Отзывы Комплекс «Клуб Бон Тон»

Можно было бы накрывать завтрак не в цокольном этаже, а в ресторане у окна.

При заселении выяснилось, что в этот вечер на территории праздновалась свадьба и ресторан закрыт. Совсем! Ни еды, ни алкоголя, вообще ничего. При том, что никакого предупреждения при бронировании не было - ни по телефону, ни по почте. Предложили пройти в подвал, сказали, что повар сможет приготовить 6-7 позиций - там пара салатов, суп, что-то из второго. Алкоголя в меню просто нет, на сайте тоже ни слова. При том, что администратор произнесла по истине потрясающую фразу, дословно не воспроизведу, но примерно так "а вдруг мы лицензию на алкоголь получим?" = просто отлично :( возврат оформить отказались, частичную хотя бы компенсацию тоже. На предложение пригласить генерального директора пообщаться на тему обслуживания уходили с концами и не возвращались. в общем, дошли мы в тот вечер до Ильинских холмов - это в полутора километрах - и там спокойно выпили по бокалу бельгийского вишневого субит крик и поели нормально. на территории чистенько и в принципе уютно, но кроме проживания по сути там ничего нет, четыре стены.

В номер №9 унитаз очень близко стоит к душевой кабине: номер для коротконогих людей :)

Нет телевизора в номере.

В номере было жарко, но это легко исправлялось приоткрытым окном

Не хватало тв.

Иногда неприятный запах в ванной. Вода не сразу тёплая.

Шумоизоляция

Слишком тонкие стены в номерах

1.В номерах не производится уборка, не меняется полотенца. 2. В ванной сильный запах канализацией 3. НЕТ штор. 4. Очень скудный завтрак. 5. И все это за 11 000 рублей.

Нет телевизора

Чуть больше развлечений на территории. Каток, например.

- полное отсутствие звукоизоляции в номерах - слышен каждый звук из соседних номеров. - Нет телевизора - дорогой ресторан при невысоком качестве обслуживании. Небольшие порции за цены ресторана в центре Москвы.

Семейный номер мог бы быть побольше,если разложен диван,присесть можно только на 1 стул,второй стул или пара кресел со столиком не помешали бы.

Несмотря на хорошее качество блюд в ресторане, сервис крайне неудовлетворительный. Блюда приносили не те, кому-то принесли гарнир и через 30 минут основное блюдо, кому-то наоборот блюдо и потом гарнир.) В общем цирк. Разливное пиво имело запах бензина, пришлось брать бутылочное. Завтрак скудный - еле наскребли себе чего-то на семью, хотя мы пришли пораньше, как нас предупреждали. В Шале не было даже чая, хотя стоимость 500 Евро за ночь подразумевает наличие таких мелочей. Вообщем, все неплохо, но чувствуется, что особо следить за уровнем сервиса никто не стремится.

Душно в номерах эконом класса.

Пожелание-горячие блюда к завтраку (были теплые блинчики, омлет).

Не помешала бы инструкция к душевой кабине, не сразу разобрались, что к чему.

Почистить трассу для тюбинга, по насту вылетели за ограничение, ребенок упал в снег и испугался.

Звукоизоляция не очень... Слышно все что говорят в соседних номерах. Много сломанных и грязных игрушек в детской игровой

На завтраке быстро заканчивалась еда и посуда. Не всегда успевали приносить, приходилось просить и немного ждать. Телевизор отсутствовал (хоть для нас это и не недостаток).

Отсутствует шумоизоляция. Слышно что говорят в соседнем номере.

В номере нет телевизора. Стены номера ободраны, ручка двери в ванную оторвана. Обещанного халата и тапочек нет. Пришлось 2 раза до заезда звонить в отель для уточнения-все ли они поняли из заказа (просили забронировать сауну и мангал на определенное время). По факту приезда оказалось, что к обещанному времени шашлыки пожарить нельзя, а про сауну администратор слушал как в первый раз.. В день заезда у одного из гостей был день рождения (об этом также указали при бронировании). Никаких бонусов или просто комплемента от отеля не получили. Впервые с таким столкнулись.

Очень неудачная планировка коттеджа "Ковчег". Нет тамбура, поэтому на 1 этаже холодно. Вход в сауну и в душевую кабину прямо из общей гостинной-столовой. Душевая у сауны не работала, электрическая плита не работала (но быстро принесли микроволновку). Горячей воды очень мало. Не хватает, чтобы всем помыться, принять душ перед/после сауны. Можно сказать, что сауной и не попользоваться, т.к. нет душа.

В ресторане было немного прохладно на завтраке, но затопили камин и стало отлично.

Нет пожеланий.

Ну если уж совсем придраться: в блинчиках основной вкус был дрожжей (надо или совсем их не класть, или дать им нормально разойтись в теплой воде). Но это если рассматривать под микроскопом))

Завтрак не очень разнообразный

Отсутствие звукоизоляции, завтрак

В номере Комфорт не хватает вешалки для верхней одежды или хотя бы крючков рядом с входной дверью. В ванной комнате можно поставить тумбочку или сделать дополнительные полки для туалетных принадлежностей.

Завтрак был скудный, всю ночь кто-то бухал спать мешали

Были В выходные интернет не работал все дни, все обещали починить, но к нашему отъезду ничего так и не сделали:( В этом году не заливали каток Кровать в номере 5, корпус Шале, очень старая, скрипит ужасно, кстати в номер 8 мебель вся новая, нам не повезло( Пришли на завтра к 11, ничего уже не было, потом только принесли, что осталось. В ресторане очень долго готовят, но вкусно.

Нет такого что не пондравилось

Кровать ужасная, спали практически на пружинах, душ не работает вообще:-(

Позднее время завтрака.

Зима, снег - подъезд к гастинице - калейная дорога, на територии снег и лед нужно идти аккуратно.

- Не было фена. - Звукоизоляция очень слабая, ночью разбудили припозднившиеся соседи (слышно как кто-то топает по коридору, открытие-закрытие дверей, переговоры в соседнем номере), а рано утром уезжала какая-то группа - то же самое, что и ночью, только гораздо сильнее. В общем, спокойного сна не получилось. - Завтрак только с 9 утра. Наверное для большинства это в самый раз (а то и рано, после "гуляний"), но для тех кто приехал заниматься спортом, такой график мягко говоря неудобен (вариант с "ланч-боксом" не подходил). - Очень не хватает чайников в номера хотя бы на зимний период (скорее просьба, чем минус). - Немного не понял про "великолепный завтрак". При всём уважении очень и очень обычный (оладья, омлет, сосиски, яйца, один вариант колбасы, немного фруктов, что-то молочное, варенье, чай - самый простой липтон, кофе да и сок яблочный из пакетов). Есть можно, но называть это великолепным очень странно :) Несмотря на минусы - в целом остались довольны.

На завтраке был маленький выбор еды и в один из дней при таком маленьком выборе в 10:00 уже не было сосисок, хотя завтрак до 12:00. У нас в номера качалась душевая кабина (номер 4 на 3 этаже)

Завтрак с 9 утра. Хотелось бы пораньше, хотя бы с 8.30, чтобы успеть в Сорочаны к открытию, когда наименьшее количество народа там. И маленькие недочеты: замок в номере очень туго открывался, а в самом номере нет вешалки для верхней одежды - было бы удобнее повесить одежду и разуться, не заходя в саму комнату.

Скорее для мелких доработок (кажется, 13ый был номер): 1) ручка в ванную комнату шатающаяся (очень) 2) в душевой кабине перепутаны значки горячая и холодная вода. инженер во мне негодует!!!

Ресторан не очень..

Дверь в ванную не закрывалась. Из крана в раковине один день не было горячей воды. Медленное обслуживание в ресторане.

Кровати скрипят!!! Болит спина от них, они не удобные!!! Примите меры!

Завтраки можно сделать поразнообразнее, а вечером устраивать какие-нибудь развлекательные мероприятия для гостей

Не работал душ в номере

Закончилась вода в душевой кабине! А если бы я был не один, получился бы канфус!

Скрипела кровать и травли соседи над потолком. Остальное - отлично. Уютно, вкусная еда, близко до горок.

В прошлом году семейный номер дали раза в 2 больше чем в этом.. вероятно на ресепшне были погостеприимнее

Шумоизоляция отсутствует вообще , мы жили в улучшенном Шале и на втором этаже в комнатах слышимость с первого этажа такая , как будто нет стен . Не комфортно тем кто любит спать в тишине , когда другие веселятся )

Очень тонкие стены между комнатами, нет wi-fi в домике. Отсутствует какая-либо информация о времени завтрака

Маленький номер

Отличное место для катания в Сорочанах

Единственный минус, перед заездом заполняешь лист завтрака, состоит из 5 пунктов. Мы выбрали блюда, но утром неожиданно был шведский стол, минус что не предупредили, могли остаться без завтрака, т.к. уже всё разобрали. Проработайте этот момент.

В номере топили плохо, было очень прохладно, при температуре на улице +1 -1. Нас спасал камин. В ванной комнате нет полотенцесушителя, помещение очень холодное! Можно повесить электрический, и сразу станет комфортнее. При заселении из слива ванны достали огромный клок разных волос, на мебели и светильниках пыль. На двоих 1 бутылочка воды 0,5л на 3 дня и 2 ночи. Даже в люксе нет телевизора, хотя на сайте Букинг заявлен! Нам ответили, что это корпоративное решение. Что это означает? Мол, приехали гулять на природу, так гуляйте? Все люди взрослые, сами могут решить, а хоть маленькие телевизоры повесить можно! При входе в номер некуда повесить верхнюю одежду, ни одного крючка. А в шкафу всего 3 вешалки, и это для всей одежды и для курток. Ни разу за все прибывание не было уборки, мусор не выносили, полотенца за 3 дня не меняли! При нас отдыхающие просили организовать вынос мусора и уборку, то есть это не только у нас. Ну и завтрак, который заявлен, как Великолепный... Это просто безобразие!!!! Холодная манная каша, холодная яичница и невнятные блинчики, сливочное масло и соевые сосиски!!!! Подсохшие кусочки хлеба. Это и есть Великолепный завтрак? Мы не привереды в еде, но это совсем есть было не возможно. Баня 1,5 тыс. 1 час. Душевой поддон и стойку душа там похоже не моют совсем, обмыться после парилки просто противно! Полы грязные. Ни чайника, ни чашек что бы попить чай. Предполагалось, что мы там будем одни! Вход в баню через склад кроваток и доп матрасов. Эту дверь мы за собой закрыли, но .....оказывается она легко открывается с обратной стороны! В предбанник из общего помещения двери нет ! Висит занавесочка. Имейте это ввиду, когда выходите после парилки вы можете быть уже не одни. Мы вот так вышли, а в это время там люди забирали , складированные там же детские кроватки!!! В самом предбаннике, где установлены диванчики и стол очень холодно, по периметру большие окна , но не одной батареи!!!! Поэтому пришлось устраиваться на маленькой лавочке возле душа.

Нет телевизора(если он для кого важен), дорогая кухня.

Небольшое замечание тем, кто занимается уборкой в номерах - просьба быть внимательнее: в душевой кабине обнаружили мыло от предыдущих постояльцев.

Хорошая слышимость, как из коридора, так и от соседей сверху. Наверное, стоит продлить часы работы ресторана. Нас не предупредили о времени окончания работы, чуть не остались без ужина, но персонал такой доброжелательный, что все же нас покормились, причём очень вкусно )