Отзывы Knossos Beach Bungalows & Suites, 4 звезды

Все проживание было прекрасным, но отъезд испортил все впечатление. Заказывали трансфер от и до аэропорта, который оплатили в первый же день при заезде в отель. При выезде был выставлен счёт, в котором вновь фигурировала оплата трансфера, напомнив о том, что мы уже оплачивали данную услугу, менеджер отеля с улыбкой сделала вид, что ошиблась, вычеркнула позиции из счета, оплатили остальное и радужно попрощавшись уехали. НО! Приехав в аэропорт, Водитель вновь стал требовать оплатить трансфер до аэропорта (?!), пытаясь прояснить ситуацию и разговаривая вновь с менеджером по телефону, в ответ получали, что неет, вы ничего не платили (хотя мы же с ней только что все выяснили в отеле). В итоге поняли, что просто тратим время и нам надо регистрироваться на рейс, вновь оплатили трансфер (в третий раз!!!) и уехали с испорченным настроением... прошу заметить, что заселяла и выселяла одна и та же женщина и это было крайне мерзкое поведение. Поэтому сильно не советую заказывать такси через отель

Мы были не в сезон, может быть поэтому водоросли на пляже не убирали. Немного некомфортный из-за продавленности матрас, полагаю, что к следующему сезону его заменят.

1. Отель, конечно, не 5*. Твердая 4. Это касается и обслуживания и питания. 2. Над отелем (низко) идут на посадку самолеты в аэропорт 3. Номера одного класса могут значительно отличаться друг от друга, и быть как очень удачными, так и не очень. 4. На мой взгляд, соотношение цена/качество не оптимально.

Отдыхали с семьей в августе 2018 года. Номер дали не той категории, что я оплатил, менять отказались. Море возле пляже все в водорослях, купаться нереально. Оплатили оллинклюзив, но в реальности в баре возле пляже напитки оказались платными. Никому не советую сюда ехать.

Маловато вечерних развлечений

Отель абсолютно не соответствует уровню сервиса 5 звезд, в лучшем случае 4 и то с натяжкой. Очень скудный шведский стол. Персонал не очень приветливый на ресепшн. Полотенца для пляжа только по 1 на гостя в номере и никто не меняет. Уборка в номере плохая, предметы гостеприимства не обновлялись, да и укомплектованы были только на одного человека, хотя мы отдыхали вдвоем с мужем и отметка об этом была везде. Из кондиционера в номере капала вода и за ночь разлилась целая лужа, испортив обувь!!! Не рекомендую этот отель тем, кто привык к настоящему 5звездочному сервису - сплошное разочарование! Хорошо, что только на 4 дня там останавливались.

Старые матрасы,подушки, полотенца, номера старые, убираются очень посредственно, wifi по 100 раз в день запрашивает пароль и работает иногда, так и не поняли систему замены пляжных полотенец, отель находится под взлетно-посадочной полосой. Отель в стадии реставрации и,вероятно, после будет соответствовать 4 звездам, но пока 3 максимум.

Неплохо было бы вытащить водоросли из полосы прибоя, но это уже из серии- что- то надо пожелать.

В номерах практически нет интернета. Wi-Fi резво грузится, но "без доступа к интернету", рай для Робинзонов.

Чересчур усердный персонал перекладывал мои личные вещи с места на место.

Обед в отеле скудноват. Лучше обедать в ресторане в самом отеле

Разнообразие еды - условное, но, в целом, всегда можно найти было что-то вкусное и полезное

Очень сдержанное отношение на ресепшен . Я бы сказала высокомерное.Немного портило настроение ...

Мало развлекух для ребенка. Пришлось веселить самим!

Встретили спокойно, без особых улыбок, полагающегося по статусу в букинге приветственного коктейля не было. Расположение отеля - в полной глуши. До ближайших магазинчиков и ресторанов 10-20 минут ходьбы! До города - с полчаса на скутере! На самом отеле нет названия, на ресепшен- нет часов, я даже прошла мимо. Горячая вода в номере была не всегда. Полотенца для пляжа лежат в номере, а когда их менять должны, если днем мы с ними уходим на пляж, а уборка после обеда, мы так и не поняли. Ландшафтный дизайн скромненький, ресторан некрасивый, кухня в нем -ужасная. Бар на пляже плохой, коктейли там некачественные. Бассейн без подогрева, в пулбаре музыки нет, вино в нем- с пеной! Замучили комары, за ночь до отъезда в одном из ящиков нашли папку, где написано, что от москитов можно попросить прибор на ресепшен- повезло, одну ночь остались не искусанными. Уюта, изюминки нет. Места, где хотелось бы сфотографироваться тоже нет- разве что у цветов перед пляжем. Пальм нет. Скукота. Крит? Никогда.

👍👍👍

Старый отель, все ржавое и обветшалое

Сдали брюки в химчистку в отеле, их испортили , стоимость не возместили

Номерной фонд полулюкс не соответствуют цена/качество и описанию!!! Питание не вкусное, много пожилых, мало молодежи, муравьи пауки в номере. Если отдыхать в этом отеле, то только в люксе с видом на море!!!! Нет русскоговорящего персонала.

1) совершенно равнодушный персонал на ресершн2) очень шумят пролетающие самолеты3) ресторан для детей вообще не предназначен4) муравьи в номере!5) номер с видом на сад - это номер с видом на каменные стены6) один из двух пляжей не чистят7) отношение персонала напрямую зависит от типа вашего номера

Не могу сказать что мне это не понравилось, но кому-то может мешать.. Самолеты идут на посадку в ираклион, коридор практически над пляжем. В выходные их больше.

Раковина в семейном номере в той части, где спят дети - вечером не умыться и не помыть ничего. В душе же раковины нет вовсе! Очень некомфортный пляж. Сильно хлорированный бассеин (оба) Дверцы в шкафу в спальне выпадали при соприкосновении с ними - чуть не упали пару раз на ребенка

Номерной фонд делится на 2 части: новые и старые номера. Ни на сайте отеля, ни на букинге понять какой именно номер бронируешь мне не удалось. В итоге маленький древний номер. За эту цену хотелось бы лучшего ремонта и новой мебели

Понравилось все.

Раковина в семейном номере в той части, где спят дети - вечером не умыться и не помыть ничего. В душе же раковины нет вовсе! Очень некомфортный пляж. Сильно хлорированный бассеин (оба) Дверцы в шкафу в спальне выпадали при соприкосновении с ними - чуть не упали пару раз на ребенка

Russian text. English below.1) Расположение: над отелем пролетают на посадку все самолеты в Ираклион. Самолеты садятся каждые семь минут. Это около 200 самолетов в сутки! 2) Пляж: На пляже нет спасателей и нет охраны! На пляж приходят все кто хочет. Приходят большими семьями местные граждане, отдыхающие из других отелей. Они платят за зонт и лежак и находятся на пляже с вами вместе. Если у вас дорогой фотоаппарат, часы и т.д., вы можете остаться без него. Кроме того вам придется рано утром бежать на пляж и занимать лежак рядом с морем, иначе его займут чужие.3) Обслуживание: Во внимание принимаются желания и заказы только чужих людей. Так как они платят сейчас, а мы уже оплатили. Ваше "все включено" здесь есть "очень плохо". Если не понятно, я объясняю: На пляже есть кнопки вызова, но принимают заказ и приносят напитки только гостям из города и из других отелей. Они будут платить. А вы, со своим рыжим браслетом - "все включено", пойдете за напитками самостоятельно. Вы очень рано оплатили сервис...Теперь вы никого не интересуете. 4) Обман: а) Вместо полу люкса в 20 метрах от моря, нам дали третью линию. На наш вопрос: "Почему так далеко?". Нам ответили вопросом: "А какая разница 20 метров или 40 метров? Море видно? Ну вот и хорошо." б) В отеле нет заявленного в рекламе "мини диско", нет вечерних концертов или заявленной ночной дискотеки. Скудные пляжные развлечения. Анимация - "0". в) Рекламные фото не отражают реальных расстояний от "Патио" до моря и до бара на пляже. Наше "Патио" мы использовали только один раз, но только принципиально для того, чтобы попробовать. Остальные 7 дней наше оплаченное "Патио" стояло пустым. Удобные "Патио" рядом с морем и баром не закрепляются за гостями отеля. Они сдаются гостям из города и из других отелей. г) В номере не было обещанной бутылки шампанского и фруктов.

Из недостатков: отель не предусматривает активного передвижения с детской коляской, везде крутые лестницы. Мелочи типа: неубранные водоросли после шторма, очень неудачные пляжные души, отсутствие вечерней анимации не портят в общем хорошее впечатление от отеля.

Слабая анимация.

практически везде детскую коляску носили на руках, пыльные шторы, паутина под телевизионным столиком, грязный пляж (окурки, мусор), в основном ресторане грязные стаканы, скудное меню, нет Wi-Fi

Не могу сказать что мне это не понравилось, но кому-то может мешать.. Самолеты идут на посадку в ираклион, коридор практически над пляжем. В выходные их больше.

Понравилось все.