Отзывы Kościelisko Resort & Kościelisko Residence

Цена

Не работал переключатель горячей воды.

Нет уборки, нет мыльных, белье и мебель в печальном состоянии. Не понравилось ничего, протертый до дыр диван из дермантина не удобный, отсутствие мыльных, неудобная кровать. Белье хотелось бы совсем другое. Нет уборки, смена белья за 50 злотых. Заезд до 18:00 в условиях дорог и пробок мы еле успели. Сразу взяли с нас 100% оплату. Приехали, ребенок заплакал, что ей там не нравиться. Спасибо что дали возможность в течение часа найти другое жилье. Потеряли 30% снятых с карты безвозвратно и еще 40$ за то что зашли и вышли. Ехали туда из-за хороших отзывов, странно что людям там нравилось.

Очень плохой матрас на кровати

Останавливаемся 5-й раз в этом отеле и пока не смог найти альтернативы. В этот раз (январь 2017) мне очень там не понравилось! Жили 2 недели. Думаю это был последний раз. 1) Заранее забронировали по электронной почте определенные комнаты, но при заселении оказалось, что они уже заняты. Позднее узнали, что часть помещений находится под новым именем Udany Pobyt и бронируется на другом сайте. Хотя директор на рецепции уверял, что в номерах есть проблемы с водой и поэтому он не рекомендует мне в них заселяться. 2) Слышимость в гостинице - просто нечто, как будто стен вообще не существует. Из-за шума соседей невозможно лечь спать пораньше или встать хотя бы после 8-00. Слышно детей сверху, пьяные разговоры всю ночь снизу из трубы вентиляции. Слышно соседней и их телевизор на стенкой. Выспаться за 14 ночей удалось только раза 3. 3) Количество народу скорее относится к п.2, в этом году было особенно тесно и людно. Вечером даже некуда было поставить машину. 4) За 2 недели в номере ни разу не убрались, не сменили полотенца, даже бумажки туалетной не положили)) Под конец отдыха было достаточно пыльно и грязно, хотя мы сами старались подметать и убираться. 5) Отвратительный интернет. Бывало, что компьютер 1-2 часа подключался к роутеру (неправильные настройки), а бывало что и не подключался. На всех устройствах происходили постоянные разрывы. Скорость интернета вообще никакая, в популярное время бесполезно даже подключаться. Удавалось пользоваться интернетом либо рано утром, либо днем, когда все гуляли. 6) Не было полной обычной комплектности кухонной утвари, пришлось докупать в магазине. 7) В душе почти не было холодной воды, приходилось кое-как мыться кипятком. 8) Отсутствие оборудованной площадки для мангала (была только 4 года назад, в самый первый приезд, потом разобрали).

Поселили на первом этаже рядом с дверью в подъед. Пол очень холодный, без обуви или тапочек ходить невозможно. Кодовый замок на входной двери в подъезд работал очень шумно, по звуку напоминал как будто работает дрель с перфаратором. При каждом открытие двери по 5 секунд. Один вечер не могли уснуть более 2 часов. Постоянно кто то ходил.На стенах были два электрических обогревателя, один из них при включение термостата издавал странный металлический звук каждых 30-40 минут. Вообщем условия для хорошего сна не было. Кроме этого подушки были очень грязные, а на простене ребёнка вообще была дырка. Да и ремонт уже не первой свежести, есть потертости и грязные царапины на стенах. Вообщем спокойствия, тепла и комфорта, которого в очередной раз ждали от этого места мы не получили. Скорее всего больше сюда не вернёмся. Очень жаль.

Остались не довольны данным отелем.Во-первых,бронировали на booking номер,а дали абсолютно другой номер,который абсолютно не соответствовал фотографиям.Во-вторых ресепция оказывается работает только до 18.00,мы приехали где-то 22.00 так как застряли на границе,позвонили на ресепция а нам сказали мы приедем и дадим ключи то мера если заплатите за такси 50 злот,при этом они знали,что мы из России,возможны задержки на границе,и что семья с маленьким ребёнком,пришлось платить им за такси,терминал оплаты не работал,искали наличные деньги.В-третьих номер уже требует ремонта,на фотографиях они все красивые,постоянные перебои с горячей водой,просто не возможно помыться в душевой кабине,один обогреватель работал наполовину,грелся только до 17 грудосов,в номере прохладно.Остались не довольны данным отелем,номер 6А.Не рекомендуем этот отель.

Очень громко забирали мусор рано утром, в некоторых номерах проблема с интернетом, в некоторых номерах очень громко гудит водонасос за стенкой. Отель теряет свежесть, пора делать ремонт. Полка под микроволновкой плохо держится, стенки местами грязные в царапинах, за 2 недели полотенца становятся почти черными, а уборка не предусмотрена. В этом году пропал любимый мангал и стол на улице, не было возможности пожарить шашлык на улице. Отлично слышно соседей через воздуховод.

Не к чему придраться

Постельное бельё не заменили после прошлых жильцов!!!Попросил на рецепции заменить-у них не оказалось!!!Пришлось переселяться в другой номер,но и там похоже тоже бельё было б\у!Из двух дней нашего пребывания один день не работал Wi-Fi.Некоторые номера в полуподвале!При заселении отопление(электрическое) было выключено-номер выстывший,часа 4 нагревался.После 20.00 на рецепции только сторож!Захолустье в общем.У ресторана нет расписания-закрывается когда хочет(реально)!

Практически полное отсутствие интернета.Надо было выходить на лестницу,что в общем то неудобно.

Не убирают коридоры, прилегающую территорию.

нет в шаговой доступности ресторана!

мы были 10 ночей не разу не убирали в номере; не меняли полотенце;Вода гоячая из-за спец.болера все время то проподала, то появлялась.Нет, ящиков для хранения лыж - внизу. Нет телефона аппарата в номере - для связи с рецепшеном.

Отсутствие уборки за всё время проживания( даже бельё пришлось менять самим лично ) и стиральной машинки.

Отель довольно сложно найти (недостаток указателей). Для апартаментов довольно маленькие номера, причем казалось бы одной категории, но в разных корпусах их площадь разнится. На самом деле спальных мест в два раза меньше, т.к. диван в гостиной (брали 4-х местный номер) и есть оставшиеся 2 спальных места. На мой взгляд он совершенно не приспособлен для нормального сна: постоянная необходимость его раскладывать, каркас матраса просто впивается в бока. Подушки с синтетическим наполнителем сильно "пружинят", голова постоянно в согнутом положении- утром шею не повернуть. Горячая вода через проточный нагреватель- соответственно проблемы с регулировкой температуры. Мусорный баки во дворе постоянно переполнены. Обледенелые дорожки не посыпаются ни солью, ни песком вовремя- был свидетелем, как вышедшая из подъезда девушка упала и сильно ударилась затылком о бетонный пол. Кроме жилых корпусов на территории отеля ничего нет (необходим хотя бы какой-нибудь бар, где вечером можно выпить пива). Второй раз в отеле не поселился бы.

- больше всего меня и других клиентов этого отеля (в этот же день заселялись), что указанная информация на сайте полная лож !!! я бронировал просторный номер 25 м2, а мне дали ключи от комнаты в 10-12 м2. так как я был с маленьким ребенком, предполагалось, что в номере должен быть маленький диванчик (как на фотографиях). так как я уже заплатил 30% от стоимости я попросил, чтобы мне поменяли номер на обещанный или вернули деньги. т.к. деньги администратор отказался возвращать - мы пошли по отелю искать нам новый номер. нашли - похожий, как на сайте. правда, площадь все равно была меньше заявленной - всего 17,3 м2 (без учета ванной комнаты);- вид из окна был на строительные материалы и мусорку;- т.к. мы жили на первом этаже и не было обычных штор, нам пришлось жить с закрытыми жалюзями - прям, как в подвале;- Персонал, кроме администратора и строителей - никого не было;- Администратор, кроме английского и польского языков не знает (или так говорит) - как можно общаться с клиентами, если в гостинице были только граждане РФ и Украины ?!- отель уж слишком новый !!! Ремонтные работы до сих пор продолжаются и выйдя из номера ни очень хотелось бы смотреть, как идут строительные работы;- национальный парк и несколько ресторанов и правда, находиться недалеко примерно 800 - 1000 м, но пешком туда не дойти (если не хотите, чтобы вас не сбила машина на дороге). Чтобы туда добраться все равно придется ехать на машине ! ;- так как мы с семьей приняли решение не оставаться в этом отеле - за 30% моей оплаты я предупредил администратора отеля, что мы 2 суток (из 6 дней) остаемся, и потом выезжаем от них. На что было сказано, что нужно еще доплатить около 300 злотых. После таких слов - меня это вообще "сбесило", и мне со своей семьей пришлось выехать на следующий день !!!- 1 день проживание в отеле мне обошелся в 753 злотых - считаю, что это СЛИШКМ МНОГО за указанный отель.Больше никогда и нигде из их сети отелей я, мои друзья и знакомые больше не остановятся !!!

Номера не убирают (т.е понятно, что живем в аппартаментах, но полотенца хотя бы 1 раз за 6 дней можно было и поменять. Интернет не работал все время нашего пребывания, а это лишние затраты на сотовую связь. Вода из душа была теплая, временами еле-еле теплая, это при стоимости аппартаментов 21 000 руб. за 6 дней очень напрягало. Очень не хватало большого зеркала. Возможно нам так "повезло"......и у всех остальных все было хорошо, но факт есть факт. На наши прочьбы решить проблемы, девушка была крайне мила и обещала исправить, но ничего так исправлено не было. Но все это не испортило нашего впечатления об отдыхе и месте.

слишком маленькие комнаты

Не было снега(( совсем!!

Не до конца разобрались с горячей водой. Так и не поняли от чего она зависит, точно не от поворота грана и нагревателя)) с кабельным каналом, Eska, бывали перебои.

Добираться до Круповки своим ходом не очень удобно.

За 6 дней пребывания у нас ни разу не убирались, видимо апартаменты не предполагают уборки. Всю неделю не работал интернет и телевизор в нашем корпусе, сказали, что из-за урагана, но так его и не починили

не понравилось то что мы оплатили 50% от общей стоимости и выехали с отеля прожив там только 2 ночи отель отказался нам вернуть разницу между оплаченными днями и фактически прожитыми

Далековато от спусков. Диван для двух человек-не самый удобный.

Грязно, услуги по уборке не предоставляются даже за деньги, комнаты маленькие, постели грязные даже после стирки, територия в строительном мусоре, сушилок для лыж нет. Зря потраченые деньги, думаю что если сильно постараться можно подобрать что-то в Австрии. Укрепился во мнении что лучше Альп могут быть только Альпы.