Отзывы Комплекс Гермес

Нет розеток это ужас

Телевизор показывает плохо, но это мелочи

Диванчик несколько разболтаный

Бронировали на 1 ночь номер за 2000 р. На ресепшене сидела заспанная женщина, не очень приветливая. На сайте написано, что оплата возможна по безналу. Но, терминал в этот раз «не работал». Хорошо, что у нас были наличные. Чек отказались давать. Заселившись в номер, приняв душ собирались лечь спать, как обнаружили, что нет ни одеяла, ни покрывала, которым можно было бы накрыться. На четверти кровати лежало декоративное покрывало. Я спустилась на ресепшен, там та же заспанная женщина пояснила, что укрывайтесь тем декоративным покрывалом, которое есть в номере, а им только ноги можно прикрыть)) в итоге попросила одеяло, нашли, но пододеяльник найти не смогли, дали простыночку. Спасибо и на этом. Завтрак! Это нонсенс! При заселении мы сказали, что обязательно возьмём завтрак и спросили что туда входит, администратор заверила, что на завтрак подаются омлет, каши и тп. В итоге в 09:30 спустились на завтрак, а там оказалось, что подают вчерашний ужин и обед, разогревают в микроволновке. Так как дорога предстояла долгая, решили плотно покушать, взяли первое, второе и чай. Нам пробили чек (время в 08:45, а пришли мы в 09:30) на одну сумму в 380 рублей, а попросили 420 рублей, на мой вопрос почему так произошло и сверив цены с прейскурантом, выяснилось, что нас обманули на 40 рублей!!! В итоге та женщина, которая работала там, решила что пробьёт нам чек ещё на 40 рублей (только теперь время в 10:17, как такое возможно мне не ведомо). Мы решили не ругаться и не требовать назад 40 рублей, но ужасно неприятно когда тебя обманывают! Если не кушать в столовой, то проживание рекомендую.

Не заметила никаких недостатков

Расположение рядом с оживленной трассой, если есть возможность, просите номер с окнами на противоположную сторону.

Трещина в стеклопакете окна номера, из-за чего, видимо, на стекле потёки. Это не мешает, конечно, тем более при закрытых шторах этого не видно.

Если есть возможность, то прочите номер с окнами не на дорогу, немного шумно.

Невозможность оплатить картой. Отсутствие скидки для гениус путешественников. Работа перфоратора в 8:00 (!!!) утра.

Нет кофе машины в столовой.

-

Собаки при выезде с парковки бросаются под колеса с лаем.

В первую очередь, невозможность забить адрес отеля в навигатор- пришлось включать Гугл карты. Вторым минусом стало то, что в день заезда вышла работать новая сотрудница, которая по забывчивости оставила мой паспорт в ксероксе, а также не имела понятия о возможности повышения категории номера. При заселении выяснилось, что на двуспальное одеяло приходится один односпальный пододеяльник. За вторым одеялом ( ну и за всем прочим) приходилось лично отправляться на рецепшен. Сервис на уровне совка. Не рекомендую.

Постельное белье.

Если прям придираться - хотелось бы подушки размером побольше и простыню подлиннее, т.к. кровати огромные.

Если едешь со стороны Мин-вод, приходится разворачиваться аж в Пятигорске и возвращаться обратно! В стандартных номерах мало места, кондиционер направлен прямо на кровать, и как бы не направить поток воздуха всеравно дует на кровать! Ещё былобы приятно, если в номер подстать по 0,5 на каждого минеральной воды!

Кухня. Лежит все открытое в лотках. Заветренное

В номере протекает душевая кабина.

Убирать мусор ,так как в течение 5 дней это сделано не было

Единственным минусом для нас было то, что отель находится на противоположной стороне трассы и нужно проехать еще 6 км. До разворота и обратно. Мы ещеи в туман попали. Был бы разворот, вообще все просто супер было б!

Ехали проездом во Владикавказ. Отель расположен на другой стороне автострады. До разворота 5 км и обратно. Утром так же.

Маленькие комнаты. Хотели взять люкс на 4 х(2е взрослых и 2е детей), но оказался он маленьким уж очень, поменяли на 2 комнаты

В номере с душем (есть номера с ванной) занавеска не достаёт до пола, поэтому вода попадает на пол.

Нет.

Очень неудобные матрацы с пружинами, впивающимися в спину. Хотелось бы, чтобы хозяева обратили на это внимание!

Отсутствие стульев в номере

Нет полочки около раковины и фена. Мелочь конечно.

Если Вы едите в Пятигорск, то нет поворота к комплексу, нужно развернуться около ближайшей заправки, расположенной слева. На обратном пути - прямой поворот с трассы.

Ничего плохого не могу сказать. Мне все устроило.

Отель новый,задний двор не благоустроен.