Отзывы Klimentska 52 Old Town Apartments

Бронировали одни апартаменты, а дали другие. Общий респешн на кучу апартаментов по всему городу. Была ощутимая очередь при заселении

Очень не удобный душ.Не возможно закрепить на стойке и много воды проливается на пол. Очень маленькая и не удобная раковина для умывания.

При выезде приходится относить ключи в офис находящийся в 20 минутах ходьбы

Остались только приятные впечатления, с удовольствием вернемся снова.

Не очень понравилось, что от места, где нужно получать ключи, необходимо ещё идти до самих апартаментов. Но это все находится по пути, так что особо проблем это не вызвало

1) Мы заказывали апартаменты по адресу Klimentska, определенного вида. В результате нам дали апартаменты в абсолютно по другому адрессу и другого вида, а учитывая тот факт что мы были на машине и гараж для нее бронировали исходя из адресса апартаментов, были очень неприятно удивлены. (Хотя апартаменты дали нам ближе к центру, но неприятный осадок остался). 2) Получение и возврат ключей это целая история. Получив ключи у них в офисе по другому адрессу, мы узнали во сколько можно сдать ключи и получить страховой залог в 200€. Нам было сказано что стойка работает 24 часа в сутки, но уборщица которая должна прийти и проверить за нами номер может прийти только в 10. После споров, уборщицу передвинули на 9.20. На то что бы получить ключи у нас ушел час. Возврат был не быстрым. Уборщица не пришла в 9.20. Мы сами пришли в офис, на что нам сказали что мы были обязаны позвонить им и сообщить о том, что уборщица не пришла. И в обще нужно сначало приходить в офис, ждать у них когда их уборщица проверит номер и только тогда сдавать ключи. 3) Отношение к гостям ужас 4) Одна кровать была сломана 5) Вместо того что бы выехать в 7 мы выехали в 10.

Было только 1 полотенце на человека. Отсутствовал сахар, чай, кофе. Это очень важные атрибуты если человек уставший приезжает с рейса (сахар мы оставили, пользуйтесь на здоровье 😉) Сдвинутые односпальные кровати. Из-за ребра по середине спать на них паре невозможно. Поставьте или уже одну кровать или раздвиньте их, какой смысл в таких кроватях

В ванной комнате была вздута плитка, можно поранить ногу, аккуратно!

Далековато от центра, Лифт отсутствует, хорошо что была только ручная кладь.

В аппартаментах нет обеденного стола, что не удобно для приема пищи всей семьей, мало посуды. В ночь со второго на третье января невозможно было спать, проживающие выше постояльцы всю ночь шумели на лестничной площадке, ломились к нам в квартиру, перепутав наши со своими аппартаментами.

От автовокзала до ресепшена, с чемоданами по брусчатке как то не камильфо!! При этом, после регистрации, ещё 900 метров до квартиры!!!! И это когда ты первый раз в незнакомом городе!!! В общем потеряли весь вечер, который рассчитывали потратить на знакомство с Прагой! Кстати, большие супермаркета в приличном удалении и придётся потратить ещё своё драгоценное время! В квартире "Матильда" не работал холодильник (от запаха фриона резало глаза), не было сковороды и не работало отопление и не было горячей воды (пришлось самостоятельно разбираться с котлом). При созвоне с ресепшеном узнали, что поздним вечером там никто не говорит по Русски. Со злости накатал претензию на Booking. На следующий день потеряли ещё 2 часа на разбирательства и переселение в новые апартаменты "Александра". Заодно заказал трансфер до аэропорта за 22 евро, чтоб по вине принимающей стороны не опоздать на самолёт. В новых апартаментах всё было по уму и соответствовало описаниям. В результате, из 1,5 суток было потеряна большая часть на заселение. Для тех кто первый раз в Прагу: на картах города, улицы похожие на тупик, в результате могут быть проходами через арку в доме, на соседнюю улицу или параллельную!!! Для ознакомления с старым городом лучше всего на метро добраться до самой верхней точки города с замками, а уже от туда спускаться к Карловому мосту - это местные посоветовали. И ещё говорят там на горе есть отличный зоопарк, лучший в Европе, правда сам там небыл.

Единственный минус: Когда выбирали апартаменты на 2 пары, рассчитывали, что будут совместные 2 кровати. Одна спальня с широким спальным местом- комфортно для пары. Вторая комната: гостевая. И отдельно диван и отдельно одноместная кровать. А в остальном- идеально.

Идти с сумками и чемоданами за ключами в другой район города не самая приятная затея. То, что кажется близко налегке - достаточно далеко, когда ты нагружен багажом

Забирать ключи надо в другом офисе; не удобно перемещаться

Все-таки старое здание, неудобно, что три кровати в одном номере

Процедура получения ключей в одном месте, а проживания в другом, не очень удобна. Особенно когда у тебя два ребенка и два чемодана. Но девочки на reception очень милы

Мало полотенец, квартира была плохо убрана, есть кофе машина но нет ни одной кофе капсулы

Интернет, ну очень плохой сигнал. И так начну по порядку, при переписке с отелем попросили их о трансфере, договорились , сказали что стоимость 22 евро, у меня есть доказательства ( переписка) ,но водитель взял с нас 25 евро!!!! Платил муж, он мне потом сказал. По приезду домой я зашла на свой счёт и увидела что списали с нас 200,90 евро, вместо указанных в брони 188 евро! Я в отпуск еду не что бы ругаться, но это минус и огромный, рекомендовать ни кому не буде. Понимаю что наша вина в этом тоже есть, НО у меня не было возможности сразу проверить счёт и я всё же привыкла доверять людям. Свой отзыв продублирую и на других ресурсах.

Тапочки бы не помешали,пол холодный

Выдали 2 ключа. Один предполагался от двери в апартаменты, а другой от входной двери с улицы. К замку на двири с улицы ни один ключ не подошел. Если приходили после 23 часов, то приходилось звонить вахтеру, чтобы открыл дверь. 2 раза выходили очень злые и недовольные дамы с вахты и открывали дверь.

Не очень было понятно зачем до заселения дважды бронировать денежные средства на карте. из неудобных моментов только это

Не обнаружила

Двуспальная кровать - это 2 односпальных с незакрытым стыком. Прохладно, в середине ноября батареи холодные.

Входная дверь в апартаменты сделана из фанеры со стеклами, когда ее открываешь шум на весь подъезд, если соседи возвращались ночью, то, естественно, всех будят. Одну ночь из-за овербукинга провели в других апартаментах - прямо в самом центре. Они были лучше оборудованы, но спать там было абсолютно не возможно из за спортбара, расположенного на первом этаже.

Фактический адрес проживания отличался от адреса в бронировании. Ключи от апартаментов находились в третьем адресе. Фактическое место проживание не имело ничего общего с бронью.

Не понравилось расположение офиса в километре от апартаментов Очень неудобно с вещами тащиться по брусчатке

Удаленность от ресепшен, 3 этаж без лифта,, уборка аппартаментов 2 раза за 13 дней, отсутствие моющих средств для посудомоечной и стиральной машин, отсутствие капсюлей для кофеварки, отсутствие руководства для спутникового ТВ, отсутствие 1 Канала.

Подскажите, когда вернете депозит, снятый с карты? Прошло 5 дней....

Сам офис, где оформляется заселение, находится по адресу ул. Stupartska 9 (указано в описании) и это капец как неудобно если вы с чемоданами, т.к. потом по брусчатке минут 15 до апартаментов топать. Заявленная уборка номера так и не была сделана, но для нас было не критично – мусор выкинули сами в баки во дворе. И было не очень приятно, что грязное белье лежало в шкафу-купе(((

Единственное, что хотелось бы улучшить, - качество сигнала wifi. В остальном, все просто чудесно.

Wi-fi есть, но работает с постоянными перебоями. В апартаментах абсолютная чистота, кроме полов, ощущение, что их забыли даже просто пропылесосить.