный и разнообразный завтрак, изумительный кофе и мед с личной пасеки одного из сотрудников! Как всегда, приветливая, предупредительная, гостеприимная и ответственная администратор столовой Татьяна - спасибо ей огромное за ее терпение, заботу и нелегкий труд! Чистота, тепло и комфорт в номере (5 корпус, номер полулюкс 2-местный), вежливые и внимательные горничные. Вообще персонал, с которым мы общались, как всегда, оставил самые теплые и светлые впечатления - спасибо этим людям, за то, что они создают атмосферу этого места и в значительной мере впечатления, которые мы увозим с собой, и желание возвращаться.
Недостатки:
Необходимо решить ситуацию с гардеробом в СПА - раньше он был, а теперь его упразднили, и таскание зимних вещей, обуви, да еще с ребенком и попытки запихнуть всё это в шкафчики - абсурдно в современном мире и, в частности, именно в Утесе, где всегда всё было ориентировано на гостя и обеспечение его комфорта, всё было продумано до мелочей. Также считаю неверным решение убрать из СПА холодильник с мороженым - нас это неприятно огорчило. Вообще взятый новой командой управляющих курс на экономию начинает приобретать угрожающую настойчивость и создает риск растерять то бесценное, что было накоплено и создано за последние годы в плане имиджа и репутации этого места как беспроигрышного места для семейного отдыха, где одними из ключевых аспектов являются продуманность, сервис (что нетипично для российского туристического рынка, прямо скажем, несмотря на цены) и ориентированность на комфорт гостей как в бытовом, так и в эмоциональном плане.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не было горячей воды в 10 вечера. Печаль.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусно готовят в ресторане)))
Недостатки:
Не предупреждают о предстоящих корпоративах ( бывает занят СПА )
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень здорово! Настоящий семейный отдых!!!!
Комментарий:
Отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная территория - лес и озеро, тишина! Гулять, гулять и еще раз гулять! А потом в сауну или теплый бассейн на улице) С едой проблем нет - есть столовая, есть ресторанчик. Номера конечно неидеальные, но чисто. Нет интернета!
Комментарий:
Хорошее место для семейного отдыха!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистое бельё. Завтрак.
Недостатки:
Шумоизоляция
Комментарий:
Только если соседи не будут шуметь ночью
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа-зона неплохая: подогреваемый бассейн,хаммам, чай...НО один раз сходишь, и больше не хочется: обстановка не релакс, а кипиш с непонятной публикой.
Недостатки:
В заявленном люксе холодно, нет телефона, тапочек и фена в номере, лежит 2 убогих пакетика чая. сервис совдеповский, хотя стараются. В общем расти и расти еще. Несравнимо с фонградом и золотым пляжем, хотя и там все далеко не идеально)
Комментарий:
1 раза вполне достаточно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В номерах комфорт сделан ремонт , белоснежное Постельное белье , отличная территория , постоянно программы для детей и взрослых. Прокат ( санки плюшки велосипеды в зависимости от сезона ) не плохой ресторан
Недостатки:
В номере комфорт все хорошо кроме маленького душа , не удобно ( Завтраки всегда были плохие , ничего не меняется , не вкусно и не всегда свежее (( В обед и ужин спасает ресторан Сойка ( открывается в 11) там не плохо.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение просто шикарное! Уральские красоты, дружественный персонал, вкусная еда, если бы не разноцветные шнуры пожарной сигнализации, тесная душевая, отклеевшиеся обои и отсутствие звукоизоляции, то дизайн номеров я бы назвал идеальным/превосходным, но пока - на четверочку. Несмотря на мелкие недочёты, я бы всем рекомендовал к посещению данное заведение! Видно, что его создатели двигаются в правильном направлении.
Недостатки:
Нигде не нашел пароль от вайфай. В номере есть телефон, но нет номеров ресепшн. Телефонный номер указанный на сайте букинг.ком не доступен. Из холодильника в номере пахнет испорченной колбасой. Нет тапочек. Отсутствует звукоизоляция, утром выспаться не удалось, так как повсюду стали разговаривать и хлопать дверьми. Душевая слишком тесная, занавеска липнет к телу.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный ресторан "Сойка", очень понравился теплый бассейн с сауной, в сауне есть детский манеж, что очень-очень удобно, когда пришел с маленьким ребенком. Очень понравился ресепшен и магазин, много разных развлечений для детей, а еще дегустация собственной продукции. Персонал на ресепшене приветливый и готовый помочь.
Недостатки:
Номера дорогие для своего качества и неуютные: старый советсткий дом отдыха подреставрировали лишь слегка и тяп-ляп. Кровать была продавленная с одной стороны, провода от ТВ болтались вдоль стены (не так сложно сделать кабель-канал ведь, правда?), телефон в номере не работал (кабель оборван), розетка тоже болталась, что и вовсе небезопасно, особенно для "отеля", позиционирующего себя как "семейный".
Комментарий:
Местами отремонтированный хороший отель, местами "совдеп"
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая природа.
Недостатки:
Очень шумно (слышно соседние номера, коридор, работу канализационной системы).
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассейн
Недостатки:
Тетенька на ресепшн в столовой, еда в столовой
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Корпус 7. Номер 205. Просторный семейный номер. В данном корпусе есть детская игровая комната, соляная комната, прокат. Рядом с корпусом расположена детская площадка. Для отдыхающих с детьми это очень удобно.
Недостатки:
В нашем номере 7205 сильно тёк смеситель в душе в ванной комнате. Ковролин в гостиной комнате грязный, уборке он не подлежит, только замене. Да, возможно, в этом месте самый высокий износ ковра, но ходить по нему не приятно и не гигиенично.
Комментарий:
В целом понравилось, хотели бы приехать ещё.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное месторасположение Семейного Курорта Утес в окружении нескольких озёр (очень красивая природа), комфортное проживание с детьми, внимательный персонал, чисто и уютно.
Недостатки:
В эконом номерах не совсем "новая" мебель,
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Халат для спс
Недостатки:
Невозможно дозвониться до рецепции. Нет Информации о пароле для wifi , услуга труднодоступна , учитывая пункт 1
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сервис, чистота, комфорт - все на высшем уровне! В номерах очень чисто! Есть халаты и много полотенец! И отличная территория для прогулок! А еще понравился магазинчик на ресепшн. Там купили отличную красную рыбу (собственного производства). Очень вкусная! Приедем к Вам еще.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистый, приятный номер; удобная кровать, хороший завтрак, отличный Spa-комплекс за адекватные деньги
Недостатки:
Балконы и внешний вид некоторых зданий нуждаются в ремонте
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Питание прекрасное, ребёнку очень понравилось!
Недостатки:
Понравилось все !!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Постель очень чистая, душевно у Вас. Вам еще повезло с место расположением, такие чудные места
Недостатки:
Не нравиться музыка в сауне, нужна музыка релакс, спокойствие. Чем меня влюбил утес, когда зашла первый раз в столовую играла классическая музыка, это дорого стоит. какое-то правило нужно для жильцов не шуметь после 10, а то очень тонкие стены между комнатами и большая слышимость.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Выпечка великолепная, особенно булочки с корицей! Российский "шведский стол" гораздо вкуснее "турецкого"!
Недостатки:
Нам повезло, в день заезда была отключена горячая вода, нас к сожалению не успели об этом предупредить, но за это нам сделали скидку на проживание.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Нас не предупредили об отключении горячей воды и что будет холодно в номерах, хотя мы звонили на соседние базы и нас за 3 дня предупредили. Отнеслись не ответственно , решив что если мы приехали , то уже ни куда не денемся и останемся. Это разочаровало. Наверное я сюда больше не поеду!!!
Комментарий:
Очень плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Цена=качество. Для не сильно привередливых пойдёт, природа перекрывает все недочеты)
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая лесная территория, классные детские площадки, открытый тёплый бассейн, еда стала вкуснее, чем раньше:)
Недостатки:
Ужасно грязная Детская комната почти без игрушек в ресторане «сойка» (тот что на 2 этаже над столовой)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Цена-качество. Хороший завтрак. Детская анимация. Шикарный подогреваемый бассейн(за отдельную плату) Для семейного спокойного отдыха
Недостатки:
Мало выхода к озеру. Много лестниц,которые усложняют перемещение с коляской.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Детские игровые зоны, обустроенная территория, много развлечений, шведский стол
Комментарий:
Действительно оправдывает свое название "семейный курорт"!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место шикарное. Персонал вышколен. Питание по заплаченным деньгам - нормальное. Природа божественна. Номера светлые. Воздух можно пить вместо нарзана))) Вокруг красоты не меньше, чем в отеле. Территория не очень большая, но очень функциональна.
Недостатки:
Технички не очень усердны. Завтраки немного однообразны. Нет информации об окрестностях.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Завтрак скромноватый, но вкусный
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа, хорошее место для прогулок, неплохой ресторан, Парковка , персонал.
Недостатки:
Информация о СПА услугах на сайте указана не корректно , у бассейна мало шезлонгов , в соляную комнату неплохо было бы установить телевизор или фоновую музыку, номерной фонд старый, но Постельное белье и полотенца свежие, чистые, белоснежные . Рецепшн красивый, но нужно поддерживать чистоту. В целом неплохо для отдыха с маленькими детьми, но как-то немного по совдеповски.
Комментарий:
Неплохо, но в следующий раз мы туда не поедем.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Работа администрации спа. Баксофилы.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа красивая, территория ухоженная, персонал приветливый
Недостатки:
Странно, что номера люкс и без балкона, совсем не удобно
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа, детская комната, неплохой спа комплекс. Правда хотели воспользоваться услугами косметолога, а его нет.
Недостатки:
Цена/качество не соответствует. Жили в номере комфорт, 2-х комнатный. Душ и туалет -одно маленькое помещение! Ну очень маленькое! Не душевая кабина, а просто душ со шторкой, очень тесно и неудобно. Балконы старые. Прошёл дождь, вся вода осталась на балконе, невозможно было выйти. Шторы все в кровяных пятнах от убитых комаров, с потолка свисает паутина. Уборку производили ежедневно. Полотенца и постельное белье меняли раз в 4 дня. Что нам очень не понравилось, так это питание! Зачастую еда была вчерашняя, выбор скуден. Позиционировали как отель с диетическим питанием для детей. В итоге, очень мало, что можно было взять со шведского стола ребёнку. Была большая проблема, чем накормить ребёнка. Из-за этого, с отеля съехали раньше, семпла повали.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы останавливались здесь впервые в прошлом году: все было чудесно! Хорошие завтраки, обеды; прекрасная территория; чисто; комфортно. В этом году приехали с маленьким ребенком, но не очень повезло с номером. Он такой же чистый и хороший, но прямо под окнами расположен бассейн. К сожалению, очень пахло хлоркой и постоянно было шумно. С грудничком это оказалось не очень терпимо, поэтому нам пришлось выехать раньше запланированной даты (номеров на замену не нашлось). Приятно, что проблем с выездом не было: нас поняли и оформили возврат. По-прежнему считаю, что «Утес» - прекрасное место для отдыха.
Недостатки:
Запах хлорки в номере.
Комментарий:
Хороший отель, если не попасть в номер с бассей
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер чистый, все работает. Расположение отеля отличное, большая территория. Завтрак отличный.
Недостатки:
Не понравился платный мангал 6, стоимость 150 руб. в час, за что? Мангал полный пепла, железный стол и скамейки с облезшей краской, не приятно.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистые номера, отличный завтрак с большим выбором блюд, пробные занятия - очень хорошая идея, были на аквааэробике) Рядом и другие санатории и тропинка вдоль озера, можно прогуляться по лесу.
Недостатки:
Как ни крути, из старой базы новую не сделать, никак не спрятать. Старые корпуса и территория с косметическим ремонтом, все потихоньку реставрируется. Хотя в этом есть какая-то даже изюминка, определённый колорит.
Комментарий:
На самом деле семейный. Спокойствие и тишина
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Шумоизоляция никакая. В номере душно, при открытой двери, слышимость с улицы и соседних балконов идеальная ( . Сам номер чистый, без претензий.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, номер, ресторан порадовал и завтраки.. На ужин заказывали еду в ресторане (оч вкусно и не дорого) свинью, кролика, форель 🤤
Недостатки:
Стройка.. шум работающего трактора и рабочих ночью (делали возле корпуса ограждение для цветов) 🤦🏼‍♀️постоянно ездят по территории машины и запах бензина стоит Тк мы были с малышом 5 месяцев то это нам прям очень не понравилось Отключали воду дважды Один раз свет ладно не надолго А свадьбы в выходные это вообще ужас.. если и отдыхать то до четверга.. с пт по вс делать с грудничкам нечего ибо очень шумно и ночью где-то до 3 А в номере кандера нет поэтому душно спать было.. и окна не открыть тк там музыка (свадьбы)
Комментарий:
Отдыхать можно но не более 2-3 дней..
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение пансионата (на берегу озера), атмосфера 50-х годов ( ротонда, здания 1946 года постройки, которые сохранены и реставрированы, обеденный зал , мызыкальное сопровождение в зале, особенно по утрам, когда девушка играла на рояле),питание без изысков,но вкусное и питательное ( по утрам 3 вида молочных каш, молочный суп, сосиски,колбаса 3-х видов,сыр, тефтели,омлет, картофель,спагетти,гречка,рис, творог,сметана,йогурт,хлопья, овощи (огурцы,помидоры, перец), салат из свеклы,моркови, фрукты (арбуз,яблоки,сливы,виноград),выпечка(булочки,пирожки,кексы), компот,чай,кофе (из кофемашины). На обед и ужин всегда были и рыба,и мясо (курица,говядина). Спокойно можно ехать с маленьким ребёнком, проблем с питанием не будет. У нас был номер в 6 корпусе 4-х мест.стандарт. 2 комнаты,прихожая,санузел,в каждой по 2 кровати,тумбочки,телевизор, шкаф, и в одной находится холодильник и чайник. Постельное белье белоснежное, полотенца мягкие и белоснежные (каждому по 2 полотенца).Санузел большой ,простая сантехника, но все чисто и работает). Окна в номере пластиковые, лоджия большая. Территория большая, и нам очень понравилось, что сохранены деревья и находишься как будто в лесу. Прекрасный вид на озеро, дети с удовольствием наблюдали за утками, есть подход к озеру и уточки подплывали очень близко. Современные детские площадки, спортивная площадка (но там,конечно,требуется обновление), мангальные зоны. Пляж находится на другом озере ( Кисегач), поэтому необходимо было идти через лес минут 10 или по трассе ( с маленькими детьми ,конечно, не очень удобно). Как мы поняли, пляж общий, не пансионатовский, и там требуется доработка. Берег песчаный, заход в озеро пологий,но местами валуны и водоросли , дальше от берега уже песок . Лежаки платные,зонтов нет. Анимация в пансионате есть, деток развлекали. Есть прокат велосипедов, веломобилей. Есть комната для детей младшего возраста ( но игрушек мало), есть подростковая комната( настольные игры).
Недостатки:
Пляж
Комментарий:
Отдых понравился всем в нашей семье ( от бабушки до младшего ребёнка 5 лет).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Для отдыха с детьми созданы все условия! НА 5+ работают аниматоры, дети в восторге от них. К каждому ребенку особый доброжелательный подход. Особая благодарность аниматорам Дарье, Алине, Полине!!! Много интересных мастер классов, спортивных мероприятий дял разного возраста детей, каждый вечер детская дискотека. Бесплатное посещение игровой комнаты. Есть кислородные коктейли, теплый чистый бассеин, подходящий для деток разных возрастов! Питание завтра обед и ужин разнообразный швецкий стол, дети сами выбирают еду, даже самый капризный ребенок всегда накормлен. Для семей с детьми это очень хорошее место!
Недостатки:
Жили в улучшенном стандарте, корпус 8. Внутренне -косметический ремонт, внешне дома постройки 1946г в не приемлемом виде, будто разваливаются. Требуется капительный ремонт, а ведется косметический. Это очень портит внешний вид после прохождения красивого современного ресепшена.
Комментарий:
Для семей с детьми это очень хорошее место!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место для отдыха с семьёй! В номере чисто и красиво! Персоналу можно поставить 11 баллов из 10 по отношению к гостям, все приветливые, отзывчивые, готовые помочь! Самый большой плюс для нас это наличие магазина, где есть практически всё! Вообщем место супер, всем советуем!!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Большая ухоженная территория, с соснами и березами, дорожки заасфальтированы, чисто. Воздух прекрасный. Комплекс действует с середины прошлого века - регулярно ведутся работы по реставрации зданий, дорожек, лестниц. 2. Отличный шведский стол - питание разнообразное, свежее, вкусное. Ездили с ребенком-аллергиком - всегда было, чем накормить. 3. Для детей много всего, продумано до мелочей - в общем туалете маленький унитаз и раковинка, сидение для унитаза, горшок. 4. Есть туалеты в некоторых корпусах на первом этаже - то есть, гуляя, можно зайти в любой корпус, не обязательно возвращаться к себе в номер. 5. Есть чем занять ребенка в дождь/плохую погоду - хорошая игровая комната, проводятся мастер-классы.
Недостатки:
1. В номерах нет кондиционеров!!! Да, у нас жара бывает всего неделю за лето. Но эту неделю тоже хочется провести с комфортом!)) 2. Пляж не близко, минут 10-15 пешком, с коляской добираться не просто. 3. Огромные батареи на малюсенький номер, без регуляторов - в отопительный сезон дышать нечем. 4. Проводятся шумные работы в середине дня - укладывали ребенка спать, под окном шумела газонокосилка. 5 Неудобные пандусы на лестнице от столовой к ротонде - наша коляска (обычная трость) не проходила в желоба.
Комментарий:
Очень нравится комплекс. Все предусмотрено именно для семей с детьми.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютный номер, тёплый пол в ванной, чистый воздух, отличный завтрак.
Недостатки:
Нет пляжа на территории базы, но есть в шаговой доступности.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая природа, зелёная территория, отличное расположение, много дорожек для прогулок с коляской. Не очень удобно, конечно, с коляской по лесу и по тропинке вдоль озера, но виды обалденные. Удивили разнообразные завтраки (шведский стол) и обеды.
Недостатки:
Вроде бы все чисто, хорошо, но тут дорожка в камнях, там штукатурка отвалилась на ротонде, ещё чуть дальше строительный мусор.. Ощущение, что подготовка к сезону в самом разгаре, хотя уже июль! За два дня из номера не вынесли мусор, не говоря уже о влажной уборке, что очень бы желательно на отдыхе с малышом.
Комментарий:
Отличные выходные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа
Недостатки:
На сайте указано, что пляж рядом и что имеется выход к трем озерам. Но это неправда!!! Самое близкое озеро Теренкуль - нет возможности использовать (нет пирса или пляжа,нет лавочек, можно любоваться только с заросшего берега). Озеро Кисегач - природа отличная!!! Но... минимум километр пешком. Озеро Еловое... вообще не найти - 7 км!!!! Цена на проживание, как на трехзвездочный отель в центре города-миллионера, а комфорт как в пионерском лагере. Унитаз течет, на балконе не прибирают, пульт от телевизора просто не предусмотрен!!! Комната тесная. Есть приборы для чай и кофе, холодильник,но где же пить его тот самый чай-кофк??? Весь стол занимает телевизор (не ЖК). На кровати? Почему бы не поставить на балкон стол и пару стульев?? На железных табуретах долго не усидишь. Ресторан "Сойка". Интерьер отличный, персонал отличный. Но в меню есть только 1/3 заявленного. Анонсирован бассейн с теплой водой. Но не высока ли цена для проживающих?? Это же не естественная минерализованная горячая вода из источника. Кругом водоемы... а идти надо на территории других баз отдыха. Спелеокомната. Это место для оздоровления, а не игровая зона для детей. Зачем там яркий свет, детские столы и табуреты, детские книжки, в том числе со звуковым сопровождением? Цена-качество, как небо и земля.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота везде, прекрасная кухня, всегда отзывчивый персонал, комфорт для отдыха с ребёнком. Всегда хочется возвращаться и не хочется уезжать! 😀 Спасибо всем сотрудникам за их труд и добрые сердца! 😀
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территория.
Недостатки:
Скудный выбор питания в обеденной зале.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Огромное спасибо за отдых. Всё понравилось. Очень уютно. Погода была плохая,в номере было тепло. Обязательно к вам вернёмся
Недостатки:
Плохо что нет возможности заехать с домашними животными
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обслуживание и территория.
Недостатки:
Нет собственного пляжа.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший номер, отличный вид из окна
Недостатки:
Никто не помог донести сумку до номера, я была без машины.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В день отдыха нашей семьи не было горячей воды и при заселении не предупредили
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В период проживания в отеле случилась авария на газопроводе - не было горячей воды. Отель компенсировал это неудобство бесплатным посещением саун и бассейна. В принципе адекватная компенсация. Детям понравилось.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все просто отлично)) цена и качество соответствуют
Недостатки:
После бассейна на улице в спа всей семье чесались) хотя и спаласкивались
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территория чистая и красивая, удобно гулять с коляской. Просили предоставить нам кроватку для грудного ребёнка, а принесли манеж, но звонок на ресепшн все решил, спасибо. Развлечений на базе для взрослых не так уж и много, однако для маленьких деток все отлично. В прокате только велосипеды, ролики, коньки и лыжи. Детских комнат на территории много, площадки две.
Недостатки:
Кормили вкусно, но в общем обеденном зале подавали только завтрак, на обед и ужин всегда отправляли в ресторан, объяснили тем, что мало отдыхающих, нет смысла готовить. Мы проживали в так называемом «Люксе», ожиданий было больше, на фото выглядит лучше, из заявленного в номере отсутствовал мягкий уголок и телефон, холодильник был гораздо меньше чем на фото. Что касается Спа, то считаю, что цены очень завышены, все оплачивается отдельно, например бассейн и сауна. Вообщем в стоимость проживания входит само проживание, завтрак, wi-fi, и прогулки по территории. За все остальное будь добр платить, причём цены очень завышены для такого сервиса.
Комментарий:
Соответствует названию семейный курорт
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, природа, персонал
Недостатки:
Отсутствуют тапочки в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Никто не беспокоил.
Недостатки:
В номере был неприятный запах от ремонтных работ. Ужасные подушки, маленькое одеяло, кровать стояла на подиуме,несколько раз с него падали. Плохо, что не было микроволновки, прикроватных тумбочек.Также не было штор,только тюль. Утром не поспишь.
Комментарий:
Повесить шторы, поставить прикроватные тумбочки, убрать запах от ремонта.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистый номер, новая мебель, хороший завтрак
Недостатки:
Жесткий матрас.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер стандарт удивил своими размерами )))
Недостатки:
Дети из соседнего номера бегали по коридору до 24:00, спасло то что в номере (стандартном) Имеется вторая дверь, которая отделяет комнату и коридор. В номере комфорт такого нет. Номер маленький очень. Простите за подробности, ванной комнате, когда сидишь на унитазе твоё лицо упирается в раковину. Пульт работал через раз, про wi-fi нет информации ни где, звонила на ресепшн 5 раз минимум, чтобы уточнить данную информацию , перезвонили спустя какое то время 1-1,5 часа, когда уже ничего не нужно было, уровень wi- fi, оставляет желать лучшего- и это комфорт!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

Спорт и Отдых

Сауна, Катание на лыжах, Бильярд, Настольный теннис, Пешие прогулки, Место для хранения лыж, Прокат лыжного снаряжения

Питание и напитки

Ресторан, Барбекю

Транспорт

Прокат велосипедов, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Экскурсионное бюро

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Игровая комната

Магазины

Мини-маркет на территории

Разное

Номера для некурящих, Семейные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом