Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Kol Gali Resort&Spa, 5 звезд
Курортный спа-отель Kol Gali расположен в городе Болгар, в 9 км от Национальной художественной галереи. К услугам гостей сезонный открытый бассейн и номера с кондиционером и бесплатным Wi-Fi. В отеле работает бизнес-центр и банкомат. В числе удобств номеров письменный стол, телевизор с плоским экраном и собственная ванная комната. Из некоторых номеров курортного спа-отеля Kol Gali открывается вид на озеро. В номерах есть балкон. Во всех номерах установлен шкаф для одежды. Для гостей сервируется континентальный завтрак или завтрак «шведский стол». В распоряжении гостей курортного спа-отеля Kol Gali спа-салон и оздоровительный центр с сауной и крытым бассейном. В окрестностях популярны велосипедные прогулки. В этом 5-звездочном отеле можно взять напрокат автомобиль. Сотрудники стойки регистрации говорят на арабском и английском языках. Расстояние до аэропорта Ульяновск-Восточный составляет 99 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в городе Болгар! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Kol Gali Resort&Spa, 5 звезд
Наталья
15.05.2019 08:18
Достоинства:
Очень хорошие завтраки на 10+, очень хочется отметить качество обслуживания и вежливость персонала, любая просьба решалась за 5 минут! Пожелания: разнообразить меню основного ресторана
Недостатки:
Уборка территории трактором ранним утром (6,00), при открытом окне не поспишь
Отзыв был полезен?
0
0
Денис
12.05.2019 14:27
Достоинства:
Отличный новый отель!
Недостатки:
Обслуживание в ресторане очень долгое и невнимательное! Цены выше среднего!
Svetlana
11.05.2019 01:18
Достоинства:
Новый, современный отель, где все продумано до мельчайших подробностей от входной группы до ложечек !!! Отель более похож на дворец или музей! Холлы, номера, лобби, лестницы и рестораны обустроены с восточной роскошью. Приятно просто гулять по отелю и любоваться этой краснотой. Отдохнули душой и телом в полном смысле слова. Заехали в будний день, народу почти не было. Поразила огромная ухоженная территория, красивая набережная, для прогулок очень много места. Брали на прокат велосипеды, они все новые, современные, и велодорожки хорошо обустроены. Отдельно хочу отметить бассейн, с двумя температурными зонами, гидромассажем и удобным временем работы с 5 утра до 24. Персонал очень старается, все доброжелательные, улыбаются - от охранников до горничных. В первый день был континентальный завтрак, во второй- шведский стол, оба варианта достойные, все свежее и разнообразное. Прекрасный кофе. Отелю желаю поддерживать сервис на прежнем уровне и побольше посетителей. Спасибо вам за прекрасно проведённые выходные!!!
Недостатки:
Не нашли недостатков. Всё было прекрасно!!
Ivan
08.05.2019 23:45
Достоинства:
Завтрак хорош.берега Волги есть куда как живописней,однако отеля такого уровня, пока не найти
Недостатки:
Скорость обслуживания в ресторане.за два дня,в пустом зале, время ожидания любого блюда больше часа. отсутствие в спа отеле специалистов спа и косметических процедур в связи с ''малой загруженностью отеля''
Светлана
08.05.2019 21:53
Достоинства:
Отличная спа зона. Провели там больше трёх часов с удовольствием. Замечательный 25-метровый бассейн . Ребёнок был в восторге! Отель новый, чистый. Роскошный интерьер. В номерах все продумано до мелочей. Очень удобные кровати, подушки
Недостатки:
Не впечатлил завтрак. Вроде все необходимое есть, но нет изыска, присущее отелю такого уровня. Нет изюминки. Кофе из аппарата низкого качества, фрукты все мелко нарезаны. Зачем? Выпечки мало.
Artem
06.05.2019 21:26
Достоинства:
Новый отель. Вкусная еда в ресторане. Хорошие номера. Приятное отношение персонала. Спа-зона симпатичная.
Недостатки:
Учитывая географию отеля, основная масса гостей приезжает на одну ночь с пятницы на субботу или с субботы на воскресенье. Соответственно все более или менее приличное случается только в эти дни. В будни соответственно завтрак в урезанном виде, ибо гостей очень-очень мало. В ресторане в обед или на ужин очень долгое обслуживание, вернее приготовление еды, особенно из детского меню. На территории делать нечего особо. Спа-зона Хоть и красиво обставлена, но не впечатлило. Детский бассейн не работал, о чем умалчивалось при чек-ине. Массаж неплохой. Ряд цен на услуги нелогичны конечно. В целом осталось смазанное впечатление. Надеюсь в след приезд будет лучше.
Ramil
05.05.2019 03:26
Достоинства:
Очень классный отель, все на высшем уровне! вкусные завтраки и ужины, ужин шведский стол , 1 взр-1500 руб, дети до 5 лет бесплатно. Приветливые сотрудники, хороший бассейн, спа, сауна. Есть детская зона. Нам очень понравилось.
Недостатки:
-
Alina
03.05.2019 15:28
Достоинства:
Новый отель, очень дружелюбный персонал. Завтрак на 3+. Номера чистые, новые. Отличное место для релакса, единственный большой минус - цена. Белая мечеть в 3 минутах езды. Можно взять бесплатно велосипед напрокат.
Недостатки:
В ресторане принесли холодный борщ.
Polina
03.05.2019 07:52
Достоинства:
Очень понравилось обслуживание персонала! Большое спасибо за гостеприиство! В ресторане а-Ля карт очень адекватные цены, порции большие, готовят быстро! И главное вкусно! В номере идеальная чистота! Персонал в спа тоже на 5+! Вернёмся обязательно!
Недостатки:
На мой взгляд нужно снизить цену на шведский стол на ланч и ужин. Выбор там не так велик, и выгоднее и вкуснее получается есть а ля карт. Ещё хотелось бы больше досуга для взрослых, когда на улице непогода и нечем себя занять.
Ivan
01.05.2019 21:14
Достоинства:
СПА-комплекс отличный
Недостатки:
Долгое обслуживание в ресторане
Tanya
30.04.2019 14:54
Достоинства:
Безупречный персонал,отличный комплект СПА
Недостатки:
Ничего не выявлено
Dmitry
29.04.2019 08:40
Достоинства:
Роскошный дворец, чисто, красиво, безупречный сервис, вкусная еда на завтрак, огромная территория!
Недостатки:
Несмотря на то, что отель очень роскошен и неоспоримо соответсвует 5 звездам мне не не понравился подход руководства к некоторым моментам, на мой взгляд это нацелено на выкачивание денег из клиентов. Неприятно, мелочно! 1. Финская сауна около бассейна имеет температуру всего 50гр, что это? Для кого? Там холодно!!! Администратор вежливо ответила, что такая температура сделана для того, что бы в сауну могли ходить дети и люди с ограничениями по здоровью. В итоге сауна пустая, никому не нужна. Если ребенок любит сауну он ходит с родителями в нормальную! Если не любит то его и в холодную не затащишь. А такая низкая температура сделана, что бы проживающие платили за вход в банный комплекс!!! 2. Банный комплекс шикарен, разнообразные парные, джакузи, насладились посещением! Впечатление подпортило только наличие насекомых (сверчков), которые бегают там как у себя дома. И не очень удобно, что оплатив 3-х часовое посещение нельзя разбить его на несколько входов, только подряд 3 часа. Посещений на меньшее время нет. 3. Отсутствуют в продаже резинки для волос, добавьте пожалуйста! Супруга забыла взять с собой резинку для волос, а мочить волосы в бассейне не хотела, попытка найти резинку в отеле результатов не принесла. 4. Номер: все отлично, но: нет вытяжки в СУ, после душа пар стоит несколько часов, после туалета - запах. Номер 3220. 5. Ресторан по меню: замороченное меню в котором не разбираются даже официанты, администратор ресторана вообще НОЛЬ в меню, ничего не знает, официант кое как смог объяснить, но все равно блюда не полностью соответствовали описанию. Сделайте меню с картинками если не можете научить персонал))) Очень дорогой алкоголь!!! Накрутка миллион процентов наверное! Шампанское, которое стоит 500-600р в магазине в меню стоит несколько тысяч рублей! Еда вкусная, за это спасибо) 6. Мини бар! Я часто путешествую, и как правило всегда останавливаюсь в 5 звездочных отелях. Первый раз я увидел ПЛАТНЫЙ мини бар ЗАКРЫТЫЙ на замок, БРЕД!
Polina
23.04.2019 22:23
Достоинства:
Душа отеля - коллектив! Отзывчивые, внимательные. Вцелом вкусная еда. Уютные номера. Чисто! Термы и бассейн отличные.
Недостатки:
Женская сауна при бассейне все дни, что мы были не прогревалась выше 20 градусов... грелись в мужской(( В день отъезда не дают воду в номер и куллеров на этажах с водой нет... мне с трехлетним ребенком было диковато добывать воду в 5 звездочром отеле. Выезд в 12 часов - это еще половина дня...не жалейти воду! Успехов!
Guest
22.04.2019 09:31
Достоинства:
Все очень новое и чистое, приятная, дружелюбная атмосфера, хороший отзывчивый персонал, вкусно пахнёт, современная большая спа зона, очень приятно находиться, как будто где то заграницей. по отелю нарицаний никаких
Недостатки:
Кухня. на обед-ужин по меню интересные блюда, все очень вкусно написано, на деле абсолютно простая еда. не сказать что вкусно. у ребёнка аллергия на молочку и глютен, этого в детском меню не предусмотрено, все, что смогли предложить - куриный шашлык. однако завтрак был разнообразный и вкусный
Сергей
19.04.2019 09:34
Достоинства:
Завтрак, бассейн.
Недостатки:
Не бросаются в глаза цены на спа процедуры.
Aliya
15.04.2019 07:54
Достоинства:
Все оч понравилось , от въезда в гостиницу , до выезда через 2 дня. Обслуживание на высшем уровне, еда отличная !
Sergei
07.04.2019 15:25
Достоинства:
Хорошие просторные чистые номера, шикарная кухня в ресторане. Неплохой СПА, но до казанского ЛУЧАНО все равно не дотягивает, как по дизайну, так и по сервису. Внимательные сотрудники отеля - мы забыли кое-что в номере и нам любезно доставили наши вещи на следующий день в Казань. Было очень приятно.
Недостатки:
Охранник на въезде даже не потрудился выйти, спрашивал свои вопросы, повышая голос и довольно надменно. Не самое лучшее приветствие, которое доводилось видеть. Такого человека я бы уволил без лишнего расследования - в таком месте ему не стоит работать и портить настроение людям, которые приехали ОТДЫХАТЬ, а не созерцать этого охранника с ярко выраженным комплексом обиженного на весь мир спасателя Вселенной. Бармена постоянно не было на месте в баре СПА зоне. Также в наличии не было соков и коктейлей, которые заявлены в меню. Уж извините, если вы говорите что этот отель 5*, то надо соответствовать. Пока что это заявление тянет лишь на не самый грамотный маркетинг. Если нет услуг, о которых заявлено - вы даже не 4*, звезды вам в принципе еще рано вешать. Сначала надо понять зачем эти звезды и что они значат и почему люди должны ехать именно к вам и каковы их ожидания. Ожидания надо превосходить, а не гордиться тем, чего еще нет.
Aleksandra
04.04.2019 16:12
Недостатки:
Нет развлечений вечером. Необходимо продумать чем людям заниматься.
Elena
03.04.2019 04:27
Достоинства:
Безупречный сервис, полностью подтверждающий статус 5 звезд - предупредительное, ненавязчивое обслуживание, любые ваши пожелания. Бесплатный трансфер, рум сервис 24 часа в сутки, Разнообразная кухня высокого уровня и качества, шведский стол на завтрак - на любой вкус, сложно представить, что можно было бы еще добавить. Возможно, только побольше фруктов и круасаны. Спа-комплекс масштабный, можно подобрать зону, температуру по своим желаниям, большой бассейн с комфортной водой. Номер современный, хорошей площадью, с уютным балконом, новый, чистый, в номере много чистой питьевой воды, кофемашина, все очень заботливо. Будем рады приехать еще раз!
Недостатки:
Очень сурово работает охрана не въезде, прямо режимный объект. Понимаю их внимание к безопасности, но все же лучше эйчарам поработать со службой охраны, можно осуществлять тот же комфорт более расслабленно внешне.
Lilia
31.03.2019 02:41
Достоинства:
Отдыхающих было мало и для нас это большой плюс. Отдохнули душой и телом, в термальной зоне банные мастера супер. Рекомендую всем кто хочет отдохнуть от городской суеты.
Ильгиз
25.03.2019 14:20
Достоинства:
Отличный персонал, интерьеры, ресторан. Термальная зона обязательна к посещению.
Недостатки:
Необходимо проработать указатели начиная от въезда в г. Болгар.
Розалия
25.03.2019 04:47
Достоинства:
Очень дружелюбный персонал, шикарная термальная зона, вкусное питание, приятный комплимент на день рождения сына, вкуснейший тортик😍
Mikhail
18.03.2019 23:19
Достоинства:
Новый отель, отличный ремонт Просторная комната Вкусная еда в ресторане Бэлман, справился с задачей как положено
Недостатки:
Сервис. Персонал не ориентирован на клиента, пока не скажешь ничего не делают. И потом тоже ничего не делают ) Зажали воду детям, даже после просьбы принести )) хотя делал доплату за детей при заезде. Хорошо хоть полотенце выдали ))) Детям место для сна не приготовили. Детская комната в отеле - коморка, ребёнку 1,5 года делать нечего ( много острых углов, бегать не где ) Персонал в виде 2х женщин зашли в номер прокуренными В номере температуру самостоятельно не выставить. Было все время жарко/душно. 2ды вызывал специалистов, толку 0. За ночь просыпалась жена 4 раза, открывала дверь на балкон, оставить не могли, так как малыш спал. Как по мне на кроватях с экономили. Твёрдый матрас. Постельное белье так себе. Не было желания находится в ней ( неприятное к телу ) В spa были одной семьёй 4 человека( я и трое детей ), на память хотел запечатлеть ребёнка, себя. Прибежал сначала спасатель, чуть не прыгнув на телефон ))) на следующий день общался с руководительницей СПА, кроме нельзя фотографироваться ничего не сказала, а нет скзаала отличного отдыха ))) Стала последней каплей 💧 Книгу отзывов не выдали ) решили не ночевать последнюю ночь, уехали раньше в Казань в свои кроватки и комфортную температуру комнаты. Думаю, что этот отзыв оставят без внимания и не примут мер Отмечали др жене. От отеля не было даже словесных поздравлений, не говоря уже о комплименте. ( при том что Отель ещё в день рождения был почти пустой) что делает персонал не известно.
Elena
18.03.2019 03:54
Достоинства:
Отношение персонала, чистота, потрясающие завтраки, комфортабельный и красивый номер
Недостатки:
Сауна в женской раздевалке была выключена
Natalia
17.03.2019 03:48
Достоинства:
Чистота, персонал, интерьер, спа, питание, номера...
Elena
17.03.2019 01:39
Достоинства:
Замечательное , красивое место. Заботливый персонал.
Olga
15.03.2019 01:50
Достоинства:
Отель новый и потому еще очень чисто и все работает. Приятный интерьер, приятные сотрудники. Отель претенциозный. Гостей очень мало, поэтому тихо. Очень порадовала крытая, теплая парковка и в зимнее время и в летнюю жару это актуально. Отличные завтраки, на мой вкус хороший кофе. Ужин тоже понравился, но салат (не помню название, кажется "гриль") все же должен быть теплый, а не с ледяной свёклой ))) Нет хорошего вина, но тем не менее обычное Soave стоит раз в десять дороже нежели в Италии в хорошем ресторане. Услуги спа не удалось попробовать так как была по делам и проживала недолго.
Недостатки:
Очень удивило, что в номере нет фена. Это было сюрпризом. Систему обдува/кондиционирования комнаты отключить невозможно и даже на минимальных "оборотах" она шумит и, если Вы спите чутко, то это проблема (можно конечно вытащить ключ и она отключится, но в этом случае у вас не будет света ночью). Странная депозитная система для пользования мини-баром и оплатой счетов в ресторане. Т.е., если я не оставила на ресепшн депозит (не менее 5000 рублей), то я не могу записать ресторанный счет на счет своей комнаты и оплатить при выезде, хорошо, что, когда пошла на ужин на всякий случай сунула в карман карточку. Ну, и естественно пользоваться мини-баром гость сможет только, если оставил депозит потому что он закрыт на ключ ))))) Неудобно вылезать из ванной. Сама ванная очень глубокая и борта высокие и широкие есть опасность поскользнуться и упасть.
Галина
13.03.2019 05:29
Достоинства:
Замечательный завтрак, уютный номер, вид из окна. неплохой ресторан.
Недостатки:
Не приятные запахи в туалетной комнате при ресторане немного смазали положительный отзыв о самом ресторане.
Гузель
12.03.2019 08:26
Достоинства:
Хороший завтрак, хорошая спа зона
Недостатки:
Вечером скучно. Бильярд, боулинг, больше развлекательных мероприятий.. Подсветка тумбочек в номере мешала спать, включалась при движении.
Екатерина
11.03.2019 18:44
Достоинства:
Очень вежливый внимательный персонал,мир доброты,заботы прямо.очень чисто,красиво,приятный не навязчивый аромат,музыка.теплая вода в бассейне,проблем с полотенцами нет.халатик даже маленьким деткам нашли.много развлечений для детей и мастер классы, девочки занимающиеся с детками супер.
Недостатки:
Нельзя делать фото в бассейне,ребенок нау,илсч нырять,прыгать в глубину, да и красивые на воде фото,чужие в кадре мне не нужны,чего беспокоится то. Нет холодильника в номере,ребенок есть вечером молочную продукцию и так плохо кушает,воду пить теплую приходится,а хотели холодную. Нет магазинчика что то купить,даже шоколадку,только кофе,пиво очень дорого 400₽ бутылка,кола 200₽ маленькая. Ввели шведский стол на обед и ужин,цены космические,такого я не видела даже в Дубае в дорогом отеле. Семья из 4 человек два взрослых и дети 4 и 5 лет обед 5400 и ужин столько же ,за три дня 16.600 за еду,дети едят ужасно из обеда села дав каска огурца и все за 900₽ . До этого был заказной вариант и укладывались в 1-1500 на всех за обед ужин,рядом нпт магазинов,поэтому хочешь не хочешь плати. на сайте нигде нет ни цен ни сообщения о шведском столе. Хотели летом по ехать на неделю,ну нет очень дорого для такой еды.
Denis
11.03.2019 07:16
Недостатки:
Не было чистых стаканов в тренажерном зале (7 утра). Официант отказалась принести готовую яичницу от повара, при этом соседям приносила и кофе, и ту же самую яичницу.
Андрей
10.03.2019 22:34
Достоинства:
Комфорт, разнообразная кухня, спапроцедуры, приветливый и профессиональный персонал. Шикарный отель в восточном стиле. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Все продумано до мелочей.
Недостатки:
Такого не было.
Kseniya
10.03.2019 07:49
Достоинства:
Провели выходные в этом прекрасном отеле. Соответсвует своим заявленным 5 звёздам, персонал очень любезный, встретили, все рассказали, показали, проводили в номер. Номера шикарные, большие, все новое, есть и бритвы, и зубные щётки, органик косметика, полный набор. Бассейн супер, чистый, народу было не много, в доволь накупались. Воспользовались платной термальной зоной, рекомендую. Для меленьких детей проводят мастер классы. Завтрак тоже очень понравился, хороший выбор, блины от шеф повара просто супер. Обязательно вернёмся.
Denis
10.03.2019 05:14
Достоинства:
Интерьер роскошный.
Недостатки:
Сложно найти по навигатору.
Sergey
10.03.2019 00:40
Достоинства:
Отличный новый отель. Стильные богатые интерьеры, достойные спа и бассейн. Вкусный и сытный завтрак.
Недостатки:
Осталось включить воду в детской аквазоне, чтобы работали водяные пушки, подключить тренажеры к интернету в спортзале.
Elvira
07.03.2019 20:21
Достоинства:
Шикарный завтрак.Хороший персонал. Только что-нибудь скажешь, исполняется оперативно. Все новое, чисто и красиво.
Недостатки:
Увеличить количество услуг и предложений. Зимой там особо заняться нечем. Особенно вечером. В самом Болгаре практически ничего не работает, чтоб посмотреть.
Dilshat
28.02.2019 04:32
Достоинства:
Приятно удивил сервис и внимание персонала к деталям. Просторный и уютный номер со всем необходимым, великолепная термальная зона в спа, однозначно рекомендована к посещению. Отдельно хочется отметить завтрак (у нас было континентальное меню): большой выбор и очень вкусно В целом, отличный вариант для отдыха и смены обстановки в формате пары выходных дней: хороший сервис, действительно очень красивые интерьеры, спа-услуги. Да и к тому же расстояние в 2 часа езды от Казани по хорошего качества дорогам преодолевается очень быстро
Кристина
27.02.2019 00:34
Достоинства:
Все отлично!!! Единственное сложновато с меню в ресторане , очень мало привычных блюд(это лично на мой вкус), а вот завтраки шикарные. Приедем обязательно летом.
Oksana
25.02.2019 13:16
Достоинства:
Понравилось абсолютно всё! Шикарный отель, шикарные номера, прекрасный персонал и обслуживание! Продумано всё до мелочей. Мне даже принесли специальную подушку для беременных, когда увидели мой животик)) также разрешили размещение нашего питомца (йорк, 1,5 кг) за доп плату. СПА зона с саунами, бассейнами превзошла все ожидания! Несколько бассейнов с комфортной температурой воды (в т.ч. для детишек и беременных), несколько видов саун с разным температурным режимом. Так как я беременная, я ходила только в арома сауну с морским воздухом, там температура 40 градусов, и приятный запах хвои и эвкалипта. А муж побывал во всех и был в восторге. Отдельно хочется отметить ресторан со вкусными завтраками и ужинами. Огромное разнообразие блюд на любой вкус! Обязательно сюда вернёмся летом в пляжный сезон с детьми и со всей семьей!
Iana
24.02.2019 17:13
Достоинства:
+ очень тихо и спокойно + чистые просторные номера + приветливый и очень классный персонал + в номере все необходимое есть
Недостатки:
- запах Воды в номере отвратительный и вода желтоватого оттенка ( можно сказать что насыщенна серо-водородом, но не уверенна) умываться только бутилированной водой - завтраки скудноваты для отеля этого уровня
Альбина
24.02.2019 15:20
Достоинства:
Прекрасный отель, отличное Обслуживание, отличные завтрак, ужин, бассейны с подогревом, с различными видами массажных зон, Спа процедуры, дети также развлекались в детской игровой , с видеоприставками, с мастер-классами.. все понравилось. Огромное спасибо
Olajet
20.02.2019 07:20
Достоинства:
Понравился завтрак, отель новый! все превосходно, маленькая Саудовская Аравия!
Аноним
18.02.2019 02:12
Достоинства:
Интерьер отеля великолепный! Термальная зона отличная!
Olga
16.02.2019 02:19
Достоинства:
Шикарный отель , приветливый и заботливый персонал. Чувствуешь себя там , как в гостях у Султана .
Андрей
11.02.2019 11:33
Достоинства:
СПА-зона, особенно термальная. Ужин, мясные блюда, завтрак. Номер. Да практически все понравилось.
Недостатки:
Кухню касаемо обедов желательно "подтянуть". Дополнительные услуги в СПА-зоне (массаж, парение и по.) очень дорого.
Albert
05.02.2019 19:49
Достоинства:
Новый отель, с уютными номерами и неплохим спа. Очень вежливый и внимательный персонал. Генеральный менеджер лично общается с гостями и прилагает максимум усилий, чтобы получать обратную связь и делать пребывание в отеле еще более комфортным.
Недостатки:
В спа-центре шумновато, но это скорее к гостям, а не к самому отелю. Пожалуй стоит более строго предупреждать гостей о необходимости соблюдать тишину в зонах отдыха. Ну и просить не занимать лежаки полотенцами на целый день. Мы не смогли убавить температуру в номере. В итоге пришлось решать этот вопрос открыванием окон, что зимой не самое приятное дело. Тем не менее, общее впечатление от проживания очень хорошее.
Irina
04.02.2019 22:15
Достоинства:
Завтрак -да, спа-да, дизайн-да, персонал-да
Недостатки:
Во время процедуры "Восточные традиции" ходили посторонние люди, в том числе мужчины. Для меня это не приемлемо.
Аноним
03.02.2019 06:56
Достоинства:
Невероятной красоты отель! обслуживание -супер !кухня-очень вкусно
Недостатки:
Нет кальянной
Риназ
31.01.2019 22:58
Достоинства:
Всё было супер,отель на высшем уровне,обслуживающий персонал справляется на ура,особенно инженерный департамент,устранили неполадки за 5 мин. Всё было замечательно,всем советую этот отель
Недостатки:
Без замечаний
Гельсиня
29.01.2019 01:22
Достоинства:
Шикарный интерьер, и безумно любезный и исполнительный персонал.
Недостатки:
Минусов вообще нет!
Екатерина
27.01.2019 03:50
Достоинства:
Красивый отель, не плохой спа центр , мягкая кровать и очень тепло😊 Учитывая что за окном -20
Недостатки:
Вода из крана течёт желтого цвета, не работал слив в ванной и в ресторане с потолка капала вода прямо на стол! В детском бассейне была прохладная вода ( это отдельное помещение где было очень холодно)
Linar
26.01.2019 10:51
Достоинства:
Идеальное место для отдыха с семьей,перезагрузились по полной) Персонал приветлив,еда вкусная,номера чистые
Недостатки:
Главный минус ресторана-персонал не готов к большой загрузке. В первый день за завтраком было 3 столика,блюда принесли через 5 минут. А во второй день было около 7 . В итоге хлеб ждали мин 15,через 20 принесли первое блюдо мне,а когда я уже доела принесли мужу. Причём принесли не то что он заказал. Но мы так устали ждать,что даже не стали ничего говорить,да и ребенок уже проснулся пока ждали. Спа зона идеальна,но цены на массаж явно завышены, мы за двоих отдали 6 т. ,не стоит того.
Roman
24.01.2019 15:50
Достоинства:
Понравилось само здание,очень красивое оформление и замечательный вид из отеля. Внутри роскошный восточный интерьер, со вкусом. Очень приятный и отзывчивый персонал ,шикарный завтрак!
Недостатки:
Не очень приятная вода из крана,запах ржавчины. Так же меню ресторана ,не все блюда соответствуют своей цене.Сильно хлорированная вода в бассейне.
Larisa
22.01.2019 15:17
Достоинства:
Мне понравилась сама идея и ее воплощение 5* отеля в чистом поле зимой, а мужу - бани. Ну хорошо, поподробнее. Я за рулем, от Казани - 200 км до этого отеля. Январь. Смотрю прогноз погоды. То снег 7 мм за 6 часов, то обнадежат. Доехала, уехала - отличная погода, а вот в промежутке - вышли из гостиницы и убежали обратно: ветер, метель и холод. Бани очень кстати пришлись. А в гостинице - прекрасно. Тепло, новогодние елки, фонтаны, всякие бассейны, джакузи, - лето,короче.
Недостатки:
Повару научиться готовить борщ. Больше - ничего.
Ksenia
20.01.2019 10:13
Достоинства:
Очень дружелюбный персонал , завтрак бомба ))) свежевыжатые соки , всевозможные сладости )) спасибо ))
Недостатки:
Все понравилось
Ekaterina
17.01.2019 21:48
Достоинства:
СПА - великолепный. Очень понравилось джакузи и бассейн для самых маленьких. Очень теплая вода, как я люблю. И вообще, все новое и красивое
Недостатки:
В номере нет информации об услугах
Liubov
14.01.2019 10:16
Достоинства:
Новый 5* отель Kol Gali Resort & Spa вызвал очень бурные эмоции. Начну с плюсов: Отель, конечно, шикарный: - впечатляющий интерьер, - приятная атмосфера, - просторные номера, - великолепный термальный комплекс, - персонал службы приема и размещения, хаускипинга и в принципе все с кем общались, кроме персонала ресторана, соответствуют заявленным 5*! Генеральный менеджер приветствует и лично общается с гостями - а это показатель! Отдельно хочется отметить номера: очень комфортно, чисто, просторно (мы отдыхали с 2 детьми!) + приятный комплимент. И термальный комплекс : тёплый бассейн, в котором будет комфортно с малышом любого возраста, а вы можете расслабиться под гидромассажными душами или просто поплавать. Здесь также имеется шикарный хаммам, фито бар, различные сауны, которые понравятся самым разным любителям: и легкого и жаркого пара, после чего можно окунуться в купель с холодной водой и натереться снегом. Есть один, но очень большой недостаток - это ресторан. Над сервисом и кухней надо работать! Подробнее описано ниже. Но несмотря на минусы ресторана общее впечатление осталось хорошим!!! Для «отличного» надо еще поработать над слабыми местами. А вообще здорово, что есть такой замечательный отель международного уровня в Республике Татарстан, г. Болгар, где помимо самого отеля есть ещё много исторических достопримечательностей! поэтому мы обязательно вернёмся сюда и дадим ему второй шанс!)
Недостатки:
Есть один огромный минус, точнее слабое место - это ресторан. Мы насчитали 5 больших неприятных моментов: 1. Невероятно медленное обслуживание: несмотря на предзаказ блюд (который нам порекомендовали сделать, видимо, зная данную проблему), мы прождали детское горячее (наггетсы с картошкой фри) 1,5 часа; горячее для взрослых 2 часа. 2. Одно из детских блюд было плохо приготовлено: сырое мясо в котлете; 3. Красное вино подано холодным (его температура подачи от 16-18 градусов до комнатной температуры, как правило), а затем более тёплым, чем комнатная температура. 4. Нежелание решать проблему и явно негативная реакция официантов на конструктивную критику (после многочисленных просьб без привлечения внимания руководства). Проблема решилась только через администраторов и менеджера ресторана. 5. Официант вместо того, чтобы извиниться и обьяснить ситуацию, после привлечения менеджера, просто больше к нам не подходил. подходили разные, но не было одного официанта, который бы нас обслуживал. И кому после этого оставлять чаевые, если бы они вовремя исправили ситуацию?
Максим
13.01.2019 03:47
Достоинства:
Очень понравился персонал отеля, отзывчивый, внимательный, доброжелательный. Термальная зона - 5+. Дизайн отеля. В зону спа и бассейна запускают до 20 чел. Удобно узнать, есть ли места, и комфортно внутри. Отдельное спасибо администратору, который нас встречал и делал экскурсию по отелю, размещал нас. Так же администраторам спа-центра.
Недостатки:
1. Месторасположение отеля. Ехать долго, смотреть нечего вокруг. Пустырь. Магазинов тоже нет. Даже зарядку не купить, например. 2. Обещали , что такси по "Болгар" за счет отеля, сами вызывают - сами оплачивают, это уже в цене. По итогу платили сами, по факту никто об этом не знал (обещали это по телефону после бронирования). 3. В зоне спа не совсем чисто (паучки, жучки и тд приличное кол-во). Мне - не принципиально, девушка визжала. В душе, сауне термальной зоны. 4. Минибар есть, но его ассортимент открывается после вноса депозита в 5 000р , что там внутри - не говорят и не дают меню. Просто для инфо. 5. В Ресторане вкусно, но обслуживание в нем не соответствует уровню самого отеля. Огромный постоянный стоп лист, все очень медленно, ожидание даже десертов - свыше 20 мин. При нулевой посадке. При большой загрузке - 50-час по кухне. Будьте готовы бронировать по предзаказу. Официанты долгие.
Foto_artur
12.01.2019 19:39
Достоинства:
Хороший отель, все очень новое и чувствуешь себя будто заграницей, со входа встречает вежливый персонал, уютный просторный номер, отличная спа-зона со множеством услуг.
Недостатки:
В номере очень скользкое покрытие ванной, заработали гематому на ногу. Вечером в баре играла очень громкая странная музыка, которая нарушала какой-то покой и совсем не подходила под атмосферу отеля. В меню ресторана очень много просто мясных блюд, можно разнообразить пусть чем-то традиционным, но менее тяжелым, больше овощных блюд.
Veronika
12.01.2019 03:43
Достоинства:
Очень красивый, новый отель. Приятный персонал, хорошая кухня. Потрясающей красоты хаммам в спа центре
Аноним
11.01.2019 10:16
Достоинства:
Новый хороший отель,пока еще не загубленный туристами.Хорошая аква зона,бани.Вкусные завтраки
Недостатки:
Скучновато для зимы,нет места для прогулок с детьми.Кроме аква зоны заняться нечем.Дороговато для семей.
Максим
10.01.2019 23:52
Достоинства:
Понравилось все! Просто супер! Приеду еще не раз!
-
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
- Зонты от солнца
- Шезлонги/пляжные кресла
- Крытый бассейн
- Бассейн с постепенным увеличением глубины
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Мини-бассейн
- Бассейн с подогревом
- Бассейн с видом
- Панорамный бассейн
- Водная горка
-
-
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Домашние животные
Размещение домашних животных допускается. Данная услуга может быть платной. -
Развлечения и семейные услуги
- Детские телеканалы
- Защитные барьеры для детей
- Детская площадка на улице
- Игровая зона в помещении
- Детские книги, музыка или фильмы
- Настольные игры и/или пазлы
- Няня / услуги по уходу за детьми Оплачивается отдельно
-
-
Питание и напитки
- Кофейня на территории
- Шоколад или печенье Оплачивается отдельно
- Фрукты Оплачивается отдельно
- Бутылка воды
- Вино/шампанское Оплачивается отдельно
- Буфет, подходящий для детей
- Детское меню Оплачивается отдельно
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Снэк-бар
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Доступность
- Тактильные знаки
- Подсказки на языке Брайля
- Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
- Низкая раковина
- Высокий туалет
- Туалет с поручнями
- Подходит для гостей в инвалидных креслах
-
-
Услуги и дополнения
- Билеты на шоу и мероприятия Оплачивается отдельно
-
-
На свежем воздухе
- Открытый бассейн (работает по сезонам)
- Терраса для загара
- Терраса
- Сад
-
-
Общие
- Трансфер
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Доставка продуктов питания Оплачивается отдельно
- Мини-маркет на территории
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Трансфер (оплачивается отдельно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Отопление
- Прокат автомобилей
- Упакованные ланчи
- Звукоизолированные номера
- Сувенирный магазин
- Сейф
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- VIP-удобства в номерах
- Семейные номера
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Газеты
- Доставка еды и напитков в номер
- Допускается размещение домашних животных
-
-
Транспорт
- Трансфер в аэропорт Оплачивается отдельно
- Трансфер из аэропорта Оплачивается отдельно
-
-
Стойка регистрации
- Запирающиеся шкафчики
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Банкомат на территории отеля
- Хранение багажа
- Услуги по продаже билетов
- Экскурсионное бюро
- Обмен валюты
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка
- Чистка обуви
- Услуги по глажению одежды Оплачивается отдельно
- Химчистка Оплачивается отдельно
- Прачечная Оплачивается отдельно
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование Оплачивается отдельно
- Бизнес-центр
- Конференц-зал/банкетный зал Оплачивается отдельно
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
