Отзывы Клуб-отель Высокое

Скудное освещение домика, отсутствие свободной мангальной зоны..приехали днем, голодные, уставшие, а мангалов свободных нет, а мы с собой шашлыков набрали..но пожарить смогли только на следующий день.. Мангал платный, 1500 рублей /2 часа, свой мангал на территории использовать запрещается. Сауна 2000/час, тоже нужно все заранее бронировать. Место у местных популярное и видимо раскрученное, нам - среднего класса москвичам показалось неоправданно дорого. Персонал держится холодно, нарочито вежливо.

Очень скучно (майские праздники), не работал ещё бассейн, администрацией не оказана информационная/развлекательная поддержка постояльцев отеля. Очень часто делаем вылазки за город посредству букинга, впервые попали на вариант когда возле арендуемого домика не было своей барбекю зоны, входящей в стоимость проживания в данном арендуемом варианте. По территории ходят собаки, которые не дают расслабиться когда ты сам с собакой (не агрессивной) и настроен исключительно на отдых, а не на борьбу за существования твоего питомца на данной территории, за период пребывания было 2 случая окружения собаками (стаей) нашей собаки (мы как хозяева, максимально сделали все от нас возможное чтобы данная массовая атака произошла без физических последствий для обоих сторон).

Если же вы поедете в свадебный сезон или праздник до 1.00 будете вынуждены слушать самых талантливых музыкантов в мире с репертуаром 98 года (хотите вы этого, или нет), вода будет вонять, а персонал на вопрос «где вайфай?» будет отвечать «не знаю, у нас есть», перед этим приезжали, попросили растопить камин, а нам с удивлением «а вы че сами не умеете?»

После того,как растопили камин,весь дым пошел в дом,бегали искали заглушку нашли после того,как дом наполнился дымом, оказалось,что она закрыта,о чем персонал не предупредил. Хотелось бы по больше света на первом этаже,а не два светильника. Мангал возле каждого дома,так как его аренда стоит 700 рублей за то что тебе дают охапку мокрой осины и бесендку в конце отель с одной лампочкой.

Из серьезных недостатков: старые продавленные подушки, вонючая вода.

Не работал камин - одна из важных "фишек" этих домиков. Точнее вытяжка. Задымили комнату. Благо,нам пошли на встречу, поменяли домик. В другом домике было чуть проще: кресло уставшее, светильники менее интересные, не закрывается дверь в ванне/туалете. И нет вай-фай в домиках. (Зато можно не отвлекаться на интернет) Было бы правильнее предупредить про камины. И если уже предлагать эту услугу, то до конца: "желаете камин? Сейчас подойдет человек, все вам расскажет и поможет". Нам говорили, что такой человек есть, но где его искать .... Но все это решаемо!

Подушки слишком маленькие

Платный бассейн для проживающих в домах. Так же отсутсвие горячей воды в доме.

Достаточно далеко от города. Человеку без машины трудно добраться.

До Днепра достаточно далеко идти, мы так и не дошли, но правда отчасти потому, что время было ограничено у нас и очень сильно объелись в ресторане :)

Место очень популярно для проведения свадеб. Нам повезло - два вечера подряд народ женился:)) Если хотите тишины, уточняйте заранее. В случае проведения свадьбы музыка играет громко и до полуночи или чуть дольше. Слышно ее даже в дальних домиках. Также уточняйте, работает ли камин. В нашем бронировании оказался домик №1, где камин не работает и не будет работать до конца сезона, как нам сказали. Узнали мы об этом, только когда приехали:( Русская баня с веником = финская сауна, где можно пользоваться веником. Это стало понятно, когда я туда пришла париться:)

Замечаний вообще никаких нет, чтр не может не радовать!

Предоставили дом №1, в котором не исправен камин, дым шел в дом, а не на улицу. Все пропахло, на просьбу поменять дом, сказали что все дома холодные. Но оставаться в нем было невозможно, пришлось заезжать в холодный дом (на улице -15), нагрелся только к ночи (а ванная комната только к утру). Отдых испорчен. Ни скидки, ни снижение цены за данную ситуацию не предоставили. Тем самым получили такой отзыв.

Персонал в ресторане мог быть и более приветливым. Блюда в ресторане так себе как по вкусу так и по граммам.

Хотелось бы более простого и демократичного меню в ресторане или микроволновку в номере, три раза в день ходить в ресторан дороговато.

Для нас большим минусом был режим работы ресторана. Открывается только в 11ть.

Все супер!

В номерах очень темно. Хотелось бы больше света.

Вонючая вода, даже после мытья рук на руках держится стойкий неприятный запах. Мыться такой водой не реально. Обогреватели расположены на потолке и одной половиной греют подушку на кровати, в итоге головная боль после проведенной ночи, при этом около стены очень холодно. По территоррии бегают сами по себе большие собаки , на многих лают и бросаются. Ресторан работает с 11.00 до 22.00, однако повар уходит в 21.00. Если будите брать домик, то берите дальше от дороги, всю ночь ездят камазы с грохотом. Приехали вечером и сил ехать искать что либо не было... меню содержит очень мало блюд и принесли все еле теплое. В итоге не смогли помыться с утра уехали голодные тк вся еда была с 11.00. Интернета нет, встречается только на территории.

Все понравилось.

Ресторан работает с 11, позавтракать раньше нельзя.

Не очень понравилось, что когда бронировала и указала всех детей, то по приезду оказалось, что за кровать одного ребенка должна была еще доплатить, но в итоге не доплачивала. Мне пошли на встречу. В нашем домике было два санузла. Так вот душ на втором этаже не работал, но мы не стали никого беспокоить, так как мы ездили одной семьей и душ на первом этаже работал. А так все отлично.

Угрюмый персонал, ресторан "совковый", кофе даже на вокзалах железнодорожных станций лучше, на территории после дождя грязные лужи, дорога к отелю грунтовая, через деревню

Улучшить надо дорогу к отелю.

Немного странное расположение - по сути, на территории деревушки. Летом должно быть хорошо, но в межсезонье немного голо.

На въезде недостроенный заброшенный дом; зимой не очень уютно, так как нет почти хвойных деревьев и холмов (летом, наверное, с яблонями гораздо красивее), отсутсвие рядом территории для прогулок (лес/парк), отсутствие горки и зимних развлечений, достаточно дорогой ресторан (московские цены), отсутствие комплексных обедов/ужинов по доступной цене, мангальная площадка не у домика и за отдельную плату, вода специфическая с запахом. От Москвы далеко (4 часа), хотя дорога очень хорошая. Зимой бы мы ещё раз туда не поехали, а вот летом можно поехать.

Некоторые домики плохо выдерживают сильный мороз. К таким домикам относятся те, которые выставлены на booking (с одной спальней или лофтом). До температуры примерно -10 градусов все хорошо и можно даже не топить камин, хватает электрических грелок на потолке. При температуре -20 в некоторых домиках стало +16, а в некоторых +9. Нам дали дополнительные переносные обогреватели и в комнате даже к утру температура уже не падала ниже +21. При этом прихожая оставалась очень холодная, там только теплый пол и больше нет никакого обогрева. Температура там была близка к нулю. Поскольку дверь в ванную в домах с одной спальней находится в прихожей, чтобы попасть из теплой комнаты в теплую ванную нужно сделать шаг через совершенно холодное помещение. Для любителей бани - это отлично, для других не слишком. Если бы просто повесить в прихожую батарею - уже стало бы намного лучше, и не дуло бы холодом из щелей во внутренних дверях. В домах побольше, на две спальни, даже в самый мороз было тепло.

Больше развлечений, кроме стендовой стрельбы, бильярда и конных прогулок. Побольше детскую площадку. Света в домике побльше

Вода в душе пахнет болотом

Праздновали свадьбу. Персонал ресторана сумел украсть алкоголь и еду. Наглость их не знает предела. В домиках паутина, грязь, волосы на постельном белье.

Часть персонала стоит уволить без выходного пособия. если собственники этого места считают возможным ставить такой ценник за свои услуги, то должны и персонал подбирать соответствующий, дабы лицо заведения и его репутация были на высоком уровне.

Жаль, что провели у вас только сутки. И отсутствие речки огорчило, думали по описанию, что она где- то рядом.

Не хватает СВЧ, цены в ресторане выше московских, немного странное отопление.

Дайте света побольше в домики, сильно мрачно. )

Арендовали беседку с мангалом - столы грязные, на них прямо щепки и мелкий мусор от прошлых гостей остались. Контейнер для мусора был полностью забит мусором! Это вообще, испортило все впечатление о такой услуге, как аренда беседки.

-

В домике было прохладно- наверняка летом очень комфортно, но в сильный мороз ночью холодно.

В домиках не законопачены швы между бревнами, базовая температура 12 градусов! Надо все время топить или 2 обогревателя включать. Не все удобно, не хватает предметов мебели, крючков для полотенец и тд. В домике нет верхнего света, все время полумрак. Были мыши! Но они побоялись оставленного на ночь света и не приходили потом, только 1 раз.

В ресторане не большой выбор блюд, а цены за них достаточно высоки.

Вода в кранах плохого качества, с посторонним запахом. Слишком поздно начинает работать ресторан. Завтрак в выходные дни практически невозможен. Это неудобно.

Обслуживание в ресторане - очернь вкусно приготовленно, но некоторые официанты не очень любезны. Расположеный рядом тир - выстрелы мешают утром завтракать в тишине.

Не могу сказать, что не понравилось, скорее, просто одна деталь, вполне поддающаяся исправлению: сразу при въезде на территорию стоит недостроенное (или оставленное) еще лет 20 назад 2-хэтажное здание и металлическое ограждение мусорных контейнеров. Здание можно накрыть либо защитной сеткой, либо использовать какой-либо строительный материал, используемый при реконструкции зданий ( можно с какой-то панорамой, вписывающейся в ландшафт). Мусорные контейнеры можно перенести за стоянку. В этом случае гости будут видеть при въезде только растительность, а не приглушать свои первые впечатления, задерживая свой взгляд на грустно встречающем приезжих здании.

Завтрак довольно поздно. Но можно запастись чаем и бутербродами.

В 6-ти местном домике оказалось, что 2 места дополнительны и за них надо доплатить. И вообще за любой чих надо доплачивать.

Но дорого для такого заведения и за каждую услугу - от биллиарда, до мангала нужно нормально так, по московским ценам доплачивать.Странно себя ощущаешь в Смоленске, когда цена швейцарская, а завтрак не включён :)

Мусор на берегу Днепра.

Лестница разваливается , двери в туалет , ванную не закрываются

Нет интернета.

Уборка

В ресторане одно из горячих блюд ждали больше часа. По соседнему столу бегал таракан.В номере был сломан пульт от телевизора и плохо закрывалась дверь в комнату.

Минус - повышение цен на услуги (аренда беседок для шашлыка, меню в ресторане) и нет WiFi

Пора сделать косметический ремонт в санузле (коттедж №1), Фен нужно просить у администратора при заселении, если не попросишь - не дадут... Не очень вкусный кофе

-Далеко от трассы М1

Нет wifi в домиках, но, иногда это к лучшему.

В домиках явно не хватает кухни

Нет wifi в домиках, но, иногда это к лучшему.

В домике #7 была сломана лестница на второй уровень, пробит шланг душа и он брызгает во все стороны, на окнах нет маскитных сеток

Не очень хорошая дорога. Бассейн под открытым небом. Цена для Смоленска завышена.

Цены повысили практически на все услуги: 1) аренда беседки для барбекю минимальная цена 500 рублей за 2 часа, но свободных беседок по таким ценам нет, только за 1000 рублей; 2) завтрак теперь только 1 горячее блюдо на выбор: омлет/сырники/каша/др. (раньше было 2), прохладительный напиток, чай/кофе по цене 200 рублей на человека. Телеканалы показывают отвратительно (только СТС и можно смотреть). Нет WiFi.

За завтрак нужно платить отдельно.

Вода в кранах и душе с сильным запахом. В ресторане блюда из цельного мяса (стейки, шашлык и отбивные) лучше не заказывать, при этом, котлеты и рулеты вполне вкусные.